Co dělat, když se zvyky vrátily zpět pozemku s Aliexpress? Z jakého důvodu mohou celní zásilku nasadit balíček s Aliexpress zpět?

Návrat pozemku s Aliexpress Zpět do Číny může nastat z různých důvodů. Přečtěte si článek, proč celní úřady vrátí Banderoli zpět.

Každý prodejce s Aliexpress Je povinen zaručit včasné dodání zboží.

• Pokud kupující zakoupil zboží na této obchodní platformě, ale neobdržel jej ve stanoveném období, má právo vrátit peníze.
• Všechna práva kupujícího jsou chráněna Aliexpress V případě nerederace pozemku ve stanoveném období.
• Jedním z důvodů, proč nehoršování zásilky, může být to, že zboží neprošla zvyky.
• Co dělat v tomto případě, pochopte.

Celní úřady otočily zásilku s Aliexpress: Důvody

Důvody, proč se balíček vrátil zpět do Číny a neprošel celní kontrolou.

Od prodejce Mohou existovat takové nedostatky:

• Nedostatek certifikátu pro zboží nebo zvláštní prodejní licenci
• Nedostatek faktury
• Zboží jepadělaný

Od kupujícího Existují takové důvody:

• Zakázané zboží pro dovoz do Ruska
• Pokud je překročena hodnota nákladů na nezaplacení celních poplatků

Pokud se zvyky nenechte ujít a poslali zpět AliexpressNepanikařte. Tento problém je vyřešen a ve většině případů můžete vrátit své peníze - přečtěte si.

Co dělat, když se zvyky vrátily zpět pozemku s Aliexpress?

V závislosti na tom, zda balíček neprošel celní kontrolou kvůli zavinění kupujícího nebo prodávajícího, budou vaše akce záviset na řešení tohoto problému. Nejprve počkejte, až se zásilka vrátí Aliexpress. Můžete tedy prokázat, že zboží nebylo přijato a můžete argumentovat, když spory.

Pokud zásilka neprošla zvyky prostřednictvím viny prodávajícího, dodržujte následující:

• Kontaktujte celní službu (písemně nebo na číslo horké linky 8 (495) 740-18-18).
• Požádat o oficiální certifikát Skutečnost, že pozemek neprošel celní kontrolou a byl vrácen kvůli porušení prodávajícího z Číny.
• Vytvořte screenshoty Ze stránek poštovních služeb, kterými sledujete pohyb pozemku.

Pak přejděte na hlavní stránku Aliexpress A vraťte se obvyklým způsobem. Poté klikněte na nabídku " Mé objednávky».

Nyní najděte produkt, který se vrátil zpět do Číny v seznamu objednávek, přejděte na jeho stránku a klikněte na „ Otevřený spor».

Pak otevřete novou stránku. Musíte na to kliknout “ Pouze návrat».

Nyní se otevře nové okno s dotazníkem. Vyplňte všechny jeho řádky a na otázku “ Dostali jste zboží?„Musíme odpovědět“ Ne».

Pak musíte mluvit o svém problému. Z navrhovaných důvodů otevření sporu vyberte svůj případ. O problémech s celními úřady má smysl, ale je třeba ji poznamenat, když nechcete platit poplatek. Má -li prodávající za návrat na vině, pak je lepší si vybrat “ Ochrana objednávek již vyprší, ale balíček je stále na cestě"Nebo" Přepravní společnost vrátila objednávku».

Pokud pochybujete o tom, kterou položku z navrhovaného výběru, napište do služby podpory. Specialista vám řekne, jak to udělat správně. Na další stránce uveďte částku návratu. Bude se rovnat nákladům na objednávku. Napište také podrobně, proč jste otevřeli spor a proč chcete peníze vrátit. Nezapomeňte psát v angličtině. Překlad lze provést v jakémkoli online překladatel.

Nyní musíte připojit důkazy: Screenshoty ze stránek sledování pozemku a dopis z celních úprav. Když jsou všechny dokumenty připojeny a dopis je zapsán, klikněte na “ Poslat».

Spor lze považovat za otevřený. Prodávající musí vzít spor do 5 dnů nebo nabídnout jeho řešení problému.

Stojí za to vědět: Pokud prodávající tuto akci ignoruje, je spor uzavřen ve prospěch kupujícího automaticky. Pokud prodejce souhlasí s výsledky sporu, pak do 10 dnů obdrží kupující své peníze.

Pokud zásilka neprošla kontrolou chyby kupujícího, pak musí:

• Zaplatit za doručení zásilky zpět do Číny za Aliexpress.
• V tomto případě prodávající ve sporu naznačuje argumenty, že zásilka neprošla celní kontrolou prostřednictvím viny kupujícího.
• Pokud spor přijme zvýšený charakter, bude kupující vrácen buď na plné náklady na zboží, nebo jeho část, s ohledem na odpočet nákladů na odeslání Banderoli zpět do Číny.

Peníze jsou vráceny 10 dní po uzavření sporu ve prospěch kupujícího na elektronické peněžence nebo kartě, odkud bylo zboží vyplaceno. Peníze se však nemusí vrátit kupujícímu, pokud po uzavření sporu je zřejmé, že se zásilka vrátila, protože celní cla nebyla zaplacena.

Pokud ještě nemáte účet AliexpressAle chcete si koupit produkt levně a použít všechna privilegia kupujících, přečtěte si Článek o tomto odkazu. S jeho pomocí můžete rychle a jednoduše zaregistrovat a provést první objednávku. Můžete také studujte pokyny pro video A zaregistrujte se na ně.

Video: Aliexpress. Co dělat, pokud je balíček vrácen do celních úprav.