Wie schreibe ich Geschäftsbriefe richtig? Typen und Struktur des Geschäftsschreibens

Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief, der in „Informationsmüll“ nicht verloren geht und gelesen wird? Regeln, Empfehlungen, Beispiele

Inhalt

Das Wort ist ein erschwingliches Geschäftstool. In der Geschäftswelt ist es unmöglich, eine Person zu finden, die das Wort in seiner Arbeit nicht verwenden würde.

Modernes Geschäft verwandelt sich allmählich in ein Geschäft in Korrespondenz. Mit Hilfe von Briefen - elektronischer oder traditioneller - Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und Arbeitgebern findet statt. Der Brief positioniert den Autor entweder als Profi oder als Person, mit der es sich nicht wert ist, die Beziehung fortzusetzen.

Ein Fachmann muss schreiben können

klar
sofort
ernsthaft
interessant

Und es wird nie zu spät sein, um das zu lernen. Wir beginnen mit den Grundlagen: Wir verstehen den Unterschied zwischen Wirtschaft und normalem Schreiben.

Wie unterscheidet sich der offizielle Brief von der üblichen? Die Einzelheiten des Geschäftsschreibens

Ein Brief ist ein kurzer Text auf einem oder zwei Seiten, dessen Zweck die Ansprache zu etwas übermitteln kann.

Die Art der Informationen und die Beziehung zwischen dem Absender und dem Empfänger des Briefes teilen die Korrespondenz in die Korrespondenz

geschäft (formell)
persönlich (informell)

Ein Geschäftsbrief ist gekennzeichnet durch:

lakonikismus
richtigkeit
argumentation und Logik
information
evaluative und emotionale Neutralität
standardisierung:
offizielle Formen werden verwendet
nachhaltige Reden von Sprache, Sondergründen und Konstruktionen werden verwendet
anzahl der Themen-1-2
gezielt
deutlich ausgeprägte Unterordnung (falls erforderlich)

Welche Arten des Geschäftsschreibens gibt es?

Die Art des Geschäftsschreibens bestimmt

1. Der Zweck seiner Rechtschreibung

Handelsziele

Sie möchten einen Deal abschließen und seinen spezifischen Bedingungen anbieten. Machen Sie ein Buchstabenangebot (Angebot) für den Adressaten

Wenn Sie sich nicht über die für Sie akzeptablen Transaktion entschieden haben, senden Sie einen Brief
Möchten Sie Ihren Adressaten über die Verletzung von Verpflichtungen aus dem Vertrag von seiner Seite informieren? Machen Sie einen Zauberschreiben (Beschwerde)

Nicht -Profit -Ziele

Vielen Dank in einem dankbaren Brief
Bestätigen Sie Ihre Verpflichtungen mit einem Garantieschreiben und Ihrer Zustimmung mit einer Briefkonstruktion
Schreiben Sie Informationsbriefe, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Informationen für den Adressaten interessant sein werden
Erinnern Sie sich an wichtige Vereinbarungen, Verpflichtungen, Strafen mit Briefe-RECHARGE
Herzlichen Glückwunsch in Briefen, fragen Sie nach Briefen, Beileid in Briefe-Sores
Wenn Sie wichtige Dokumente oder Materialwerte senden müssen, stellen Sie sicher, dass Sie ein Anschreiben für Ihre Fracht erstellen

2. Empfänger

Wenn Sie den Brief an mehrere Empfänger gleichzeitig ansprechen, erstellen Sie einen kreisförmigen Buchstaben

3. Inhalt

Ihr Brief kann mehrere Themen gleichzeitig beeinflussen, die ihn automatisch multi -danuiert machen

4. Struktur

Regulierte Buchstaben deuten auf die Erstellung des Textteils des Briefes nach einem bestimmten Modell vor, und die Ungegründeten sind von freier Präsentation

5. Form der Abreise

im Umschlag
elektronisch
durch Fax

Geschäftsschreibstruktur: Einführung, Hauptteil, Schlussfolgerung

Die Struktur des Standard -Geschäftsschreibens erfordert eine gründlichere Überlegung.

Der korrekt ausgeführte Brief muss dem folgenden Schema entsprechen:

Lassen Sie uns einige Punkte des Schemas ausführlicher betrachten:

1. Titel

Dies ist in der Regel eine kurze Präsentation des Themas des Schreibens.

