آیا این امکان وجود دارد و چگونه می توان شکایتی را علیه فروشنده در مورد Aliexpress ترک کرد؟ چرا قبل از ارسال شکایت درباره Aliexpress ، اختلاف نظر را باز کنید؟

از این مقاله یاد خواهید گرفت که چگونه شکایت در مورد فروشنده را ترک کنید عرفان.

محتوا

با اينكه " عرفان»یک بستر تجاری اثبات شده است ، درصدی از موارد وجود دارد که یک خریدار می تواند و باید شکایت خود را در مورد یک فروشنده بی پروا ترک کند. واقعیت این است که همه فروشندگان مسئول نیستند ، کلاهبرداران با هم روبرو می شوند.

در وب سایت ما در مقاله دیگری در مورد موضوع بخوانید: "نسخه انگلیسی Aliexpress"واد شما در مورد ویژگی ها و نحوه متفاوت بودن نسخه انگلیسی خواهید آموخت عرفان از روسی

نحوه نوشتن شکایت در مورد فروشنده در عرفان؟ چرا اختلاف را باز می کنیم؟ دلایل شکایت چیست؟ در مقاله زیر به دنبال پاسخ به این و سایر سؤالات باشید. بیشتر بخوانید

شکایات فروشنده Aliexpress: دلایل چیست؟

برای خرید در این فروشگاه آنلاین چینی ، باید بدانید که چگونه ثبت نام کنید. در مقاله دیگری در وب سایت ما بخوانید درباره اولین سفارش برای Aliexpress. شما مشاوره و نحوه سفارش سفارش به مرحله به مرحله پیدا خواهید کرد.

اگر شما هستید عرفان یک فروشنده یا کلاهبردار غیرمسئولانه روبرو شد ، سپس باید شکایت کنید. دلایل دیگری می تواند برای این امر باشد؟ در چه مواردی این اتفاق می افتد:

فروشنده یک محصول معیوب ارسال کرد و از مبادله آن امتناع می ورزد.
موارد دیگری که فروشنده در مورد کیفیت کالا خریدار را گمراه کرد.
حقوق مالکیت معنوی (برای دارندگان حق چاپ) نقض شد.
سایر تخلفات مرتکب شد.
خریدار از نتیجه اختلاف و تصمیم کمیسیون راضی نیست.
تجارت کالاهای ممنوع.
نقض قوانین کار در Aliexpress.
دستکاری با قیمت و دسته کالاهای فروخته شده.

شکایتی که به اداره منابع ارسال شده است ، مؤثرترین راه با هدف بازگرداندن عدالت ، اعلام حقوق آنها و اطلاع از فریب فروشنده است. با این حال ، برای اینکه نتیجه به نفع خریدار باشد ، باید به وضوح مشکل را توصیف کرده و شواهدی از فعالیت های بی پروا ارائه دهد. بیشتر بخوانید

تفاوت اختلاف از شکایت درباره Aliexpress چیست؟

در مقاله دیگری در وب سایت ما در مورد موضوع بخوانید: "چگونه می توان اختلاف نظر در مورد Aliexpress باز کرد؟"واد همچنین یاد خواهید گرفت که چگونه در پشتیبانی فنی بنویسید عرفان.

شما نباید شکایت و اختلاف را اشتباه بگیرید. چگونه این دو مفهوم در آن متفاوت هستند عرفان?

در حین 15 روز پس از دریافت بسته ، خریدار حق دارد محصول کم کیفیت را برگرداند و بودجه خود را پس بگیرد.
اگر سازش بین شرکت کنندگان در این اختلاف یافت نشد ، کمیسیون ویژه ای برای حل چنین مواردی وجود دارد.
تصمیمی که توسط وی اتخاذ شده است مشمول تجدید نظر نیست.
با این حال ، امروز خریدار حتی اگر به دلیل جبران خسارت کالاهای معیوب ، حتی ممکن است شکایت کند.
این شکایت هشدار خاصی در سرویس پشتیبانی است که یک کلاهبردار در سایت فعالیت می کند.
شما می توانید از یک معامله گر خصوصی و یک فروشگاه شکایت کنید. همه اینها به محتوایی که خریدار ارائه می دهد بستگی دارد. کمیسیون نباید شک داشته باشد که شخص واقعاً فریب خورده است.
تفاوت دیگر بین اختلاف و شکایت این است که به لطف او ، فروشنده و خریدار می توانند اختلافات خود را برطرف کرده و به اجماع برسند.

