سندرم فرسودگی عاطفی بیماری است که به همراه افراد مدرن تبدیل شده است. در مقاله بدانید که این به چه معنی است و چگونه می توان با فرسودگی عاطفی مقابله کرد.
محتوا
سندرم فرسودگی عاطفی: چیست؟
هر قرن توسط حالت های خودشان مشخص می شود. در قرن نوزدهم ، مردم از طحال رنج می بردند ، در قرن بیستم بسیاری از افراد نوراستنی شدند ، قرن بیست و یکم با سندرم فرسودگی عاطفی و افسردگی متعاقب آن مشخص شد.
برای اولین بار ، روانپزشک هربرت فریدنبرگر در سال 1974 درباره سندرم فرسودگی عاطفی گفت.
نکته مهم: سندرم فرسودگی عاطفی وضعیتی است که با فرسودگی تدریجی نیروهای جسمی و روحی ، خستگی اخلاقی و جسمی یک فرد در نتیجه استرس مزمن در محل کار مشخص می شود.
- در اوایل ، حدود 40 سال پیش ، فرسودگی عاطفی در بیشتر موارد ، کارگران با چنین حرفه هایی به عنوان پزشک ، مددکار اجتماعی ، آتش نشان ، نجات دهنده و غیره اتفاق می افتادند. افرادی که خود را وقف خدمت کرده اند و به مردم کمک می کنند بیشتر اوقات با مشکلات انسانی روبرو می شوند. آنها به کار خود با الهام ، پر از قدرت و انرژی می آیند. اما پس از آن ، باز کردن درب پادشاهی درد و بدبختی انسان ، آنها می فهمند که دردهای زیادی وجود دارد ، و تعداد بسیار کمی از آنها برای کمک به همه وجود دارد. اوضاع با این واقعیت تشدید می شود که بسیاری از حرفه های اجتماعی کمتر و پرورش می یابند.
- با این حال سندرم فرسودگی عاطفی این نه تنها برای حرفه های اجتماعی مشخصه است. حتی کسانی که با مردم کار نمی کنند ، به عنوان مثال ، برنامه نویسان ، در معرض این سندرم قرار می گیرند.
سندرم فرسودگی عاطفی در بزرگان ، برای بسیاری از افراد به یک وضعیت مزمن تبدیل شده است. بعضی اوقات فرد فقط به استراحت احتیاج دارد ، پس از آن دوباره با قدرت و الهام جدید شروع به کار می کند. اما اگر فرسودگی عاطفی به شدت راه اندازی شود ، حتی مرخصی سالانه پس انداز نخواهد کرد و به خلاص شدن از شر این وضعیت ناخوشایند و حتی خطرناک کمک نمی کند.
در جامعه فرقه ای از یک کارگر جوان وجود دارد که با ایده ها "می سوزاند". چنین کارگر باید چند منظوره ، سریع و مؤثر باشد. همه چیز در این جهان برای افزایش کارآیی شرکت ، شرکت ، تجارت کاهش می یابد.
یک فرد آرزوی موفقیت ، شناخت و مدتی است که واقعاً "می سوزد". با این حال ، چند سال بعد ، یک لامپ لامپ می تواند "سوزاند" ، و هنگامی که یک کارمند تولیدی ممکن است در حاشیه زندگی باشد. این سریعاً توسط یک جوان دیگر ، پربارتر ، جوان و جاه طلب جایگزین می شود. و همه چیز ابتدا شروع می شود.
این فقط چگونه شخصی است که در حاشیه سوزانده شده است؟ راهی برای خروج از این وضعیت وجود دارد ، اما بهتر است خود را به حالت فرسودگی عاطفی نروید.
علل و نشانه فرسودگی عاطفی
برخی از افراد فرسودگی عاطفی ندارند ، اگرچه بسیار کار می کنند. در دیگران ، می آید. چرا این اتفاق می افتد؟ مردم چه اشتباهی مرتکب می شوند که آنها را به سمت فرسودگی عاطفی سوق می دهد؟
مهم: دلیل فرسودگی عاطفی ناتوانی روان در مقابله با بارها ، تنش مداوم است. فرسودگی عاطفی را می توان با شکستگی استخوان مقایسه کرد. درست همانطور که استخوان در برابر ضربه شدید و شکستن مقاومت نمی کند ، بنابراین روان در برابر تنش انباشته مقاومت نمی کند.
علل فرسودگی عاطفی دروغ در زیر:
- کمبود زندگی شخصی در خارجواد ثابت شده است که افرادی که در کار دوست داشتنی کار می کنند ، اما در قالب یک خانواده ، دوستان ، سرگرمی ها ، یک خروجی دارند ، کمتر احتمال دارد که فرسودگی عاطفی باشد. اگر زندگی به جز کار وجود نداشته باشد ، پس از آن فرسودگی می تواند با احتمال بیشتری رخ دهد.
- عدم اطمینان در فرداواد زندگی باعث می شود که دائماً در حال حرکت باشیم. برای نگه داشتن "afloat" ، ما باید دائماً در معرض هشدار قرار بگیریم. زندگی ما غیرقابل پیش بینی است ، بسیاری از آنها از فردا مطمئن نیستند ، از این رو این نگرانی و این احساس که نمی توانید با قطار در حال عزیمت به دست بیاورید ، اگرچه با تمام توان آن را تعقیب می کنید. مردم می فهمند که شما باید درآمد بیشتری کسب کنید و برای این کار نمی توانید متوقف شوید.
- استرس در محل کار، که با بار و الزامات زیاد همراه است ، عدم وجود روزهای تعطیل و تعطیلات ، عدم درک کافی از مواد و اخلاقی ، عدم درک با همکاران و مافوق ، خطر عزل ، جریمه ، توبیخ.
- حرفه ای برای سوزاندندر جایی که افراد به بیماران سرطانی ، سالمندان و درمانده ، بیمار روانی ، بیماران مبتلا به اعتیاد کمک می کنند.
- سندرم فرسودگی فرسودگی صدمات روانی (به عنوان مثال ، طلاق یا از دست دادن یک عزیز) ، تضعیف پس از بیماری و عدم توانایی در بهبود.
- از دست دادن خود و معنای زندگیواد جریان تهاجمی از اطلاعات از همه طرف به ازای هر شخص هدایت می شود: شبکه های اجتماعی ، تلویزیون ، پیام رسان. پیگیری همه چیز بسیار دشوار است ، یک جریان وسواسی از اطلاعات می تواند به این واقعیت منجر شود که شخص از این همه بسیار خسته است. یک شخص به سادگی گمراه می شود ، معنای زندگی را از دست می دهد. علت فرسودگی عاطفی از دست دادن معنای زندگی است.
قبل از وقوع سندرم فرسودگی عاطفی ، فرد فعال است و در کار خود جذب می شود. غالباً ، در عین حال ، مردم شروع به رها کردن نیازهای خود می کنند ، که مربوط به کار نیست. اما پس از آن اولین نشانه فرسودگی آمده است. اگر در این مرحله هیچ کاری انجام نشود ، اوضاع تشدید می شود.
علائم فرسودگی عاطفی:
- فرسودگیواد فرد شروع به تجربه خستگی بی پایان می کند. بعد از خواب ، او خسته شد. تعطیلات یا آخر هفته به غلبه بر این احساس کمک می کند ، اما نه مدت طولانی.
- کناره گیریواد شخصی در تلاش است تا از طریق جدا شدن با سوزاندن کنار بیاید. او پاسخ های عاطفی را تجربه نمی کند. بیمار ، مشتری از هرگونه احساسات در او متوقف می شود ، فرد شروع به درک او به عنوان چیزی بی جان می کند.
- سقوط عزت نفسواد فرد چشم انداز ، آینده را در فعالیت خود نمی بیند. این کار دیگر شادی را به همراه نمی آورد ، "پاها به آنجا نمی روند" ، دیگر به حرفه ای بودن آنها ایمان وجود ندارد.
مراحل و علائم فرسودگی عاطفی
فرسودگی عاطفی به آرامی اتفاق می افتد. در چندین مرحله توسعه می یابد. آنها را در نظر بگیرید
مرحله اول
- مرحله اول را می توان با "ماه عسل" مقایسه کرد. یک شخص عاشق کار خود است ، او به آنجا نمی رود ، اما اجرا می شود. او همه چیز را دوست دارد ، او می خواهد و حتی بیشتر از آنچه از او می خواهند انجام می دهد.
