Кои са 7 умения на високоефективни хора според упражненията на Стивън Куй? Концепцията за емоционална банкова сметка: Описание

В тази статия ще разгледаме как да станем високоефективен човек.

Основната философска мисъл за учението на Кови - човек винаги избира как да реагира на различни житейски ситуации. Човекът е създател на съдбата си. И дори в най -неблагоприятните ситуации той решава как да действа и мисли. Преследвайки саморазвитие, всеки може да стане по -добър. В тази статия ще разгледаме 7 умения на високоефективни хора според Kovi.

Какви са 7 умения за ефективност?

„7 умения на високоефективни хора“ е книга на Стивън Куи, в която той описва качествата, необходими за човек, който се стреми към успех. Основата на успешната самореализация е лоялността на принципите на личността, които са верни при всякакви обстоятелства, колкото и да са трудни.

На простия език, в житейските примери, авторът говори за морални и етични ценности.

Важно: Основната идея на книгата е, че само човекът, придобил баланс между лични и професионални показатели, може да постигне реален успех. Целта на книгата е да подобри тези две сфери на живота.

Принципите, посочени от COVI, са ефективни както в бизнес сферата, така и в личния живот, защото ни учат:

• Постигнете хармония със себе си.
• Намерете смисъла на живота.
• Реагирайте правилно на житейските обстоятелства.
• Разбирането на другите е по -добро.
• Изграждане на живот върху основите на ефективността.
• Разберете себе си и правилно формулирайте житейските цели.
• Постигнете целите си.

Тази книга може да помогне за постигането на ефективността не само на индивид, но и на работещ екип:

• Определете общите цели на организацията.
• За установяване на сътрудничество между единици.
• Изградете успешни партньорства.

Това не означава, че книгата е проста при четене. Това не са психологически техники. Някои теории, изложени в него, могат да изглеждат объркващи и сложни. Ето защо се препоръчва да се чете тази книга няколко пъти, като се правят бележки в полетата или отметките.

Защо да чета книгата:

• Това е класика на литературата за личния растеж и самоусъвършенстването.
• Авторът е признат за списание Time едно от най -влиятелните американци.
• Тя погълна световния опит в постигането на успех.
• В продължение на няколко години тя оглавява рейтинга на бестселъри сред бизнес книги.
• Много от най -големите корпорации запознаха служителите си с принципите на ефективност.
• Идеите на Стивън Кови повлияха на много други автори на книги за личностно развитие и породиха много други теории.
• Много хора признават, че след като прочетоха книгата, която са се придобили, и животът им напълно се е променил.

Парадигма - Основата на уменията

Преди да говорите за умения за ефективност, помислете за концепцията за „парадигма“ и „смяна на парадигмата“.

Кови определя парадигмата като наша визия за света чрез възприятие и разбиране. Начинът, по който виждаме света, диктува нашите мисли и поведение.

За малки промени в нашия живот можете да изработите поведение, инсталация. Но ако се нуждаем от сериозни промени, е необходимо да коригираме основните парадигми на живота.

Разграничете:

• Аз съм параграф (ще направя това, аз съм отговорен за това).
• Ти си парадигма (правиш за мен, вие сте виновни за моите проблеми).
• Ние сме парадигма (създаваме заедно, правим заедно).

Въз основа на парадигмите хората са разделени на три категории:

• Зависим -Те се нуждаят от други хора или благоприятна среда, за да получат нещо. Зависимостта също се появява, ако позволим на някого или нещо да унищожи емоционалното ни състояние или живот.
• Независим - Вземете право чрез собствените си усилия. Независимостта изисква зрялост от личността. Вид постижение на човек.
• Взаимозависим - За да постигнат успех, те са обединени с други. Взаимозависимостта е най -прогресивната концепция. В крайна сметка животът е взаимозависим от своята природа. В същото време това е избор, който може да направи само независим човек.

„Смяна на парадигмата“ нарича способността да променят възгледа си за заобикалящата реалност. Кови настоява за подхода „отвътре, ще, което означава, че промените трябва да започнат със себе си. И това ще промени вашите действия. След като сте развили положително мислене, вие сами ще се научите да формирате ситуацията и да не реагирате пасивно на нея. Публичната победа винаги е предшествана от вашата лична победа.

Човешкият характер трябва да бъде на основата на основните принципи на живота. Те са прости и известни на всички нас: справедливост, достойнство, честност, служение, искреност. Това са естествени закони, присъстващи в почти всички религии или философия. Те са истина, независимо дали сме съгласни с тях или не.

Кови описва само 7 умения за ефективност:

• Умения от 1, 2, 3 - „Лични победи“. Те учат да се контролират и да се движат от зависимостта от независимостта. Това е основата на нашия характер. Въз основа на тях не можете да се страхувате да отворите друг човек и да станете уязвими.
• Умения 4, 5, 6 - "Публични победи". Те водят до победи, фокусирани върху ефективната работа в екип. Това не е победа над обществото. Това е успех в отношенията.
• Умение 7 - Лична актуализация, Подобрение, свързващо предишните умения.

Умение 1: "Бъдете проактивни"

Според популярната теория на „дразнещата реакция“ индивидът е програмиран към определен стимул да реагира по определен начин. Но по природа винаги имаме свободата да избираме реакция на стимула.

Прокуктивността означава, че ние самите сме отговорни за живота си. Нашите действия и състояние зависят не от външни обстоятелства, а от собственото ни решение. Високо ефективните хора не обясняват неблагоприятните си условия.

По метода за възприемане на ситуацията хората се отличават:

Реактивен, контролиран от външни фактори. Основните характеристики на такъв човек:

• Често има зависимост от времето (трудно му е да работи по време на топлина или дъжд).
• Социално зависим (се чувства добре, когато е в благоприятна социална и емоционална среда).
• Поведението се дължи на чувствата, обстоятелствата, околната среда.
• Той смята себе си за жертва, която не е в състояние да промени ситуацията.

Проактивно, чието поведение е резултат от собственото им решение. Такъв човек:

• Ние движим нашите ценности.
• Реакцията му към външни стимули е съзнателен избор въз основа на приоритети.
• Решава проблемни ситуации, а не обсъжда.

Всяка личност първоначално е проактивна. И ако тя стана зависима от какво или някого, тогава само заради собствения си избор (съзнателен или подсъзнателен). Самите ние позволяваме на различни обстоятелства да влияят на живота ни.

Умението 1 се основава на следните принципи:

• Действайте сами и не се превръщайте в обект на никакво въздействие. Вие сами трябва да изберете как да отговорите на ситуацията.
• Променете, ако искате да промените нещо.
• Не чакайте събития, които ще променят живота ви към по -добро.
• Бъдете активни - Поемете отговорност за развитието на събитията.
• Основното време и усилия посвещават това, което сте в състояние да повлияете. Проблеми, които не можете да решите, приемате и се научите да живеете с тях.
• Не критикувайте, но не обвинявайте другите в своите неуспехи или неблагоприятни обстоятелства. Осъзнайте, че само вие сте отговорни за управлението на живота си.
• Погрешно, не се закачайте по това. Разпознайте, коригирайте и премахнете уроците.
• Вземете малки и големи задължения за себе си и винаги ги изпълнявайте. Добър начин да научите самоконтрол е да обещаете и изпълните обещаните, да си поставите цел и да я постигнете.

Умение 2: "Започнете, представяйки крайната цел"

Всички създаваме два пъти: първо в мислите, а след това физически. Умението 2 е умствено творение.

Значението му е следното: Вече днес си представете картина на крайната цел на вашия собствен живот. Тази картина ще се превърне в основния критерий, според който ще проверите вашите действия и действия.

Много от нас откриват, че всичко, което толкова упорито постигна, се оказа празно и маловажно. Човек може да бъде много активен. Но само един, който определи крайната цел, насочен не към действие, а в резултата, ще влезе в сила.