در این حالت ، شکایت دیگر لازم نیست. منطقی است که اگر فروشنده درخواست تجدید نظر را نادیده بگیرد و نمی خواهد با یک شخص تماس بگیرد ، در رابطه با آن که به طور غیرقانونی وارد شده است. بنابراین ، عزیمت شکایت به عنوان مرحله نهایی و نهایی از خریدار توصیه می شود.

چرا قبل از ارسال شکایت درباره Aliexpress ، اختلاف نظر را باز کنید؟

اختلاف باید وقتی باز شود ظرف 15 روز پس از دریافت کالا ، خریدار نقص و عدم رعایت کیفیت اعلام شده را کشف کرد. اختلاف یک شکل باریک تر از شکایت است ، همیشه کار نمی کند. چرا هنوز هم باید قبل از ارسال شکایت در مورد اختلاف عرفان?

قبل از ارسال شکایت ، باید با باز کردن اختلاف ، سعی کنید به حقیقت دست یابید.
غالباً ، سوء تفاهم های جزئی بین طرفین بوجود می آیند ، که بیشتر آنها از طریق مکاتبات عادی حل می شوند ، بدون آنکه یک کمیسیون درگیر شوند.
از آنجا که این شکایت به عنوان یک تجدید نظر جدی تر عمل می کند ، خریدار موظف است شواهدی از کلاهبرداری ارائه دهد. در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا سعی در گمراه کردن کارشناسان ، کمیسیون ممکن است حساب خریدار را مسدود کند.

البته در چنین مواردی ، هیچ چیز فروشنده را تهدید نمی کند. هیچ کس وجوه را به خریدار باز نمی گرداند. می توان گفت که شکایت ادامه اختلاف است. اگر دومی چیزی نداد ، خریدار به اقدامات تعیین کننده تر می رود.

در مورد شکایت ، این موضوع در حال حاضر در سطح جدی تر و رسمی تر در نظر گرفته می شود. با این حال ، همیشه عواقب دارد. بنابراین ، در صورت عدم وجود فریب ، نیازی به ساختن آن در Trifles ندارید ، و خریدار فقط چیزی را در فروشنده دوست نداشت.

چگونه شکایتی را علیه فروشنده Aliexpress ارائه دهیم؟

ابتدا اختلاف را باز کنید ، سپس شکایت کنید

انجام آن ساده است. نحوه شکایت علیه فروشنده عرفان؟ این دستورالعمل است:

در گوشه سمت راست بالای صفحه اصلی ، دکمه را انتخاب کنید "کمک".
در پنجره باز شده ، کلیک کنید "شکایت".
سیستم گزینه ای را ارائه می دهد: شکایت یا اختلاف. اگر به شکایت علاقه دارید ، کلیک می کنیم "شکایت ارسال کنید"واد ما دستورالعمل های بیشتر را دنبال می کنیم.

در 99% موارد شکایات در کمترین زمان ممکن در نظر گرفته می شود.

در صورتی که اختلاف از قبل بسته شده است ، چگونه می توان شکایت علیه فروشنده را به دولت در مورد Aliexpress داد؟

اغلب اتفاق می افتد که خریدار مطابق نتیجه اختلاف نیست. به همین دلیل او می تواند با شکایت بیشتر به دولت متوسل شود. نحوه درخواست فروشنده در دولت عرفان، اگر اختلاف از قبل بسته شده است؟ برای این مورد نیاز:

به جزئیات اختلاف بروید.
پیوند را برای تشکیل شکایت فعال کنید.
تعیین دسته - خریدار ممکن است از تصمیم کمیسیون یا کیفیت پشتیبانی ناراضی باشد.

جوهر مسئله را توصیف کنید (ترجیحاً به زبان انگلیسی). جلد: 1000 نویسه.
درخواست کمیسیون ارسال کنید.

به عنوان یک قاعده ، تجدید نظر در نظر گرفته می شود طی 15 روز کاریواد حکم نهایی به ایمیل الکترونیکی خریدار ارسال می شود. اگر کمیسیون طرف خود را بگیرد ، وجوه به حساب بازگردانده می شود.

جبران خسارت به شکل کوپن های علی نیز امکان پذیر است. آنها ممکن است در حساب شخصی شما ظاهر شوند ظرف 5 روزواد می توانید از آنها استفاده کنید 2 ماه. اما اگر خرید با استفاده از کوپن انجام شود ، فقط پول بازگردانده می شود. هزینه کوپن به خودی خود جبران نمی شود.

اگر تصمیم شکایت منفی باشد ، خریدار با هیچ چیز باقی نخواهد ماند. او می تواند یک بررسی منفی در مورد فعالیت های کمیسیون بگذارد و دوباره به مشکل خود توجه کند. با این حال ، این گزینه همچنین تضمینی نیست که الزامات خریدار برآورده شود.

آیا این امکان پذیر است و چگونه می توان از فروشگاه در Aliexpress شکایت کرد؟

برای ذخیره سازی در عرفان این امر به طرق مختلف امکان پذیر است: از طریق افتتاح اختلاف یا از طریق شکایت دولت. گزینه دوم مؤثرتر است. اما ما به شواهد خوبی احتیاج داریم که تأیید می کند که فروشنده شرایط سایت را نقض می کند.

بنابراین ، ابتدا بخش را باز می کنیم "علی اکسپرس من" در حساب شخصی شما ما نقطه کنترل شکایت را فعال می کنیم. ما دلیل را یادداشت می کنیم:

نقض حق چاپ
کالاهای ممنوعه
نقض قوانین تجارت
کلاهبرداری مرتبط با قیمت کالاها
هرزنامه و غیره

برای سرعت بخشیدن به این روند ، باید به سرویس پشتیبانی به زبان انگلیسی بنویسید و شماره آهنگ کالا را نشان دهید ، پیوندی به فروشگاه ، عکس و ترخیص کالا از گمرک ارائه دهید. اگر خریدار چینی را کم و بیش عاقل می شناسد ، می توانید در مورد آن درخواست تجدید نظر کنید.

در مواردی که دانش زبانها بسیار مورد نظر باقی می ماند ، استفاده از آن توصیه می شود مترجم آنلاینواد با این حال ، باید به خاطر داشت که پس از چنین برنامه هایی باید متن ویرایش شود. اگر آن را به فرم خوانده شده برسانید ، کمیسیون اطلاعات لازم را دریافت نمی کند و ممکن است فکر کند که خریدار می خواهد آن را گمراه کند.

ارائه اختلاف یا شکایت به این معنی نیست که الزامات خریدار در 100 ٪ موارد برآورده می شود.
همه اینها به یک پایگاه شواهد کافی بستگی دارد و اینکه شخص کاملاً واضح است که فرد مشکل خود را به زبان خارجی توصیف می کند.
از این گذشته ، اغلب مواردی وجود دارد که نمایندگان علی به سادگی تماس کاربر با زبان را درک نمی کنند ، که تحریف شده است 90% کلمات
توصیه می شود جملات ساده ساخته شده و ساخته شده و بدون معنای تصویری را توضیح دهید.

توصیه نمی شود مشکل در شکایت به روسی را توصیف کنید. از این گذشته ، همانطور که عمل نشان می دهد ، چنین تجدید نظر طولانی تر پردازش می شود و تقریباً هرگز به نفع مصرف کننده جرات نمی کند. موفق باشید!