Каждый покупатель имеет право отказаться от заказа, совершенного в интернет-магазине. М.Видео заботится о своих покупателях и ценит их, предлагая удобные услуги покупки и возврата.
Содержание
М.Видео — огромная торговая сеть по продаже техники, электроники, фотоаппаратов, телефонии. Сотни тысяч людей совершают покупки в магазинах этой сети и столько же покупателей приобретают все необходимое в интернет-магазине.
- Часто бывает так, что вы произвели заказ товара, но потом поняли, что совершили это ошибочно, ведь бывают разные ситуации.
- Сразу возникает вопрос, как отказаться от заказа и вообще, можно ли это сделать в этой торговой сети?
- Сначала успокойтесь и не паникуйте, ведь никто не заставит вас покупать то, что вы не хотите. Законом предусмотрена защита прав покупателей. Прочитайте статью и вы найдете ответы на вопросы.
Можно ли отменить интернет-заказ в интернет-магазине М.Видео?
Во многих магазинах сделать отмену заказа сложно. Поэтому люди смиряются со своей проблемой, ждут доставки, а потом делают возврат согласно Закону.
Можно ли отменить интернет-заказ в интернет-магазине М.Видео? Эта торговая сеть ценит своих покупателей, и позволяет сделать отмену в любой момент. Неважно, будет ваш товар находиться в процессе комплектации или уже в пути, вы имеете полное право отказаться от него без объяснения причин.
Как отказаться от интернет-заказа в М.Видео?
Зайдите в интернет-магазин М.Видео. Затем войдите в свой Личный кабинет, введите e-mail и пароль. Теперь читайте инструкцию о том, как отказаться от интернет-заказа в М.Видео, и следуйте ее этапам:
- В Личном кабинете, в разделе «Заказы» найдите свой заказ, который вы хотите отменить. Скопируйте мышкой номер, присвоенный автоматически.
- Затем позвоните менеджерам компании по бесплатной линии: 8-495-777-777-5 — Москва, 8-800-200-777-5 — остальные регионы России. Вы можете оставить просьбу с отменой заказа на электронный адрес торговой сети: 24@mvideo.ru.
- Если вы пишите на почту сети, вам нужно заполнить строки сообщения со своими данными и номером заказа.
Важно: Если заказ уже сформирован и отправлен в магазин, позвоните по телефонам, указанным выше, и откажитесь от доставки. Если посылка находится на почте, напишите заявление по контактному адресу об отказе от посылки. Также вы можете не забирать посылку, и она через 30 дней вернется адресату.
Кроме этого, если товар уже доставлен, вы также можете от него отказаться, в течение 30 дней с момента получения. Товар доставит вам курьер, и вы хотите от него отказаться? Имеете полное право, но вам придется оплатить стоимость доставки. В М.Видео действует программа «Обмен без проблем». Если даже вы не успели отказаться от заказа, и он доставлен к вам домой, вы легко его вернете в течение месяца в любой магазин сети.
Видео: Обмен — без проблем! М-Видео. 1