Решете целта на живота. Трябва ясно да осъзнаете кое е наистина важно за вас. И тогава можете правилно да се контролирате и да се преместите там, където се нуждаете.

Каква е същността на умението 2:

• Бъдете създател на себе си.
• Напишете свой собствен сценарий. Често нашите умствени творения не са независими. Много от нас живеят според впечатлени сценарии (общество, родители, предишен опит, обстоятелства). Ако разпознаете неефективни парадигми в себе си, можете да се пренапишете отново.
• Развиват лично лидерство. Трябва да разберете, че лидерството и управлението са различни неща. Управлението се основава на всичко, което трябва да се направи правилно. Лидерството е изборът на правилното действие.
• Започнете деня си, не забравяйте за личните ценности.
• Ефективността ни зависи не само от усилията на усилията, но и от това къде са приложени.

За да определите крайната цел на живота, трябва да напишете разпоредбите на лична мисия. Това ще се превърне в вид конституция на вашата личност. Въз основа на нея винаги ще останете себе си. Ще намерите основата за развитието на проактивността.

Как да направим лична мисия:

• Определете какво искате да станете и какво точно искате да направите въз основа на вашите принципи.
• Не измисляйте житейски цели, а се идентифицирайте от дълбините на душата си.
• Осъзнайте към какво сте насочени.
• Направете основата на живота истински принципи, които ще ви направят ефективни. Тези принципи не трябва да зависят от обстоятелствата или околната среда.
• Използвайте визуализация, когато пишете.
• Разбийте разпоредбите във всички онези роли, които играете в живота (лидер, съпруг, баща и т.н.). Определете задачите си за всеки от тях.

Определението за лична мисия не е много бърз процес, който изисква пълно потапяне в себе си, внимателен анализ.

Този процес ни променя, принуждавайки ни дълбоко да мислим за нашите приоритети. Мислейки сериозно за това, което е наистина важно за нас, отношението ни към живота става много по -сериозно.

Умение 3: Първо, направете това, което трябва да направите първо

Това умение е въплъщение на първите две. Това е физическо творение. Skill 3 се основава на задаване на краткосрочни цели.

След като се справите с основните си парадигми и ценности, трябва да научите ефективно самоуправление, за да изградите живота си в съответствие с тях. Това ще изисква сила на волята, за да се принудите да правите това, което всъщност не искате. Трябва да се научите как да управлявате не време, а сами.

Има два фактора, които определят дейността - спешност и значение:

• Спешните дела изискват незабавно внимание. Те са видими и по правило не са трудни.
• Важните неща допринасят за постигането на резултата. Те са пряко свързани с нашите ценности и мисия.

Условно всички видове неща могат да бъдат разделени на групи:

• Важно и спешно
• Важно, но не много спешно
• Не много важно, но спешно
• Не е много важно и не е много спешно

Ядрото на ефективното управление на живота е случаят от група 2 (важен, но не много спешно). Въпреки това, рядко ги правим. В крайна сметка те не изискват незабавен отговор.

Наистина ефективните хора обръщат повече внимание на подобни въпроси. За да се постигне ефективност, трябва да се стреми да намали обема на делата от група 1 (важен и спешен). Това ще доведе до значително намаляване на стреса и тревожността в живота.

Човекът също е ефективен да не прави бизнес от групи 3 и 4, защото не е особено важен, а отнема само време. Необходимо е да се научите да казвате думата „не“ на подобни въпроси, дори и да са спешни.

Умението 3 ще позволи само организацията и в действията му да разчита на приоритетите на живота. Ето защо е толкова важно да ги определите правилно.

Основата на това умение е седмично планиране:

• Определете какви основни роли ще изпълнявате през седмицата.
• Изберете за всеки от тях 2-3 резултата, които искате да постигнете тази седмица. Разпределете ги по приоритет.
• Планирайте действията си, като се има предвид ролите и приоритета.
• Поддържайте баланса - фокусирайки се върху една област от живота, не пренебрегвайте останалите.
• Делегат - Включете други в задачите на другите. Направете списък с случаи, които могат да бъдат делегирани, и списък с хора, които могат да ги изпълнят.

