Как понять, что тобой манипулируют: виды и техники манипуляций. Как противостоять манипуляциям: методы противодействия скрытому влиянию манипулятора, защитные фразы

В данной статье речь пойдет о разновидностях манипуляций и методах их противостояний.

Манипуляция людьми – это фраза, которую мы часто читаем, часто говорим, часто неосознанно даже используем. Но в этом процессе мало кто из нас понимает его суть. А уж тем более, не способен признать или распознать, что в каких-то случаях сам подвергается манипуляции со стороны других людей, близких родственников или средств массовой информации, а в каких-то случаях – выступает в роли манипулятора. Давайте попробуем разобраться, что же это за явление, как его распознать и как не стать его жертвой.

Что такое манипуляция другим человеком: определение

Слово «манипуляция» имеет латинское происхождение (manus – рука, ple – наполнять) и толкуется в психологии, как скрытое воздействие на психику другого человека с целью получения от него определенной выгоды. По сути, любое действие, попадающее под это определение, даже самое, казалось бы, безобидное можно считать таковым.

Видов и техник манипуляций существует огромное множество, они по-разному классифицируются специалистами. К некоторым мы привыкли с детства и не считаем их таковыми. Возможно, некоторых стараемся интуитивно избегать. А на некоторые легко можем повестись даже этого не заметив.

Возможные цели и техники манипулятора

Первым делом постараемся определиться в самой сути этого понятия

• Запомните — любая манипуляция осуществляется скрытно и имеет задачу добиться контроля над поведением другого человека. Цели этого могут быть самые разные, так же как и манипуляторные тактики.
• Принято считать, что само слово «манипуляция» имеет негативный оттенок, хотя это не всегда так. Конечно, с точки зрения прав личности, манипулировать чьим-то поведением – это безнравственно, но иногда это бывает во благо.
  • Например, в воспитательных целях. Вспомните родительское наставление: «Сдашь экзамены на отлично – купим новый компьютер». Ведь это тоже манипуляция. Или в случаях повышения эффективности работы подчиненных, когда им выплачиваются премии, зависящие от результатов работы. Да-да, это тоже своего рода манипуляция!
  • Существуют менее приятные техники, например, известные фразы, которые каждый из нас когда-то слышал от окружающих – «А тебе слабо?», «Если не мы, то кто?» или «Как мне трудно в этом разобраться, у тебя наверняка это получится лучше». Это уже скрытое воздействия из-за собственной выгоды.
• Манипуляции, которые влияют на отношения людей, способны уже значительно усложнить нашу жизнь, а иногда и изменить. Ссоры между супругами, родственниками, друзьями зачастую являются следствием манипуляций с чьей-либо стороны.
• Ну, и конечно, самую большую опасность представляют собой манипуляции, которые способны существенно повлиять на нашу психику, изменить нашу жизнь, разрушить семью. Такие виды манипуляций, по сути, являются насилием над личностью, если не сказать больше – преступлением.

Важно: Чаще всего манипуляции возникают из-за желания избежать ответственности и не показаться плохим! Ведь манипулятор не при чем — это вы сами решили так поступить. А также — это мастерство эгоистов, что не знают преград.

Разновидности манипуляций

Различают следующие основные и распатроненные разновидности манипуляций:

• соблазнение, что действует по принципу осуществления своих желаний;
• обольщение или открытая лесть – это также оружие манипулятора;
• психологического насилие – это открытая форма подавления вашей воли;
• ложная подмена понятий. Это также манипуляция с целью изменить реальность, дабы исполнить свои намерения. Мы именно на них остановимся немного подробнее. Поскольку этот вид чаще всего встречается и имеет очень много форм. Например, манипуляция через сострадание или комплекс вины, обязанности и т.п.;
• давление на болевые точки по типу «ты же обещал (а)»;
• обида – это тоже своего рода манипуляция получить желаемое через прощение от другого человека. А в качестве извинений можно принять и долгожданный презент;
• спекуляция – когда используют ваши страхи, желания или комплексы для достижения своих целей;
• просьба для третьего лица в его присутствие;
• преднамеренные психологические приемы – это уже использование специальных механических принципов против вас. Имеет самый опасных характер и самое сильное влияние.

