Είναι δυνατόν και πώς να αφήσετε μια καταγγελία εναντίον του πωλητή για το Aliexpress; Γιατί να ανοίξετε μια διαμάχη πριν στείλετε μια καταγγελία σχετικά με το AliExpress;

Από αυτό το άρθρο θα μάθετε πώς να αφήσετε μια καταγγελία για τον πωλητή Aliexpress.

Παρόλο " Aliexpress»Είναι μια αποδεδειγμένη πλατφόρμα συναλλαγών, υπάρχει ένα ποσοστό περιπτώσεων όταν ένας αγοραστής μπορεί και πρέπει να αφήσει μια καταγγελία για έναν αδίστακτο πωλητή. Το γεγονός είναι ότι όλοι οι πωλητές δεν είναι υπεύθυνοι, οι απατεώνες συναντούν.

Διαβάστε στον ιστότοπό μας σε ένα άλλο άρθρο πληροφορίες σχετικά με το θέμα: "Αγγλική έκδοση του Aliexpress". Θα μάθετε για τις λειτουργίες και πώς η αγγλική έκδοση είναι διαφορετική Aliexpress Από ρωσικά.

Πώς να γράψετε μια καταγγελία σχετικά με τον πωλητή Aliexpress; Γιατί να ανοίξετε μια διαμάχη; Ποιοι είναι οι λόγοι για να διαμαρτυρηθούν; Αναζητήστε απαντήσεις σε αυτές και άλλες ερωτήσεις στο παρακάτω άρθρο. Διαβάστε περαιτέρω.

Καταγγελίες του πωλητή Aliexpress: Ποιοι είναι οι λόγοι;

Για να κάνετε αγορές σε αυτό το κινεζικό ηλεκτρονικό κατάστημα, πρέπει να ξέρετε πώς να εγγραφείτε. Διαβάστε σε ένα άλλο άρθρο στον ιστότοπό μας Σχετικά με την πρώτη παραγγελία για το AliExpress. Θα βρείτε συμβουλές και πώς να κάνετε μια παραγγελία βήμα προς βήμα.

Εάν είστε Aliexpress Ένας ανεύθυνος πωλητής ή απατεώνας συναντήθηκε, τότε πρέπει να υποβάλετε καταγγελία. Ποιοι άλλοι λόγοι μπορούν να είναι για αυτό; Σε ποιες περιπτώσεις συμβαίνει αυτό:

• Ο πωλητής έστειλε ένα ελαττωματικό προϊόν και αρνείται να το ανταλλάξει.
• Άλλες περιπτώσεις, όταν ο πωλητής παραπλανούσε τον αγοραστή σχετικά με την ποιότητα των αγαθών.
• Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας (για τους κατόχους πνευματικών δικαιωμάτων) παραβιάστηκαν.
• Άλλες παραβιάσεις διαπράχθηκαν.
• Ο αγοραστής δεν είναι ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα της διαφοράς και την απόφαση της Επιτροπής.
• Εμπόριο απαγορευμένων αγαθών.
• Παραβίαση των κανόνων εργασίας για το Aliexpress.
• Χειρισμούς με τιμές και κατηγορίες πωληθέντων αγαθών.

Η καταγγελία που αποστέλλεται στη Διοίκηση Πόρων θεωρείται ο πιο αποτελεσματικός τρόπος που αποσκοπεί στην αποκατάσταση της δικαιοσύνης, να δηλώσει τα δικαιώματά τους και να ειδοποιήσει την εξαπάτηση του πωλητή. Ωστόσο, προκειμένου το αποτέλεσμα να είναι υπέρ του αγοραστή, θα πρέπει να περιγράψουμε με σαφήνεια το πρόβλημα και να παράσχουν αποδείξεις αδίστακτων δραστηριοτήτων. Διαβάστε περαιτέρω.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της διαφοράς από την καταγγελία σχετικά με το AliExpress;

Διαβάστε σε ένα άλλο άρθρο στον ιστότοπό μας σχετικά με το θέμα: "Πώς να ανοίξετε μια διαμάχη για το Aliexpress;". Θα μάθετε επίσης πώς να γράφετε σε τεχνική υποστήριξη Aliexpress.

