Chardzhbek: Mi a visszatérítés és hogyan kell használni. Hogyan lehet visszaadni a pénzt, ha fizetett az árukért, és az üzlet nem küldte el a csomagot. Hogyan lehet használni a chardzhbeket az aliexpress -hez?

Kitaláljuk, mi a chardzhbek és hogyan kell használni.

Az interneten történő vásárlások lehetővé teszik, hogy tudatos döntést hozhasson, időt és pénzt takarítson meg, plusz több mint tucat előnyt. Az internetes vásárlások azonban továbbra is félnek, mert sokan attól tartanak, hogy megtévesztik anélkül, hogy elküldené az árukat, vagy elküldené, de a vártnál eltérő minőségű, és lehetetlen lesz visszaadni. Ez a kérdés különösen aggasztó, ha Kínából vásárolnak, mivel az ott és a hátsó kézbesítés gyakran összhangban van a vásárlás összegével.

Ebben a cikkben arról fogunk beszélni, hogyan adhatjuk vissza pénzünket kötelezettségeink tárolásának nem teljesülése esetén. Példaként adunk egy példát a visszatérésre AliExpress.

Ezt helyesen kell megjegyeznie AliExpress Az a kevés üzlet közül, amely az egyes feltüntetett problémákkal foglalkozik, és abban az esetben, ha az ügyfélnek igaza van, mindig az ő oldalára válik. De a helyzetek eltérőek, és néha bank segítségre van szüksége az eladóval folytatott vitában.

Azoknak, akik soha nem rendeltek semmit AliExpress, ajánljuk a mi cikk, amely megmondja, hogyan kell átadni a regisztrációt, és meghozni az első megrendelést.

Chardzhbek: Mi a visszatérítés?

Chardzhbek vagy a visszatérítés nemzetközi helyesírása a tranzakciók bankjának megtámadásának folyamata, amelyet az ügyfél fizetett egy üzletben vagy online áruházban. A legtöbb esetben a kártya birtokosa benyújtja a visszatérítési kérelmet, de vannak olyan helyzetek, amikor a bank benyújtja a kérelmet a visszatérítésre.

Chardzhbek - Milyen eljárás és hogyan kell használni?

Az eljárás egyszerű, de sajnos az orosz felhasználók nagyrészt nem tudnak róla, de ezért nem tudják, hogyan kell megvédeni magukat.

Tehát a visszatérítés folyamata:

• A kártyatulajdonos (vevő) kérelmet nyújt be (elektronikus vagy írásbeli formában, a bank feltételeitől függően) a bankhoz, amely szintén kiadott egy kártyát (számlát) egy ilyen és egy ilyen összeg érvénytelen a csalás vagy a boltból származó kötelezettségeinek teljesítése miatt (online áruház);
• A bank átadja a kérdést a hitelbizottságnak, amely vizsgálatot végez e kifizetésről, ideértve az üzlet adatainak kéréseit is, amelyek megerősítik a tranzakció sikerét és teljesítik kötelezettségeinek;
• Az ügyfél helyességének esetén a Hitelbizottság az üzlet számlájáról szóló összeget tulajdonítja, és elküldi az ügyfelet. Érdemes megjegyezni, hogy a visszatérítési szolgáltatásokat fizetik, és az elkövető fizeti az eljárást. Vagyis ha az üzlet bizonyítja, hogy teljesítette a kötelezettségeket, akkor nem csak a pénzt adja vissza, hanem a Bizottságot is leírja a számláról. Ezért javasoljuk, hogy tudatosan nyújtsa be az ilyen kérelmeket, bizonyítékokkal rendelkezik arról, hogy valóban igaza van.

A Chardzhbek iránti kérelem benyújtásának okai

Meghatároztuk az összes okot, amiért a Chardzhbek megindítható. Felhívjuk figyelmét, hogy a bank időnként problémák merülnek fel azzal, hogy egy alkalmazott egy inkompetens bankkal rendelkező alkalmazott kérelmét benyújtja. Ha bízik benne a jogosságában, igazolhatja véleményét az alábbi lista alatt, valamint azt a tényt, hogy Hitelbizottság, amely nem szerepel a munkavállaló kompetenciájában.

• Az áruk szállításával és az ellentmondásos helyzet előfordulásával kapcsolatos problémák esetén az üzlet megtagadja a kötelezettségeinek (visszatérítés) teljesítését. Ebben az esetben vizsgálatot lehet kezdeményezni;
• Dupla írás -pénzeszközök. A szoftver műszaki hibája, gyakran két azonos összeget írnak le egy másodperc különbségével. A visszatéréssel nem lesz probléma;
• A vásárlás összege különbözik az összeg összegétől. Ebben az esetben a leírt összeg különbsége visszatér;
• Az ügyfél nem hajtotta végre ezt a műveletet, a fizetés idején egy másik városban/országban volt, és azt is állítja, hogy nem vásárolt semmit ezen a webhelyen (az üzletnek be kell bizonyítania, hogy árut küldött a névre és a címre az ügyfél);
• A számlán lévő aláírás és maga a kártya különbözik (bizonyíték arra, hogy a fizetést nem az ügyfél és a bolt oldalán lévő bor adta éberség hiányában);
• Az ügyfél nem kapott teljes mértékben megrendelést/szolgáltatást, amelyet eredetileg bejelentettek;
• Az ügyfél másképp fizetett az árukért/szolgáltatásért (csekk formájában vagy egy másik kártyából/számlából származó kivonat formájában bizonyítékok vannak);
• A törvény szerint az ügyfélnek joga van az áruk visszaadására, de az eladó megtagadta.