Нека да живеем отделно в процеса на делегация - един от основните начини да освободите времето си:

• Чрез делегиране на задачи се съсредоточете върху желания резултат, а не върху начините за постигането му.
• Задайте правилата за партньорите. За предпочитане, минимум.
• Избройте ресурсите (временни, материални, хора), които могат да се използват.
• Определете стандартите и задайте отчети.
• Разкажете ми за последствията (положителни или отрицателни), към които ще доведе окончателната оценка на резултатите.

Умение 4: „Помислете в духа, който спечелих/спечелих“

Това умение е търсене на взаимни ползи в комуникацията на хората. Повечето от нашите успешни резултати зависят от способността да си сътрудничат с други хора.

Кови твърди, че основата на живота е сътрудничество, а не съперничество. Успехът ни не трябва да изключва успеха на друг индивид или да постигне за сметка на него. Във всяка организация никоя конкуренция не е важна за продуктивната успешна работа, но за партньорство.

Предимствата на модела „спечели/спечели“:

• Положително влияе върху дългосрочните отношения.
• Премахва отрицателната енергия, която се появява поради разликите между хората.
• Той допринася за факта, че и двете страни са удовлетворени, така че те действат според планирания план.
• Редове за отговорността на човек за изпълнение на споразуменията, постигнати в рамките на договорените правила.

За да се изгради взаимодействието на хората в ред, аз „спечелих/спечелих“ е необходимо:

• Имат цял \u200b\u200bхарактер. В крайна сметка е невъзможно да се постигне успех, не ясно да се разбере основните му ценности и начини за постигането им.
• Да има отношение, че в света всичко е достатъчно за всичко („манталитет на достатъчност“). Тази инсталация произтича от самооценка и самоувереност в себе си.
• За да бъдете зрял човек, тоест имайте смелостта да изразете чувствата си и да имате чувствителност към ценностите на другите.
• Изградете доверие. Хората са отворени, когато се доверяват един на друг.

Как да развием умение 4:

• Погледнете проблема от гледна точка на вашия събеседник.
• Определете основните проблеми, свързани с проблема.
• Определете какви резултати е необходимо да се постигне.
• Намерете различни опции за постигане на желаните резултати.

В случаите, когато страните не могат да стигнат до решение, което отговаря на всички, използвайте принципа „спечелени/спечелени“ или да не се свържат. “ Същността му е, ако е невъзможно да се получи взаимна полза, да се откаже от сътрудничеството като цяло. По -добре е да направите това в самото начало, отколкото след това да изпитате разочарование от неоправдани очаквания или да изпълнявате задължения, които не ви подхождат. Подобна инсталация ще ви даде определена свобода, тъй като никой не трябва да убеди никого или да прибягва до манипулация.

Понякога животът е изправен пред партньор, който приема само такава позиция, когато той печели, и вие губите.

В този случай действайте така:

• Слушайте по -внимателно и повече.
• Демонстрирайте искрено внимание към неговите убеждения.
• Бъдете възможно най -мили.
• Измислете различни решения, докато врагът не повярва, че наистина искате всичко да спечели.
• Ако събеседникът не може да мисли друго, използвайте опцията „да не се свързвате“.

Умение 5: Стремете се да разберете първо, тогава - бъдете разбрани

Ние посвещаваме огромна част от живота си на комуникация с други хора. Изненадващо, повечето от нас слушат събеседника не с намерението да го разберат, а с намерението да му отговорят. Тоест, слушайки човек, очакваме кога можем да говорим сами. В същото време разглеждаме проблема на човека чрез нашите собствени парадигми, пускаме всичко чрез нашата биография.