Δεν πρέπει να συγχέετε την καταγγελία και τη διαμάχη. Πώς διαφέρουν αυτές οι δύο έννοιες Aliexpress?

• Στη διάρκεια 15 μέρες Αφού έλαβε το δέμα, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν χαμηλής ποιότητας και να πάρει τα κεφάλαιά του πίσω.
• Εάν δεν βρεθεί συμβιβασμός μεταξύ των συμμετεχόντων στη διαφορά, υπάρχει ειδική προμήθεια για την επίλυση τέτοιων ζητημάτων.
• Η απόφαση που λαμβάνεται από αυτήν δεν υπόκειται σε έφεση.
• Ωστόσο, σήμερα ο αγοραστής μπορεί ακόμη και να υποβάλει καταγγελία εάν δεν είχε κανονιστεί από το ποσό της αποζημίωσης για τα ελαττωματικά αγαθά.
• Η καταγγελία είναι μια ορισμένη προειδοποίηση στην υπηρεσία υποστήριξης που λειτουργούσε ένας απατεώνας στον ιστότοπο.
• Μπορείτε να διαμαρτυρηθείτε τόσο σε ιδιωτικό έμπορο όσο και σε ένα κατάστημα. Όλα εξαρτώνται από το περιεχόμενο που θα παρέχει ο αγοραστής. Η Επιτροπή δεν πρέπει να έχει καμία αμφιβολία ότι ένα άτομο ήταν πραγματικά εξαπατημένο.
• Μια άλλη διαφορά μεταξύ της διαφοράς και της καταγγελίας είναι ότι χάρη σε αυτόν, ο πωλητής και ο αγοραστής μπορούν, ωστόσο, να επιλύσουν τις διαφορές τους και να επιτύχουν συναίνεση.

Σε αυτή την περίπτωση, η καταγγελία δεν απαιτείται πλέον. Είναι λογικό να το κάνει αν ο πωλητής αγνοεί τις προσφυγές και δεν θέλει να επικοινωνήσει με ένα άτομο, σε σχέση με το οποίο εισήλθε παράνομα. Ως εκ τούτου, η αποχώρηση της καταγγελίας συνιστάται ως το τελικό, τελικό βήμα από τον αγοραστή.

Γιατί να ανοίξετε μια διαμάχη πριν στείλετε μια καταγγελία σχετικά με το AliExpress;

Η διαφορά πρέπει να ανοίξει όταν Μέσα σε 15 ημέρες Μετά τη λήψη των αγαθών, ο αγοραστής ανακάλυψε μια δυσλειτουργία και μια μη συμμόρφωση της ποιότητας των δηλωμένων. Μια διαμάχη είναι μια στενότερη μορφή καταγγελίας, δεν λειτουργεί πάντα. Γιατί πρέπει ακόμα να ανοίξει μια διαφορά πριν από την αποστολή καταγγελίας Aliexpress?

• Πριν στείλετε μια καταγγελία, θα πρέπει να προσπαθήσετε να επιτύχετε την αλήθεια ανοίγοντας μια διαφορά.
• Συχνά, προκύπτουν μικρές παρεξηγήσεις μεταξύ των μερών, τα περισσότερα από τα οποία επιλύονται μέσω της συνηθισμένης αλληλογραφίας, χωρίς να εμπλέκονται προμήθεια.
• Δεδομένου ότι η καταγγελία χρησιμεύει ως πιο σοβαρή έκκληση, ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να παράσχει αποδείξεις απάτης. Η Επιτροπή μπορεί να εμποδίσει τον λογαριασμό του αγοραστή εάν έχει παράσχει εσφαλμένα δεδομένα ή προσπάθησε να παραπλανήσει τους εμπειρογνώμονες.

Φυσικά, σε τέτοιες περιπτώσεις, τίποτα δεν απειλεί τον πωλητή. Κανείς δεν θα επιστρέψει τα χρήματα στον αγοραστή. Μπορούμε να πούμε ότι μια καταγγελία αποτελεί συνέχεια της διαφοράς. Εάν ο τελευταίος δεν δίνει τίποτα, ο αγοραστής πηγαίνει σε πιο αποφασιστικά μέτρα.

