Síndrome de agotamiento emocional: que se trata de causas, signos, síntomas, etapas, prevención, consejos para los gerentes. ¿Cómo evitar el síntoma del agotamiento emocional?

El síndrome del agotamiento emocional es una enfermedad que se ha convertido en un compañero de las personas modernas. Descubra en el artículo qué significa esto y cómo lidiar con el agotamiento emocional.

Síndrome de agotamiento emocional: ¿Qué es?

Cada siglo se caracteriza por sus propios estados. En el siglo XIX, las personas sufrían del bazo, en el siglo XX, muchos se convirtieron en neurastenianos, el siglo XXI se caracterizó por el síndrome del agotamiento emocional y la depresión posterior.

Por primera vez, el psiquiatra Herbert Freidenberger en 1974 dijo sobre el síndrome del agotamiento emocional.

IMPORTANTE: El síndrome del agotamiento emocional es un estado que se caracteriza por el agotamiento gradual de las fuerzas físicas y mentales, la fatiga moral y corporal de una persona como resultado del estrés crónico en el trabajo.

• Antes, hace unos 40 años, agotamiento emocional En su mayor parte, los trabajadores ocurrieron con profesiones como médico, trabajador social, bombero, rescatador, etc. Las personas que se han dedicado al servicio y ayudan a las personas con mayor frecuencia que enfrentan dolor, problemas humanos. Vienen a trabajar inspirados, llenos de fuerza y \u200b\u200benergía. Pero luego, abriendo la puerta al reino del dolor y la desgracia humana, entienden que hay tantos dolores, y que hay muy pocos para ayudar a todos. La situación se ve exacerbada por el hecho de que muchas profesiones sociales se vuelven menos y fomentan.
• Sin embargo síndrome de agotamiento emocional Es característico no solo para las profesiones sociales. Incluso aquellos que no trabajan con personas, por ejemplo, programadores, están sujetos a este síndrome.

Síndrome de agotamiento emocional En las megacidades, se ha convertido en un estado crónico para muchas personas. A veces, una persona solo necesita descansar, después de lo cual nuevamente con nueva fuerza e inspiración comienza a funcionar. Pero si el agotamiento emocional se lanza con fuerza, incluso las vacaciones anuales no salvarán y no ayudará a deshacerse de este estado desagradable e incluso peligroso.

En la sociedad hay un culto a un joven trabajador que "quema" con ideas. Tal trabajador debe ser de tamaño multifonropa, rápido y efectivo. Todo en este mundo se reduce para aumentar la eficiencia de la empresa, la empresa, el negocio.

Una persona anhela el éxito, el reconocimiento y durante algún tiempo realmente "quema". Sin embargo, unos años más tarde, una bombilla puede "agotarse", y una vez que un empleado productivo puede estar al margen de la vida. Será reemplazado rápidamente por otro, más productivo, joven y ambicioso. Y todo comenzará primero.

¿Esa es cómo ser la persona que se quemó al margen? Hay una salida a esta situación, pero es mejor no llevar a un estado de agotamiento emocional.

Causas y signos de agotamiento emocional

Algunas personas no tienen agotamiento emocional, aunque también funcionan mucho. En otros, viene. ¿Por qué está pasando esto? ¿Qué comete un error que la gente los lleva al agotamiento emocional?

Importante: Razón El agotamiento emocional es la incapacidad de la psique para hacer frente a las cargas, tensión constante. El agotamiento emocional se puede comparar con una fractura ósea. Así como el hueso no soporta un fuerte golpe y se rompe, la psique no soporta la tensión acumulada.

