გადახდა არ წავიდა ვეილდბერრისში: ნიუანსი, მიზეზები, პრობლემის გადაჭრის ინსტრუქციები

თუ ვეილდბერრისის გადახდა არ დასრულებულა, სტატია ხელს შეუწყობს პრობლემის მოგვარების პოვნაში. მას აქვს უამრავი სასარგებლო ინფორმაცია და ინსტრუქცია, რაც დაგეხმარებათ ამ სიტუაციაში.

კმაყოფილი

მას შემდეგ, რაც საკარანტინო რეჟიმი დაინერგა ახალი კორონავირუსის ინფექციის პანდემიასთან დაკავშირებით, ოცდაათი მარტიდან, ორი ათასი ოცდაათიანი, სტაციონარული მაღაზიების უმეტესობამ ვერ შეძლო ხალხს ყველაფერი, რაც მათ უნდა იცხოვროს - ასორტიმენტი გახდა უმწეო და ფასები გაიზარდა. .

წაიკითხეთ ჩვენს ვებგვერდზე სტატია როგორ ხდება ვილდბერრისისთვის სახსრების დაბრუნება. თქვენ შეისწავლით თუ როგორ უნდა გააკეთოთ თანხის დაბრუნება და რა პირობები არსებობს.

თუმცა Გარეული კენკრა მან განაგრძო თავისი საქმიანობა თვითგამორკვევის დროს და ამის წყალობით ის ახლა არ წყვეტს ფუნქციონირებას. შესაძლებელია შეკვეთის გაკეთება და ხალხისთვის ასეთი რთული პირობების მიღებაც? რა უნდა გააკეთოს, თუ გადახდა არ გაივლის, ან თანხა ამოიღეს, მაგრამ საქონელი არ ჩამოვა? მოდით გადავხედოთ ამ ონლაინ მაღაზიის მყიდველების საერთო საკითხებს და ვიპოვოთ გამოსავალი. წაიკითხეთ შემდგომი.

ვილდბერრიზის საქონლის გადახდა საკარანტინო პირობებში: ნიუანსი

კითხვა ყველაფერი ვეილდბერრის შესახებ ამ ბმულზე. თქვენ შეიტყობთ, თუ როგორ უნდა შეიყვანოთ თქვენი პირადი ანგარიში და განათავსოთ შეკვეთა.

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, მაღაზია აგრძელებს თქვენი შეკვეთების მიღებას, რადგან რთული ეკონომიკური მდგომარეობა არ აისახება სამსახურში მუშაობაში Გარეული კენკრა. გარდა ამისა, ამ ქსელში შეგიძლიათ შეუკვეთოთ საქონელი მინიმალური ფასებით, რაც ძალიან მომგებიანი და ეკონომიურია მრავალი ადამიანისთვის. მოდით გაერკვნენ, თუ რა ნიუანსები გამოჩნდა, რომ გადაიხადეს საქონელი ოფიციალურ საიტზე Გარეული კენკრა საკარანტინო პირობებშიც კი.

ღირს იცოდეთ: თქვენ შეგიძლიათ განათავსოთ შეკვეთა, როგორც ადრე, მაგრამ მისი მიღებისთვის, ეტაპები ოდნავ შეიცვალა. Გარეული კენკრა მე შემოვიღე წინასწარ გადახდა შესყიდვისთვის ინტერნეტით, რომლის გარეშეც არ შეგიძლიათ შეკვეთის გაკეთება.

რაც მოხდა?

ეს ძირითადად გავლენას ახდენდა პანდემიით სიტუაციასთან და თვითზოლაციის რეჟიმის შემოღებაზე.
ახლა, მისი გაუქმების შემდეგ, არაფერი შეცვლილა, რადგან საიტის შემქმნელებსა და გამყიდველებს არ სურთ მოგების დაკარგვა, თუ ისინი მოულოდნელად მოულოდნელად შემოიტანენ კარანტინს და ხალხი კვლავ აკრძალულია სახლიდან.

რა გადასახადები იყო გამორიცხული?