Σε περίπτωση καταγγελίας, το ζήτημα θεωρείται ήδη σε πιο σοβαρό, επίσημο επίπεδο. Ωστόσο, έχει πάντα συνέπειες. Ως εκ τούτου, δεν χρειάζεται να το κάνετε σε μικρά μικρά εάν δεν συνέβη καμία εξαπάτηση και ο αγοραστής απλά δεν του άρεσε κάτι στον πωλητή.  

Πώς να υποβάλετε καταγγελία εναντίον του πωλητή του AliexPress;

Να το κάνουμε είναι απλό. Πώς να υποβάλετε καταγγελία κατά του πωλητή Aliexpress; Εδώ είναι η εντολή:

• Στην επάνω δεξιά γωνία της κύριας σελίδας, επιλέξτε το κουμπί "Βοήθεια".
• Στο παράθυρο άνοιξε, κάντε κλικ "Κάνω παράπονο".
• Το σύστημα θα προσφέρει μια επιλογή: μια καταγγελία ή μια διαφορά. Εάν ενδιαφέρεστε για την καταγγελία, κάνουμε κλικ "Υποβάλετε μια καταγγελία". Ακολουθούμε περαιτέρω οδηγίες.

ΣΤΟ 99% Οι περιπτώσεις καταγγελιών θεωρούνται στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα.

Πώς να υποβάλετε μια καταγγελία εναντίον του πωλητή στη διοίκηση στο AliexPress, εάν η διαφορά είναι ήδη κλειστή;

 Συχνά συμβαίνει ότι ο αγοραστής δεν ταιριάζει στο αποτέλεσμα της διαφοράς. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μπορεί να προσελκύσει τη διοίκηση με περαιτέρω καταγγελία. Πώς να υποβάλετε αίτηση για πωλητή στη διοίκηση Aliexpress, αν η διαμάχη είναι ήδη κλειστή; Για αυτό χρειάζεστε:

• Μεταβείτε στις λεπτομέρειες της διαφοράς.
• Ενεργοποιήστε το σύνδεσμο για την υποβολή καταγγελίας.
• Προσδιορίστε την κατηγορία - Ο αγοραστής μπορεί να είναι δυσαρεστημένος με την απόφαση της Επιτροπής ή την ποιότητα της υποστήριξης.

• Περιγράψτε την ουσία του προβλήματος (κατά προτίμηση στα αγγλικά). Τόμος: 1000 χαρακτήρες.
• Στείλτε ένα αίτημα για την Επιτροπή.

Κατά κανόνα, εξετάζεται η προσφυγή Εντός 15 εργάσιμων ημερών. Η τελική ετυμηγορία θα σταλεί στο e -mail του αγοραστή. Εάν η Επιτροπή λάβει την πλευρά της, τότε τα κεφάλαια θα επιστραφούν στο λογαριασμό.

Η αποζημίωση με τη μορφή κουπονιών Ali είναι επίσης δυνατή. Μπορεί να εμφανίζονται στον προσωπικό σας λογαριασμό Μέσα σε 5 ημέρες. Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε 2 μήνες. Αλλά αν η αγορά έγινε χρησιμοποιώντας ένα κουπόνι, τότε θα επιστραφούν μόνο χρήματα. Το κόστος του ίδιου του κουπονιού δεν αντισταθμίζει.

Εάν η απόφαση της καταγγελίας είναι αρνητική, ο αγοραστής δεν θα παραμείνει τίποτα. Μπορεί να αφήσει μια αρνητική αναθεώρηση σχετικά με τις δραστηριότητες της Επιτροπής και να επιστήσει την προσοχή στο πρόβλημά του. Ωστόσο, αυτή η επιλογή δεν αποτελεί επίσης εγγύηση ότι οι απαιτήσεις του αγοραστή θα ικανοποιήσουν.  

