Koje su 7 vještina visoko učinkovitih ljudi prema vježbama Stephena Cuija? Koncept računa emocionalne banke: Opis

U ovom ćemo članku razmotriti kako postati vrlo učinkovita osoba.

Glavna filozofska misao učenja Kovi - osoba uvijek bira kako reagirati na različite životne situacije. Čovjek je tvorac njegove sudbine. Pa čak i u najpovoljnijim situacijama, odlučuje kako djelovati i razmišljati. Provodeći samo -razvoj, svi mogu postati bolji. U ovom ćemo članku razmotriti 7 vještina visoko učinkovitih ljudi prema Kovi.

Što je 7 vještina učinkovitosti?

"7 vještina visoko učinkovitih ljudi" je knjiga Stephena Cuija u kojoj opisuje osobine potrebne za osobu koja teži uspjehu. Temelj uspješne samo -realizacije je odanost načela ličnosti koji su istinita u bilo kojim okolnostima, bez obzira koliko teške bile.

U jednostavnom jeziku, u životnim primjerima, autor govori o moralnim i etičkim vrijednostima.

Važno: Glavna ideja knjige je da samo osoba koja je stekla ravnotežu između osobnih i profesionalnih pokazatelja može postići stvarni uspjeh. Svrha knjige je poboljšati ove dvije sfere života.

Principi koje je Covi naveo učinkoviti su i u poslovnoj sferi i u osobnom životu, jer nas podučavaju:

• Postići sklad sa sobom.
• Pronađite smisao života.
• Ispravno reagirati na životne okolnosti.
• Razumijevanje drugih je bolje.
• Izgradite život na osnovama učinkovitosti.
• Shvatite sebe i ispravno formulirajte životne ciljeve.
• Postići svoje ciljeve.

Ova knjiga može pomoći u postizanju učinkovitosti ne samo pojedinca, već i radnog tima:

• Odredite opće ciljeve organizacije.
• Uspostaviti suradnju između jedinica.
• Izgradite uspješna partnerstva.

To ne znači da je knjiga jednostavna u čitanju. To nisu psihološke tehnike. Neke se teorije navedene u njemu mogu činiti zbunjujuće i složene. Stoga se preporučuje pročitati ovu knjigu nekoliko puta, izrađujući bilješke na poljima ili oznakama.

Zašto čitati knjigu:

• Ovo je klasik literature o osobnom rastu i samo -poboljšanju.
• Autor je prepoznat kao časopis Time jedan od najutjecajnijih Amerikanaca.
• Uputila je svjetsko iskustvo u postizanju uspjeha.
• Nekoliko godina vodila je ocjenu bestselera među poslovnim knjigama.
• Mnoge od najvećih korporacija upoznale su svoje zaposlenike s načelima učinkovitosti.
• Ideje Stephena Covi utjecale su na mnoge druge autore knjiga o osobnom razvoju i stvorile mnoge druge teorije.
• Mnogi ljudi priznaju da su se nakon čitanja knjige stekli, a njihov se život potpuno promijenio.

Paradigma - osnova vještina

Prije razgovora o vještinama učinkovitosti, razmotrite koncept "paradigme" i "promjene paradigme".

Kovi definira paradigmu kao našu viziju svijeta percepcijom i razumijevanjem. Način na koji vidimo svijet diktira naše misli i ponašanje.

Za male promjene u našem životu možete razraditi ponašanje, instalaciju. Ali ako nam trebaju ozbiljne promjene, potrebno je ispraviti glavne paradigme života.

Razlikovati:

• Ja sam odlomak (to ću učiniti, odgovoran sam za to).
• Vi ste paradigma (radiš za mene, krivi ste za moje nevolje).
• Mi smo paradigma (stvaramo zajedno, radimo zajedno).

Na temelju paradigmi, ljudi su podijeljeni u tri kategorije:

• Ovisan -Trebaju im drugi ljudi ili povoljno okruženje da bi nešto dobili. Ovisnost se također pojavljuje ako dopustimo da netko ili nešto uništi naše emocionalno stanje ili život.
• Neovisan - Nabavite pravo kroz njihove vlastite napore. Neovisnost zahtijeva zrelost od ličnosti. Vrsta postignuća osobe.
• Međuovisan - Da bi postigli uspjeh, ujedinjeni su s drugima. Međuovisnost je najprogresivniji koncept. Uostalom, život je međusobno ovisan po svojoj prirodi. Istodobno, ovo je izbor koji samo neovisna osoba može donijeti.

"Paradigma Shift" poziva sposobnost da promijene svoj pogled na okolnu stvarnost. Kovi inzistira na pristupu „Iznutra, hoću, što znači da promjene trebaju započeti sa sobom. I to će promijeniti vaše postupke. Razvijajući pozitivno razmišljanje, naučit ćete sami formirati situaciju i ne pasivno reagirati na nju. Javnoj pobjedi uvijek prethodi vašoj osobnoj pobjedi.

Ljudski karakter trebao bi biti na temelju glavnih načela života. Jednostavni su i poznati svima nama: pravda, dostojanstvo, iskrenost, ministarstvo, iskrenost. To su prirodni zakoni prisutni u gotovo svim religijama ili filozofiji. Oni su istina, slažemo se s njima ili ne.

Kovi opisuje samo 7 vještina učinkovitosti:

• Vještine od 1, 2, 3 - "Osobne pobjede". Oni podučavaju da se kontroliraju i kreću se o ovisnosti o neovisnosti. To je osnova našeg karaktera. Na temelju njih, ne možete se bojati otvoriti drugoj osobi i postati ranjivi.
• Vještine 4, 5, 6 - "Javne pobjede". Oni vode do pobjeda usredotočenih na učinkovit timski rad. Ovo nije pobjeda nad društvom. Ovo je uspjeh u vezama.
• Vještina 7 - osobno ažuriranje, Poboljšanje povezivanja prethodnih vještina.

Vještina 1: "Budite proaktivni"

Prema popularnoj teoriji "iritantne reakcije", pojedinac je programiran na određeni podražaj da reagira na određeni način. Ali po prirodi uvijek imamo slobodu odabira reakcije na podražaj.

Proktivnost znači da smo sami odgovorni za svoj život. Naši postupci i stanje ne ovise o vanjskim okolnostima, već o vlastitoj odluci. Visoko učinkoviti ljudi ne objašnjavaju svoje nepovoljne uvjete.

Metodom opažanja situacije ljudi se razlikuju:

Reaktivno, kontrolirano vanjskim čimbenicima. Glavne značajke takve osobe:

• Često ima ovisnost o vremenu (teško mu je raditi tijekom vrućine ili kiše).
• Društveno ovisan (osjeća se dobro kad je u povoljnom društvenom i emocionalnom okruženju).
• Ponašanje je posljedica osjećaja, okolnosti, okoliša.
• Smatra se žrtvom koja nije u stanju promijeniti situaciju.

Proaktivno, čije je ponašanje rezultat njihove vlastite odluke. Takva osoba:

• Mi pomičemo svoje vrijednosti.
• Njegova reakcija na vanjske podražaje svjestan je izbor temeljen na prioritetima.
• To rješava problematične situacije, a ne rasprava.

Svaka je osobnost u početku proaktivna. A ako je postala ovisna o čemu ili bilo kome, samo zbog vlastitog izbora (svjesne ili podsvjesne). Mi sami dopuštamo da različite okolnosti utječu na svoj život.

Vještina 1 temelji se na sljedećim principima:

• Ponašajte se sami i ne postaju objekt nikakvog utjecaja. Vi sami morate odabrati kako odgovoriti na situaciju.
• Promijenite ako želite nešto promijeniti.
• Ne čekajte događaje koji će vam promijeniti život na bolje.
• Budite proaktivni - preuzmite odgovornost za razvoj događaja.
• Glavni trenutak i trud posvetite onome što ste u stanju utjecati. Problemi koje ne možete riješiti, prihvatiti i naučiti živjeti s njima.
• Ne kritizirajte, ali ne krivite druge u svojim neuspjesima ili nepovoljnim okolnostima. Shvatite da ste samo vi odgovorni za upravljanje svojim životom.
• Pogrešno, nemojte se objesiti na ovo. Prepoznajte, ispravite i uklonite lekcije.
• Uzmite male i sjajne obveze prema sebi i uvijek ih ispunite. Dobar način za učenje samokontrole je obećati i ispuniti obećani, postaviti cilj i postići ga.

Vještina 2: "Počnite, predstavljajući krajnji cilj"

Svi stvaramo dva puta: prvo u mislima, a zatim i fizički. Vještina 2 je mentalna kreacija.

Njegovo je značenje sljedeće: Već danas zamislite sliku krajnjeg cilja vašeg vlastitog života. Ova će slika postati glavni kriterij prema kojem ćete provjeriti svoje postupke i radnje.

Mnogi od nas otkrivaju da se sve što je tako uporno postiglo pokazalo praznim i nevažnim. Osoba može biti vrlo aktivna. Ali samo onaj koji je odredio konačni cilj, usmjeren na akciju, već na rezultat, postat će učinkovit.

Odlučite se za životnu svrhu. Morate jasno shvatiti što vam je zaista važno. A onda se možete pravilno kontrolirati i kretati tamo gdje trebate.

Koja je suština vještine 2:

• Budite tvorac sebe.
• Napišite vlastiti scenarij. Često naše mentalne kreacije nisu neovisne. Mnogi od nas žive prema impresioniranim scenarijima (društvo, roditelji, prošlo iskustvo, okolnosti). Ako prepoznate neučinkovite paradigme u sebi, možete se ponovo napisati.
• Razviti osobno vodstvo. Morate shvatiti da su vodstvo i upravljanje različite stvari. Uprava se temelji na svemu što treba ispravno učiniti. Vodstvo odabire pravu akciju.
• Započnite svoj dan, ne zaboravljajući na osobne vrijednosti.
• Naša učinkovitost ne ovisi samo o naporima napora, već i o tome gdje su priloženi.

Da biste odredili krajnji životni cilj, morate napisati odredbe osobne misije. To će postati svojevrsni ustav vaše osobnosti. Na temelju nje, uvijek ćete ostati sami. Pronaći ćete temelj za razvoj proaktivnosti.

Kako napraviti osobnu misiju:

• Odredite što želite postati i što točno želite raditi na temelju svojih principa.
• Ne izmišljajte životne ciljeve, već se identificirajte iz dubine svoje duše.
• Shvatite na što ste usmjereni.
• Učinite temelj života istinitim načelima koji će vas učiniti učinkovitim. Ovi principi ne bi trebali ovisiti o okolnostima ili okolišu.
• Koristite vizualizaciju pri pisanju.
• Razbiti odredbe na sve one uloge koje igrate u životu (vođa, muž, otac itd.). Odredite svoje zadatke za svaki od njih.

Definicija osobne misije nije vrlo brz proces koji zahtijeva potpuno uranjanje u sebe, pažljiva analiza.

Ovaj nas proces mijenja, prisiljavajući nas da duboko razmislimo o našim prioritetima. Razmišljajući ozbiljno o onome što nam je zaista važno, naš stav prema životu postaje mnogo ozbiljniji.

Vještina 3: Prvo, učinite ono što trebate prvo učiniti

Ova je vještina utjelovljenje prva dva. Ovo je fizička kreacija. Vještina 3 temelji se na postavljanju ciljeva kratkotrajnih.

Bavite se svojim glavnim paradigmama i vrijednostima, morate naučiti učinkovitu samoupravu kako biste izgradili svoj život u skladu s njima. Ovo će zahtijevati snagu volje da se prisilite da radite ono što zapravo ne želite. Morate naučiti kako upravljati ne vrijeme, već sami.

Postoje dva faktora koji određuju aktivnost - hitnost i važnost:

• Hitne poslove zahtijevaju trenutnu pažnju. Oni su vidljivi i, u pravilu, nisu teški.
• Važne stvari doprinose postizanju rezultata. Oni su izravno povezani s našim vrijednostima i misijom.

Uvjetno, sve vrste stvari mogu se podijeliti u grupe:

• Važan i hitan
• Važno, ali ne baš hitno
• Nije baš važno, ali hitno
• Nije baš važno i ne baš hitno

Jezgra učinkovitog upravljanja životnim životom je slučaj iz grupe 2 (važno, ali ne vrlo hitno). Međutim, rijetko ih napravimo. Uostalom, oni ne zahtijevaju neposredni odgovor.

Stvarno učinkoviti ljudi posvećuju više pažnje na takve stvari. Da bi se postigla učinkovitost, mora se nastojati smanjiti volumen poslova iz skupine 1 (važno i hitno). To će dovesti do značajnog smanjenja stresa i tjeskobe u životu.

Čovjek je također učinkovit da ne posluje iz grupa 3 i 4, jer nisu osobito važni, već samo treba vremena. Potrebno je naučiti izgovoriti riječ "ne" takvim stvarima, čak i ako su hitne.

Vještina 3 omogućit će samoorganizaciju i u svojim se postupcima oslanjati na životne prioritete. Zbog toga je toliko važno pravilno ih odrediti.

Osnova ove vještine je tjedno planiranje:

• Odredite koje ćete glavne uloge obavljati u tjednu.
• Odaberite za svaki od njih 2-3 rezultata koja želite postići ovaj tjedan. Distribuirati ih na prioritet.
• Planirajte svoje postupke, s obzirom na uloge i prioritet.
• Zadržite ravnotežu - usredotočujući se na jedno područje života, nemojte zanemariti ostale.
• Delegat - Uključite druge u zadatke drugih. Napravite popis slučajeva koji se mogu delegirati i popis ljudi koji ih mogu ispuniti.

Nastavimo odvojeno u procesu delegacije - jedan od glavnih načina da oslobodite svoje vrijeme:

• Delegiranjem zadataka usredotočite se na željeni rezultat, a ne na načine da se to postigne.
• Postavite pravila za partnere. Po mogućnosti, minimum.
• Navedite resurse (privremeni, materijalni, ljudski) koji se mogu koristiti.
• Odredite standarde i postavite izvještaje.
• Recite mi o posljedicama (pozitivnim ili negativnim), na koje će voditi konačna procjena rezultata.

Vještina 4: "Razmislite u duhu koji sam pobijedio/pobijedio"

Ova je vještina potraga za međusobnim prednostima u komunikaciji ljudi. Većina naših uspješnih rezultata ovisi o sposobnosti suradnje s drugim ljudima.

Kovey tvrdi da je osnova života suradnja, a ne rivalstvo. Naš uspjeh ne bi trebao isključiti uspjeh drugog pojedinca ili postići na štetu njega. U bilo kojoj organizaciji nijedna konkurencija nije važna za produktivni uspješan rad, već partnerstvo.

Prednosti modela "Win/Won":

• Pozitivno utječe na dugoročne veze.
• Uklanja negativnu energiju koja se pojavljuje zbog razlika među ljudima.
• To doprinosi činjenici da su obje strane zadovoljne, pa djeluju prema planiranom planu.
• Linije o osobi odgovornosti za provedbu sporazuma postignutih u okviru dogovorenih pravila.

Da bih izgradio interakciju ljudi u redu, neophodan sam "pobijedio/pobijedio":

• Imati cijeli lik. Uostalom, nemoguće je postići uspjeh, a ne jasno razumijevanje njegovih glavnih vrijednosti i načina za njihovo postizanje.
• Imati stav da je u svijetu sve dovoljno za sve ("mentalitet dostatnosti"). Ova instalacija proizlazi iz samootkrivanja i samopouzdanja u sebi.
• Biti zrela osoba, to jest, imati hrabrosti izraziti svoje osjećaje i imati osjetljivost na vrijednosti drugih.
• Izgraditi povjerenje. Ljudi su otvoreni kada vjeruju jedni drugima.

Kako razviti vještinu 4:

• Pogledajte problem s gledišta vašeg sugovornika.
• Odredite glavne probleme povezane s problemom.
• Odredite kakve je rezultate potrebno postići.
• Pronađite različite mogućnosti za postizanje željenih rezultata.

U slučajevima kada stranke ne mogu doći do odluke koja svima odgovara, upotrijebite princip "osvojeni/osvojeni" ili ne za kontakt. " Njegova je suština da, ako je nemoguće dobiti međusobnu korist, napustiti suradnju općenito. Bolje je to učiniti na samom početku nego tada doživjeti razočaranje od neopravdanih očekivanja ili ispuniti obveze koje vam ne odgovaraju. Takva će vam instalacija pružiti određenu slobodu, jer nitko ne mora nikoga uvjeriti ili pribjeći manipulaciji.

Ponekad se život suoči s partnerom koji prihvaća samo takav položaj kad pobjeđuje, a vi izgubite.

U ovom slučaju, ponašajte se ovako:

• Slušajte pažljivije i više.
• Pokazati iskrenu pažnju na njegova uvjerenja.
• Budite što je moguće moguće.
• Izmislite različita rješenja, sve dok neprijatelj ne vjeruje da stvarno želite da sve pobijedi.
• Ako sugovornik ne može razmišljati drugačije, upotrijebite opciju "ne vezati".

Vještina 5: Nastoji prvo razumjeti, onda se razumije

Veliki dio svog života posvećujemo komunikaciji s drugim ljudima. Iznenađujuće, većina nas sluša sulteljara ne s namjerom da ga razumije, već s namjerom da mu odgovori. Odnosno, slušajući osobu, očekujemo kada možemo sami govoriti. U isto vrijeme, na problem osobe gledamo kroz vlastite paradigme, pustimo sve kroz našu biografiju.

Kao što obično slušamo, oslanjajući se na svoje osobno iskustvo:

• Dajemo procjenu, ne slažući se ili se slažemo u isto vrijeme.
• Uključeni smo u uzbudljive, postavljamo pitanja.
• Dajemo savjete na temelju vlastitog iskustva.
• Tumačimo, objašnjavajući postupke sugovornika kroz njegove vlastite životne vrijednosti.

Ali za učinkovit utjecaj na partnera, morate to iskreno razumjeti. Osnova vještine 5 je metoda empatičnog slušanja, koja se temelji na želji da duboko razumijemo drugu.

Značajke empatičnog sluha:

• Takav saslušanje nije tehnička tehnika, poput aktivnog ili reflektivnog sluha, koji je povezan s izrazima lica i gestama.
• Ovo je pokušaj da se situacija vidi kroz oči sugovornika.
• Tijekom razgovora, ne samo sadržaja, već i osjećaja govornika.
• Prije nego što dajete savjet, pokušajte duboko prodrijeti u suštinu problema osobe.
• Samo zadovoljavajući potrebe sugovornika koji se može razumjeti, možete utjecati na njega, davati savjet ili poticanje djelovanja.
• Ova metoda komunikacije temelji se na snažnom karakteru. Budite zaista sigurni u sebe, jer ste s ovom metodom slušanja izloženi i postali ranjivi.

Tehnika empatičnog sluha su sljedeće faze:

• Ponavljanje onoga što osoba kaže. Ovaj je postupak sličan metodama aktivnog i reflektivnog sluha.
• Poofrasing kada ponovite misao sugovornika, ali drugim riječima.
• Razmišljanje o osjećajima u kojima mislite na to koje emocije zvučnika doživljava.
• Poofraziranje i odraz osjećaja je najučinkovitija faza, jer ujedinjuje treće i četvrto. Pokolice riječi, pokazujete da čujete o čemu osoba govori. I odražavajući osjećaje - da razumijete koje emocije doživljava.

Ljudi žele biti razumljivi. A vrijeme provedeno na empatičnom saslušanju donijet će veliki povratak u obliku međusobnog razumijevanja i povjerenja.

Ali koristeći ovu tehniku, morate iskreno željeti razumjeti sugovornika i ne koristiti ga u svrhu manipulacije. Ljudi će to definitivno osjetiti i prestati vam vjerovati.

Drugi dio vještine 5 - ovo će se razumjeti. I da uspije u tome, potrebno je:

• Budite kratki i logični. Morate izraziti svoja razmatranja posebno i jasno.
• Da biste uvjerili ljude da sami vjerujete u svoje ideje i težite međusobnoj koristi.

Važno: Nakon što je savladao vještinu 5, osoba će moći postići učinkovitost komunikacije u svom osobnom životu (s djecom, supružnikom) i u profesionalnom polju (sa zaposlenicima ili klijentima).

Vještina 6: Sinergija aplikacije

Sinergija je manifestacija i rezultat prethodnih vještina. Osnovni princip vještine uvijek je više od zbroja njegovih komponenti.

Temelj sinergije je kreativna suradnja. Djelujući zajedno, ljudi mogu postići mnogo veći uspjeh nego raditi sami.

Izrađujući osnovu razmišljanja samo njegovo iskustvo, osoba ograničava količinu informacija koje mu dolaze. A sa sinergističkom komunikacijom, on otvara svoj um za mnoge alternative.

Učinkovita osoba vidi mogućnosti koje se otvara za njega suradnju s drugim ljudima, čak i ako postoje mnoge razlike. Uostalom, isto ne znači jedinstvo. Potrebno je dopustiti slučaj obje strane. Socijalne ili emocionalne razlike mogu postati osnova za stvaranje novih, najboljih formacija.

Osnovni principi sinergije:

• Poštujte razlike. Da biste to učinili, morate shvatiti da ljudi vide svijet na svoj način.
• Razvijati stranke snažne i slabe kompenzacije.
• Usredotočite se na treću alternativu. Ovo bi trebalo biti rješenje koje odgovara obojici. To bi trebalo biti najbolje, superiornije od početnih očekivanja.
• Promovirajte koherenciju i koheziju tima. Prodirući suštinu stvari, svi sudionici postižu rast i uspjeh.
• Što ćete iskrenije i iskrenije postati, bolji će ljudi odgovoriti na vaše riječi. Otvorenost doslovno zarazi svima, nadahnjuje kreativni proces. Izražavaju se nove ideje, određuju se novi ciljevi.
• Synergy je nadahnjuje. Ljudi koji su je preživjeli neće postati isti.
• Prava sinergija temelji se na vještini 5. Stoga je prije početka timskog rada potrebno ljudima pružiti priliku da komuniciraju empatično tako da se među njima pojavi samopouzdanje.

