Érzelmi kiégési szindróma: hogy ezek okok, tünetek, tünetek, szakaszok, megelőzés, tanácsok a vezetőknek. Hogyan lehet elkerülni az érzelmi kiégés tüneteit?

Az érzelmi kiégés szindróma olyan betegség, amely a modern emberek társamá vált. Tudja meg a cikkben, hogy ez mit jelent, és hogyan kell kezelni az érzelmi kiégést.

Érzelmi kiégési szindróma: Mi ez?

Minden évszázadot saját állapotuk jellemzi. A 19. században az emberek szenvedtek a léptől, a 20. században sokan neurastheniaiakká váltak, a 21. századot az érzelmi kiégés és az azt követő depresszió szindrómája jellemezte.

Herbert Freidenberger pszichiáter 1974 -ben először mondta az érzelmi kiégés szindrómájáról.

Fontos: Az érzelmi kiégés szindróma olyan állapot, amelyet a fizikai és mentális erők fokozatos kimerülése, az ember erkölcsi és testi fáradtsága jellemez a munkahelyi krónikus stressz miatt.

• Korábban, körülbelül 40 évvel ezelőtt, Érzelmi kiégés A munkavállalók nagyrészt olyan szakmákkal fordultak elő, mint orvos, szociális munkás, tűzoltó, mentő stb. Azok az emberek, akik szentelték magukat a szolgálatra és az emberek számára, gyakrabban fájdalommal, emberi problémákkal szembesülnek. Inspirált munkába állnak, tele erővel és energiával. De aztán, kinyitva a fájdalom és az emberi szerencsétlenség ajtaját, megértik, hogy oly sok fájdalom van, és nagyon kevesen segítenek mindenkinek. A helyzetet súlyosbítja az a tény, hogy sok társadalmi szakma kevésbé lesz és elősegíti.
• azonban az érzelmi kiégés szindróma Ez nemcsak a társadalmi szakmákra jellemző. Még azokat is, akik nem dolgoznak az emberekkel, például a programozókkal, ennek a szindrómának van kitéve.

Az érzelmi kiégés szindróma Megacitásokban sok ember krónikus állapotává vált. Időnként egy embernek csak pihenésre van szüksége, majd új erővel és inspirációval ismét működni kezd. De ha az érzelmi kiégést erősen indítják, akkor még az éves szabadság sem fog menteni, és nem segít megszabadulni ebből a kellemetlen és még veszélyes állapottól.

A társadalomban van egy olyan fiatal munkás kultusa, aki ötletekkel „ég”. Egy ilyen munkavállalónak több méretűnek, gyorsnak és hatékonynak kell lennie. A világon minden csökken, hogy növelje a vállalat, a vállalat, az üzlet hatékonyságát.

Egy ember vágyakozik a sikerre, az elismerésre, és egy ideig valóban „ég”. Néhány évvel később azonban egy villanykörte „kiéghet”, és ha egy produktív alkalmazott az élet szélén lehet. Gyorsan felváltja egy másik, produktívabb, fiatal és ambiciózus. És minden először kezdődik.

Csak így lehet az a személy, aki kiégett az oldalán? Van egy kiút ebből a helyzetből, de jobb, ha nem az érzelmi kiégés állapotába hozza magát.

Az érzelmi kiégés okai és jelei

Néhány embernek nincs érzelmi kiégése, bár ők is sokat dolgoznak. Másokban jön. Miért történik ez? Mit követnek el az emberek egy hibát, amely az érzelmi kiégéshez vezet?

Fontos: Ok Az érzelmi kiégés az, hogy a psziché nem képes megbirkózni a terhelésekkel, az állandó feszültséggel. Az érzelmi kiégés összehasonlítható a csonttöréssel. Csakúgy, mint a csont nem ellenáll az erős csapásnak és megszakad, így a psziché nem ellenáll a felhalmozódott feszültségnek.

Az érzelmi kiégés okai a következőkben fekszik:

1. A személyes élet hiánya kívül- Bebizonyosodott, hogy az emberek, akik nem szeretett munkán dolgoznak, de családi, barátok, hobbi formájában vannak, kevésbé valószínű, hogy érzelmi kiégés. Ha nincs élet, kivéve a munkát, akkor a kiégés nagyobb valószínűséggel fordulhat elő.
2. Bizonytalanság a holnapban- Az élet folyamatosan mozgásban áll. A "felszín" kitartása érdekében folyamatosan figyelmeztetnünk kell. Életünk kiszámíthatatlan, sokan nem biztosak a holnapban, ennélfogva az aggodalom és az az érzés, hogy nem tudsz felzárkózni a távozó vonathoz, bár minden erővel üldözi. Az emberek megértik, hogy többet kell keresni, és ehhez nem állhat meg.
3. Stressz a munkahelyen, amely a nagy terheléshez és a követelményekhez, a szabadnapok és a vakáció hiányához, az anyag és az erkölcsi ismeretekkel, a kollégákkal és felettesekkel való megértés hiányával, az elbocsátás kockázatával, a bírsággal, megrovással.
4. Legyen szakmája, hogy kiégjenAhol az emberek segítséget nyújtanak a rákos betegek számára, idősek és tehetetlen, mentális betegek, függőséggel rendelkező betegek.
5. Provoke kiégési szindróma pszichológiai sérülések (Például a válás vagy egy szeretett ember elvesztése), a betegség utáni gyengülése és a gyógyulás képtelenség.
6. Önmagának és az élet értelmének elvesztése- Az agresszív információáramlás minden oldalról egy személyre irányul: közösségi hálózatok, televízió, hírnökök. Nagyon nehéz mindent nyomon követni, egy rögeszmés információáram ahhoz a tényhez vezethet, hogy egy ember nagyon belefáradt mindezt. Az ember egyszerűen félreért, elveszíti az élet értelmét. Az érzelmi kiégés oka az élet értelmének elvesztése.

Mielőtt az érzelmi kiégés szindróma bekövetkezik, egy személy aktív, elnyelődik munkájában. Ugyanakkor az emberek gyakran elkezdenek elhagyni saját igényeiket, amelyek nem kapcsolódnak a munkához. De akkor jön a kiégés első jele. Ha ebben a szakaszban semmit nem tesznek, akkor a helyzet súlyosbodni fog.

Az érzelmi kiégés jelei:

• Kimerültség- Az ember elkezdi tapasztalni a végtelen fáradtság érzését. Alvás után fáradtan ébred fel. A nyaralás vagy a hétvége segít ennek az érzésnek a leküzdésében, de nem sokáig.
• Leválás- Egy személy megpróbál megbirkózni az égetéssel történő égéssel. Nem tapasztal érzelmi reakciókat. A beteg, az ügyfél megszünteti az érzelmeket benne, egy személy elkezdi érzékelni őt valami élettelennek.
• Az önértékelés bukása- Egy személy nem látja a kilátásokat, a jövőt, azaz tevékenységét. A munka már nem ad örömöt, „a lábak nem mennek oda”, nincs többé hitük a professzionalizmusukban.

Az érzelmi kiégés szakaszai és tünetei

Az érzelmi kiégés lassan történik. Számos szakaszban alakul ki. Fontolja meg őket.

1. szakasz

• Az első szakasz összehasonlítható a "nászút" -val. Egy ember szerelmes a munkájába, nem odamegy, hanem fut. Mindent szeret, akar, és még többet tesz, mint amennyit tőle követelnek.
• Az érzelmi kiégés első szakaszában az ember nem érzi magát fáradtságot.
• De ugyanakkor elkezdi áldozni az életét a munka kárára. A barátok, a személyes élet, a család, a hobbi közös, valami érdektelen, mert nem hoznak pénzt. Ezért egy személy jobban kíván dolgozni, többet fektessen be a munkába.

2. szakasz

A kiégés második szakaszában már úgy érezzük, hogy az „üzemanyag” kevesebb lett. Az ember még mindig sokat és szorgalmasan dolgozik, de már kezd fáradni. Hétvégén, a nyaralás segít visszatérni a kívánt ritmushoz. Egy csésze tea vagy kávé, egy füstszünet vagy egy ingyenes öt perces segít a munkanap felvilágosításában.

De a következő helyzetek egyre inkább zajlanak:

• Unalmassá válik, nincs tapasztalat és frissesség.
• Csökkent a munkaerő -eredmények iránti érdeklődés. Ha a hatóságok, az ügyfelek nem motiválnak és stimulálnak, az érdeklődés gyorsabban fog kimenni.
• Az ügyfelekkel és a betegekkel a félreértések megkezdődhetnek.
• Az ember egy nehéz nap után elkezdi igazolni az alkohol használatát.
• Otthon a helyzet is felmelegszik, mert a személyt annyira elvitték, hogy elmozdult a családtól.