Είναι δυνατόν και πώς να διαμαρτύρονται για το κατάστημα στο Aliexpress;

Βελτιώστε για αποθήκευση στο Aliexpress Είναι δυνατόν με διάφορους τρόπους: μέσω του ανοίγματος της διαφοράς ή μέσω της καταγγελίας της διοίκησης. Η δεύτερη επιλογή είναι πιο αποτελεσματική. Αλλά χρειαζόμαστε καλά στοιχεία που επιβεβαιώνουν ότι ο πωλητής παραβιάζει τις συνθήκες του ιστότοπου.

Έτσι, πρώτα ανοίγουμε το τμήμα "Το aliexpress μου" Στον προσωπικό σας λογαριασμό. Ενεργοποιούμε το σημείο ελέγχου των καταγγελιών. Σημειώνουμε τον λόγο:

• Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων
• Απαγορευμένα αγαθά
• Παραβίαση των εμπορικών κανόνων
• Απάτη που σχετίζεται με την τιμή των αγαθών
• Spam και ούτω καθεξής

Για να επιταχύνετε τη διαδικασία, θα πρέπει να γράψετε στην υπηρεσία υποστήριξης στα αγγλικά και να αναφέρετε τον αριθμό των αγαθών, να δώσετε έναν σύνδεσμο για την εκκαθάριση του καταστήματος, της φωτογραφίας και του βίντεο. Εάν ο αγοραστής γνωρίζει ότι οι Κινέζοι περισσότερο ή λιγότερο υγιείς, μπορείτε να κάνετε έκκληση σε αυτό.

Σε περιπτώσεις όπου η γνώση των γλωσσών αφήνει πολλά να είναι επιθυμητή, συνιστάται να χρησιμοποιήσετε μεταφραστής στο διαδίκτυο. Ωστόσο, πρέπει να θυμόμαστε ότι μετά από τέτοια προγράμματα πρέπει να επεξεργαστεί το κείμενο. Εάν δεν το φέρετε στη φόρμα ανάγνωσης, τότε η Επιτροπή δεν θα λάβει τις απαραίτητες πληροφορίες και μπορεί να πιστεύει ότι ο αγοραστής θέλει να το παραπλανήσει.

• Η παρουσίαση διαφοράς ή καταγγελίας δεν σημαίνει ότι οι απαιτήσεις του αγοραστή στο 100% των περιπτώσεων θα ικανοποιηθούν.
• Όλα εξαρτώνται από μια επαρκή βάση στοιχείων και πόσο σαφές ένα άτομο περιγράφει το πρόβλημά του σε μια ξένη γλώσσα.
• Μετά από όλα, υπάρχουν συχνά περιπτώσεις όταν οι εκπρόσωποι του Ali απλά δεν καταλαβαίνουν την επαφή του χρήστη που έχει δοθεί στη γλώσσα, η οποία είναι παραμορφωμένη 90% λόγια.
• Συνιστάται να εξηγείται σωστά κατασκευασμένες, απλές προτάσεις χωρίς εικονιστική έννοια.

Δεν συνιστάται να περιγράψουμε το πρόβλημα στην καταγγελία στα ρωσικά. Εξάλλου, όπως δείχνει η πρακτική, τέτοιες προσφυγές υποβάλλονται σε επεξεργασία περισσότερο και σχεδόν ποτέ δεν τολμούν υπέρ του καταναλωτή. Καλή τύχη!

Βίντεο: Πώς να γράψετε μια καταγγελία σχετικά με τον πωλητή Aliexpress;

Βίντεο: Πώς να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με τον πωλητή του ιστότοπου AliexPress;

Βίντεο: Πώς να συζητήσετε για το aliexpress;

Διαβάστε το θέμα:

• Τι σημαίνει το αναγνωριστικό αγοραστή στο AliexPress και πού να το βρείτε;
• Το Aliexpress στέλνει πολλές ειδοποιήσεις - μπορούν να τους απενεργοποιήσουν και πώς;
• Πώς να παρακολουθείτε το δέμα στην εφαρμογή AliexPress, να επεκτείνετε την προστασία;
• Πώς να λάβετε ένα cashback στο aliexpress σε μια εφαρμογή για κινητά κατά την αγορά ενός προϊόντος;
• Γιατί το Aliexpress ζητά να επιλέξει ένα μοντέλο πριν από την αγορά: λόγοι, τι να κάνουμε;