Это далеко не весь список. Но полагаем, что сама суть этих приемов вам уже ясна. И практически каждый из нас с ними сталкивается каждый день.

Кто может быть манипулятором, а кто – жертвой манипуляции?

• Прежде всего, следует сказать, что все люди в той или иной степени манипулируют друг другом или пытаются это делать – на этом построены человеческие взаимоотношения. Только кто-то это делает профессионально и осознанно, а кто-то не отдает себе в этом отчет. Кто-то более склонен к манипулированию другими людьми, а кто-то к роли жертвы. Хотя при определенных обстоятельствах они могут меняться местами.
• В роли манипуляторов может выступать не только близкий человек, деловой партнер или знакомый, но и политик, осуществляющий предвыборную агитацию. Или же телеведущий, рассказывающий о политических событиях в мире, цыганка, предлагающая погадать на будущее, или менеджер по продажам, рекламирующий ненужный вам товар.
• В роли жертвы может быть любой человек, не понимающий сути манипуляции и подверженный постороннему влиянию. Часто это люди с заниженной самооценкой, неуверенные в себе, склонные к страхам и неспособные на решительные действия.

Подвержены ли вы манипуляции: тест

Всего пять вопросов, на которые вы должны честно себе ответить, чтобы оценить — насколько вы подвержены манипуляциям.

• Имеете ли вы в жизни цель и стремитесь ли к ее достижению?
• Планируете ли вы свой день?
• Легко ли вам сказать «нет» тому, кто нарушает ваши планы, прося о чем-то?
• Легко ли вам попросить других людей о чем-то, для себя важном?
• Безразличны ли вы к мнению окружающих в процессе достижения своей цели?

Если на все вопросы вы уверенно ответили «да» — можете быть спокойны, вы не подвержены манипуляциям со стороны других людей, но при этом склонны сами быть манипулятором. Каждый ответ «нет» означает минус 20% вашей способности противостоять манипуляторному воздействию.

Какие виды манипуляции мы чаще всего встречаем в повседневной жизни?

Подверженность манипуляциям – это уязвимые места в психике человека, в системе его ценностей, в мировоззрении, в собственной самооценке, это мягкость характера и неуверенность в себе. Как это проявляется в жизни? Попробуем рассмотреть примеры.

• Наверняка, вы не раз бывали в роли покупателя того или иного товара, когда вам сначала подробно рассказывают о нем, а потом предлагают пощупать, померить и попробовать. А иногда даже могут дать в кратковременное пользование, чтобы вы смогли оценить его в работе. Например, так нередко продают бытовую технику, автомобили.
  • И как только вы соглашаетесь на это, задают вопрос: «Вам понравилось?». Человек, испытывающий дискомфорт, неловкость, неспособность напрямую сказать «нет» — уже потенциальный покупатель, который потом будет винить себя за ненужную покупку, но на данном этапе не сможет от нее отказаться.
• Другой пример – создание эмоционального напряжения, когда вас вынуждают принять какое-то решение немедленно, мотивируя тем, что потом будет поздно. И неважно, какое это решение, важно, что вам не дают права подумать и принять его осознанно! А, следовательно – лишают контроля над ситуацией. Не очень удивительно, что идя на поводу у манипулятора, вы нередко принимаете невыгодное для себя решение.

