Chardzhbek: Was ist die Rückbuchung und wie man sie benutzt? So senden Sie das Geld zurück, wenn Sie die Ware bezahlt haben und das Geschäft das Paket nicht geschickt hat. Wie benutze ich Chardzhbek für Aliexpress?

Wir finden heraus, was Chardzhbek ist und wie man es benutzt.

Inhalt

Mit Einkäufen im Internet können Sie eine bewusste Entscheidung treffen, Zeit und Geld sparen, plus mehr als ein Dutzend Vorteile. Aber die Internetkäufe haben weiterhin Angst, weil viele befürchten, dass er getäuscht wird, ohne die Waren zu senden oder zu senden, aber von einer anderen Qualität als erwartet, und es wird unmöglich sein, sie zurückzugeben. Dieses Problem ist besonders alarmierend bei Einkäufen aus China, da die Lieferung dort und zurück häufig mit der Menge des Kaufs nicht vergleichbar ist.

In diesem Artikel werden wir darüber sprechen, wie wir unser Geld zurückgeben können, wenn wir den Laden unserer Verpflichtungen nicht erfüllen. Wir geben auch ein Beispiel für eine Rückkehr zu Aliexpress.

Es sollte zu Recht bemerken Aliexpress Einer der wenigen Geschäfte, die sich mit jedem angegebenen Problem befassen, und in dem Fall, wenn der Kunde Recht hat, nimmt immer seine Seite. Aber die Situationen sind unterschiedlich und manchmal benötigen Sie die Hilfe der Bank in einem Streit mit dem Verkäufer.

Für diejenigen, die noch nie etwas für bestellt haben AliexpressWir empfehlen unsere artikel, was sagt, wie die Registrierung bestanden und die erste Bestellung erstellt wird.

Chardzhbek: Was ist die Rückbuchung?

Chardzhbek oder seine internationale Schreibweise der Rückbuchung ist der Prozess, die Bank of Transactions auf der Karte herauszufordern, die vom Kunden in einem Geschäft oder Online -Shop bezahlt wurde. In den meisten Fällen wird der Rückbuchungsantrag vom Karteninhaber eingereicht, es gibt jedoch Situationen, in denen die Bank einen Antrag zur Rückbuchung einreicht.

Chardzhbek - Wie ist das Verfahren und wie kann man sie benutzen?

Das Verfahren ist einfach, aber leider wissen russische Benutzer zum größten Teil nichts davon, aber daher nicht wissen, wie sie sich schützen sollen.

Also der Prozess der Rückbuchung:

Der Karteninhaber (Käufer) gibt der Bank einen Antrag (in elektronischer oder schriftlicher Form ein solcher Betrag, der aufgrund von Betrug oder Versäumnis ungültig ist, seine Verpflichtungen aus dem Geschäft (Online -Shop) zu erfüllen;
Die Bank überträgt das Problem an die Kreditkommission, die eine Untersuchung dieser Zahlung durchführt, einschließlich Anfragen aus dem Speicher der Daten, die den Erfolg der Transaktion bestätigen und deren Verpflichtungen erfüllen.
Im Falle der Korrektheit des Kunden schreibt die Kreditprovision den Betrag vom Konto des Geschäfts ab und sendet den Kunden. Es ist erwähnenswert, dass die Rückbuchungsdienste bezahlt werden und die Schuldige Partei für die Testversion bezahlt. Das heißt, wenn der Laden beweist, dass er Verpflichtungen erfüllt, werden Sie nicht nur das Geld zurückgeben, sondern auch die Kommission für die Untersuchung aus dem Konto abschreiben. Daher wird empfohlen, solche Anträge bewusst einzureichen, und haben Beweise dafür, dass Sie wirklich Recht haben.

Gründe für die Einreichung eines Antrags für Chardzhbek

Wir haben alle Gründe identifiziert, warum Chardzhbek eingeleitet werden kann. Bitte beachten Sie, dass die Bank gelegentlich Fälle von Problemen mit der Einreichung eines Antrags durch einen Mitarbeiter bei einer inkompetenten Bank auftritt. Wenn Sie sich Ihrer Rechten sicher sind, können Sie Ihren Meinungspunkt unten in der folgenden Liste sowie die Tatsache rechtfertigen, dass die Aufgabe des Mitarbeiters in der Abteilung oder in der Hotline akzeptiert wird und die Entscheidung ausschließlich von den getroffen wird Kreditkommission, die nicht in der Kompetenz dieses Mitarbeiters liegt.

Bei Problemen mit der Lieferung von Waren und dem Auftreten einer kontroversen Situation weigert sich der Laden, seine Verpflichtungen (Rückerstattung) zu erfüllen. In diesem Fall kann eine Untersuchung eingeleitet werden;
Doppelschreiber -off von Fonds. Technischer Fehler bei der Software, häufig werden zwei identische Beträge mit einer Differenz von einer Sekunde abgeschrieben. Es wird keine Probleme mit der Rückkehr geben;
Die Höhe des Kaufs unterscheidet sich von der abgeschriebenen Menge. In diesem Fall wird die Differenz im abgeschriebenen Betrag zurückkehren.
Der Kunde hat diesen Vorgang nicht durchgeführt, zum Zeitpunkt der Zahlung in einer anderen Stadt/einem anderen Land und behauptet, dass er auf dieser Website nichts gekauft habe (der Geschäft muss nachweisen, dass er Waren an den Namen und die Adresse gesendet hat des Kunden);
Die Signatur auf dem Konto und die Karte selbst unterscheiden sich (der Beweis, dass die Zahlung nicht vom Kunden und Wein auf der Seite des Ladens geleistet wurde, ohne Wachsamkeit);
Der Kunde erhielt keine vollständige Bestellung/Dienstleistung, die ursprünglich erklärt wurde;
Der Kunde bezahlte gleichzeitig die Ware/Dienstleistung auf andere Weise (es gibt Hinweise auf einen Scheck oder einen Auszug aus einer anderen Karte/einem anderen Konto).
Nach dem Gesetz hat der Mandant das Recht, die Waren zurückzugeben, aber der Verkäufer lehnte ab.

Gründe für die Einreichung eines Antrags für Chardzhbek

Lassen Sie uns zwei Beispiele geben:

Maxim bestellte die Samsung -Telefonnummer des Modells und er hat einen Zahlungsscheck sowie einen Screenshot der Bestellung, der alle Informationen über die Bestellung und Lieferung anzeigt. Aber Samsung kam mit äquivalenten Eigenschaften mit einem anderen Modell zu ihm. Als Kunde des Geschäfts forderte er einen Austausch oder eine Rückkehr, während er Berichte transportierte, die er nicht abdecken wollte. Der Geschäft lehnte ab und maximierte einen Antrag auf Rückbuchung. In diesem Fall wird Maxim Rechte sein, aber zusätzlich zur Erstattung und Zahlung aller Ausgaben wird das Geschäft Maxim dennoch dazu verpflichten, das Telefon zurückzugeben.
Maria kaufte ein Kleid mit Größe S, Beige, aber sie erhielt ein Kleid, wie sie glaubt, dass es leicht beige ist, und die Größe passte nicht (sie überprüfte die Messungen beim Kauf nicht, sie wählte nur die Größe, die sie normalerweise kauft). Die Anpassung war nicht sofort, sondern einen Monat später, und die Nutzungsbedingungen der Ware waren bereits abgelaufen. Nach der Ablehnung des Ladens beantragte Maria nach Chardzhbek. In diesem Fall wird die Rückbuchung abgelehnt, da sich die Farbpalette je nach Einstellungen des Geräts sowie den gesendeten Waren unterscheiden kann, entsprach vollständig den auf der Website des Geschäfts angegebenen Messungen, die der Verkäufer möglicherweise nachweisen kann. Es gibt keine Gründe für die Untersuchung.

Die Bedingungen des Rückbuchungsverfahrens sind Standard und werden weltweit allgemein anerkannt - bis zu 180 Kalendertage ab dem Antragsdatum.

So senden Sie das Geld zurück, wenn Sie die Ware bezahlt haben, und das Geschäft hat das Paket nicht geschickt

Betrachten Sie die Situation mit einem Beispiel Aliexpress. Sie haben ein Produkt gekauft, aber es ist nicht zu Ihnen gekommen. Der Laden ist für seinen Teil verpflichtet, die Mittel an Sie zurückzugeben oder ein neues Produkt zu senden. Fragen mit einem Transportunternehmen sind auf der Seite des Verkäufers und haben kein Recht, auf die „Schultern“ des Kunden zu übertragen.

Also weitere Aktionen:

Öffnen Sie den Streit gegen Aliexpress, oder wenn Sie überschattet sind und die „Käuferverteidigung“ vorbei ist - schreiben Sie an den Support -Service von Aliexpress und dem Verkäufer selbst.
Warten Sie auf eine Antwort auf die E-Mail oder kennen Sie die Antwort in Ihrem persönlichen Konto. Im Falle einer Weigerung, die Mittel zurückzugeben, gehen wir weiter;
Wir kontaktieren die ausstellende Bank (die Bank, die die Karte ausgestellt und dient) und klären, wie der Antrag für sie im Rückbuch eingereicht wird. Wir füllen aus und geben einen Antrag ein.
Wir erwarten innerhalb von 180 Tagen (normalerweise schneller, aber es ist am besten, sich auf die maximalen Bedingungen zu konzentrieren) und wir erhalten eine Rückerstattung vom Konto oder der Antwort der Bank auf das Verfahren und ihre Entscheidung.

Bitte beachten Sie, dass Rückbuchung kein kommerzieller Service der Bank ist, den sie nach eigenem Ermessen bereitstellen kann oder nicht. Nach internationaler Gesetzgebung hat die Bank Verpflichtungen gegenüber ihrem Kunden, und einer von ihnen ist der Schutz des Mandanten auf russischer oder internationaler Ebene bei umstrittenen Zahlungen.

ChrrreBack -Futterzeit

Die Fristen für die Einreichung eines Antrags für Chardzhbek sind im Vertrag zwischen dem Kunden und der Bank vorgeschrieben. In den meisten Fällen müssen jedoch innerhalb von 120 Kalendertagen nach der Transaktion einen Antrag eingereicht werden.

Um diese Informationen herauszufinden - lesen Sie die Vereinbarung, die bei der Eröffnung einer Karte oder eines öffentlichen Angebots der Bank auf der offiziellen Website ausgestellt wurde (die meisten Banken neigen nun dazu, den Klienten keine Dokumente zu vergeben).

Wir hoffen, dass unser Artikel dazu beigetragen hat, eine so einfache, aber sogar ungewohnte Situation als Rückkehr unserer Mittel zur Karte zu verstehen. Jetzt können Sie im Internet mit vollem Vertrauen kaufen, dass Sie nicht getäuscht werden!