Как грамотно, красиво и вежливо отказать начальнику: 10 лучших советов

Как отказать начальнику в выполнении личных поручений, отношениях, посещении корпоратива.

Отношения «начальник – подчиненный» обязывают к соблюдению правил и норм служебной этики. Кроме того, в любой ситуации подчиненные должны проявлять уважение к личности и должности руководителя. Приказы начальника должны беспрекословно и незамедлительно выполняться, оспаривать их не принято. Но как быть, если эти приказы идут вразрез с собственными интересами подчиненного?

Если подчиненный уверен, что по каким-либо соображениям не сможет выполнить поручение или просьбу начальника, ему придется ответить отказом. Сделать это нужно таким образом, чтобы не поставить в неловкое положение руководителя и, в то же время, не навредить самому себе.

Как грамотно, красиво и вежливо отказать начальнику: 10 лучших советов

Вежливое, но твердое «нет» от подчиненного поставит на место даже самого требовательного и придирчиво начальника. Однако не всегда следует отвечать однозначно. Есть несколько уловок, при помощи которых можно дать понять руководителю, что он обратился не по адресу.

Наилучшие варианты отказа:

1. Мягко, но уверенно настаивать на своем, даже если начальник пытается всеми способами уговорить изменить решение.
2. Кратко объяснить причину отказа, если она действительно имеется: «Не смогу выполнить ваше поручение вечером, потому что мне в это время нужно навестить бабушку в больнице».
3. Предложить выполнить просьбу «в другой раз», «не сейчас», «со временем» и т.п.
4. Простые лаконичные фразы типа: «Сегодня не получится» также помогут избавиться от поручения начальника. Не стоит оправдываться долго и запутанно.
5. Когда шеф просит об услуге или дает задание, открыть календарь или ежедневник, делая вид, что в плотном графике совершенно нет места для выполнения его поручения.
6. Сделать занятой вид. Когда начальник предложит выполнить то или иное поручение, можно попросить повторить еще раз. Хорошо работают фразы типа: «Разрешите, я подумаю».
7. Начать отказ с фразы: «Боюсь, что мне не удастся» или «К моему сожалению». При этом не должно присутствовать чувство вины и, тем более, виноватый тон.
8. Отражать вопросы и просьбы начальника. Если он говорит: «Ты должен выполнить эту работу до обеда», отвечать: «Я понимаю, что эту работу необходимо выполнить до обеда, но я не успею. Поручите ее кому-нибудь другому».
9. Проявить «занудство». Попросить уточнить детали, придираться ко всему, к чему только можно: «Нужно ли писать отчет о проделанной работе?», «Из каких частей должен состоять отчет?», «На какую премию я смогу рассчитывать, если выполню эту работу?»
10. Попросить дать время. Пусть это будет время «на обдумывание», «на сверку» или  «на завершение других дел». Главное — постараться это самое время максимально растянуть.

ВАЖНО: Если избежать грубого отказа не удается, прежде чем применить этот метод, следует хорошо подумать, какие последствия может иметь беседа с начальником в такой форме.

Женатый начальник проявляет симпатию: как отказать в отношениях?

Прежде чем делать поспешные выводы и искать способ отказать женатому начальнику в отношениях, нужно убедиться, что его двусмысленные знаки внимания не являются привычной манерой общения с противоположным полом.

Бывают такие руководители-мужчины, для которых назвать сотрудницу: «милая моя» или «лапочка», при этом откровенно оценивая вырез декольте или длину юбки – нормальное явление. Хотя приятного в подобном поведении начальника мало, торопиться с выводами все же не стоит.

Если сомнений не возникает, и женатый начальник настойчиво предлагает перейти к более близкому общению, отказать ему можно одним из следующих способов:

1. Не поддерживать его заигрываний.
2. Не принимать подарков и предложений подвезти, сходить пообедать, посмотреть фильм в кинотеатре.
3. Игнорировать любые разговоры на отвлеченные от работы темы.
4. Не посещать корпоративы в ближайшие месяцы.
5. Одеваться на работу как можно скромнее.

Если все зашло слишком далеко, и начальник уже не намекает, а в открытую предлагает близость, наилучшим способом отказать ему так, чтобы не навредить собственной карьере, будет «правильное» поведение. Можно сослаться на строгое воспитание, боязнь обидеть чувства своего мужа или жены начальника.

Несколько недель (месяцев) такого поведения, и любой мужчина потеряет интерес и переключит свое внимание на другую девушку.

ВАЖНО: Предопределенной можно назвать судьбу той девушки, которая согласится на уговоры женатого начальника. Через некоторое время он «наиграется» и, в лучшем случае, просто забудет о недавней любовнице. Униженной женщине не останется ничего, кроме косых взглядов коллег, смеха и шушуканья за спиной и придирок бывшего покровителя.

Как грамотно отказать начальнику в корпоративном мероприятии?

Корпоратив – это не всегда весело, непринужденно и радостно. Во многих организациях корпоративы проводят с целью укрепления командного духа, объединения работников и улучшения взаимодействия руководителя с подчиненными. Если присутствие на таком навязанном празднике не входит в планы, отказаться от участия в нем можно попытаться следующим образом:

1. Взять больничный, отпуск или отгул в день проведения мероприятия.
2. Сослаться на нездоровье близких родственников.
3. Соврать, что в данный период алкогольные напитки находятся под запретом из-за приема лекарств, поэтому находиться рядом с пьющими будет тяжело.
4. Отпроситься устранять последствия затопления квартиры соседями, забирать машину со штрафплощадки или везти кошку к ветеринару.
5. Если избежать посещения корпоратива не удается, можно прийти на мероприятие, чтобы «показаться» начальнику, а через полчаса сбежать оттуда.

