Špatný produkt byl odeslán s Aliexpress: co dělat?

K dnešnímu dni situace, ve kterých Aliexpress Špatný produkt, který si objednali, se stal vzorem. Téměř denně si na tento internetový obchod stěžuje velké množství lidí.

Obsah

Někteří lidé si všimnou, že obdrželi nesprávný balíček Aliexpress, zatímco stále v poště, další, jakmile se vrátí domů, ale třetí a teprve po nějaké době. Zároveň jsou kupující často ztraceni a nemohou nezávisle najít cestu ven ze současné situace. Často mají představu, že od té doby, co k tomu došlo, stojí za to opustit tento produkt pro sebe nebo někomu dát.

Proč byl nesprávný produkt poslán s Aliexpress?

Navzdory zdánlivě zdánlivě obtížím, po několika jednoduchých tipech můžete navždy zapomenout, že peníze budou muset být dány za věc, kterou jste si objednali. Nejprve musíte pochopit, proč je taková situace, jako je odesílání nesprávného produktu, obecně možná.

Pokud jste se dosud nesetkali s online platformou AliexpressDoporučujeme číst Článek o tom, jak se zaregistrovat a začít provádět nákupy na webu.

Z několika důvodů dochází k nepříjemnému jevu s chybným pořadí:

Prodejce může zaměnit objednávky. Internetový obchod Aliexpress Mezi kupci mnoha zemí je velmi populární, takže se v košíku na místě denně hromadí velké množství objednávek. Ve spěchu mohou manažeři zaměnit adresy a posílat pozemky ne pro tyto lidi. Vaše objednávka tedy půjde na jinou osobu a dostanete něčí objednávku.
Courier chyba. Manažeři internetových obchodů se často uchylují k malým trikům a aby se neustále nechodili na poštu, využívají kurýrní doručovací služby. Kurýři přicházejí a zároveň si vezmou velké množství balíčků. Poté vezmou vše k poště a aby také ušetřili čas, svěřují veškerou péči o odeslání poštovním pracovníkům. V důsledku toho může dojít k velkému zmatku.
Podvodný schéma. Zřídkakdy, ale existují také případy, kdy bezohledný prodejce s Aliexpress má v úmyslu poslat svým zákazníkům nesprávný produkt. Někdy to může být stejný produkt, který stojí o něco levnější, ale vypadá to přibližně stejný, ale existují situace, které místo zboží dostává odpadky.
Balíček byl již otevřen. Další nepříjemná situace, do které se může každý, kdo se před vámi otevřel, může se dostat každý, kdo se otevře, když se balíček otevře. V tomto případě bude taková část zboží odcizena nebo bude poškozena.

Můžete získat objednávku, která nesplňuje vaše očekávání

Zvažuje se nejběžnější zboží, které je ohroženo:

vybavení a jeho komponenty (domácí spotřebiče, elektrotechnika, dráty a adaptéry);
zboží vysokých nákladů (pokud má tento produkt levnější analog, je pravděpodobné, že mu bude zasláno);
velké množství identických věcí v jednom pořadí (je možné, že přijde menší množství, než bude uvedeno ve šeku).

Špatný produkt byl odeslán s Aliexpress: co dělat?

V situacích, kdy bylo zboží již doručeno poštovní úřad a pravděpodobnost není vyloučena, že to není ten, který byl v pořadí, existuje několik možností pro akce od kupujících.

Nedostáte a nezaplaťte za zásilku Aliexpress, pokud máte podezření, že byl odeslán nesprávný produkt. Jakýkoli balíček musí naznačovat hmotnost a rozměry, které prodávající napsal před odesláním. Všechna tato data, jako spotřebitel, mají právo zjistit, než zaplatíte za zásilku. Rovněž nebude zbytečné požádat zaměstnance pošty, aby navíc zvážil zásilku, aby ověřil data.

Pokud se najednou ukáže, že vaše podezření byla zbytečná, balík má vnější nedostatky, je uvedena nesprávná hmotnost nebo rozměry, je nutné učinit znalosti:

Požádejte o pozvání záviděníhodného oddělení pošty nebo jeho zástupce. Pouze s jejich přítomností budete moci otevřít zásilku a ujistit se, že odesláno zboží je v souladu s objednávkou.
Všechny akce otevření zásilky musí být bez selhání stanoveny. Pro to je vhodná videokamera. Při absenci telefonu nebo kamery se neotevřete a neberte balíček. Přijďte na poštu později, s technikou, na které lze celý proces zastřelit.
Pokud je po pitvě zjištěno, že zboží je skutečně nahrazeno, zkažené nebo není v něm dostatek podrobností, musí hlava separace čerpat příslušný zákon a posílat balíček zpět.

Video natočené při otevírání pozemku bude nejčastěji vaší jediným důkazem podvodu ze strany manažerů internetového obchodu. Proto je pokaždé pro případ, že je nutné odstranit rozbalení jakéhokoli produktu na kameře. I když jste si zcela jisti, že zboží se stalo správně. Pokud se vám z nějakého důvodu nepodaří natočit video, je vhodné pořídit velké množství fotografií. Mezi nimi by měla být fotografie s popisem zboží a šekem.

Špatný produkt byl odeslán s Aliexpress: Jak vrátit peníze, pokud zboží již bylo přijato a zaplaceno?

Po obdržení zboží, které jste si neobjednali, musíte otevřít spor. Přesto je však velmi obtížné získat náhradu a v některých situacích to není vůbec možné.

Návrat 100% platby lze nejčastěji započítat, pouze pokud můžete zboží odeslat zpět a pokud je odstraněno do fotoaparátu, že objednávku plně nedodržuje.
Existuje malá šance na nastínění plné částky a bez odesílání zboží zpět. K tomu potřebujete jako důkaz poskytujte video a fotografii o skutečnosti podvodu.
Částečná kompenzace od manažerů internetového obchodu Aliexpress lze jej získat, pokud dorazil podobný produkt pro objednání, který je vyroben ze špatného materiálu nebo nemá úplnou úplnou sadu. Výše množství peněz bude po přijetí záviset na zboží a na míře nesrovnalosti pozemku.

Pamatujte, že zaplacením a přijímáním nesprávného produktu, odesláno z Aliexpress, Bude obtížnější jej vrátit zpět. V každém případě také kupující zaplatí za reverzní odkaz v jakékoli situaci. Proto nejziskovější možnost, když byl balíček již zaplacen, požádejte o kompenzaci od pracovníků ALIEXPress Store.

Chcete -li to provést, musíte napsat technickou podporu na místě v kola a stručně uvést podrobnosti situace. Nemělo by se zapomenout, že lidé z mnoha zemí nakupují a vracejí zboží do tohoto internetového obchodu denně, takže čím jasněji a stručněji popíšete svůj problém (okamžitě připojíte video a fotografické důkazy), čím rychleji můžete získat pomoc.

Užitečné články na webu: