რა უნდა გააკეთოს, თუ საბაჟო ამანათს უკან დაიხია Aliexpress? რა მიზეზით შეუძლია საბაჟო ამანათის განლაგება Aliexpress– ით?

ამანათის დაბრუნება ალიქსპრეს ჩინეთში დაბრუნება შეიძლება მოხდეს სხვადასხვა მიზეზის გამო. წაიკითხეთ სტატია, თუ რატომ უბრუნებს საბაჟო ბანდეროლი.

თითოეული გამყიდველის ს ალიქსპრეს ვალდებულია უზრუნველყოს საქონლის დროული მიწოდება.

• თუ მყიდველმა შეიძინა საქონელი ამ სავაჭრო პლატფორმაზე, მაგრამ არ მიიღო იგი განსაზღვრულ პერიოდში, მას უფლება აქვს დააბრუნოს ფული.
• მყიდველის ყველა უფლება დაცულია ალიქსპრეს ნაკვეთის შეუსრულებლობის შემთხვევაში მითითებულ პერიოდში.
• ამანათის არაჰეტერაციის ერთ -ერთი მიზეზი, შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ საქონელმა არ გაიარა საბაჟო.
• რა უნდა გავაკეთოთ ამ შემთხვევაში, გავიგოთ.

საბაჟო ამანათის უკან დაბრუნდა Aliexpress: მიზეზები

მიზეზები, რის გამოც პაკეტი დაბრუნდა ჩინეთში და არ გაიარა საბაჟო კონტროლი.

გამყიდველისგან შეიძლება არსებობდეს ასეთი ნაკლოვანებები:

• საქონლის სერთიფიკატის არარსებობა ან სპეციალური გაყიდვის ლიცენზია
• ინვოისის ნაკლებობა
• საქონელი არისყალბი

მყიდველისგან არსებობს ასეთი მიზეზები:

• აკრძალული საქონელი რუსეთში იმპორტისთვის
• თუ გადალახულია საბაჟო გადასახადის გადაუხდელობის ღირებულება

თუ საბაჟო არ გამოტოვებდა ამანათს და უკან გააგზავნა ალიქსპრესᲐრ აჰყვეთ პანიკას. ეს პრობლემა მოგვარებულია და უმეტეს შემთხვევაში შეგიძლიათ თქვენი ფულის დაბრუნება - წაიკითხეთ.

რა უნდა გააკეთოს, თუ საბაჟო ამანათს უკან დაიხია Aliexpress?

იმისდა მიხედვით თუ არა პაკეტმა არ გაიარა საბაჟო კონტროლი მყიდველის ან გამყიდველის შეცდომის გამო, თქვენი ქმედებები დამოკიდებული იქნება ამ პრობლემის მოგვარებაზე. ჯერ დაელოდეთ ამანათის დაბრუნებას ალიქსპრეს. ასე რომ, თქვენ შეგიძლიათ დაამტკიცოთ, რომ საქონელი არ იქნა მიღებული და თქვენი არგუმენტები ამტკიცებთ დავების დროს.

თუ ამანათმა არ გაიარა საბაჟო გამყიდველის ბრალის საშუალებით, მიჰყევით შემდეგს:

• დაუკავშირდით საბაჟო მომსახურებას (წერილობით ან ცხელი ხაზის ნომერზე 8 (495) 740-18-18).
• მოითხოვეთ ოფიციალური სერთიფიკატი ის ფაქტი, რომ ამანათმა არ გაიარა საბაჟო კონტროლი და დაუბრუნდა ჩინეთიდან გამყიდველის მხრიდან დარღვევის გამო.
• გააკეთეთ ეკრანის კადრები საფოსტო სერვისების გვერდებიდან, რომლის საშუალებითაც თქვენ აკონტროლებთ ამანათის მოძრაობას.

შემდეგ გადადით მთავარ გვერდზე ალიქსპრეს და დავუბრუნდეთ ჩვეულებრივ გზას. შემდეგ დააჭირეთ მენიუს " Ჩემი შეკვეთები».

ახლა იპოვნეთ პროდუქტი, რომელიც დაბრუნდა ჩინეთში შეკვეთების სიაში, გადადით თავის გვერდზე და დააჭირეთ ღილაკს " Ღია დავა».

შემდეგ გახსნით ახალ გვერდს. თქვენ უნდა დააჭიროთ მასზე " მხოლოდ დაბრუნება».