Както обикновено слушаме, разчитайки на личния си опит:

• Ние даваме оценка, несъгласие или съгласие едновременно.
• Ние сме ангажирани с вълнуващи, задаваме въпроси.
• Ние даваме съвети въз основа на собствения си опит.
• Ние интерпретираме, обясняваме действията на събеседника чрез неговите собствени житейски ценности.

Но за ефективно въздействие върху партньор, трябва искрено да го разберете. Основата на умението 5 е методът за емпатично слушане въз основа на желанието дълбоко да се разбере другият.

Характеристики на емпатичния слух:

• Такъв слух не е техническа техника, като активен или отразяващ слух, който е свързан с изражения на лицето и жестове.
• Това е опит да се види ситуацията през очите на събеседника.
• По време на разговора не само съдържанието, но и чувствата на говорещия.
• Преди да дадете съвети, опитайте се дълбоко да проникнете в същността на проблема на човека.
• Само като задоволите нуждите на събеседника, който трябва да се разбере, можете да му повлияете, да давате съвети или да насърчавате действия.
• Този метод на комуникация се основава на силен характер. Бъдете наистина уверени в себе си, тъй като с този метод на слушане сте изложени и станете уязвими.

Техниката на емпатичния слух са следните етапи:

• Повторение на това, което казва човекът. Този процес е подобен на методите на активен и отразяващ слух.
• Poofrasing, когато повтаряте мисълта за събеседника, но с други думи.
• Отражение на чувствата, в които имате предвид това, което изпитва ораторът.
• Poofrasing и отражение на чувствата е най -ефективният етап, тъй като обединява третия и четвъртия. Погледнете думите, показвате, че чувате за какво говори човек. И отразявайки чувствата - че разбирате какви емоции изпитва.

Хората искат да бъдат разбрани. И времето, прекарано в емпатично изслушване, ще донесе голяма възвръщаемост под формата на взаимно разбиране и доверие.

Но използвайки тази техника, трябва искрено да искате да разберете събеседника и да не го използвате за целите на манипулацията. Хората определено ще почувстват това и ще спрат да ви се доверяват.

Част втора умение 5 - Това е да се разбере. И за да успеете в това, е необходимо:

• Бъдете кратки и логични. Трябва да изразите своите съображения конкретно и ясно.
• За да убедите хората, че вие \u200b\u200bсами вярвате във вашите идеи и се стремите към взаимна полза.

Важно: След като усвои умението 5, човек ще може да постигне ефективността на комуникацията в личния си живот (с деца, съпруг) и в професионалната област (със служители или клиенти).

Умение 6: Синергия на приложения

Синергията е проява и резултат от предишни умения. Основният принцип на умението винаги е повече от сумата от неговите компоненти.

Основата на синергията е творческото сътрудничество. Действайки заедно, хората могат да постигнат много по -голям успех, отколкото да работят сами.

Правейки основата на мисленето само на своя опит, човек ограничава количеството информация, която идва при него. И със синергична комуникация той отваря мнението си за много алтернативи.

Ефективен човек вижда възможностите, които се отварят за него сътрудничество с други хора, дори ако има много различия. В крайна сметка същото не означава единство. Необходимо е да се позволи случаят на двете страни. Социалните или емоционалните различия могат да станат основа за създаване на нови, най -добри формации.

Основни принципи на синергия:

• Уважавайте разликите. За да направите това, трябва да осъзнаете, че хората виждат света по свой начин.
• Развийте страните силни и слабите компенсират.
• Съсредоточете се върху третата алтернатива. Това трябва да е решение, което отговаря на двете. Тя трябва да бъде най -добрата, превъзхождаща първоначалните очаквания.
• Популяризирайте съгласуваността и сближаването на екипа. Прониквайки в същността на нещата, всички участници постигат растеж и успех.
• Колкото повече откровени и искрени ще станете, толкова по -добри хора ще отговорят на думите ви. Отвореността буквално заразява всички, вдъхновява творческия процес. Изразяват се нови идеи, определят се нови цели.
• Синергията е вдъхновяваща. Хората, които я са преживели, няма да станат същите.
• Истинската синергия се основава на умение 5. Следователно, преди началото на екипната работа, е необходимо да се даде възможност на хората да общуват емпатично, така че да възникне доверие между тях.

