Какво става състоянието на „транспорта се отменя“ на Aliexpress, какво ще стане, ако се появи такъв статус?

Ако не знаете какво означава състоянието на колетния „транспортът е отменен“, прочетете статията.

Съдържание

Статус на Aliexpress "Транспортът е отменен" Говори за анулирането на процеса на изпращане на колет на получателя. На етапа на движението на поръчката възникна неприятна ситуация и е необходима намеса на получателя. Прочетете повече по -долу.

Какво означава статуса на „транспорт“ на Aliexpress?

Все още нямате акаунт Aliexpress? Създайте го и използвайте привилегиите на купувача, получавате бонуси, отстъпки и добра връщане на пари. Регистрацията ще помогне статия на нашия уебсайт на тази връзка или видео инструкции за тази връзка.

Обикновено статус "Транспортът е отменен" Се появява след "Трансферът се очаква на превозвача". Този запис може да се види в информация за проследяването на колета на който и да е от сайтовете, предоставящи такива услуги, или в специален раздел на Aliexpress. И така, какво означава този статус? Ето обяснение:

Всеки колет от Aliexpress трябва да има индивидуален номер. Представител на китайския магазин апелира към превозвачите, заявление се създава в електронен вид, плаща се доставка и на парцел е назначен индивидуален номер.
Продавачът трябва да предостави информация за номера на пистата на клиента с Aliexpress и потвърдете изпращането на стоки на най -търговската платформа. В този случай колетът ще бъде показан на страницата на поръчката със състоянието на „очаквания трансфер на превозвача“.
Но ако продавачът не предаде колета на превозвачаТогава електронното приложение се изтрива и се появява състоянието „транспортирането се отменя“.
Това може да се случи, ако продавачът е зареден и няма време да изпраща поръчка своевременно. Това може да се случи по време на грандиозни продажби на Aliexpress.
Не всички превозвачи имат достъп до услугата за резервация на номера на пистата. Ако продавачът използва бюджетния метод за доставка, тогава малките пакети се сгъват в една чанта и на всички те се назначават един номер на пистата, който може да бъде проследен в Китай, но в Русия няма да има проследяване.

Интересно: Продавачът може просто да изгуби от поглед един от колета. Ако е така, той ще трябва да върне парите, но стоките все още могат да бъдат доставени. Толкова често се случва: Купувачът отваря спора, тъй като няма информация за колета, печели го и след това получава колета.

„Транспортът се отменя“ до Aliexpress: Какво не означава този статус?

Стоките не се транспортират - какво не означава това?

Веднъж в подобна позиция купувачите започват да изпадат в паника и правят грешни предположения. Купувачите погрешно вярват, че причините за появата на този статус могат да бъдат както следва:

Проблеми с митническата служба. Получателите смятат, че парцелът не е преминал митническия контрол и е отворил спор, показващ подобна причина. Но статус " Транспортиране отменено„Това не изглежда в резултат на нерешени проблеми с митническата служба. Не бързайте и не се показвайте с продавача, като администраторите Aliexpress Те могат да проверят всичко и да го затворят не във ваша полза.
Транспортни проблеми. Това е още едно погрешно мнение. Във всеки случай трябва да изчакате, а не да изпадате в паника и да отворите спор.
Анулиране. Ако купувачът смята, че поръчката е отменена, тогава според него вината е или администрацията Aliexpressили самият продавач. Но това не е така, че не трябва да очаквате автоматично връщане на средства, както обикновено се случва. Грешно е да се предполага, че парите ще бъдат върнати без намесата на получателя.

Все още има много различни погрешни предположения. Но е по -добре да знаете истинската причина и да сте наясно с премахването на определен проблем, отколкото паника и да бъдете в предположение.

Какво да направите, ако състоянието на „транспортирането бъде отменено“ на Aliexpress?

След като подреди истинските причини за появата на такъв статус на страницата за поръчка, трябва да се извършват правилните действия:

Напишете лично съобщение на продавача за Aliexpress. Това може да стане на страницата за поръчка, в раздела " Прочетете още»Близо до стаята му. Напишете писмо на английски, можете да направите превод във всеки преводач. Отговорът трябва да изчака от 7 до 10 дни. Но ако срокът на купувача вече изтича, тогава си струва да отворите спор, а не да чакате. Отначало обаче е по -добре да се реши проблема чрез лична комуникация и едва тогава помислете за спор.
Ако продавачът не отговори на съобщението и въпросът не е решен, тогава си струва да отворите спор. В причината посочете: "" Проблем с доставката и няма информация за проследяването».
Ако периодът на защита на клиентите за Aliexpress Стигнах до своя край, но още 15 дни не са минали (Този период, когато купувачът все още има право да върне средствата в случай на проблем), отворете спора. Причината трябва да бъде посочена по следния начин: " Проблемът с доставката, защитата изтича и стоките все още са на път».
По време на откриването на спора прилагайте екранни снимки на разговори с представител на китайския магазин, показвайки, че той не отговаря или отказва да реши проблема. Можете също да направите снимка на екрана от страницата за проследяване на Bandel.
Спорът трябва да потвърди продавача. Ако той избягва и не, тогава не затваряйте спора в никакъв случай, особено ако той ви помоли да го поискате. Изчакайте спора да се влоши и администрацията започва да участва в производството Aliexpress.

Най -важното е, че не изпадайте в паника, ако видите състоянието на пакета " Транспортиране отменено". Напишете съобщението на администрацията, прикачете доказателства, че продавачът игнорира вашите искания.

Съвет: Не преувеличавайте проблема и настоящата ситуация, показвайки невалидни причини в спора. Също така, не заплашвайте продавача, тъй като всичко това може да доведе до блокиране на вашия акаунт в платформата за търговия Aliexpress.

Действайте умишлено и тогава ще успеете. Късмет!