¿Por qué Aliexpress no funciona en el teléfono: las principales razones y problemas, qué hacer?

Por qué una tienda en línea Aliexpress ¿No funciona en la aplicación desde el teléfono? Sobre las razones y qué hacer se describe en el artículo.

Contenido

Muchas aplicaciones no se abren de vez en cuando. Pero cuando la aplicación no funciona Aliexpress - Esto es doblemente desagradable para muchas personas. De hecho, en una tienda en línea es conveniente comprar cosas y varios artículos para el hogar. Y si algo necesita urgentemente y quiero ordenar, pero la aplicación no funciona, entonces está muy molesta.

Lea en nuestro sitio web en otro artículo Información sobre el tema: "Versión en inglés de AliExpress". Aprenderá sobre las características y cómo la versión en inglés es diferente Aliexpress Del ruso.

En este artículo a continuación, descubrirá qué hacer si la aplicación no funciona en el teléfono Aliexpress. Hablaremos de diferentes formas de eliminar el problema. Leer más.

AliExpress no funciona desde el teléfono: los principales problemas, razones

Para realizar compras en esta tienda en línea china, debe saber cómo registrarse. Lea en otro artículo en nuestro sitio web sobre el primer orden para Aliexpress. Encontrará consejos y cómo hacer un pedido paso a paso.

Comprar a través de Internet no ha sido durante mucho tiempo algo sobrenatural. Además, en algunos casos es mucho más fácil pedir el producto necesario para Aliexpressque pasar tiempo yendo a tiendas y eligiendo. Todas las posiciones necesarias en el sitio tienen un costo más bajo que en el comercio minorista real: esto siempre es rentable.

Hacer una compra exitosa para " Aliexpress»Puede tanto desde una computadora o computadora portátil, como desde un dispositivo móvil. Para hacer esto, simplemente instale la aplicación apropiada. Pero la práctica muestra que los propietarios de teléfonos inteligentes en Androide enfrentar mal funcionamiento con mucha más frecuencia que los usuarios iOS. ¿Por qué puede funcionar Alik? Estas son las razones y los principales problemas cuando AliExpress no funciona desde el teléfono:

Versión desactualizada - Cada aplicación en el teléfono inteligente debe actualizarse periódicamente para que funcione correctamente. Se guían, por regla general, en la última versión.
Trabajos de ingeniería - Esto es posible en cualquier sitio. En este caso, nada depende del usuario y su teléfono. Solo queda esperar hasta que " Aliexpress»Funcionará de nuevo.
Cortar el caché - La mayoría de las aplicaciones (incluido Alik) guardan sus archivos. Es por eso que, si la aplicación se ralentiza o vuela, vale la pena limpiar el caché. Para hacer esto, vaya a la configuración, después de la aplicación, seleccione "Ali" Y tocar "Limpiar cache".
Falta de Internet - En algunos casos, no solo "Alik", sino también otros sitios no se abre. Hay muchas razones: la falta de señal, los problemas del proveedor, el tráfico proporcionado en la tarifa de los megabytes terminó. Naturalmente, si no hay conexión con Internet, entonces no se abrirá un solo sitio.
"Android" retrasa -No razón, la nueva versión de Alika es muy problemática en el caso de "Androide". Por lo tanto, pueden ocurrir mal funcionamiento, incluso si se instala una nueva aplicación, el teléfono inteligente no está desordenado y hay una excelente conexión con Internet.

Ahora hablemos de cómo eliminar los problemas. Leer más.

¿Por qué AliExpress no funciona en el teléfono? ¿Qué hacer?

