Dans la revue: Réponses aux questions fréquemment posées concernant le programme de fidélisation des amis et de la famille de la boutique en ligne de Lamoda.
Contenu
- Quels sont les points Lamoda dans le programme de fidélité?
- Comment obtenir et accumuler des points pour Lamoda?
- Remises pour les points sur Lamoda: conditions du programme fidèle de la clientèle
- Calculatrice de points sur le site Web de Lamoda
- Comment dépenser des points sur Lamoda?
- Vidéo: Comment passer une commande sur Lamoda.ru?
IMPORTANT: Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent participer au programme Friends & Family Loyalty!
Quels sont les points Lamoda dans le programme de fidélité?
Les points Lamoda dans le programme de fidélité sont, tout d'abord, la gratitude du magasin à ses clients.
Le nombre de balles reçues dépend du montant de l'achat payant, c'est pourquoi le programme est appelé Friends & Family (amis et famille). Plus vous et vos proches payez de votre compte commun, plus vous recevrez de points pour les achats futurs. De plus, plus vous recevez de points, plus votre statut parmi les clients du magasin est élevé, ce qui implique d'obtenir des préférences inaccessibles aux clients ordinaires.
Comment obtenir et accumuler des points pour Lamoda?
Les exemples suivants aideront à comprendre le système d'obtention et d'accumulation de points:
Exemple 1
- Le nombre de lots commandés est de 6.
- Après avoir essayé, vous avez refusé d'acheter l'un des lots.
- Le montant du paiement s'élevait à 6500 roubles pour 5 lots.
- 5 lots \u003d 83% du nombre total de lots commandés pour l'ajustement.
- Vous serez facturé 600 points (100 points pour chaque 1000 roubles payés).
Exemple n ° 2
- Le nombre de lots commandés est de 6.
- Après avoir essayé, vous avez refusé 2 lots.
- Le montant du paiement s'élevait à 3598 roubles pour 4 lots.
- 4 lots \u003d 66% du nombre total de lots commandés pour l'ajustement.
- Vous serez facturé 150 points (50 points pour chaque 1000 roubles payés).
Exemple n ° 3
- Le nombre de lots commandés est de 6.
- Après avoir essayé, vous avez tout abandonné sauf 1 lot.
- Le montant du paiement s'élevait à 2398 roubles par 1 lot.
- 1 lot \u003d 17% du nombre total de lots commandés pour l'ajustement.
- Vous serez facturé 40 points (20 points pour chaque 1000 roubles payés).
Le point d'accumulation de points est le suivant:
| Pourcentage de commande achetée | Le nombre de balles pour chaque 1000 roubles payés |
| de 70% à 100% | +100 |
| de 30% à 70% | +50 |
| jusqu'à 30% | +20 |
IMPORTANT: L'accumulation des principaux points se produit dans les 14 jours suivant le paiement de l'achat.
Il existe également un plan pour accumuler des balles supplémentaires:
| Type d'activité d'achat | Le nombre de balles accumulées |
| Examen du produit commandé (sur la page avec une description du produit) | +10 |
| Abonnement pour les nouvelles du site Web | +10 |
| Participation aux enquêtes et à l'enquête | +10 |
IMPORTANT: Les points sont immédiatement accumulés. La quantité totale de points supplémentaires ne peut dépasser 100 points.
Important: vous pouvez utiliser des points (basique + supplémentaire) dans un délai d'un an à compter de la date de leur accumulation.
Remises pour les points sur Lamoda: conditions du programme fidèle de la clientèle
Faites des achats conjoints avec la famille et les amis afin d'obtenir le statut approprié le plus rapidement possible et vos achats deviendront encore plus fascinants.
| Le nombre de points accumulés | Statut client | Préférences |
| 300 | Base | Remises personnelles |
| 800 | Bronze | Remise de 5% |
| 2000 | Argent | Remise de 7% |
| 3000 | Or | 10% de réduction |
| 5000 | Platine | 15% de réduction |
| 10000 | diamant | Réduction de 20% |
De plus, l'obtention de l'un des statuts ci-dessus vous permet d'accéder aux informations sur les ventes fermées, les codes promotionnels, etc. L'administration du magasin se réserve le droit de faire des cadeaux-commerciaux dans les commandes payantes.
Important: Dans la plupart des cas, les remises de statut s'appliquent aux lots promotionnels.
Calculatrice de points sur le site Web de Lamoda
L'administration du magasin fournit des acheteurs de Lamoda Calculatrice de pullyMerci à qui vous pouvez facilement calculer le nombre de points futurs.
Comment dépenser des points sur Lamoda?
Des informations sur les balles accumulées sont publiées dans le compte personnel du client, qui est créée automatiquement à la fin du processus d'enregistrement. Les points peuvent être échangés contre une remise. Vous pouvez trouver des informations supplémentaires en contactant les consultants de Lamoda par téléphone.
Prise en charge 24 heures sur 24 pour les appels de Moscou: +7 (495) 134-00-40.
Appels gratuits des régions: 8 800 333-14-48
Vidéo: Comment passer une commande sur Lamoda.ru?
J'achète toujours des choses pour Lamoda.
Quel genre de non-sens avec ces points, ils accrochent votre compte personnel et comment les dépenser, il n'y a aucune information nulle part, seulement "les points affectent votre remise".