ცნობილი მომხმარებლის ფულადი სახსრების გაუქმება მოხდა.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, აქედან გამომდინარეობს Გარეული კენკრა იმუშავებს ექსკლუზიურად წინასწარ განთავსებაზე ინტერნეტით. შესყიდვები სიტყვასიტყვით რამდენიმე თვის წინ მიაწოდა სპეციალურ პირს (კურიერს) მყიდველს, რომ დაიცვან უსაფრთხოება პანდემიის დროს. ამ სიტუაციამ მოსახლეობის უკმაყოფილება გამოიწვია. ახლა ბევრ ქალაქში, მყიდველები უკვე იღებენ შეკვეთილ საქონელს საკუთარი ხელით გაცემის წერტილებში, მაგრამ წინასწარი გადახდის სიტუაცია არ შეცვლილა.

ხშირად ხდება, რომ გადახდა არ გადის. რატომ? წაიკითხეთ შემდგომი.

რატომ არის გადახდა საქონლისთვის ველურებში: მიზეზები არა

Wildberryz– მა არ გაიარა საქონლის გადახდა: მიზეზები

როდესაც სასურველ პროდუქტს ინტერნეტით იხდით, შეიძლება არასასიამოვნო ვითარება მოხდეს - ფინანსების ჩარიცხვის პრობლემა იქნება. მომხმარებელი შედის საჭირო მონაცემებით, რომლებიც საჭიროა სახსრების საკრედიტო კრედიტისთვის, იხდის მისი შეძენისთვის, მაგრამ ფული არ მოდის მაღაზიაში. Რა უნდა ვქნა? რატომ არის გადახდა საქონლისთვის ველური?

ჯერ უნდა იპოვოთ მიზეზი:

თავად ბრაუზერის ქეშის პრობლემა, რომელსაც მომხმარებელი იყენებს.
ხშირად, ანტივირუსული ან სახსრების ბუხარი, სხვადასხვა მიზეზის გამო, იბლოკება ანტივირუსით ან ბუხრით.
ვიზიტი ონლაინ მაღაზიის მომხმარებელზე VPN სისტემებით.
ზოგიერთი პრობლემა მაღაზიის ვებსაიტზე.
პრობლემები ბანკთან დაკავშირებით, რომლის საშუალებითაც გადაეცა თანხები.
გადამამუშავებელ კომპანიას ასევე შეუძლია ხელი შეუშალოს გადახდას გადახდების დაბლოკვით.

რა უნდა გავაკეთოთ ასეთ სიტუაციებში? გადახდის პრობლემების თავიდან ასაცილებლად Გარეული კენკრა, წაიკითხეთ ქვემოთ მოცემული რჩევები. წაიკითხეთ შემდგომი.

მსოფლიო ბარათზე ონლაინ გადახდა არ გადის, ვეილდბერრისის სხვა გზით: ანტივირუსული და ბუხრის გამორთვა

ასე რომ, თქვენ გაქვთ პრობლემები ონლაინ გადახდის შესახებ? არ მიდის რუკაზე სამყაროსხვა გზით Გარეული კენკრა. გააკეთე შემდეგი:

შეამოწმეთ ბრაუზერი, საიდანაც გადაიხადეთ საქონელი. თქვენ უნდა დარწმუნდეთ მის ნორმალურ მუშაობასა და სტაბილურობაში. განახორციელეთ ქეში. მაგალითად, როგორ გავაკეთოთ ეს მოზილა:

გადადით ბრაუზერის პარამეტრებში.
არჩევა "კონფიდენციალურობა და დაცვა", ეს განყოფილება მარცხნივ მდებარეობს.
შემდეგი, აირჩიეთ ქვეპუნქტი "მზარეულები და საიტის მონაცემები".
მას შემდეგ, რაც ზემოთ აღწერილი ყველა საჭირო ნაბიჯი გადადგით, იპოვნეთ ღილაკი "მონაცემთა წაშლა", დააჭირეთ მას, მზად.

ასევე არის შემთხვევები, როდესაც მომხმარებლის კომპიუტერზე დამონტაჟებული ანტივირუსული და ბუხარი არ იძლევა გადახდის გადახდას, დაბლოკოს. რა უნდა გაკეთდეს ამ შემთხვევაში? მიზანშეწონილია გამორთოთ ამ სერვისების მუშაობა გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, ხოლო შეკვეთას აკეთებთ ონლაინ მაღაზიაში Გარეული კენკრა.

კიდევ რა შეიძლება გაკეთდეს? თუ იყენებთ VPN პროგრამები, ასევე მიზანშეწონილია შეუშალოს მათი მუშაობა.

მოგვიანებით Wildberris ონლაინ მაღაზიაში საქონლის გადახდა მოგვიანებით

ასე რომ, თქვენ გაასუფთავეთ ქეში და ბრაუზერის ნამცხვრები, გამორთეთ ანტივირუსული და firewall, მაგრამ ვეილდბერრისის გადახდა ჯერ კიდევ არ გადის?

მოგვიანებით გააკეთეთ საქონლის გადახდა ონლაინ მაღაზიაში.
დაელოდეთ საათს ან ორ საათს და გაიმეორეთ ვილდბერრისისთვის შეძენის გადახდა.

რა უნდა გაკეთდეს შემდეგ?

უბრალოდ გადაიხადე თქვენი შენაძენი.
საიტის ტექნიკური მომსახურება ძირითადად სწრაფად ასწორებს იმ პრობლემებს, რომლებიც წარმოიშვა სამსახურთან დაკავშირებით. შეგიძლიათ უწოდოთ მას უფასო ნომერი. როგორ გავაკეთოთ ეს, წაიკითხეთ სხვა სტატიაში ჩვენს ვებ - გვერდზე.
ამის შემდეგ, მაღაზიის მუშაობა აღდგება და გაგრძელდება ყველა მომხმარებლისთვის ნაცნობი ფორმით.

ქვემოთ მოცემულია სხვა პრობლემის კიდევ ერთი გამოსავალი. წაიკითხეთ შემდგომი.

დარეკეთ ბანკში ვეილდბერრისთან გადახდის პრობლემის გადასაჭრელად: ინსტრუქცია

Wildberrys- ს შეიძლება ასევე ჰქონდეს პრობლემები, რომლებშიც შესყიდვის გადახდა გადახრა ხდება ფინანსური ინსტიტუტის გამო. რა უნდა გააკეთოთ, თუ არ გესმით, რაც გაკეთდა? ასეთ სიტუაციებში რეკომენდებულია თქვენი ქილა დარეკვა, რომლის ბარათს იყენებთ. როგორ ვიმოქმედოთ? ვეილდბერრისისთვის გადახდის პრობლემის გადასაჭრელად ბანკისთვის ზარი ხორციელდება შემდეგი მითითებების შესაბამისად:

დაუკავშირდით საბანკო დაწესებულების თანამშრომელს და ჰკითხეთ, თუ რატომ ვერ შეძლებთ ინტერნეტში გადახდას და როგორ უნდა გამართოთ იგი.
თანამშრომელი მოგთხოვთ, რომ იდენტიფიცირება.
ამ პროცედურის დასასრულს, იგი დასვამს რამდენიმე კითხვას გადახდის შესახებ. თქვენ მოგეთხოვებათ დაასახელოთ ონლაინ მაღაზია, რომელშიც გაკეთდა შეძენა, თქვენი გადახდის ოდენობა და მისი დრო.
ამ მონაცემების წყალობით, ბანკის ოპერატორს შეეძლება თქვენი გარიგების იდენტიფიცირება და თქვენ გექნებათ შესაძლებლობა განახორციელოთ იგი.

მიჰყევით ყველა მინიშნება, რომ ბანკის თანამშრომელი მოგცემთ. ამასთან, არასასიამოვნო სიტუაციები ხდება, როდესაც ბანკი ვერ პოულობს გადახდას თავის მონაცემებში. რა შეიძლება იყოს დაკავშირებული?

ალბათ, თქვენს მიერ განხორციელებული გადახდა არ მიდიოდა საბანკო ბაზაში.

ასეთ სიტუაციებში, თქვენ უნდა დარეკოთ გადამამუშავებელ კომპანიას, რომელიც დაკავებულია ონლაინ მაღაზიაში გადახდის მიღების პროცესის მომსახურებით Გარეული კენკრა. ყველაზე ხშირად, ასეთი ორგანიზაციის მონაცემები განთავსებულია საიტის ოფიციალურ გვერდზე, ან შეგიძლიათ იპოვოთ ისინი გადახდის განყოფილებაში. უთხარით თანამშრომლებს იმ პრობლემის შესახებ, რომელიც თქვენ შეგხვედრიან. გადახდაზე უარის თქმის მიზეზის გამო, თანამშრომელი მიგითითებთ, მონაცემთა ბაზაში გადახდის პოვნა. რა არის ის ტყუილი?