• Велики в нашей жизни манипуляции, основанные на страхах людей. Все мы чего-то боимся: потери работы, болезней, измены супруга, развода, утраты контроля над подрастающими детьми. Этими страхами нередко пользуются манипуляторы, вынуждая нас принимать неверные и необдуманные решения. Причем к этим «хитростям» часто прибегают родители, нарушая психику своих детей и разрушая невидимую связь гармоничных взаимоотношений!
• Существуют такие понятия, как мнение масс и техника повторов, при помощи которых умело манипулируют сознанием людей. Например, в средствах массовой информации из раза в раз повторяя одну и ту же мысль, формируя у человека «общность социальной платформы» с обществом, с которым он себя идентифицирует. Нередко это сочетается с использованием сложных понятий и терминов, при помощи которых у людей, не особо разбирающихся в теме, создается впечатление значимости и правдивости информации.
• Манипуляция сознанием людей присутствует в нашей жизни повсеместно – в бизнесе, в рекламе, в продвижении брендов, в пиаре различных компаний. Сегодня многие научились приемам пресуппозиции, когда задавая вопрос человеку, предлагают ему иллюзию выбора. Кто не слышал типичного вопроса продавца в обувном магазине, только взяв в руки туфли: «Вам какой размер?». В самом вопросе уже содержится утверждение, не оставляющее выбора – покупать или не покупать.

Как распознать манипулятора: признаки

Прежде всего, «врага надо знать в лицо»! То есть иметь четкое представление о признаках манипуляторных приемов, которые могут использовать люди. А потом уже пытаться с этим бороться. К таковым признакам весьма обобщенно можно отнести следующие аспекты:

• неестественное и наигранное поведение человека. Оно может выражаться в излишнем внимании, заискивающих интонациях, нарочитой улыбчивости, легких прикосновениях или объятиях за плечи;
• желание больше слушать и уклонение от ответов. Иногда это может говорить за стеснительность, но если такое повторяется при каждой встрече, то стоит присмотреться к другим звоночкам. Возможно, человек с вами неискренен;
• но и явное красноречие выдает манипулятора. Дело в том, что его слова имеют много «воды», дабы увести вас от сути разговора;
• лесть с явным налетом фальши и неискренности. Яркий пример — употребление фраз «Я на тебя надеюсь», «Я знаю, что ты поможешь», «Что бы я без тебя делала»;
• двойные стандарты. Распространенный прием, когда у манипулятора есть множество оправданных причин на такое поведение, а у «жертвы» — это «переходит всякие границы»;
• лишение выбора за вами. Манипулятор умело может переменить ваше мнение, например, о походе в кино, которое вы давно планировали. Ведь есть идея лучше, а качество выше, а вы и вовсе ничего не понимаете;

• заметный диссонанс между словами, выражением глаз и мимикой. Употребление фраз «Как я за тебя рада!», «Как мне повезло с подругой!» при абсолютно несоответствующем этим словам выражении лица. Это могут быть бегающие глаза или их неискренность, неестественная улыбка.
• излишняя эмоциональность в разговоре. Она может выражаться через возбужденность, сильное преувеличение значения того, о чем человек просит. Или употребление восклицательных фраз: «Я с ума сойду, если этого не случится!», «Для меня это будет конец света!»;
• изображение трагедии и режим жертвы. Идет с употреблением фраз «Ты меня не любишь», «Ты не дорожишь нашей дружбой», «Я тебе безразличен», к которым обычно прибегают близкие люди, пытаясь чего-то добиться или привлечь внимание. Чтобы добиться того, что им нужно;
• вызывание чувства вашей вины. Немного созвучно с предыдущим пунктом, но используются разные уловки. Манипулятор всегда ни при чем, он никогда не виноват. Если же вы приведете аргументы его оплошности, то он вас тут же обвинит в шпионаже за личной жизнью и полном недоверии. А без доверия нет и семьи. И после этого вы сделаете выбор в сторону семьи, да с прощением всех мелких неурядиц;
• манипуляция вашей самооценкой. Отличается употреблением, например, таких соответствующих фраз: «Какой же ты мужчина после этого?». Так нередко женщины манипулируют одной из существенных социальных ролей близкого человека, используя это в своих целях;