- در مرحله اول فرسودگی عاطفی ، فرد احساس خستگی نمی کند.
- اما در عین حال ، او شروع به فداکاری زندگی خود به ضرر کار می کند. دوستان ، زندگی شخصی ، خانواده ، سرگرمی ها امری عادی می شوند ، چیزی غیرقابل علاقه است ، زیرا آنها پول نمی آورند. بنابراین ، یک شخص به دنبال کار بهتر ، سرمایه گذاری بیشتر در کار است.
مرحله 2
در مرحله دوم فرسودگی ، قبلاً احساس می شود که "سوخت" کمتر شده است. یک فرد هنوز هم بسیار کار می کند و با جدیت کار می کند ، اما در حال حاضر احساس خستگی می کند. آخر هفته ، تعطیلات به بازگشت به ریتم مورد نظر کمک می کند. یک فنجان چای یا قهوه ، یک دود سیگار یا یک دقیقه رایگان به روشنایی یک روز کاری کمک می کند.
اما شرایط زیر به طور فزاینده ای اتفاق می افتد:
- کسل کننده می شود ، هیچ تجربیاتی و طراوت احساسات وجود ندارد.
- علاقه به نتایج کار کاهش می یابد. اگر هیچ انگیزه و تحریک مقامات وجود نداشته باشد ، مشتریان ، علاقه سریعتر از بین می روند.
- با توجه به مشتری و بیماران ، سوء تفاهم ها ممکن است آغاز شود.
- یک فرد پس از یک روز سخت روز شروع به توجیه استفاده از الکل می کند.
- در خانه ، اوضاع نیز در حال گرم شدن است ، زیرا فرد آنقدر با کار دور شده بود که از خانواده دور می شد.
مرحله 3
در مرحله سوم ، کار دیگر به هیچ وجه شادی نمی بخشد ، فرسودگی کامل به وجود آمده است. او این کار را انجام می دهد که یک شخص در ابتدای مسیر کار خود به سرعت انجام داد. قهوه ، چای به شما کمک نمی کند تا خود را به وضعیت کار برسانند. حتی تعطیلات یا آخر هفته کمکی نمی کند. در برابر این پیش زمینه:
- خلق و خوی ناپدید می شود ، هیچ براق در چشم وجود ندارد.
- فرد تحریک پذیر ، بدبین می شود ، می تواند تحریک خود را بر روی مشتری ، بیماران تمیز کند.
- هیچ برنامه ای برای آینده وجود ندارد ، به نظر می رسد زندگی رنگ های خود را از دست داده است.
- شخص نه تنها نسبت به کار و مشتری های خود بلکه حتی به زندگی خودش بی تفاوت می شود.
- در برابر پیشینه فرسودگی عاطفی ، عصبانیت و حسادت همکاران ، که موفق تر هستند ، ممکن است ظاهر شود.
- به نظر می رسد که هیچ کس شایستگی شما را نمی بیند. شما تمام روح را به کار خود دادید و دست کم گرفته می شوید.
- بیشتر و بیشتر اوقات افکار به این نتیجه می رسند که وقت آن است که کار را تغییر دهیم.
مرحله 4
در مرحله چهارم ، فرد کاملاً سوخته است. او قبلاً از خط پشت سرش عبور کرده است. همراه با ویرانی اخلاقی ، ضعف جسمی آغاز می شود:
- از دست دادن اشتها؛
- بیخوابی؛
- ضعف در بدن.
در برابر پس زمینه فرسودگی عصبی ، مصونیت انسان چنان تضعیف می شود که احساس ضعف مداوم می کند. در این دوره ، طلاق در خانواده امکان پذیر است ، بدتر شدن روابط با همکاران و در خانه به بدترین سطح.
فرد مانند کار سخت در محل کار است. او "از تماس به تماس" را دریغ می کند. اکنون مشتریان نسبت به آن بی تفاوتی ندارند ، اما این عقیده که خودشان مقصر هستند که برای آنها اتفاق افتاده است.
اگر شخصی حرفه ای داشته باشد که با کمک مردم همراه باشد ، در این مرحله امنیت می شود.