ძირითადად, ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს თაღლითობის ეჭვის გამო.
ასევე არსებობს ჩვეულებრივი გაუმართაობა, რომელიც ხდება ქსელის კავშირში.

პრობლემის მოგვარება: აუცილებელია ბარათის იდენტიფიკაცია, რის შემდეგაც მისი მონაცემები შეიტანება თეთრ სიაში. ეს შესაძლებელს გახდის თქვენთვის აუცილებელი გადახდას.

Wildberry - გადახდა არ გაიარა, მაგრამ თანხა ჩამოიშალა: მიზეზები, რა უნდა გააკეთოს?

ვილდბერრიზი - გადახდა არ გასულა, მაგრამ თანხა დაიწერა

Wildberris- ის მრავალი მომხმარებელი ასეთი პრობლემის წინაშე დგას. ალბათ თქვენ ჩქარობთ და გადახდა ჯერ კიდევ ვერ მოახერხა სისტემაში გადასვლა, მაგრამ ფული გამოიცა თქვენი ანგარიშიდან. რა არის მიზეზები, რა უნდა გააკეთოს?

ცოტათი უნდა დაველოდოთ.

რამდენი დრო დასჭირდება?

ძირითადად, გადახდა ხდება დროულად თხუთმეტიდან ოცამდე სამ წუთამდე.

იმის გამო, რომ თქვენს მიერ განხორციელებული შეძენა შეიძლება პირად ანგარიშის გვერდზე იყოს ნაჩვენები არა დაუყოვნებლივ, მაგრამ გვიან, უნდა დაელოდოთ თხუთმეტი - ოცი წუთის განმავლობაში. ასეთი რჩევები მოგცემთ საიტის ტექნიკური დახმარების ნებისმიერ ოპერატორს. ხშირად პრობლემის მოგვარება ხდება თავისთავად და თქვენი შეკვეთა ხილული იქნება, როგორც გადახდილი, სიაში. აქედან გამომდინარეობს, რომ აზრი არ აქვს, რომ დროზე ადრე ხმის შფოთვა მოხდეს იმ პრობლემის შესახებ, რაც მოხდა.

მაგრამ რა უნდა გააკეთოს თუ 15 წუთი. გავიდა, მაგრამ სიტუაცია არ შეცვლილა? თქვენ უნდა მოძებნოთ პრობლემის ფესვი. დაუკავშირდით თანამშრომელს Გარეული კენკრა. Როგორ გავაკეთო ეს? გზები:

ონლაინ მაღაზიის ოფიციალური საზოგადოების მეშვეობით სოციალურ ქსელებში VK, Viber, Telegram.

სპეციალისტის მიერ ინფორმაციის შემოწმების შემდეგ, იქნება ამ საკითხის გადაწყვეტილების რამდენიმე ვარიაცია:

კომპანიის თანამშრომელი გამოასწორებს ქსელის შეცდომას. შესყიდვა გახდება მიწოდების სიაში და თქვენ მიიღებთ მას თქვენთვის საჭირო ადგილას.
ფინანსები, რომლებიც თქვენ გააკეთეთ თქვენი შეძენისთვის, თქვენს ბარათს დაუბრუნდება. და თქვენ კვლავ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ისეთი რამ, რაც მოგეწონათ.

ასე რომ, გადახდა გაკეთდა და საქონელი ჩანს თქვენს გვერდზე მიწოდების სიაში Გარეული კენკრამაგრამ, როგორც ჩანს, საქონელი სადმე ჩამოკიდებულია-ეს არ მოდის ექსტრადიციის წერტილამდე. რა უნდა გააკეთოს, წაიკითხეთ.

Wildberry - გადახდა დასრულდა, მაგრამ შეკვეთის მიწოდება არ არსებობს: მიზეზები, რა უნდა გააკეთოს?