• возвышение «судьи» над вашей жизнью. Манипуляторы всегда становятся духовными наставниками, которые критикуют ваши шаги, дают дельные советы, как правильно, а не как хотите вы. Ведь у них больше опыта! И так получается, что вы в своих же глазах опускаетесь и не можете дальше развиваться;
• обращение к психическому здоровью. Манипуляторы часто в спорных ситуациях обращают внимание на детали «повысил голос», «стучишь по столу», как выражение нарушений с психикой. Акцент при этом на его спокойствие и рассудительность. На подсознательном уровне вы уже чувствуете себя неловко;
• укор ваших вкусов и позиций. Все мы разные люди и у каждого из нас свои хобби и предпочтения, что не делает их хуже или лучше. Манипулятор, особенно близкий человек, будет давить на вас за то, что вы слушаете не ту группу или смотрите не тот фильм, который по его мнения хорош. Часто этот прием используют в плане увлечений, чтобы у вас не было своих интересов;
• вашими страхами тоже может воспользоваться манипулятор. Например, ваш шеф, который будет сгружать на вас дополнительную работу, зная, что вы боитесь потерять место в компании. Или, например, ваша любовница, пренебрежительно относящаяся к вашим страхам потерять семью;
• манипулятор делает хорошее только в том случае, если ему что-то нужно!

Это только небольшая часть явных признаков, могут быть и другие. Главное – вовремя распознать, что перед вами манипулятор и защитить себя от его негативного воздействия.

Как защитить себя от воздействия манипулятора и противостоять манипуляциям: советы

Запомните главное правило – вы имеете право! На ошибку, на свои вкусы, на выражение своих желаний или эмоций, на взаимное уважение.

И вы не обязаны соответствовать всем навязанным требованиям. Поэтому, да, ваши вкусы и сами вы не обязаны соответствовать чьим-то пожеланиям или взглядам.

• Прежде всего, поработайте над собой и своей самооценкой! Предлагаем вам нескольку пунктов, на которые стоит акцентировать внимание:
  • вы не должны оправдываться за свое поведение;
  • вы можете передумать, и у вас могут поменяться вкусы;
  • при этом за свою жизнь в ответе только вы! Поэтому не бойтесь совершить ошибку;
  • вы имеете право на фразу «я не знаю»! Это не безответственность – вам нужно просто все обдумать и взвесить;
  • не бойтесь говорить, если что-то не понимаете. Стыдно не пытаться узнать;
  • прошлое должно оставаться в прошлом. Ни сами, ни другие люди не имеют права вас упрекать прошлыми событиями;
  • вам может быть все равно на некоторые вещи, взгляды или даже людей!

• Следует отбросить эмоции, на которые пытается воздействовать манипулятор и включить холодный рассудок. Это даст возможность попытаться понять, что он от вас на самом деле хочет и в каких своих личных целях пытается использовать. Обычно, как только удается справиться с эмоциями, это становится понятным. Для этого задайте себе:
  • Не мешают ли его пожелания вам развиваться?
  • Проявляет ли собеседник к вам уважение?
  • Обоснованы ли его требования и замечания?
  • Какова ваша выгода и вашего собеседника? Возможно, один отдает, а второй получает за двоих.
• После этого постарайтесь осмыслить, насколько его интересы сопоставимы с вашими! Для этого задайте ему прямые вопросы по поводу его намерений. Иногда этого бывает достаточно, чтобы манипулятор от них отказался. А оступиться он может от таких вопросов:
  • Задавая вопрос, ты спрашиваешь меня или утверждаешь?
  • Имею ли свое мнение по этому поводу/вопросу?
  • Как ты относишься к своей просьбе – это разумно?
  • А что я получу от этого?
  • Это суждение справедливо ко мне?
  • Ты полагаешь, что я выполню твою просьбу (поменяю свое решение)?

