რჩევების დაფარვის პროცედურა, რომელიც ხშირად უამრავ კითხვას ბადებს. ჩვენ შევეცდებით მათ ვუპასუხოთ.
კმაყოფილი
"მიეცით რჩევები თუ არა?" - ეს კითხვა იწვევს ჩვენს ბევრ მოქალაქეს. ერთი მხრივ, ეს ქმედება არ არის სავალდებულო და მიმტანები, მოახლეები ან ტაქსის მძღოლები და ასე მიიღონ ხელფასი. მეორეს მხრივ, ზოგჯერ გსურთ მადლობა გადაუხადოთ თავაზიანი თანამშრომლებს. მაგრამ როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს სწორად?
როგორ დავტოვოთ რჩევები სწორად: ნიუანსი, რჩევები
რა უნდა იცოდეთ რჩევების დატოვებამდე:
- პირველ რიგში, თქვენ უნდა გესმოდეთ ეს კლიენტი არ არის ვალდებული დატოვოს რჩევები, თუ მომსახურება ცუდი იყო. რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ თავაზიანად ითხოვოთ სიტუაციის გამოსწორება. თუ მომსახურება ნელა მოხდა, გუდვილის მინიშნება არ ყოფილა და სამსახურის ხარისხი სასურველს დიდად დარჩა, უმჯობესია თქვენთან დამატებითი თანხა დატოვოთ.
მნიშვნელოვანია: თქვენ ასევე უნდა გადახედოთ ჩეკს უფრო ფრთხილად.
- ფაქტია, რომ ზოგჯერ მიმტანის მომსახურება იქ დარეგისტრირებულია. ეს ხდება, მაგალითად, დიდი რაოდენობით სტუმრების დროს, როდესაც მიმტანი ბევრი უნდა იმუშაოს. ამ შემთხვევაში, რჩევების ოდენობა ჩვეულებრივ მერყეობს 15% -დან 18% -მდე. ეს ნიშნავს, რომ ცალკეული ჯილდო არ შეიძლება დარჩეს.
- როგორც წესი, რჩევები ტოვებს ნაღდი ფული. ისინი მოთავსებულია იმავე ადგილას, როგორც მომსახურების თანხა. ეს არის კონვერტში ან ყუთშირომელშიც მიმტანი შემოიტანს ჩეკს. შესაძლებელია ერთდროულად შეტყობინება მიმტანი, რომ ცვლილება არ უნდა მოიტანოს. იმის გამო, რომ კეთილსინდისიერი თანამშრომლები აუცილებლად ეძებენ ცვლილებებს დიდ კანონპროექტში.
- ზოგი კაფე არ ითვალისწინებს მიმტანების ხელმისაწვდომობას, ანუ კლიენტს სთავაზობენ თვით -სერვისს. ამასთან, ამავე დროს, ინსტიტუტის მუშაობას, როგორც მთლიანობაში, შეიძლება მოსწონთ. ამ შემთხვევაში, მიზანშეწონილია ყურადღება მიაქციოს ყოფნას ფულადი მაგიდას აქვს რჩევა რჩევებისთვის. მასში დარჩენილი რჩევები განაწილებულია თანამშრომლებს შორის ინსტიტუტები.
- ზოგიერთისთვის უფრო მოსახერხებელია გადახდა საბანკო ბარათი. ამასთან, ძნელია რჩევების გამოსწორება. მაგრამ რეალური. წინასწარ საჭირო იქნება შეტყობინება პერსონალი, რომ ფულის დატოვების სურვილი არსებობს. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაასახელეთ თანხა ან პროცენტი.
მნიშვნელოვანია: ზოგჯერ შეგიძლიათ წაიკითხოთ მენიუში საბანკო ბარათით რჩევების დატოვების უნარის შესახებ.
რჩევების ოდენობა: როგორ გამოვთვალოთ იგი რუსეთში?
ახლა მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ როგორ შეგიძლიათ გამოთვალოთ რჩევების ოდენობა ჩვენს ქვეყანაში:
- ყველაზე ხშირად დარჩა შეკვეთის ოდენობის 10%. ეს მაჩვენებელი მოსახერხებელია გამოთვლა. არც კალკულატორი და არც კალამი არ იქნება საჭირო. თქვენ უბრალოდ უნდა გადახედოთ მთელი ნაწილი თანხები ცენტის გარეშე. და ამ თანხიდან გამორიცხეთ ბოლო ციფრი. ანუ, მაგალითად, თუ ლანჩს შეუკვეთეს 750 რუბლი, მათ 10% სახით რჩევები 75 რუბლს შეადგენს.