Adjunk két példát:

• Maxim megrendelte a modell Samsung telefonszámát, és rendelkezik egy csekkfizetési csekkkel, valamint a megrendelés képernyőképével, amely jelzi a megrendelésre és a kézbesítésre vonatkozó összes információt. De a Samsung ugyanolyan jellemzőkkel jött hozzá, egy másik modellel. Ő, mint a bolt ügyfele, cserét vagy visszatérést követelt, míg a szállítás azt mondta, hogy nem szándékozik fedezni. A bolt megtagadta, és a Maxim benyújtotta a visszatérítés iránti kérelmet. Ebben az esetben a Maxim jogok lesz, ám az összes költség megtérülése és kifizetése mellett az üzlet mindazonáltal a telefon visszaadását kötelezi;
• Maria vásárolt egy S méretű, bézs ruhát, de kapott ruhát, mivel úgy gondolja, hogy enyhén bézs, és a méret nem volt megfelelő (a vásárláskor nem ellenőrizte a méréseket, csak azt a méretet választotta, amelyet általában vásárol). A felszerelés nem azonnal, hanem egy hónappal később volt, és az áruk visszatérési feltételei már lejártak. Miután a bolt megtagadta, Maria jelentkezett Chardzhbek -re. Ebben az esetben a visszatérítést megtagadják, mivel a színpaletta az eszköz beállításaitól függően eltérhet, valamint az elküldött áruktól függően, teljes mértékben megfelelve az üzlet webhelyén megjelölt méréseknek, amelyeket az eladó bizonyíthat. Nincs oka a nyomozásnak.

A visszatérítési eljárás feltételei szabványosak és általánosan elfogadottak a világ minden tájáról - a kérelem napjától számított 180 naptári napig.

Hogyan lehet visszaadni a pénzt, ha fizetett az árukért, és az üzlet nem küldte el a csomagot

Vegye figyelembe a helyzetet egy példával AliExpress- Vettél egy terméket, de nem jött hozzád. A maga részéről az üzlet köteles visszaadni a pénzeszközöket, vagy új terméket küldeni. A szállítóvállalattal kapcsolatos kérdések az eladó oldalán vannak, és nincs joguk átutalni az ügyfél „vállára”.

Tehát további tevékenységek:

• Nyissa meg a vitát az AliExpress -ről, vagy ha elárasztotta, és a „vevői védelem” véget ért - írjon az AliExpress és maga az eladó támogatási szolgáltatásához;
• Várja meg a választ az e-mailre, vagy ismerkedjen meg a személyes számláján szereplő válaszban. A pénzeszközök visszautasításának esetén menjen tovább;
• Felvesszük a kapcsolatot a kibocsátó bankkal (a bankot, amely kiadott és kiszolgálja a kártyát), és meghatározza, hogyan benyújtják azokat a visszatérítésükhöz. Kitöltünk és benyújtunk egy jelentkezést;
• 180 napon belül (általában gyorsabban várjuk el, de a legjobb, ha a maximális feltételekre összpontosítunk), és visszatérítést kapunk a számlára vagy a bank válaszára az eljárásról és annak döntéséről.

Felhívjuk figyelmét, hogy a visszatérítés nem a bank kereskedelmi szolgáltatása, amelyet a saját belátása szerint nyújthat vagy sem. A nemzetközi jogszabályok szerint a bank kötelezettségei vannak az ügyfelekkel szemben, és egyikük az ügyfél védelme orosz vagy nemzetközi szinten vitatott kifizetések esetén.

Chrrgeback takarmányidő

A Chardzhbek iránti kérelem benyújtásának határidejét az ügyfél és a bank közötti szerződés írja elő, ám a legtöbb esetben a tranzakció utáni 120 naptári napon belül kell benyújtani egy kérelmet.

Annak érdekében, hogy megtudja ezt az információt - olvassa el a kiadott szerződést, amikor egy kártyát vagy a hivatalos weboldalon található bank nyilvános ajánlatát nyitja meg (a legtöbb bank erre hajlamos arra, hogy ne adjon ki dokumentumhalmokat az ügyfélnek).

Reméljük, hogy cikkünk segített megérteni egy ilyen egyszerű, de még ismeretlen helyzetet, mint pénzeszközeink visszatérését a kártyához. Most már teljes bizalommal vásárolhat az interneten, hogy nem fog megtéveszteni!

Videó: Charm. Hogyan lehet visszaadni a pénzt, ha megtévesztették az aliexpress -en, és nem csak?