Lamoda - A méret nem illeszkedett: Hogyan változhat? Mi a teendő, ha rossz méretet küldtek Lamodának, hogyan cseréljünk?

Mi a teendő, ha megkapta a rendelt rossz méretű terméket? Hogyan lehet megérteni az áruk visszatérésének minden árnyalatát? Ebben a cikkben bátorságot fog találni ebben a kérdésben.

Ha ruházatot rendel minden online áruházban, beleértve a Lamoda -t, mindig fennáll annak a veszélye, hogy nem tetszik a termék, vagy nem illeszkedik bizonyos paraméterekbe: a dolog túl rövid lehet, vagy pedig hosszú, lassan hangsúlyozhatja az ábra hiányosságait vagy elrejti az előnyöket, amelyek kiderülhetnek, hogy az eladó által megadott méret különbözik attól a mérettől, amelyet hozzászokott a saját „szabványának” mérlegeléséhez.

Ha megismerheti a megfelelő méret kiválasztását, helyezze el az első megrendelést, és nyomon kövesse a csomagot az úton - Olvassa el ezt a cikketÍrta webhelyünk szerzői. Felteheti az összes felmerülő kérdést is Lamoda ügyfélszolgálati központ.

A kommunikáció megkönnyítése érdekében szabad érintkezési telefonok vannak:

Moszkva lakosainak: +7 (495) 134-00-40
Régiók számára: 8 800 333-14-48

Lamoda - A méret nem volt megfelelő, hogyan lehet megváltoztatni?

Mielőtt bármilyen dolgot megrendelne a Lamoda weboldalán, győződjön meg arról, hogy a méretet helyesen választotta. Ehhez menjen oldal minden méretű ruhával és cipővel, Nyissa meg az érdeklődő részt, és nézd meg az ott megadott információkat.

Ha még mindig történt, hogy fizetett a megrendelésért, de a méret nem felel meg neked, akkor könnyen megkaphatja az áruk visszatérését. Ehhez kövesse az alábbi utasításokat:

1. Keressen egy olyan terméket, amely nem felel meg a Lamoda weboldalán, válassza ki.
2. Töltsön be egy kézi kérelmet az áruk visszatérítésére. Az ilyen állítások helyes kitöltésének módjáról el lehet olvasni itt.
3. Nyomtassa ki maga a kitöltött alkalmazást, tegye rá az aláírását.
4. Gyűjtse össze az Ön által kitöltött és aláírt kérelemből álló csomagot, az árukat, amelyeket visszatérni szeretne, a fizetési ellenőrzés.
5. Küldje el a csomagot az alábbiak egyikében a cikkben.

Fontos! Az árukat csak a vásárlás kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül adhatja vissza. A 2016. május 10. előtt megrendelt termékeket a kézhezvételtől számított 365 napon belül lehet visszaadni.

Az áruk visszaküldésének feltételei:

• az áruk nem megfelelő minőségűek (gyári házasság);
• az áruk következetlen méretűek voltak, vagy a sorrendben megadott méret nem felel meg a vevőnek;
• 14 naptári nap még nem telt el az áruk kézhezvétele óta;
• a csomagolást, ellenőrizze (nem feltétlenül, de lehetőleg), az áruk nem működtek, a címkék is megmaradtak;

Jegyzet! Az árukra vonatkozó pénzt 10 napon belül visszaküldjük Önnek, attól a pillanattól, amikor az áruk belépett a Lamoda raktárába.

Az áruk elküldéséhez a Lamod raktárába a következőket tehetjük meg:

• használja ki az Orosz Post szolgáltatásait;
• vigye a csomagot a lamodárok kibocsátásának elemére;
• vegye ki a csomagot az áruk átvételi pick-up.ru;
• használja a PickPoint Postmates -t;

Az alábbiakban bemutatjuk az utasításokat, amelyek a fenti pontokhoz tartoznak.

Az áruk visszaküldéséhez használja keressen a városában található irodák címeit- Ezt a módszert csak akkor lehet használni, ha az árukat ez a szolgáltatás nyújtja.

Találhat poszttársokat a városában link- Ha a városának nincs poszttársa, akkor használja az Orosz Post szolgáltatásait, vagy a Lamod vagy a felvétel kiadásának kérdéseit.

Mit kell tenni, ha rossz méretet küldtek Lamoda -nak?

Ha a gyártó hibát követett el, és rossz méretet küldött neked, amelyet megrendelt, akkor biztonságosan megváltoztathatja az árukat. Abban az esetben, ha megrendelte a kézbesítést, a visszatérési kérelmet a futár kézbesítésének napján kitöltheti. Ellenkező esetben 14 naptári nap van a kérelem kitöltésére, és a csomagot visszaküldeni a raktárba. A gyártó köteles az árut az Ön számára megfelelő árukra változtatni. A továbbítás ingyenes lesz az Ön számára.

Utasítás a cikk elküldésére, amelyet a cikkben korábban ismertettek.

Fontos! A Lamoda online áruház az ügyfelekre összpontosít, így szakértői szívesen válaszolnak bármely kérdésére. Az ügyfelek kívánságait figyelembe veszik a kézbesítés időtartamával, a megrendelés és más fontos pontok beadásával kapcsolatban is. Ezért azt javasoljuk, hogy azonnal vegye fel a kapcsolatot a kellemetlen helyzetekkel Lamoda ügyfélszolgálati szolgáltatás.

Videó: Fogyasztóvédelem. Hogyan lehet helyesen megvédeni a jogait? Áruk visszatérése a boltba