WICHTIG: Machen Sie die Überschrift richtig, wenn Sie möchten, dass der Adressat Ihren Brief liest.

Das Fehlen von Überschriften in der Geschäftskorrespondenz ist charakteristisch für Anfänger, die keine Grundkenntnisse über die Grundschuldauer haben.

2. Berufung

hat eine traditionelle Form "Schatz"
geschrieben mit einem Großbuchstaben in der Mitte der Linie

Wichtig: Die Verwendung von Abkürzungen im Umlauf ist verboten!

3. Vorsambel

führt den Adressaten in die Hauptidee des Briefes ein
bereitet den Adressaten für die korrekte Wahrnehmung der im Brief festgelegten Informationen nachfolgenden Informationen vor

4. Der Hauptteil des Textes untermauert die in der Präambel dargelegte Schlüsselidee

In diesem Teil des Briefes

sie geben eindeutig die Essenz des Satzes/der Zirkulation an
geben Sie die Argumente an: Fakten, Zahlen, andere Einzelheiten zum Thema des Briefes. Expertenmeinung, eigene positive/negative Erfahrung

Für die Bequemlichkeit der Rechtfertigung kann das folgende Schema verwendet werden:

Wichtig: Der letzte Absatz muss einen Ausdruck enthalten, der einen bestimmten Schritt oder einen erwarteten Ergebnis anzeigt, und den Adressaten zum Handeln ermutigen

5. Abschließend:

6. Im Fenster „Signatur“ müssen Informationen über den Adressaten angeben:

berufsbezeichnung
Vollständiger Name

Wie kann man bei der Auswahl eines Briefstils keinen Fehler machen?

In der Geschäftskorrespondenz müssen Sie ständig eine Wahl für den Schreibstil und den Ton der Kommunikation mit dem Adressaten treffen. Wie trocken, formeller Beamter oder umgekehrt lebendig, warm, menschlich sollte Ihre Botschaft sein?

Persönlicher Stil in der Geschäftskorrespondenz betont die individuellen Qualitäten einer Person, die einen Brief geschrieben hat
Bei Verwendung eines formalen Stils werden Fakten vorgestellt und auf ihrer Basis werden die entsprechenden Schlussfolgerungen gezogen
Persönlicher Stil beinhaltet die Kommunikation des Autors des Briefes und des Adressaten
Der formale Stil zeigt eine klare Unterordnung und Kraft, mit der der Leser des Briefes rechnen muss

Denken Sie an, um den richtigen Kommunikationsstil in einem Geschäftsbrief auszuwählen:

in welchen Gewichtskategorien sind Sie und Ihr Adressat?
sie möchten auf eine gute Weise zustimmen oder ein Tempo setzen

Wie hafe ich mich am gewählten Stil?

Persönlicher Stil

Die Anwesenheit von Personalpronomen: Ich, wir, du
Zum Beispiel: Ich entschuldige mich bei Ihnen und hoffe aufrichtig, dass solche Fehler nicht mehr wiederholt werden
Direkte Berufungen und Anfragen
Zum Beispiel: Bitte lassen Sie Ihre persönlichen Dinge nicht unbeaufsichtigt
Verwendung emotional bewertender Ausdrücke: Sternjugend, ohrenbetäubendes Versagen

Formeller Stil

Ersetzen von Personalpronomen abstrakten Substantiven
Zum Beispiel: Die Verwaltung des Kinos entschuldigt sich aufrichtig für die Änderung des Zeitplans der Abendsitzungen
Ersetzen persönlicher Berufungen und Anfragen durch Aussagen
Zum Beispiel: Bitte lassen Sie persönliche Artikel nicht unbeaufsichtigt
Verwenden von allgemein anerkannter Kanzlei: Ich bringe es zu Ihrem Wissen, da dies die Tatsache ist, dass

Der formelle Stil ist kategorisch nicht geeignet, wenn Sie einen Buchstaben-Bastard oder einen Buchstaben-Male-Buchstaben zusammenstellen, dh jene Geschäftsbriefe, in denen Gefühle zum Ausdruck gebracht werden müssen. In einer Situation, in der Sie einen Brief- oder Buchstaben schreiben, um einen persönlichen Stil besser zu halten.