Causas de agotamiento emocional reside en lo siguiente:

1. Falta de vida personal afuera. Se demuestra que las personas que trabajan en trabajos no amados, pero tienen una salida en forma de familia, amigos, pasatiempos, tienen menos probabilidades de ser un agotamiento emocional. Si no hay vida excepto el trabajo, entonces el agotamiento puede ocurrir con una mayor probabilidad.
2. Incertidumbre en mañana. La vida nos hace estar constantemente en movimiento. Para resistir "a flote", debemos estar constantemente alerta. Nuestra vida es impredecible, muchos no están seguros del mañana, de ahí la preocupación y la sensación de que no puede ponerse al día con el tren que sale, aunque lo está persiguiendo con todas sus fuerzas. La gente entiende que necesitas ganar más, y para esto no puedes parar.
3. Estrés en el lugar de trabajo, que se asocia con una alta carga y requisitos, la ausencia de días libres y vacaciones, material de recompensa insuficiente y moral, falta de comprensión con colegas y superiores, el riesgo de despido, una multa y reprimenda.
4. Tener una profesión para quemarCuando las personas brindan asistencia a pacientes con cáncer, ancianos e indefensos, enfermos mentales, pacientes con adicciones.
5. Provocar el síndrome de agotamiento lesiones psicológicas (Por ejemplo, el divorcio o la pérdida de un ser querido), debilitándose después de la enfermedad y la incapacidad de recuperarse.
6. Pérdida de uno mismo y el significado de la vida. Un flujo agresivo de información se dirige desde todos los lados por persona: redes sociales, televisión, mensajeros. Es muy difícil realizar un seguimiento de todo, un flujo obsesivo de información puede conducir al hecho de que una persona está muy cansada de todo esto. Una persona simplemente se extravía, pierde el significado de la vida. La causa del agotamiento emocional es la pérdida del significado de la vida.

Antes de que ocurra el síndrome de agotamiento emocional, una persona está activa, absorbida en su trabajo. A menudo, al mismo tiempo, las personas comienzan a abandonar sus propias necesidades, que no están relacionadas con el trabajo. Pero luego llega la primera señal de agotamiento. Si no se hace nada en esta etapa, la situación se agravará.

Signos de agotamiento emocional:

• Agotamiento. Una persona comienza a experimentar una sensación de fatiga interminable. Después de dormir, se despierta cansado. Las vacaciones o el fin de semana ayudan a superar este sentimiento, pero no por mucho tiempo.
• Desapego. Una persona está tratando de hacer frente a la quema de desprendimiento. No experimenta respuestas emocionales. El paciente, el cliente deja de evocar cualquier sentimiento en él, una persona comienza a percibirlo como algo inanimado.
• Caída de autoestima. Una persona no ve las perspectivas, el futuro, el significado en su actividad. El trabajo ya no trae alegría, "las piernas no van allí", no hay más fe en su profesionalismo.

Etapas y síntomas del agotamiento emocional

El agotamiento emocional ocurre lentamente. Se desarrolla en varias etapas. Considerarlos.

Primera etapa

• La primera etapa se puede comparar con la "luna de miel". Una persona está enamorada de su trabajo, no va allí, sino que corre. Le gusta todo, quiere y hace aún más de lo que le exigen.
• En la primera etapa del agotamiento emocional, una persona no siente fatiga.
• Pero al mismo tiempo, comienza a sacrificar su vida en detrimento del trabajo. Los amigos, la vida personal, la familia, los pasatiempos se vuelven comunes, algo poco interesante, porque no traen dinero. Por lo tanto, una persona busca trabajar mejor, invertir más en el trabajo.

Etapa 2

En la segunda etapa de agotamiento, ya se considera que el "combustible" se ha vuelto menos. Una persona todavía funciona mucho y diligentemente, pero ya está comenzando a sentirse fatiga. Fin de semana, las vacaciones ayudan a regresar al ritmo deseado. Una taza de té o café, un descanso de humo o un minuto gratuito de cinco minutos ayuda a alegrar una jornada laboral.

Pero las siguientes situaciones tienen lugar cada vez más:

• Se vuelve aburrido, no hay experiencias ni frescura de sensaciones.
• El interés en los resultados del trabajo se reduce. Si no hay motivación y estimulación de las autoridades, los clientes, el interés se apagará más rápido.
• Con clientes y pacientes, pueden comenzar malentendidos.
• Una persona comienza a justificar el uso del alcohol después de un día duro.
• En casa, la situación también se está calentando, porque la persona se llevó tanto por el trabajo que se estaba alejando de la familia.