ВАЖНО: Однозначный отказ от присутствия на корпоративном мероприятии и правдивое заявление, что там будет скучно и неинтересно, начальник вряд ли оценит. Поэтому от резких высказываний в этой ситуации лучше воздержаться.

Как отказать начальнику в повышении должности

Если повышение неожиданное и не доставляет радости, можно отказаться от него. Но сделать это нужно особым способом, чтобы не навредить карьере:

1. Сказать, что предложение очень интересное, но по семейным обстоятельствам принять его не получится.
2. Сослаться на неудобный график.
3. Предупредить о возможных конфликтах среди сотрудников в случае, если вакантное место будет занято вами.

ВАЖНО: Не стоит отказываться от повышения по причине недостаточного опыта или нежелания брать на себя ответственность. Это самые худшие варианты отказов от повышения.

Как отказать начальнику в личной просьбе?

Какими могут быть личные просьбы начальника? Что-то отвезти, забрать, позвонить, договориться, купить, оплатить счета, присмотреть за детьми или животными. Если такие просьбы нечасты, то подчиненные, обычно, выполняют их. Но когда каждый новый день работника в офисе начинается с приготовления кофе начальнику, а заканчивается подготовкой его одежды, придется научиться отказывать ему в его личных просьбах:

1. Аргументировать отказ наличием большого количества работы: «Я не смогу сегодня выгулять вашу собаку, потому что у меня много работы».
2.  Сослаться на плохое здоровье или самочувствие.
3. Предложить альтернативу. Сказать, что качественно выполнить его просьбу не удастся, зато Вася из соседнего отдела специалист в этой области.

ВАЖНО: Отказывать в личных просьбах начальнику нужно уверенно и спокойно. Возможно, он оценит такую честность и проникнется уважением за стойкий характер.

Как грамотно отказать начальнику в дополнительной работе?

Дополнительная работа иногда помогает продвинуться по карьерной лестнице. Отказ от индивидуального задания, поставленного начальником, не всегда оправдан. Может быть, таким образом руководитель присматривается к подчиненному, испытывает его, чтобы в будущем поручить ответственную высокооплачиваемую работу.

Но когда повышение не предвидится, а новые спецзадания от шефа все продолжают и продолжают поступать, стоит серьезно задуматься о собственном положении в компании.

Если дополнительная работа выполняется сообща, и оставаться в офисе до позднего вечера приходится большинству сотрудников, беспокоиться не о чем. Выбор здесь небольшой. Придется либо поддержать коллег и присоединиться к ним, либо начать подыскивать себе другую работу.

Но если коллеги покидают рабочее место вовремя, а задача выполнить дополнительную работу всегда ложится на плечи одного и того же сотрудника, придется искать причину происходящего и разрабатывать стратегию игры по своим правилам.

Роль Золушки в коллективе зачастую достается тому, кто старается привлечь к себе внимание начальства, заслужить уважение и доверие. Однако такое поведение имеет совершенно противоположный результат. Безропотное исполнение любых приказов является демонстрацией полного отсутствия собственного мнения. Начальника, несомненно, устраивает послушный подчиненный, который взваливает на себя всю работу. Что же делать, если терпение лопнуло, и желание работать за всех пропало?

Лучше всего, если вероятность переработок и их оплата обговариваются еще на собеседовании. Но, обычно, претендент на вакансию так старается произвести положительное впечатление, что не задает «неудобных» вопросов.

Безотказность нового сотрудника в первые дни работы также вполне понятна. Со временем начальник привыкает к тому, что новенького можно успешно нагрузить любой работой, и отказаться такому работнику становится все тяжелее. В таком случае не остается ничего другого, кроме как начинать бороться, а именно:

1. Расставить приоритеты. Понять, что важнее – работа или чувство собственного достоинства, интересы семьи или похвала начальника.
2. Осознать, что после отказа в очередной раз выполнить дополнительную работу, последует некоторая реакция начальника. Представить, какой она будет.
3. Когда шеф предложит поработать дополнительно, не отвечать согласием или отказом. Лучшим вариантом будет озвучить ему все текущие дела и задания и поинтересоваться, какая работа в данный момент важнее.
4. Дать понять, что выполнение сверхурочной работы помешает качественно завершить начатые дела.
5. Уточнить, прописаны ли дополнительные задания в должностной инструкции.
6. Присмотреться к коллегам. Попросить у них совет.
7. Четко аргументировать свой отказ. Вариант: «Не буду, потому что не хочу» — не подходит.
8. От срочной работы можно отказаться со словами: «Если бы эту работу нужно было сделать неделю тому назад, я бы с удовольствием за нее взялся. А сейчас у меня слишком много своих дел».
9. Можно попросить начальника найти других исполнителей.
10. Спросить, на какой размер премии можно будет рассчитывать после выполнения задания. Если оплачивать дополнительную работу начальник не собирался, скорее всего, он найдет другого «счастливчика».

Важно понимать, когда от дополнительных заданий и поручений шефа ни в коем случае нельзя отказываться:

• участие в перспективных проектах
• работа, от которой зависит успех всей компании
• чрезвычайное происшествие, экстренная ситуация.

В любом случае, соглашаться или отказываться от дополнительных заданий шефа – личное дело каждого. Самое главное, чтобы на рабочем месте было комфортно, а выполнение сверхурочной работы не мешало личной жизни и не унижало чувство собственного достоинства.

Видео: Как сказать начальнику: «Нет»?