¿Qué significa el estado de orden cancelado por envío en Aliexpress, cómo traducirlo al ruso? Estado de la orden de envío cancelado en AliExpress: ¿Qué hacer, es necesario y cómo abrir una disputa?

En este artículo aprenderemos lo que significa el estado del orden " envío" sobre el AliExpress. Y también le diremos qué hacer en tal situación.

En los últimos años, un sitio chino conocido llamado AliacpressDonde puedes pedir absolutamente todo. Realmente cualquier cosa, cualquier tamaño y en cualquier cantidad. Pero hay muchos matices que deben profundizarse, especialmente en los clientes principiantes.

¿Cómo traducir el estado de orden cancelado por envío al ruso al Aliexpress?

La tarjeta principal de Trump Aliexpress - Este es un precio relativamente bajo, que es significativamente inferior a los indicadores en las tiendas. El único criterio es que necesita ganar paciencia y esperar de dos semanas a dos meses.

• Y para que pueda rastrear, en qué etapa y dónde está su pedido, cada paquete tiene su propio número de pista, con el que se puede rastrear a través de Internet. Y verás una ruta de transporte, en cualquier rincón del mundo que sea.
• Pero a veces se encuentran situaciones imprevistas y, para ser honestas, muy desagradables. Por ejemplo, los bienes que ordenó en lugar del número de pista y el estado de seguimiento tienen una posición diferente y completamente desconocida- "Cancillado de envío".
• Si literalmente traduce esta frase, entonces denota "El paquete se cancela". También puede entender cómo se cierra el transporte.
• Inmediatamente hay muchas preguntas en mi cabeza, cómo sucedió esto si no cambió nada. Y, aún más, si inicialmente todo estaba bien, y los bienes fueron enviados. El miedo aún más cubre su conciencia cuando ya se ha realizado el pago de los bienes.
• Eliminar inmediatamente los importantes "primeros pensamientos":
  • no espere a que el paquete regrese al vendedor, y lo cruzará nuevamente al comprador. Lamentablemente, estos no son problemas con el correo electrónico;
  • tampoco es el mérito de la aduana que decidí encontrar fallas con su paquete;
  • a menudo hay una opinión de que esta es la abolición del orden Aliexpress por razones desconocidas. Definitivamente no, y ni siquiera puede serlo. Y el vendedor no decidió devolver el pedido a sí mismo.

Veamos un poco más profundos: ¿Qué es realmente?

El hecho es que el vendedor tampoco tiene ningún beneficio de esto. Después de todo, este es su dinero. No olvides la política Aliexpress, qué "La protección siempre está del lado del comprador". De todos modos, "El comprador o el cliente siempre tienen razón".

• Hay una versión que el vendedor simplemente no transfirió el paquete al transportista. Nuevamente, él mismo estará en rojo, porque no recibirá su dinero. Pero el hecho es que los chinos no podrían tener tiempo para enviar un pedido, pero le enviaron el número de izquierda. Esto sucede cuando se reunieron muchos pedidos.

Importante: en China, se venden códigos de barras, como nuestras marcas de correo. Por lo tanto, a menudo el paquete puede "colgar" en el acto, siendo enviado. Y el movimiento solo puede ser después de 7-10 días. Acuerde que al menos un paquete le sucedió. Pero hasta este momento, debe enviar un pedido. De lo contrario, este número asignado se cancela.

• Hay otra opción que es extremadamente deshonesta e indignante, pero aún mejor que la anterior. Debido a la causa anterior Aliexpress Forbí enviando números de linden o no seguidos. Pero los vendedores sin escrúpulos continúan usándolos.
• Además, pagar tal número es mucho menor, y las multas se pueden evitar por completo. Y luego los chinos le envían un paquete bajo un número diferente al que no se rastreará. Para ahorrar su propio dinero. Y este número está cerrado.
• Pero inmediatamente queremos tranquilizarlo. Existe la posibilidad de que el paquete llegue a usted. Simplemente no puedes rastrearlo. Esta opción ofrece al menos alguna esperanza de recibir su compra.

Estado de pedido cancelado por envío en AliExpress: ¿Qué hacer, ¿necesita abrir una disputa?

A continuación, bajo esta frase, siempre hay una fecha y hora en que se canceló exactamente el pedido. Después de la cancelación, ya no puede rastrear los productos. Ya hemos llegado a la conclusión de que, lo más probable es que te hayas encontrado con un vendedor sin escrúpulos que simplemente decidió engañarte.

Importante: Si el paquete tiene tal inscripción, entonces esto dice solo una cosa: ¡que no había paquete y no lo hará! Por lo tanto, no puedes rastrear, ni no puedes obtenerlo. Y estar atento al final del período de protección.