3. szakasz

A harmadik szakaszban a munka egyáltalán nem ad örömet, teljes kimerültség jött létre. Azt a munkát végzi, amelyet egy ember gyorsan elvégzett a munkaerő -útja elején. A kávé, a tea nem segíti magukat működtetni. Még egy nyaralás vagy hétvége sem segít. E háttér ellen:

• A hangulat eltűnik, a szemében nincs csillogás.
• Egy személy ingerlékeny, pesszimista lesz, megtisztíthatja irritációját az ügyfelekkel, a betegekkel szemben.
• A jövőre nincs terv, úgy tűnik, hogy az élet elvesztette színeit.
• Az ember nemcsak munkája és ügyfelei, hanem a saját életében is közömbössé válik.
• Az érzelmi kiégés hátterében, a harag és a kollégák iránti irigység, akik sikeresebbek, megjelenhetnek.
• Úgy tűnik, hogy senki sem látja az érdemeit. Ön adta az egész lelket, hogy dolgozzon, és alábecsülik.
• Egyre gyakrabban a gondolatok robbantanak fel, hogy itt az ideje megváltoztatni a munkát.

4. szakasz

A negyedik szakaszban egy ember teljesen kiég. Már átlépte azt a vonalat, amely mögött jött a pusztítás. Az erkölcsi pusztítással együtt a testi rossz közérzet kezdődik:

• Étvágytalanság;
• Álmatlanság;
• Gyengeség a testben.

Az ideges kimerültség hátterében az emberi immunitás annyira gyengítő, hogy állandó rossz közérzetet érez. Ebben az időszakban a családi válások lehetségesek, a kollégákkal való kapcsolatok romlása és a legrosszabb szintre.

A személy a munkahelyén van, mint a kemény munkában. A "hívásig a hívásig" keltet. Most az ügyfelek nem közömbösek benne, hanem az a hiedelem, hogy ők maguk is hibáztatnak, mi történt velük.

Ha egy személynek szakmája van az emberek segítségével, akkor ebben a szakaszban biztonságossá válik.

Az érzelmi kiégési szindróma megelőzése

Fontos: Az érzelmi kiégéstől való megszabadulás legjobb módja annak megakadályozása. Ne felejtse el, hogy a sikere nem függ a munkahelyen eltöltött időtől. A siker az öröm, amit csinálsz.

Tippeink segítenek elkerülni Érzelmi kiégési szindróma:

1. Csináld a kedvenc dolgodat- Kiváló megoldás az, hogy hobbit jövedelemszerzéssel nyerjen. Ugyanakkor nem mindenki változtathatja meg hobbijait. De még ha ez nem is lehetséges, ügyeljen arra, hogy munka után végezze el kedvenc vállalkozását. Te magad nem veszi észre, hogy a feszültség hogyan fog távozni, az agyad ellazul. Ha folyamatosan gondolkodik a nem szeretett munkáról, akkor sokkal több esélye van az érzelmi kiégésre.
2. Teremt- A kreatív szakmák emberei kevésbé érzékenyek az érzelmi kiégésre. Keresse meg azt a munkát, amely elégedettséget, boldogságot, örömöt hoz Önnek, de nem pénzt. Fontos.
3. Ne hasonlítsa össze magát másokkal- Hajtsa vissza azt a szokást, hogy másokra nézzen, és összehasonlítsa velük. Ha a 25 éves osztálytársa a társaság vezetõje volt, és továbbra is szolgáltató személyzetként dolgozik, ez nem jelent semmit. A lényeg az, hogy feltegye magának a kérdést: „Boldog vagy? A munkád örömet hoz neked? Menj az utadon, és ne nézzük meg mások útjait.
4. Egyél egy aktív életet munka után- A munkanap vége után meg kell kezdenie a saját személyes életét, amely semmiképpen sem kapcsolódik a munkához. Menj barátaival a moziban, sétálj a családjával, látogasson el az edzőterembe. Nem élheti meg az egyes munkanapok elejének elvárását. Munkád csak az életed része, de nem az egész életed.
5. Készüljön fel a stresszre- Egyes szakmák azt sugallják, hogy stresszes helyzetekben maradjanak. Például egy tűzoltó szakma. Fogadja el ezt, készüljön fel a stressz szembesülésére szakmai tevékenységében. Ugyanígy tanítsa meg magát, hogy vegye le a stressz és a munkával kapcsolatos gondolatokat az irodájának küszöbének átlépésével. Ha a negatív érzelmek esznek téged, adj nekik kiutat. Ellenkező esetben felhalmozódnak és ártanak. Nincs varázslatos orvoslás a stresszre. Valaki megtalálja a kijáratot az imában, a meditációban, a sportban, a sétákban, a masszázsban. Csak ne tanácsolja, hogy találjon kényelmet az alkoholban.
6. Vigyázzon az egészségre- Az egészség támogatása, a jó egészség nagyon fontos. Még a fiatalok is hajlamosak az egészség elvesztésére, ha ülő munkán dolgoznak. Elfogadhatatlan az egészség elvesztése a munkájuk erős hobbija miatt. Keresse meg az edzőterembe való eljutás idejét, gyakorlatokat, futást, úszást, táncoljon.
7. Légy őszinte veled- Ne hagyja, hogy a társadalom és az agresszív információáramlás eldöntse, mire van szüksége, mit akarsz, hogyan élsz. Gondolj a fejeddel, élj az érdeklődéssel, diktálja az értékeit magadnak.
8. Néha töltsön el időt "haszontalan"- A mobilitás és a hatékonyság korában kevesen engedhetik meg maguknak, hogy egy napot céltalanul töltsenek. De néha nagyon hasznos, csak az ágyban feküdni, semmit sem dolgozni, jövedelmet szerezni, csak hogy „felszínen” legyen. Még akkor is, ha nem tesz semmit az eredmény elérése érdekében, profitot szerez, továbbra is gondolatok lehetnek a munkájában. Tiltsd meg magát, hogy ezt hetente legalább egyszer tegye meg. Csak néha töltse a napot "haszontalan". Időnként egy ilyen nap több előnyt hozhat, mint sok más munka.
9. Újraindít- Ha a nyaralás nem segít, és van lehetőség, akkor menjen át az Advanced képzésen. Kívánatos, hogy ez távolról történjen a munkától. Ez idő alatt új ismereteket fog készíteni, amelyek elősegítik a munka hatékony és hatékony folytatását, és teljes egészében pihennek.
10. törvény- Van egy bot a két vége körül. Úgy tűnik, hogy ha érzelmi kiégés történik, érdemes csak megváltoztatni a munkát. De hol van a garancia, hogy egy új munka hat hónap alatt ugyanaz nem fog jönni? De a nagyapa módszere néha az, hogy a vízbe dobja, hogy úszhasson, kiderül, hogy ez a leghatékonyabb. Ha az újraindítás nem segít, hagyja el. Keresse meg az erőt, hogy önmagában cselekedjen.