¿Ha llegado el último día de descuento en la aspiradora deseada o el reloj inteligente? ¿Toma frenéticamente un teléfono inteligente y está tratando de hacer un pedido, pero algo sale mal? De hecho, hay una salida a casi cualquier situación. ¿Qué hay que hacer si Aliexpress ¿No funciona en el teléfono? Aquí hay algunos consejos:

Revisamos las actualizaciones, descargamos la nueva versión de la aplicación. - Como regla, esto sucede muy rápido. En algunos casos, es la instalación de la última versión la que resuelve el problema.
Estudiamos noticias en el sitio - Por lo general, se proporciona información sobre el trabajo técnico a los usuarios. Esto se indicará.
No se olvide de posibles mal funcionamiento durante los descuentos estacionales y las ventas. De hecho, en este momento demasiados usuarios de todo el mundo están en línea y están tratando de hacer una compra. Intenta ir a la aplicación una y otra vez. Quizás tengas suerte.
Limpiar el caché - Esto se puede hacer abriendo la configuración del teléfono inteligente y yendo a la sección "Aplicaciones". Elegir "AliExpress: borre el caché". Si esto se hace, entonces el programa no colgará y saldrá volando.

Si nada ayuda, entonces debe comunicarse con el servicio de soporte. Cómo hacer esto, sigue leyendo.

Servicio de soporte de AliExpress en Rusia, si la aplicación no funciona

Dado que una gran cantidad de rusos realizan compras rentables en " Aliexpress", Debe saber cómo contactar al soporte técnico. La necesidad de contacto surge en tales casos:

Problemas de registro en el sitio.
Los matices de la transacción: debe devolver o intercambiar los bienes, el usuario ha encontrado fraude, etc.

Mucha gente piensa eso Aliexpress hay Centro de llamadas. De hecho, el número +7 (985) 289-50-00 pertenencia plataforma de show-rum en Moscú Y el soporte técnico de la tienda en línea china no se aplica. Es por eso que es mejor contactar en soporte directamente en el sitio, en el chat en línea. ¿Como hacer esto? Cómo y dónde contactar si necesita un servicio de soporte Aliexpress En Rusia, si la aplicación no funciona? Aquí está la instrucción:

Servicio de soporte de AliExpress en Rusia Haga clic en un servicio en línea

Encontramos el elemento en el menú superior del sitio "Ayuda".
Clic en el enlace "Apoyo".
Después de que te reduzcas a la página "Servicio de compradores"Hacer clic "Servicio en línea" O chat en línea.
Se abre la ventana del bot "Víspera"a quien puede hacer una pregunta de interés.

Pero la inteligencia artificial no siempre puede resolver la situación. Es por eso que es preferible corresponder con un operador vivo. Recientemente, los usuarios han inventado un método tan efectivo:

Necesitas ir a "Víspera" E introducir "palabra clave"quien se traducirá en contacto con una persona viva. Por ejemplo: "engaño", "Falso", "La oficina del fiscal", "TRIBUNAL" (Excelente palabra, se traduce de 1 vez a un operador vivo).
Lo principal es que el botón salta a continuación Comience una chat con un operador ". Hacemos clic en él y describimos nuestro problema.

Para la versión en inglés del sitio está de esta manera:

Vamos a su cuenta personal, haga clic en el enlace " Vaya al sitio global (inglés) " (justo encima).
Entramos en el chat, entramos en la palabra "Livechat_link".
Nos comunicamos con el operador.

Para contactar el soporte técnico del teléfono inteligente, necesita:

Abra la aplicación, vaya a la pestaña " Mi perfil».
Seleccione un artículo "Apoyo".
Nos desplazamos a través de respuestas rápidas y Eve, eligimos "Servicio en línea".
Eva puede ser deshabilitado. Y seleccionar el elemento "Comience una conversación con un operador vivo".

Importante:Si escribes en ruso, entonces un operador de discusión rusa se comunicará contigo. Para resolver los problemas más rápido, es deseable un empleado en inglés. Es por eso que no debes perseguir la conveniencia. Es mejor escribir en un chat en inglés (incluso si no lo sabe muy bien). Usar traductor en línea en Yandex.

Como muestra la práctica, los problemas descritos en inglés se resuelven mucho más rápido. Eso es todo: ¡compras agradables!