- თუ ვიზიტორი თვლის, რომ მომსახურება არა მხოლოდ ნორმალური იყო, არამედ კარგი, შეგიძლიათ მადლობა გადაგიხადოთ 15% რჩევები. ამისათვის, ჯერ უნდა გამოთვალოთ 10%. შემდგომ მიიღო თანხა დაყავით ნახევარი, და მერე დაამატეთ ნახევარი უკვე გამოთვლილი 10%. მაგალითად, 750 რუბლიდან 15% არის 112.5 რუბლი.
- თუ მომსახურება იყო შესანიშნავი, რეკომენდებულია გამოთვლა 20% რჩევები. ჯერ უნდა გამოთვალოთ ნაცნობი სქემის მიხედვით 10%. და შემდეგ შედეგად მიღებული ფიგურა მრავალჯერადი 2 -ით. ანუ, 750 რუბლიდან რჩევების 20% არის 150 რუბლი.
მნიშვნელოვანია: თუ თანხის გაანგარიშებისას არ იყო მრგვალი, უმჯობესია მისი დაქვეითება.
- შეგიძლიათ მადლობა გადაგიხადოთ არა მხოლოდ მიმტანი. ასე რომ, რჩევები ნამდვილად გთხოვთ სომელიე. მას რეკომენდებულია დათვლა არჩეული ღვინის ბოთლის ფასის 15%. რჩევებით, თუ სასურველია, შეგიძლიათ მადლობა გადაგიხადოთ შეფ -მზარეული ან გამწმენდი.
- არსებობა პროგრამები სმარტფონებისთვის ან ვებსაიტებისთვისრაც ხელს შეუწყობს რჩევების ოდენობის გამოთვლას. მომხმარებლისგან საჭიროა ყველაფერი, შეიტანოთ მომსახურების ფასი და რჩევების სასურველი პროცენტი სწორ ფანჯარაში.
რჩევები საზღვარგარეთ: რჩევები, რეკომენდაციები
ჩვენ გავაცნობიერე ჩვენი რეალობა. როგორ მოვიქცეთ საზღვარგარეთ? გამოდის, რომ არსებობს უამრავი ნიუანსი, რომელიც დამოკიდებულია იმ ქვეყნიდან, რომელიც მოინახულა:
- ᲐᲨᲨ - აქ რჩევები არ არის მხოლოდ სასურველი, არამედ უკიდურესად საჭიროება პერსონალისთვის. ფაქტია, რომ ისინი ქმნიან ლომის ნაწილს მიმტანების შემოსავლის შესახებ. ამიტომ, აზრები მოშორებით, წინააღმდეგ შემთხვევაში, შენარჩუნების პერსონალი უბრალოდ დარჩება მოგების გარეშე. უნდა იქნას გათვალისწინებული, რომ 10-15% მინიმალურია. ამ ქვეყანაში, პრინციპში მათ უყვართ რჩევები უკიდურესად. ისინი დარჩა ბარმენი, ტაქსის მძღოლები, საწვავის თანამშრომლები და ა.შ.
- კანადა - აბსოლუტურად იგივე სურათი, როგორც ამერიკაში. მინიმუმ 10-15% მომსახურებისთვის სადმე უნდა დავთვალოთ.
მნიშვნელოვანია: მაგრამ შეერთებული შტატებიდან სასაზღვრო ხაზში მექსიკა რჩევების 10% -ში, ალბათ, განაწყენდება. მინიმალურია 15%.
- შორს ავსტრალია - იგივე სურათი. ფულადი "მადლობა" აქაც სიყვარულიდა საიდანაც 10% არ უარი თქვას.
- ჩილელები და მათ მთლიანად გადაწყვიტეს ლერიდონი მათ მიერ უყვარდა 10%.
- იორდანია და ისრაელი წინდახედულად განსაზღვრავს მომსახურების ცალკეულ გადახდას ანგარიშში. ამიტომ, მშვიდად შეგიძლია არ მიიღოთ საფულედან ზემოთ მოყვანილი თანხა, რომელიც ჩეკში იწევს.
- შვედეთი - რჩევებში მწვავე მოთხოვნილება არ არის. სამსახურის პერსონალი იხდის კარგ ხელფასს. თუმცა, ევროპის უმეტეს ქვეყნებში. ეს ნიშნავს, რომ ისინი ეხება დამატებით ფულს არა როგორც აუცილებლობას, არამედ როგორც სასიამოვნოდ გასაკვირი პრემია. მოკრძალებული ჯილდო 5% აქ საკმაოდ საკმარისია.
- Დიდი ბრიტანეთი - აქ ასევე საკმაოდ კმაყოფილია თანამშრომელთა ხელფასების დონე. კლიენტისთვის, ეს ნიშნავს, რომ რჩევები შეიძლება Არ წახვიდე.