• Tan pronto como vea eso con el pedido del problema, escriba inmediatamente a su vendedor. Sin embargo, si está involucrado en los problemas con el envío, simplemente está obligado a notificarle un segundo envío o que lo envió de otra manera. ¿Qué exactamente? También debes saber sobre esto.
• Le recordamos que para comunicarse con el vendedor, debe ir " Mi Aliexpress"Y ve a la sección "Mis ordenes". Y, como a continuación, siempre están los contactos del vendedor y la posibilidad de enviar un mensaje.

• En cualquier caso, debe observar estrictamente tres reglas simples:
  • no te asustes;
  • no pierda un tiempo precioso en anticipación de que el problema se resolverá solo;
  • haz todo tú mismo.
• No se apresure a abrir la disputa de inmediato. Es posible que el vendedor simplemente no haya tenido tiempo para enviarle un pedido por varias razones, como ya dijimos. O incluso tal opción es posible que el pedido sea enviado por un servicio con pistas que no se pueden rastrear.
• Por lo tanto, desde el principio, intente monitorear los productos utilizando información en su página. Hay un elemento separado - "Fechas de protección de pedidos". No es posible no notar este registro, es opuesto a cada orden actual. Esta información también se puede ver si va a la página de pedidos y presione la inscripción " Lee mas«.

• Fecha en Aliexpress Está escrito por el contrario, a principios de año, luego un mes, luego un día. Si ve que el tiempo ya se está agotando, puede abrir tranquilamente una disputa con el vendedor, argumentando que el tiempo casi ha caducado, pero no hay orden.
• No se demore con la apertura de la disputa, de lo contrario puede permanecer no solo sin el producto deseado, sino también sin dinero. Idealmente, debe abrirse en 3-5 días. Pero recomendamos que todavía no lo dude. Dado que el tiempo también es necesario para su consideración.
• Si el vendedor nunca se puso en contacto contigo, entonces abre incondicionalmente la disputa. Pero sea un poco tolerante, debe esperar unos 3-5 días. En la página con pedidos, donde hay una conexión con el vendedor y el final de la defensa, hay una inscripción azul sobre la posibilidad de abrir una disputa. Puedes ir a la página de pedidos, allí es aún más llamativo.

• Presione la inscripción "Disputa abierta" Y elige "Problemas con la entrega". A continuación, aclara la razón como "Sin seguimiento por número".
• Incluso puede ser que te hayas perdido el período de defensa. Por cierto, tenga cuidado, porque incluso en la correspondencia, el chino educado piden constantemente posponer la disputa y esperar un poco. Uvil, no prolongará la defensa más de 2 veces. Lo más probable es que no obtenga su paquete.
• Pero sucede que extendió la protección y luego salió volando de su cabeza. En general, las razones pueden ser diferentes. No se asuste, tienes otros 15 días. La razón también debe ser indicada "Problema con la entrega". Es cierto, elige ya "La orden nunca fue entregada".
• Lo principal es no cerrar la disputa. Incluso si el vendedor rechaza su solicitud, espere a que la administración decida Aliexpress.

¿Cómo abrir una disputa sobre AliExpress?

Para abrir una disputa, no necesita habilidades especiales, habilidades y excelente conocimiento de un idioma extranjero. Lo principal es el cumplimiento de las instrucciones de paso por paso. A veces se puede requerir un traductor. Pero en el sitio Aliexpress La página se traduce automáticamente. O cambiarlo en la configuración del idioma.

• No es necesario "correr" al vendedor desde el umbral, sin conocer las verdaderas razones de la abolición del envío. Primero, simplemente escríbale y pídale que explique la situación que ha creado. Además, tiene todo el derecho de pedirle un nuevo número para rastrear el paquete.
• Además, son posibles tres opciones para el desarrollo de eventos:
  • el vendedor acepta su disputa;
  • Él no responde a sus mensajes. En este caso, la disputa se cierra a su favor y el dinero para los bienes no recibidos se le envía a la tarjeta;
  • Él te escuchará y ofrecerá un escenario diferente. Más precisamente, cero compensación por daño moral y un poco de su paciencia para esperar. Pero incluso después de las promesas del vendedor, no se apresure a cancelar la disputa, de lo contrario se quedará con un canal roto.
• Si las dos primeras opciones le permiten devolver rápidamente su dinero, con la última opción tendrá que esperar más. Y si, una vez más, el vendedor le dará promesas y solicita que espere, entonces siéntase libre de hacer clic en "rechazar" y comunicarse con la administración del sitio.

Importante: ¡lo principal es no tener miedo, porque la verdad está de tu lado! La confirmación principal de sus palabras será las capturas de pantalla de su correspondencia con el vendedor, que se hace mejor por si acaso.

VIDEO: ¿Qué significa el estatuto cancelado con envío sobre AliExpress y cómo estar en tal situación?