ახლა გაიხსნება ახალი ფანჯარა, რომელსაც აქვს კითხვარი. შეავსეთ მისი ყველა ხაზი და კითხვაზე " მიიღეთ საქონელი?"ჩვენ უნდა ვუპასუხოთ" არა».

შემდეგ თქვენ უნდა ისაუბროთ თქვენს პრობლემაზე. დავის გახსნის შემოთავაზებული მიზეზებიდან შეარჩიეთ თქვენი საქმე. არსებობს აზრი საბაჟო პრობლემებთან დაკავშირებით, მაგრამ ის უნდა აღინიშნოს, როდესაც არ გსურთ საფასურის გადახდა. თუ გამყიდველი არის დამნაშავე დაბრუნებაში, მაშინ უმჯობესია აირჩიოთ " შეკვეთის დაცვა უკვე ამოიწურება, მაგრამ პაკეტი ისევ გზაზეა"ან" სატრანსპორტო კომპანიამ შეკვეთა დაუბრუნა».

თუ ეჭვი გეპარებათ, რომელი ელემენტი არჩევანის შემოთავაზებიდან, დაწერეთ დამხმარე სამსახურში. სპეციალისტი გეტყვით, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს სწორად. შემდეგ გვერდზე მიუთითეთ დაბრუნების ოდენობა. ეს იქნება ტოლი შეკვეთის ღირებულებასთან. ასევე, დეტალურად დაწერეთ, რატომ გახსენით დავა და რატომ გსურთ ფულის დაბრუნება. დარწმუნდით, რომ ინგლისურად დაწერეთ. თარგმანი შეიძლება გაკეთდეს ნებისმიერ შემთხვევაში ონლაინ მთარგმნელი.

ახლა თქვენ უნდა დაურთოთ მტკიცებულებები: ეკრანის ანაბეჭდები ამანათის თვალყურის დევნის გვერდებიდან და საბაჟოდან ასო. როდესაც ყველა დოკუმენტი არის დამაგრებული და წერილი წერია, დააჭირეთ ღილაკს " გაგზავნა».

დავა შეიძლება ჩაითვალოს ღია. გამყიდველმა 5 დღის განმავლობაში უნდა გაიაროს დავა, ან შესთავაზოს პრობლემის მოგვარება.

ღირს იცოდეთ: თუ გამყიდველი უგულებელყოფს ამ მოქმედებას, მაშინ დავა დახურულია მყიდველის სასარგებლოდ ავტომატურად. თუ გამყიდველი ეთანხმება დავის შედეგებს, მაშინ 10 დღის განმავლობაში მყიდველი მიიღებს თავის ფულს.

თუ ამანათმა არ გაიარა მყიდველის შეცდომის შემოწმება, მაშინ მან უნდა:

• გადაიხადე ამანათის მიწოდება ჩინეთში ალიქსპრეს.
• ამ შემთხვევაში, დავაში გამყიდველმა მიუთითებს არგუმენტები, რომ ამანათმა არ გაიარა საბაჟო კონტროლი მყიდველის ბრალდებით.
• თუ დავა მიიღებს გაძლიერებულ პერსონაჟს, მაშინ მყიდველი დაუბრუნდება საქონლის სრულ ღირებულებას, ან მის ნაწილს, იმის გათვალისწინებით, რომ ბანდეროლის გაგზავნის ხარჯების გამოკლება ჩინეთში.

თანხა უბრუნდება დავის დახურვიდან 10 დღის შემდეგ, მყიდველის სასარგებლოდ ელექტრონულ საფულეზე ან ბარათზე, საიდანაც გადაიხადეს საქონელი. მაგრამ ფული შეიძლება არ დაუბრუნდეს მყიდველს, თუ დავის დახურვის შემდეგ ცხადია, რომ ამანათი დაბრუნდა, რადგან საბაჟო მოვალეობა არ გადაიხადეს.

თუ ჯერ ანგარიში არ გაქვთ ალიქსპრესმაგრამ გსურთ შეიძინოთ პროდუქტი იაფად და გამოიყენოთ მყიდველების ყველა პრივილეგია, წაიკითხეთ სტატია ამ ბმულზე. მისი დახმარებით, თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად და უბრალოდ დარეგისტრირდეთ და გააკეთოთ პირველი შეკვეთა. Ასევე შეგიძლიათ შეისწავლეთ ვიდეო ინსტრუქციები და დარეგისტრირდით მათზე.

ვიდეო: Aliexpress. რა უნდა გააკეთოს, თუ პაკეტი დაუბრუნდება საბაჟო.