ასე რომ, თქვენ გადატვირთეთ Weildberris- ის ვებსაიტზე, რომელზეც თქვენ გააკეთეთ შეძენა, გადახდა დასრულდა, მაგრამ თქვენი შეკვეთა არასოდეს ყოფილა ნაჩვენები მიწოდების სიაში. რა არის მიზეზი, რა უნდა გააკეთოს? აქ არის ინსტრუქცია:

გააკეთეთ ზემოთ აღწერილი ყველა მოქმედება.
თუ ეს არ დაეხმარა, დაუკავშირდით ტექნიკურ დახმარებას.
თუ რაიმე მიზეზით ვერ დაუკავშირდებით მაღაზიის თანამშრომელს ტელეფონით, მაშინ გადადით მაღაზიის ოფიციალურ გვერდზე Გარეული კენკრა.
შემდეგი, იპოვნეთ ღილაკი "პროფილი" და დააჭირეთ მასზე.
ახლა ღილაკი "გამოხმაურება" LC დაგეხმარებათ იპოვოთ სპეციალისტი და დაწეროთ იგი თქვენი პრობლემის შესახებ, რომლის აღმოფხვრაში ის დაგეხმარებათ. ეს ღილაკი მდებარეობს თქვენი პროფილის ზედა ნაწილში. თქვენი გასაჩივრება უნდა გაიხსნას, სავსეა მათგან. ეს მოხდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენს მხარეს ტექნიკური დახმარების კითხვები არსებობდა.
დაწერეთ გასაჩივრება პრობლემის სრული აღწერით და დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნეთ".

"შექმენით გასაჩივრება" - კიდევ ერთი ღილაკი, რომელიც ასევე სასარგებლო იქნება თქვენთვის. სად ვიპოვო იგი? ის მდებარეობს მარჯვნივ. ფორმა გაიხსნება. გააკეთე შემდეგი:

დაასახელეთ თქვენი მიმოქცევის თემა ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება ეკრანზე. დარწმუნდით, რომ მიუთითეთ თემის სახელი, ანუ პრობლემის აღწერა უნდა გააკეთოთ რამდენიმე სიტყვით.
ამის შემდეგ, დაამატეთ აღწერილობის ძირითადი ტექსტი. რაზე უნდა დავწერო? გამოხატეთ პრობლემის მთელი არსი.
ამის გაკეთების შემდეგ, გადაწყვეტილებასთან დაკავშირებით პასუხი გამოგიგზავნით დღის განმავლობაში.

ამასთან, უნდა გავითვალისწინოთ, რომ ეს ყველაფერი დამოკიდებულია მომხმარებლების ტექნიკური დახმარებისთვის გაგზავნილი შეტყობინებების რაოდენობაზე. თუ ბევრია, მაშინ პასუხის გაცემა შეიძლება მოგვიანებით მოვიდეს, განსაკუთრებით თუ ჩართულია Გარეული კენკრა ტექნიკური პრობლემები არსებობს სამსახურთან დაკავშირებით.

ტექნიკური პრობლემების შედეგად, შესყიდვა არ გადაიხდება ან არ იქნება ნაჩვენები "შეძენილი" სიაში Გარეული კენკრა. ეს შეიძლება მოხდეს. ამ შემთხვევაში, რეკომენდებულია შემდეგი მოქმედებების განხორციელება:

დააჭირეთ ღილაკს "პროფილი".
თქვენ გახსნით მენიუს, რომელშიც უნდა იპოვოთ ღილაკი "Გარეთ გასვლა".
შემდეგი, თქვენ კვლავ უნდა შეხვიდეთ საიტზე. Შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი.

თქვენი შემდეგ, შეკვეთების სია იქნება წარმოდგენილი, უბრალოდ შეარჩიეთ სწორი. მასზე ყველა საჭირო ინფორმაცია უნდა გამოჩნდეს - გადახდა, მიწოდება და ა.შ. ზემოაღნიშნული ინსტრუქციების გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ მოაგვაროთ თქვენი პრობლემები, რომლებიც გამოჩნდა Weildberris– ზე საქონლის შეკვეთის შედეგად. უბრალოდ მიჰყევით ეტაპებს ან დაუკავშირდით ტექნიკურ დახმარებას. ჩვენ დარწმუნებული ვართ 15 წუთის შემდეგ. ყველა პრობლემა მოგვარდება. Წარმატებები!