• Если это не поможет, а его интересы идут в разрез с вашими, найдите в себе силы сказать твердое «нет». Это станет переломным моментом вашего психологического поединка и не оставит ему шансов на успех. Если считаете, что это невежливо или неуважительно, тогда смотрите первое и главное правило!
  • Если вам все равно неловко, тогда дайте себе (в первую очередь!) и своему собеседнику ответ, почему вы не можете выполнить его просьбу.
  • Предложите варианты решения проблемы и твердо стойте на своем!

Важно: Если вы сказали «нет», тогда уступать ни в коем случае нельзя! Иначе это будет говорить за слабого человека, которым в дальнейшем можно легко управлять!

• Главное оружие от манипулятора — это время подумать! Поэтому никогда не спешите с принятием решения!
• Отбросьте чужое мнение! Игнорируйте замечания манипулятора и обесценивайте его слова у себя в голове.

Примечание – исправить это поможет снова работа над своей самооценкой. А как научиться себя уважать, предлагаем прочитать в нашей статье «Как повысить самоуважение?».

• Если этот человек не является вашим близким родственником, следует подумать – стоит ли с ним продолжать общаться. Кроме личного дискомфорта такое общение вряд ли может принести что-то полезное, а отказ от него существенно повысит вашу внутреннюю самооценку.

Правила контрманипуляций, советы для контрманипуляции

Вот несколько правил для контрманипуляции

• всегда будьте вежливы и спокойны;
• отвечайте коротко, используя стереотипные фразы. Например, «все адвокаты плохие» — «Я не говорю за всех адвокатов. Это мой друг!»;
• улыбайтесь и старайтесь максимально шутить. Это поможет вам расслабиться и собьет с толку манипулятора. При этом вам будет легче отказать в просьбе, используя шуточную форму;
• прибегайте к туманным, неясным формулировкам. Начиная много говорить, вы уже подсознательно оправдываетесь! А значит, на вас можно «надавить»;
• хорошо использовать пословицы и поговорки или установившиеся фразы;
• используйте в разговоре безличную форму;
• не идите на поводу – обходите дискуссии. Даже если вам есть что сказать, обрывайте разговор и оставляйте последнее слово за вами;
• не используйте иронию. Исключение – это ответная реакция и полная уверенность в своих силах в плане дискуссии;
• сдерживайте свою агрессию и гнев. Чувствуете, что «закипаете» — уходите от разговора;
• никогда не оправдывайтесь!

Примеры фраз против манипулятора

1. У каждого свой стиль!
2. Это только ваше мнение.
3. Вы можете пересмотреть позицию под другим углом.
4. Вы имеете право так думать, как и я иметь свое мнение!
5. Это просто точка зрения.
6. Не стоит обо мне беспокоиться, тем более напрасно.
7. Если вы не знаете, всегда можно подумать.
8. Люди часто рассуждают, не разбираясь в теме.
9. У меня другое мнение.
10. Это мое право!
11. Никто из нас не всезнающий!
12. Мнения не должны быть одинаково шаблонными.
13. Я люблю быть оригинальным (ой)!
14. Это доставляет вам удовольствие?
15. В чем смысл «стадного» мнения?
16. В этом вопрос морали!
17. Все возможно!
18. Для меня это не имеет значения.
19. Меня забавляет такая позиция.
20. Почему вы задаете данный вопрос?
21. Можете продолжать в этом верить.
22. Очень приятно, что вы так занимаетесь мной, когда у вас такие-то проблемы.
23. Когда любят, не считают!
24. Где вы это взяли?
25. Это вы сейчас сплетни пересказываете?
26. Что вы хотите от меня услышать?
27. Что я должен вам сделать?
28. Почему вы об этом говорите?
29. Что вы хотите этим сказать?
30. Выражайтесь, пожалуйста, точнее!

Видео: Общаемся с манипулятором — как противостоять?