მნიშვნელოვანია: თუ ნამდვილად გსურთ პერსონალის დაჯილდოება, მაქსიმუმს უნდა მიენიჭოს 12.5%.
- საფრანგეთი - ამ ქვეყნის მოსახლეობა არა მხოლოდ რომანტიკული, არამედ პრაქტიკულიცაა. როგორც წესი, აქ ჩეკში თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ხაზი მომსახურების გადახდის შესახებ. ყველაზე ხშირად ეს არის 10%-15%.
- საბერძნეთი -15-20%. არსებობს კრიზისი. არ უარი თქვან რჩევებზე 30-40%ოდენობით.
- კვიპროსი -საშუალოდ 5-15%. დასუფთავების სასტუმრო შეიძლება დარჩეს 1-2 ევრო.
- იტალია - რჩევები ასევე აქ არის თავდაპირველად დანიშნულია. ჩეკის დათვალიერებისას, ვიზიტორი დაინახავს წერტილებს "კოპერტო" და "Servizio." პირველი ნივთი ნიშნავს ადგილის გადახდადა მეორე - თვითონ მომსახურება. ანუ, აღარ არის საჭირო დამატებითი რამის დატოვება.
- სერბეთი - აქ ყველაფერი მეტ -ნაკლებად სტანდარტულია ჩარჩოებში 10%. მართალია, მიმტანი უკეთესია წინასწარ აცნობოს ის ფაქტი, რომ მშობიარობას ნაკლები უნდა მოუტანოს, ან ის საერთოდ არ არის საჭირო.
- ბულგარეთი - საბჭოთა წარსული კვლავ მუშაობს. რჩევები არც ისე საშინლად არის განწყობილი, მაგრამ ისინი არ უარს ამბობენ მათ. 5-10% კარგი თანხაა ბულგარეთის მოვლის პერსონალისთვის.
- გერმანია - პედანტური გერმანელები იყენებენ ყველაფრის ხელში ჩაგდებას. რჩევები არ არის გამონაკლისი. ოფიციანტები მიჩვეულები არიან მრგვალი თანხა ჩეკიდან. მაგრამ ისინი, რა თქმა უნდა, თავაზიანად გააფრთხილებენ ამის შესახებ.
- შუა აღმოსავლეთში ასევე ჯილდოებში განსაკუთრებით არ გჭირდებათ. ეგვიპტე და არაბული გაერთიანებული საემიროები მიჩვეული იყო ხარჯების ჩათვლით 5% -დან 10% მომსახურებისთვის.
- ტაილანდი - რეალური აქ ცხოვრობს რჩევების გულშემატკივრები. მათ იმდენად უყვართ, რომ მოსალოდნელია ნებისმიერი ზომით. და ყველა მიმტანიდან ტაქსის მძღოლებამდე.
- Იაპონია - და აქ სიტუაცია ძირეულად განსხვავებულია. მიმტანს შეუძლია დამატებითი თანხის აღება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თუ კლიენტი უკვე ძალიან დაჟინებულია და მას არ სურს მადლობის მატერიალური უზრუნველყოფის მიტოვება.
მნიშვნელოვანია: იაპონელები განიხილავენ მარცხენა ფულს, არანაკლებ შეურაცხყოფას.
- ჩინეთი - ეს ქვეყანა ასევე არის რჩევებისადმი სიყვარული არ გამოირჩევა. ამასთან, რესტორნებში, რომლებიც სპეციალიზირებულია უცხოელთა მოვლაზე, თანამშრომლის გადახედვის მცდელობისთვის ერთგული.
- ვიეტნამი - ბოლო დრომდე, აქაც განსაკუთრებით არ იყო გამოყენებული რჩევები. მათ შეეძლოთ კლიენტს დაუბრუნონ თავაზიანი თხოვნით, რომ აღარ შესთავაზონ თანხის ოდენობის მეტი თანხა. თუმცა ბოლო წლებში მათ დაიწყეს ამ სახის მადლიერების ურთიერთობა ტოლერანტული.
რა თქმა უნდა, კითხვა, რომ დატოვონ რჩევები თუ არა, ყველას აქვს უფლება გადაწყვიტოს საკუთარი თავისთვის. თუ გსურთ დააკვირდეთ კარგ ტონს და გთხოვთ, ძირითადი ხელფასის გაზრდის მქონე ადამიანი, აუცილებლად უნდა დაიცვას თქვენი იმპულსი. ვიმედოვნებთ, რომ ამ სტატიამ უპასუხა ამ თემასთან დაკავშირებული ინტერესის ყველა კითხვას.
ჩვენ გთავაზობთ გაეცნოთ ვიდეოს რჩევებს რჩევების თემასთან დაკავშირებით:
