Što učiniti ako je carina vratila paket s Aliexpressom? Iz kojih razloga carina može implementirati parcelu uz Aliexpress?

Povratak parcele s Aliexpress Povratak u Kinu može se dogoditi iz različitih razloga. Pročitajte članak zašto carine vraćaju Banderoli natrag.

Svaki prodavač s Aliexpress Dužan je zajamčiti pravovremenu isporuku robe.

• Ako je kupac kupio robu na ovoj trgovačkoj platformi, ali nije je primio u određenom razdoblju, on ima pravo vratiti svoj novac.
• Sva prava kupca su zaštićena Aliexpress U slučaju ne -prikazivanja parcele u navedenom razdoblju.
• Jedan od razloga za ne -pohađanje parcele, možda je to što roba nije prošao carinu.
• Što učiniti u ovom slučaju, razumijemo.

Carina je vratila parcelu s Aliexpressom: Razlozi

Razlozi zbog kojih se paket vratio natrag u Kinu i nije prošao kroz carinsku kontrolu.

Od prodavača Možda postoje takvi nedostaci:

• Nedostatak potvrde za robu ili posebnu licencu za prodaju
• Nedostatak fakture
• Roba jekrivotvoren

Od kupca Postoje takvi razlozi:

• Zabranjena roba za uvoz u Rusiju
• Ako je premašena vrijednost troškova neplaćanja carinskih naknada

Ako carina nije propustila parcelu i poslala natrag AliexpressNe paničarite. Ovaj je problem riješen, a u većini slučajeva možete vratiti svoj novac - pročitajte dalje.

Što učiniti ako je carina vratila paket s Aliexpressom?

Ovisno o tome da li paket nije prošao carinsku kontrolu zbog greške kupca ili prodavatelja, vaše će radnje ovisiti o rješavanju ovog problema. Prvo pričekajte dok se paket ne vrati Aliexpress. Tako možete dokazati da roba nije primljena i da možete argumentirati svoje argumente prilikom sporova.

Ako parcela nije prenijela carinu kroz krivnju prodavatelja, slijedite sljedeće:

• Obratite se carini (pismeno ili na broju hotline 8 (495) 740-18-18).
• Zatražite službenu potvrdu Činjenica da parcela nije prošla carinska kontrola i da je prodavač iz Kine vratio zbog kršenja.
• Napravite snimke zaslona Sa stranica poštanskih usluga kroz koje pratite kretanje parcele.

Zatim idite na glavnu stranicu Aliexpress I vratite se na uobičajeni način. Zatim kliknite na izbornik " Moje narudžbe».

Sada pronađite proizvod koji se vratio u Kinu na popisu narudžbi, idite na njegovu stranicu i kliknite " Otvorena rasprava».

Tada ćete otvoriti novu stranicu. Morate kliknuti na njega " Samo povratak».

Sada će se otvoriti novi prozor s upitnikom. Ispunite sve njegove linije i na pitanje " Jeste li dobili robu?"Moramo odgovoriti" Ne».

Tada morate razgovarati o svom problemu. Iz predloženih razloga za otvaranje spora, odaberite svoj slučaj. Postoji točka o problemima s carinom, ali to treba napomenuti kada ne želite platiti naknadu. Ako je prodavač kriv za povratak, onda je bolje odabrati " Zaštita narudžbe već istječe, ali paket je još uvijek na putu" ili " Transportna tvrtka vratila je narudžbu».

Ako sumnjate u koju stavku iz predloženog odabira, napišite uslugu podrške. Specijalist će vam reći kako to učiniti kako treba. Na sljedećoj stranici navedite iznos povrata. Bit će jednak troškovima narudžbe. Također, napišite detaljno zašto ste otvorili spor i zašto želite vratiti novac. Obavezno pišite na engleskom jeziku. Prijevod se može obaviti u bilo kojem mrežni prevoditelj.

Sada trebate priložiti dokaze: snimke zaslona sa stranica praćenja parcele i odmor od carine. Kad su svi dokumenti priloženi i slovo napisano, kliknite na " Poslati».

Spor se može smatrati otvorenim. Prodavatelj mora preuzeti spor u roku od 5 dana ili ponuditi svoje rješenje za problem.

Vrijedno je znati: Ako prodavač ignorira ovu radnju, tada je spor zatvoren u korist kupca automatski. Ako se prodavač složi s rezultatima spora, tada će u roku od 10 dana kupac dobiti svoj novac.

Ako parcela nije prenijela ček krivnje kupca, onda mora:

• Platiti za dostavu pošiljke u Kinu za Aliexpress.
• U ovom slučaju, prodavatelj u sporu ukazuje na argumente da parcela nije prolazila carinsku kontrolu kroz krivnju kupca.
• Ako spor prihvati pojačani karakter, kupac će biti vraćen ili na puni trošak robe ili njegov dio, uzimajući u obzir odbitak troškova slanja Banderolija u Kinu.

Novac se vraća 10 dana nakon zatvaranja spora u korist kupca na elektroničkom novčaniku ili kartici, odakle je roba plaćena. No, novac se ne može vratiti kupcu, ako nakon što je spor zatvoren, jasno je da se paket vratio, jer carina nije plaćena.

Ako još nemate račun AliexpressAli proizvod želite jeftino kupiti i koristiti sve privilegije kupaca, čitajte Članak na ovoj vezi. Uz njegovu pomoć, možete se brzo i jednostavno registrirati i napraviti prvu narudžbu. Također možete proučiti video upute I registrirajte se na njima.

Video: Aliexpress. Što učiniti ako se paket vrati na carinu.