پیشگیری از سندرم فرسودگی عاطفی
مهم: بهترین راه برای خلاص شدن از شر فرسودگی عاطفی جلوگیری از آن است. به یاد داشته باشید که موفقیت شما به میزان زمان صرف شده در محل کار بستگی ندارد. موفقیت لذت کاری است که شما انجام می دهید.
نکات ما به شما در جلوگیری از سندرم فرسودگی عاطفی:
- مورد علاقه خود را انجام دهیدواد برای ایجاد سرگرمی با دریافت درآمد ، یک راه حل عالی است. با این حال ، همه نمی توانند سرگرمی های خود را به کار تبدیل کنند. اما حتی اگر این امکان پذیر نباشد ، حتما پس از کار تجارت مورد علاقه خود را انجام دهید. شما خودتان متوجه نخواهید شد که چگونه تنش ترک می کند ، مغز شما آرام می شود. اگر دائماً در مورد کار دوست داشتنی فکر می کنید ، شانس بیشتری برای فرسودگی عاطفی دارید.
- ایجاد کردنواد افراد حرفه های خلاق کمتر مستعد ابتلا به فرسودگی عاطفی هستند. کارهایی را پیدا کنید که رضایت ، خوشبختی ، شادی را برای شما به ارمغان می آورد ، اما نه پول. مهم است.
- خود را با دیگران مقایسه نکنیدواد از عادت به نگاه کردن به دیگران و مقایسه خود با آنها خودداری کنید. اگر همکلاسی شما در 25 نفر سرپرست شرکت بود و شما هنوز هم به عنوان پرسنل خدماتی کار می کنید ، این به معنای چیزی نیست. نکته اصلی این است که از خود این سؤال را بپرسید: "آیا شما خوشحال هستید؟ آیا کار شما باعث خوشحالی شما می شود؟ " راه خود را طی کنید و به جاده های دیگران نگاه نکنید.
- بعد از کار یک زندگی فعال بخوریدواد پس از پایان روز کاری ، شما باید زندگی شخصی خود را آغاز کنید که به هیچ وجه با کار در ارتباط نیست. با دوستان خود در سینما بروید ، با خانواده خود قدم بزنید ، از سالن ورزشی دیدن کنید. شما نمی توانید انتظار ابتدای هر روز کاری را انجام دهید. کار شما فقط بخشی از زندگی شماست ، اما نه تمام زندگی.
- برای استرس آماده باشیدواد برخی از حرفه ها حاکی از ماندن در شرایط استرس زا است. به عنوان مثال ، یک حرفه آتش نشان. این را بپذیرید ، آماده باشید تا در فعالیت حرفه ای خود با استرس روبرو شوید. به همین ترتیب ، به خودتان بیاموزید که با عبور از آستانه دفتر خود ، از استرس و افکار در مورد کار جدا شوید. اگر احساسات منفی شما را می خورند ، به آنها راهی بدهید. در غیر این صورت ، آنها جمع می شوند و آسیب می رسانند. هیچ راه حل جادویی برای استرس وجود ندارد. شخصی در دعا ، مراقبه ، ورزش ، پیاده روی ، ماساژ راهی پیدا می کند. فقط توصیه نکنید که در الکل راحتی پیدا کنید.
- از سلامتی مراقبت کنیدواد حمایت از سلامتی ، سلامتی بسیار مهم است. حتی جوانان در صورت کار در کارهای بی تحرک مستعد ابتلا به سلامتی هستند. از دست دادن سلامتی به دلیل سرگرمی شدید برای کارشان ، قابل قبول نیست. زمان رفتن به ورزشگاه ، تمرینات ، دویدن ، شنا ، رقصیدن را پیدا کنید.
- با شما صادق باشیدواد اجازه ندهید جامعه و جریان تهاجمی اطلاعات برای شما تصمیم بگیرند که چه چیزی نیاز دارید ، چه می خواهید ، چگونه زندگی می کنید. با سر خود فکر کنید ، با علایق خود زندگی کنید ، ارزش های خود را به خودتان دیکته کنید.
- گاهی اوقات وقت را "بی فایده" می گذرانیدواد در عصر تحرک و اثربخشی ، کمتر کسی می تواند یک روز را بی هدف بگذراند. اما گاهی اوقات بسیار مفید است ، فقط برای دروغ گفتن در رختخواب ، هیچ کاری برای کار کردن ، کسب درآمد ، فقط برای "زندگی" انجام نمی شود. حتی اگر هیچ کاری برای رسیدن به نتیجه انجام ندهید ، سود کسب کنید ، هنوز هم می توانید در کار خود فکر کنید. حداقل یک بار در هفته این کار را انجام دهید. فقط گاهی اوقات روز را "بی فایده" می گذرانید. بعضی اوقات چنین روز می تواند مزایای بیشتری را نسبت به بسیاری از کارهای دیگر به همراه آورد.
- راه اندازی مجددواد اگر تعطیلات کمکی نمی کند و فرصتی وجود دارد ، دوره آموزشی پیشرفته را طی کنید. مطلوب است که این اتفاق از راه دور اتفاق می افتد. در این مدت ، دانش جدیدی را ترسیم خواهید کرد که به ادامه کار خود به طور کارآمد و کارآمد کمک می کند و به طور کامل استراحت می کند.
- عملواد یک چوب در مورد این دو انتها وجود دارد. به نظر می رسد اگر فرسودگی عاطفی رخ داده است ، ارزش دارد فقط کار را تغییر دهیم. اما این تضمین کجا است که در شش ماه در یک کار جدید ، همان چیزها نخواهد آمد؟ اما گاهی اوقات روش پدربزرگ این است که آن را به داخل آب برای آموزش شنا به داخل آب پرتاب کنید ، به نظر می رسد که مؤثرترین است. اگر راه اندازی مجدد کمکی نمی کند ، ترک کنید. این قدرت را پیدا کنید که در خود عمل کنید.
نحوه پیگیری فرسودگی عاطفی از کارمندان: مشاوره به مدیران
نکته مهم: برای نگرانی در مورد جلوگیری از فرسودگی ، اول از همه ، یک کارمند ، یک حرفه ای باید. اما برای مدیران نیز مراقبت از کارمندانشان اضافی نخواهد بود. از این گذشته ، حال و هوای صحیح کارگران ، رضایت آنها و سیستم عصبی پایدار منجر به افزایش عملکرد ، بهره وری بیشتر و توسعه پرونده می شود.
چگونه مدیران می توانند از فرسودگی عاطفی کارمندان جلوگیری کنند:
- سعی کنید درگیری بین کارمندان را به یکباره حل کنیدواد از این گذشته ، نارضایتی از یک محیط حرفه ای یکی از دلایل فرسودگی عاطفی است.
- پاداش کارگران را فراموش نکنیدواد جوایز منبع عالی انگیزه و فرصتی برای جلوگیری از فرسودگی عاطفی است. ثابت شده است که دستمزدها فقط برای دو ماه اول یک عامل انگیزشی است.
- اگر دیدید که یک کارمند خوب و قابل اعتماد در حال سوختن است ، به او کوچک بدهید معما یا روش دیگری برای انگیزه پیدا کنید. در حالت فرسودگی عاطفی ، شخص نمی تواند راهی برای خروج ببیند ، و یک تعطیلات کوچک یا یک جایزه در آینده کار خود را پرداخت می کند.
- تعطیلات مشترک تیم را جمع می کندواد به کارکنان این فرصت را بدهید که در یک اتاق خاص مشخص ، چای ، قهوه بنوشند. یک استراحت کوچک ، حتی اگر 15 دقیقه باشد ، می تواند بسیار مؤثر باشد. جلسه ای از کارمندان را در خارج از فضای کاری ترتیب دهید.
فرسودگی عاطفی یک پدیده خطرناک زمان ما است. با عجله ، تمرکز روی نتیجه ، مردم بیش از حد از روح مصرف پر شده بودند ، از برقراری ارتباط متوقف شدند ، عملاً از روابط با دیگران محروم شدند و آرامش پیدا نکردند. بنابراین ، فرسودگی عاطفی را می توان برای سن عملی ما پرداخت کرد. ما آرزو می کنیم که هرگز با این سندرم روبرو نشوید و اگر با آن روبرو شوید ، می توانید از این حالت خارج شوید.
ویدئو: چگونه می توان از شر سندرم فرسودگی عاطفی خلاص شد؟