Was ist ein Buchstabe-Bord und wie schreibe ich ihn? Wie unterscheidet es sich von anderen Arten von Buchstaben?

WICHTIG: Wenn Sie einen Brief erstellen, konzentrieren Sie sich auf die Aufmerksamkeit des Adressaten auf genau welche Aktionen, die Sie von ihm erwarten. Geben Sie auch spezifische Begriffe für die Implementierung der von Ihnen festgelegten Aufgaben an.

Die Vorlagenvorlage hilft, sie richtig zu machen:

Was ist ein Brief- und wie schreibe ich ihn?

Es gibt zwei Arten von Buchstaben-Wolken:

brief-Otkaz
ein Brief mit einer positiven Antwort

Die Vorbereitung beider Arten von Buchstaben hat zwei allgemeine Regeln (vorausgesetzt, der Initiativschreiben wurde korrekt erstellt):
1. Der Vokabular- und Sprachumsatz des Initiativschreibens sind im Brief-Offset erhalten
2. Im Text des Briefes-Antwortens sollten keine Informationen darüber vorhanden sein

das Datum der Zusammenstellung des Initiativschreibens
sein Registrierungsproblem

Ein Beispiel für einen wohlwollenden und korrekten Buchstaben aus der Formation ist unten angegeben:

Die Ablehnung sollte jedoch nicht immer weich sein. Es gibt Situationen, in denen ein strenger und strenger Kommunikationsstil erforderlich ist. Unten finden Sie eine Vorlage für Buchstaben-Honey für alle Gelegenheiten: von hart zu weich:

Informationsbrief: Sein Unterschied vom Schreiben und Schreiben von Schriften

Der Informationsbrief ist multifunktional:

berichte (zum Beispiel zum Ändern der Preise in den Preislisten)
information (zur Wahl der Mitglieder des Verwaltungsrates)
benachrichtigt (über die Lieferung von Waren)
erklärungen (über Absichten)
bestätigungen (Erhalt von Waren)
erinnert (an die Erfüllung der im Rahmen des Vertrags erzeugten Verpflichtungen)
werbung und informiert (über das Unternehmen im Allgemeinen über Waren / Dienstleistungen im Besonderen)

Das vielleicht dringendste Problem ist die heutige Frage, wie ein Werbe- und Informationsbrief korrekt kompiliert werden kann.

Der Plan des Verkaufsschreibens wird im Schema vorgestellt:

Verwenden Sie beim Kompilieren eines Buchstabens unbedingt die folgenden Punkte:

Versprechen
Rechtfertigung
Der Preis des Problems
Aufruf zum Handeln

Der fertige Brief kann wie folgt aussehen:

Wie können Sie keine Geschäftsbriefe schreiben? Typische Beispiele für Fehler

1. Mangel an Struktur
2. Das Vorhandensein im Text des Slang- oder informellen Vokabulars
3. ungenaues Design
4. Fülle von Rechtschreib-, Syntaktischen, stilistischen Fehlern
5. Die Abwesenheit im Schreiben zuverlässiger Fakten, objektive Informationen
6. Verstoß gegen die Grundregeln der Höflichkeit (insbesondere in Briefen-Pretemen)
7. Die Verwendung von sperrigen und unverständlichen Angeboten im Text
8. Mangel an Logik bei der Darstellung des Materials
9. Mangel an Dekodierungen Abkürzungen
10. Allgemeines Verschwinden des Textes im Falle seiner ziellose Zusammenstellung

Was müssen Sie noch über Geschäftsbriefe wissen?

1. Für die moderne Geschäftskorrespondenz wird die Methode der Blockstruktur des Textes verwendet.
Diese Methode spart Zeit und unterstützt den allgemeinen Stil aller Geschäftsdokumentationen. Ein charakteristisches Merkmal der Methode ist eine offene Interpunktion oder das Fehlen von Punkten/Kommas (z. B. beim Dekorieren von Listen)

2. Für einen Buchstitel kann eine Schriftart ohne Stecklinge (zum Beispiel Arial) verwendet werden. Eine solche Schriftart auf unbewusster Ebene wird als stabil und gründlich empfunden

3. Im Haupttext sollten Schriftarten mit Stecklingen (Times News Roman) verwendet werden. Dank der Serife bewegen sich die Augen vom Brief zum Brief leichter, wodurch der Lesevorgang schneller wird