Hogyan lehet nyomon követni az alkalmazottak érzelmi kiégését: Tanácsok a vezetőknek

FONTOS: A kiégés megelőzésének, mindenekelőtt a munkavállalónak, a szakembernek kell aggódnia. De a vezetők számára is nem lesz felesleges munkavállalóik gondozása. Végül is a munkavállalók helyes hangulata, elégedettségük és a stabil idegrendszer a teljesítmény növekedéséhez, a nagyobb termelékenységhez és az eset fejlődéséhez vezet.

Hogyan lehet a vezetők megakadályozni az alkalmazottak érzelmi kiégését:

1. Próbálja meg megoldani a munkavállalók közötti konfliktusokat egyszerre a helyszínen- Végül is az érzelmi kiégés egyik oka a szakmai környezettel való elégedetlenség.
2. Ne felejtsd el a munkavállalók bónuszát- A díjak kiváló motivációs forrás és alkalom az érzelmi kiégés elkerülésére. Bebizonyosodott, hogy csak az első két hónapban a bérek motiváló tényező.
3. Ha látta, hogy egy jó és megbízható alkalmazott kiég, adjon neki egy kicsi találós kérdés Vagy dolgozzon ki egy másik motivációs módszert. Az érzelmi kiégés állapotában az ember nem látja a kiutat, és egy kis nyaralás vagy bónusz a jövőben kifizeti munkáját.
4. A közös nyaralás összegyűjti a csapatot- Adjon lehetőséget a munkavállalóknak arra, hogy teát, kávét igyáljanak egy speciálisan kijelölt szobában. Egy kis pihenés, még akkor is, ha 15 perc, akkor nagyon hatékony lehet. Szervezze meg a munkaterületen kívüli alkalmazottak találkozóját.

Az érzelmi kiégés korunk veszélyes jelensége. Sietve, az eredményre összpontosítva, az emberek túlságosan tele voltak a fogyasztás szellemével, már nem kommunikáltak, gyakorlatilag megfosztották a másokkal való kapcsolatoktól, és nem pihennek. Ezért az érzelmi kiégés fizetésnek tekinthető a gyakorlati korunkért. Szeretnénk, ha soha nem találkozna ezzel a szindrómával, és ha szembesül, akkor kijuthat ebből az állapotból.

Videó: Hogyan lehet megszabadulni az érzelmi kiégési szindrómától?