كيفية تطوير مهارات خطاب عملك؟ علم النفس لرسائل العمل

خطاب العمل هو أداة تؤثر على كيفية إدراكنا السلطات أو العملاء أو الشركاء أو أرباب العمل المحتملين. يجيب المقال على مسألة كيفية تطوير مهارات وضع خطاب عمل ، يحتوي على توصيات ومخططات وأمثلة.

كتابة الرسائل هي الفن. كتابة رسائل الأعمال - فنون القتال.

كأية فنون قتالية ، فإن القدرة على كتابة الكتابة تجمع بين التقنيات والتقنيات المختلفة ، تأخذ في الاعتبار الجوانب النفسية لتطوير الفرد.

ما هو مطلوب لمعرفته قبل كتابة خطاب عمل؟

تعكس خطابات الشخص الذكي طبيعة أولئك الذين يعالجونهم.
ليختنبرغ جورج كريستوف

يبدأ العمل في خطاب عمل بإجاباتك على الأسئلة:

من هو المرسل إليه وماذا تعرف عنه؟

• نطاق الشركة؟
• هل أنت معتاد على الشخص الذي تخاطبه الرسالة؟
• ماذا تعرف عن الشخص الذي يتناول الرسالة؟
• ما هو المهم بالنسبة له؟

لماذا من الضروري الإجابة على كل هذه الأسئلة:

• لذلك ستقوم بإنشاء اتصال نفسي مع المرسل إليه
• ستحقق بسرعة النتيجة المرجوة

يتمتع خطاب العنوان بمزيد من الفرص للإجابة ، لأن اسم الشخص هو أهم كلمة بالنسبة له.

اسم المرسل إليه ، المطبوع أو المكتوب على الورق ، يعطيه مشاعر إيجابية ، منذ ذلك الحين

• تم تأكيد حقيقة وجود شخص كشخص
• يرفع ثيته

سيتيح لك أحد معارفه الشخصي مع المرسل إليه ودراسة متأنية لسلوكه التحدث بنفس اللغة معه.

هام: الناس دائمًا أفضل في أولئك الذين يشبهونهم.

ما هو الغرض من رسالتك؟

أنت ذاهب إلى:

• اطلب خدمة
• رفض الطلب
• تقديم الخدمة/المنتج
• رفع المطالبة

هام: إذا كنت ستستخدم الإطراء كآلية للتأثير على المرسل إليه ، فانتظر بإخلاص. مجاملة صادقة تمنح دائمًا المتعة للأشخاص ذوي الكتب العالية. الأشخاص الذين يعانون من انخفاض ذاتي -يرى أن الإطراء سلبا!

ما الذي ستقنعه بالضبط؟

• ما ، من وجهة نظرك ، هل يجب على الشخص الذي تكتبه؟
• ما هي الإجراءات التي تتوقعها منه؟

يتم تعريف الأهداف - لقد حان الوقت للتفكير في الحجج

• ما هي الحجج التي أنت مستعد لتخيلها؟ ماذا أكدوا؟
• أي من الحجج قد تهم المرسل إليها؟
• ما هو اهتمامك شخصيًا؟
• كم تتباعد اهتماماتك عن المرسل إليها؟
• ماذا يمكن أن يكون حل وسط؟

القواعد الأساسية للكتابة المختصة لرسالة عمل

قواعد وضع رسائل العمل بسيطة للغاية.

القاعدة 1: الصورة

هام: الشخص الذي يقرأ رسالتك لا يعرفك شخصيًا! يجب أن تشكل رسالتك صورة كاملة وجميلة

بفضل الصورة التي تم اختيارها بنجاح في رسالة ، ستؤثر على حسية على المستوى الباطن.

خمس صور "مشكلة خالية":

ومع ذلك ، فإن صورة شخص مؤثر تجذب الكثير ، ليس كلهم \u200b\u200bأعضاء في نادي "العالم القوي". إذا تم تجنيدك بدعم مثل هذا الشخص ولم يكن لديك هذا ليس عن طريق الفم فحسب ، بل أيضًا تأكيد مكتوب (على سبيل المثال ، خطاب) ، لا تتردد في الرجوع إلى هذه الحقيقة في عملية التواصل مع نظيرك. خلاف ذلك ، سيكون عليك حل صور أخرى.