Vještina 7: Lip Saw

Sedma vještina učinkovitosti je ažuriranje osobe na svim razinama ili mjerenja:

• Fizički
• Duhovni
• Intelektualac
• Socio-emocionalni

Osnovni princip je da moramo redovito i razumno razviti sva naša mjerenja. To je potrebno učiniti radi sebe kako bismo imali snagu da se nosimo sa životnim poteškoćama.

Osobna obnova je proces koji nas vodi na rast i poboljšanje. Fizičko ažuriranje potrebno je za normalno funkcioniranje našeg tijela.

Pravila su svima jednostavna i poznata:

• Uključiti se u fizičku aktivnost
• Jedite pravilno
• Izbjegavajte ekscese

Duhovna dimenzija je naš štap, naš sustav vrijednosti.

Stavite i ažurirajte:

• Izvori koji nas nadahnjuju. Za sve ljude su različiti: Biblija, meditacija, glazba, književnost ili gostujuća mjesta povezana s najsretnijim životnim trenucima.
• Pojašnjenje životnih ciljeva i usklađenost s njima.
• Učinkovito planiranje.

Intelektualna razina.

Mnogi ljudi, nakon što su završili školu ili institut, zaustavljaju razvoj inteligencije. Oni ne proučavaju ništa novo što bi nadišlo profesionalne interese, čitao samo umjetničke knjige, provodio puno vremena na televiziji. Ali osoba mora stalno trenirati um i proširiti vidike.

U svrhu intelektualnog ažuriranja:

• Pročitajte dobru literaturu, posebno biografije velikih ljudi.
• Obukajte vještinu pisanja. Pišite duboka duga pisma svojim prijateljima ili uzmite dnevnik.
• Pogledajte kognitivne televizijske programe.

Socio-emocionalna dimenzija uključuje odnose s drugim ljudima, intimnost, komunikaciju.

Stalno razvijajte ovu dimenziju:

• Težite jedinstvu između vašeg unutarnjeg sadržaja i radnji.
• Kreativno komunicirati s drugima.
• Pomozite ljudima, pokušajte nečiji život učiniti sretnijim.
• Izvršite projekte koji vam donose zadovoljstvo i čine druge sretnima.
• Pokušajte svaki dan koristiti nekome.
• Postanite inspirator drugih.
• Odbiti prečace i poznate prosudbe.
• Napravite scenarij za druge ljude najbolje što su sami sastavili.

Ažuriranje treba uravnotežiti. Zanemarivanje jedne sfere negativno utječe na ostatak. Odaberite svaki dan sat vremena za razvoj svih područja. To će vam omogućiti da živite mnogo učinkovitije i bolje.

Emotivan bankovni račun

Posebnu pažnju zaslužuje koncept koji je uveo Covi - emocionalni bankovni račun, koji označava razinu povjerenja. Interakcija s ljudima neće biti učinkovita bez povjerenja.

Stalno nadopunjavanje vašeg osobnog emocionalnog bankovnog računa:

• Težiti razumijevanju drugih. Vaši prioriteti im ne znače ništa.
• Važne stvari za osobu trebale bi postati jednako važne za vas kao i sama ta osoba.
• Obratite pažnju na sitnice. Čak i mali znak pažnje donosi ogroman doprinos. I manje manifestacije nepoštivanja ili superiornosti mogu se povući s ovog računa. Ne zaboravite da u ljudskim odnosima nema sitnica.
• Ispuniti obveze. Njihov neuspjeh dovodi do značajne štete. I oni će prestati vjerovati.
• Razjasniti svoja očekivanja. Ako nisu jasno, to dovodi do nerazumijevanja između ljudi i gubitka povjerenja. Očekivanja su često skrivena. Ne formuliramo ih, ali sigurni smo da će naš partner djelovati na određeni način. Stoga je vrlo važno razjasniti situaciju.
• Biti cijela osoba. Integritet znači da u odnosu na sve vas vodi jedan sustav principa. Zaustavite se zbog odsutnog. To će uzrokovati povjerenje u one prisutne.

Video: Kako stvoriti vrlo učinkovitu obitelj? Nastavak Knjige 7 Vještine visoko učinkovitih ljudi