Умение 7: устна на триона

Седмото умение за ефективност е актуализация на човек на всички нива или измервания:

• Физически
• Духовен
• Интелектуален
• Социално-емоционално

Основният принцип е, че трябва редовно и разумно да развиваме всички наши измервания. Необходимо е да се направи това в името на себе си, за да има сили да се справи с житейските затруднения.

Личното обновяване е процес, който ни води до растеж и подобрение. Физическата актуализация е необходима за нормалното функциониране на нашето тяло.

Правилата са прости и известни на всички:

• Участвайте във физическа активност
• Яжте правилно
• Избягвайте излишъците

Духовното измерение е нашата пръчка, нашата ценностна система.

Поставете и актуализирайте:

• Източници, които ни вдъхновяват. За всички хора те са различни: Библията, медитацията, музиката, литературата или посещаващите места, свързани с най -щастливите моменти от живота.
• Изясняване на житейските цели и спазването им с тях.
• Ефективно планиране.

Интелектуално ниво.

Много хора, завършили училище или институт, спират развитието на разузнаването. Те не изучават нищо ново, което би надхвърлило професионалните интереси, чете само книги за изкуство, прекарва много време от телевизора. Но човек трябва постоянно да обучава ума си и да разширява хоризонтите.

За целите на интелектуалната актуализация:

• Прочетете добра литература, особено биографиите на великите хора.
• Обучете умението за писане. Напишете дълбоки дълги писма на приятелите си или вземете дневник.
• Вижте когнитивните телевизионни програми.

Социално-емоционалното измерение включва връзки с други хора, интимност, комуникация.

Постоянно развивайте това измерение:

• Стремете се към единство между вашето вътрешно съдържание и действия.
• Взаимодействайте творчески с другите.
• Помогнете на хората, опитайте се да направите живота на някого по -щастлив.
• Изпълнявайте проекти, които ви доставят удоволствие и правете другите щастливи.
• Опитайте се да се възползвате от някого всеки ден.
• Станете вдъхновяващото на другите.
• Откажете преки пътища и познати преценки.
• Направете сценарий за други хора най -добре, което самите те съставят.

Актуализацията трябва да бъде балансирана. Пренебрегването на една сфера влияе негативно на останалите. Изберете всеки ден в продължение на час, за да развиете всички области. Това ще ви позволи да живеете много по -ефективно и по -добро.

Емоционален банкова сметка

Специалното внимание се заслужава от концепцията, въведена от Covi - емоционална банкова сметка, която обозначава нивото на доверие. Взаимодействието с хората няма да бъде ефективно без доверие.

Постоянно попълване на личната си емоционална банкова сметка:

• Стремете се да разбирате другите. Вашите приоритети може да не означават нищо за тях.
• Важните неща за човек трябва да станат толкова важни за вас, колкото и този човек.
• Обърнете внимание на малките неща. Дори малък признак на внимание носи огромен принос. И незначителни прояви на неуважение или превъзходство могат да се оттеглят от тази сметка. Не забравяйте, че няма малки неща в човешките отношения.
• Изпълнение на задължения. Провалът им води до значителни щети. И те ще престанат да вярват.
• Изяснете очакванията си. Ако не са неясни, това води до неразбиране между хората и загубата на доверие. Очакванията често са скрити. Ние не ги формулираме, но сме сигурни, че партньорът ни ще действа по определен начин. Затова е много важно да се изясни ситуацията.
• Бъдете цял човек. Целостта означава, че във връзка с всичко, което се ръководите от една система от принципи. Спрете за отсъствието. Това ще доведе до доверие в присъстващите.

Видео: Как да създадем високоефективно семейство? Продължаване на книгата 7 Умения на високоефективни хора