Etapa 3

En la tercera etapa, el trabajo ya no da alegría, ha llegado el agotamiento completo. Hace ese trabajo que una persona hizo rápidamente al comienzo de su camino laboral. El café, el té no ayudan a las condiciones de trabajo. Incluso unas vacaciones o un fin de semana no ayuda. Sobre este trasfondo:

• El estado de ánimo desaparece, no hay brillo en los ojos.
• Una persona se vuelve irritable, pesimista, puede limpiar su irritación en los clientes, pacientes.
• No hay planes para el futuro, la vida parece haber perdido sus colores.
• Una persona se vuelve indiferente no solo para su trabajo y clientes, sino incluso para su propia vida.
• En el contexto del agotamiento emocional, la ira y la envidia de los colegas, que tienen más éxito, puede aparecer.
• Parece que nadie ve tus méritos. Diste todo el alma a trabajar, y estás subestimado.
• Cada vez más a menudo, los pensamientos se arrastran porque es hora de cambiar el trabajo.

Etapa 4

En la cuarta etapa, una persona se quema por completo. Ya ha cruzado la línea detrás de la cual llegó la devastación. Junto con la devastación moral, comienza el malestar corporal:

• Pérdida de apetito;
• Insomnio;
• Debilidad en el cuerpo.

En el contexto del agotamiento nervioso, la inmunidad humana es tan debilitando que se siente malestar constante. Durante este período, los divorcios en la familia son posibles, un deterioro en las relaciones con colegas y en el hogar del peor nivel.

La persona está en el trabajo, como en trabajos forzados. Él eclosiona "de llamada a llamadas". Ahora los clientes no tienen indiferencia, sino la creencia de que ellos mismos tienen la culpa de lo que les sucedió.

Si una persona tiene una profesión asociada con la ayuda de las personas, entonces se convierte en seguridad en esta etapa.

Prevención del síndrome de agotamiento emocional

IMPORTANTE: La mejor manera de deshacerse del agotamiento emocional es prevenirlo. Recuerde que su éxito no depende de la cantidad de tiempo que pase en el trabajo. El éxito es el placer de lo que estás haciendo.

Nuestros consejos te ayudarán a evitar síndrome de agotamiento emocional:

1. Haz tu cosa favorita. Hacer su pasatiempo recibiendo ingresos es una excelente solución. Sin embargo, no todos pueden convertir sus pasatiempos en trabajo. Pero incluso si esto no es posible, asegúrese de hacer su negocio favorito después del trabajo. Usted mismo no se dará cuenta de cómo se irá la tensión, su cerebro se relajará. Si constantemente piensa en el trabajo no amado, tiene muchas más posibilidades de agotamiento emocional.
2. Crear. Las personas de profesiones creativas son menos susceptibles al agotamiento emocional. Encuentra el trabajo que te traerá satisfacción, felicidad, alegría, pero no dinero. Es importante.
3. No te compares con los demás. Reche el hábito de mirar a los demás y compararse con ellos. Si su compañero de clase a los 25 años dirigió la empresa y aún trabaja como personal de servicio, esto no significa nada. Lo principal es hacerse la pregunta: “¿Estás feliz? ¿Tu trabajo te trae alegría? Ve tu camino y no mires los caminos de los demás.
4. Come una vida activa después del trabajo. Después del final de la jornada laboral, debe comenzar su propia vida personal, que de ninguna manera está relacionada con el trabajo. Vaya con sus amigos en el cine, camine con su familia, visite el gimnasio. No puede vivir la expectativa del comienzo de cada día hábil. Tu trabajo es solo una parte de tu vida, pero no toda la vida.
5. Esté preparado para el estrés. Algunas profesiones implican una estadía en un estado de situaciones estresantes. Por ejemplo, una profesión de bombero. Acepte esto, prepárese para enfrentar estrés en su actividad profesional. De la misma manera, enseñe a desconectarse del estrés y los pensamientos sobre el trabajo cruzando el umbral de su oficina. Si las emociones negativas te comen, dales una salida. De lo contrario, se acumularán y dañarán. No hay remedio mágico para el estrés. Alguien encuentra una salida en oración, meditación, deportes, caminatas, masajes. Simplemente no aconseje encontrar consuelo en el alcohol.
6. Cuida tu salud. Apoyando la salud, la buena salud es muy importante. Incluso los jóvenes son propensos a la pérdida de salud si trabajan en el trabajo sedentario. Es inaceptable perder la salud debido a un fuerte pasatiempo para su trabajo. Encuentra el tiempo para ir al gimnasio, hacer ejercicios, correr, nadar, bailar.
7. Sea honesto contigo. No permita que la sociedad y la transmisión agresiva de información decidan por usted lo que necesita, qué quiere, cómo vive. Piensa con tu cabeza, vive con tus intereses, dicta tus valores para ti mismo.
8. A veces pasa tiempo "inútil". En la era de la movilidad y la efectividad, pocos pueden permitirse pasar un día sin rumbo. Pero a veces es muy útil, solo acostar en la cama, no hacer nada para trabajar, obtener ingresos, solo para estar "a flote". Incluso si no hace nada para lograr el resultado, obtenga ganancias, aún puede ser pensamientos en su trabajo. Prohigues para hacer esto al menos una vez a la semana. A veces, a veces pasa el día "inútil". A veces, uno de esos días puede traer más beneficios que muchos otros trabajos.
9. Reiniciar. Si las vacaciones no ayudan y hay una oportunidad, pase por el curso de capacitación avanzada. Es deseable que esto suceda de forma remota del trabajo. Durante este tiempo, dibujará nuevos conocimientos que ayudarán a continuar su trabajo de manera eficiente y eficiente, y descansar en su totalidad.
10. Acto. Hay un palo sobre los dos extremos. Parece que si se ha producido un agotamiento emocional, vale la pena cambiar el trabajo. Pero, ¿dónde está la garantía de que en seis meses en un nuevo trabajo no vendrá lo mismo? Pero a veces el método del abuelo es tirarlo al agua para enseñar a nadar, resulta ser el más efectivo. Si el reinicio no ayuda, vete. Encuentra la fuerza para actuar en ti mismo.

Cómo rastrear el agotamiento emocional de los empleados: consejos a los gerentes

Importante: preocuparse por evitar el agotamiento, en primer lugar, un empleado, un profesional debería. Pero para los gerentes tampoco será superfluo cuidar a sus empleados. Después de todo, el estado de ánimo correcto de los trabajadores, su satisfacción y el sistema nervioso estable conducen a un aumento en el rendimiento, una mayor productividad y el desarrollo del caso.

Cómo los gerentes pueden evitar el agotamiento emocional de los empleados:

1. Trate de resolver conflictos entre los empleados a la vez en el acto. Después de todo, la insatisfacción con un entorno profesional es una de las razones del agotamiento emocional.
2. No te olvides de la bonificación de los trabajadores. Los premios son una excelente fuente de motivación y una ocasión para evitar el agotamiento emocional. Se demuestra que los salarios solo durante los primeros dos meses es un factor motivador.
3. Si vio que se quema un empleado bueno y confiable, dale un pequeño enigma O inventar otra forma de motivación. En un estado de agotamiento emocional, una persona no puede ver una salida, y unas pequeñas vacaciones o un bono pagarán su trabajo en el futuro.
4. Vacaciones conjuntas Ralles el equipo. Dé a los empleados la oportunidad de tomar té, café en una habitación especialmente designada. Un pequeño descanso, incluso si son 15 minutos, puede volverse muy efectivo. Organice una reunión de empleados fuera del espacio de trabajo.

El agotamiento emocional es un fenómeno peligroso de nuestro tiempo. Con prisa, concéntrese en el resultado, las personas estaban demasiado llenas del espíritu de consumo, dejaron de comunicarse, prácticamente privado de relaciones con los demás, y no se relajan. Por lo tanto, el agotamiento emocional puede considerarse un pago por nuestra era pragmática. Deseamos que nunca encuentre este síndrome, y si se enfrenta, podrá salir de este estado.

Video: ¿Cómo deshacerse del síndrome de agotamiento emocional?