هام: تنطوي حماية الشخص المؤثر على استخدام أسلوب صارم كافٍ للعرض التقديمي في رسالة

القاعدة 2: الهيكل

هيكل الكتلة هو الأكثر ملاءمة لرسائل العمل

القاعدة 3: الغطاء أتباع

جمل الغطاء-الجمل التي تسبق ديباجة

ما هو مناسب في التخلص من الرصاص:
1. الصادق الإطراء والتحمل تجاه المرسل إليه

• لقد قرأت كتابك للتو ، وقد تركت انطباعًا كبيرًا علي
• سمعت عنك كشخص يدعم الشباب الموهوبين
• مرؤوسيك يتحدثون عنك كقائد جميل

2. روابط إلى التعارف الشخصي أو التوصيات
3. الامتنان (إذا لم يكن هذا هو نداءك الأول إلى المرسل إليه)

القاعدة 4: استخدام نماذج الآداب الصحيحة

المادة 5: محو الأمية

لماذا محو الأمية مهم ، اشرح في المدرسة:

القاعدة 6: الإيجاز - أخت المواهب ، أو لماذا الكلمات أقل ، كلما زادت المعنى؟

إن الفكر الهام الذي يتم التعبير عنه في شكل مضغوط يكتسب شكلاً من أشكال الحكمة ، تمامًا كما ترى شجرة كبيرة بالفعل في البذور.
ديميتريوس فاليري

حقيقة مثيرة للاهتمام. أدخل مفهوم "laconicism" أفلاطون في الأدب في القرن الرابع قبل الميلاد معظمنا ما زال يحاول تعلم التعبير عن أفكارنا بإيجاز.

مهم: المرسل إليه هو شخص عامل. ليس لديه وقت لقراءة الروايات في الرسائل. تذكر هذا ، صنع نص الرسالة.

عند تحرير النسخة السوداء من النص ، لا تتردد في التخلص من الكلمات غير الضرورية. أنت حكيم لك لمعرفة المزيد عن كلمات التوقف من خلال مشاهدة الفيديو "Maxim Ilyakhov: قواعد بسيطة للنص القوي" في نهاية المقالة.

القاعدة 7: تفاصيل في خطاب العمل - بطاقة ترامب الخاصة بك

في عالم الأعمال - الحقيقة دائمًا أفضل من أكاذيب فرانك أو بقالة صغيرة. يتم إرسال رسائل بدون حقائق تلقائيًا إلى مجلد البريد العشوائي أو سلة القمامة.

لكن لديك مهمة مختلفة؟

لقد قدمت رسالة:

اقرأ المرسل إليه ما يلي:

لقد كتبت 41 كلمة. من بين هؤلاء ، فقط 4 كلمات فعالة مهمة حقًا للمذيبات. محرج؟ هذه الإحصائيات بالتأكيد لن تثير إعجابك المرسل إليها!

ماذا أفعل؟

يحرر:

القاعدة 8: موضوع الكتابة

يشير غياب موضوع الرسالة إلى قلة خبرتك!

يجب أن يكون الموضوع لا يُنسى ، "جذاب".

نصيحة. عندما تفكر في موضوع رسالتك ، تذكر: "التشبث" بالمزايا التي تكون مستعدًا لتقديمها.

القاعدة 9: خطاب العمل هو أسلوب عمل. لماذا لا يمكنك استخدام أنماط أخرى؟

لأنه لن يكون خطاب عمل على الإطلاق.

أمثلة على رسائل المعلومات التجارية

يحتوي خطاب معلومات العمل المترجمة بشكل صحيح على الخطة التالية:

مثال على رسالة:

ما هي التقنيات النفسية التي يمكن استخدامها في خطاب العمل؟

1. التكتيكات "العقل"

• اشرح بوضوح وبشكل بوضوح أسباب استئنافك لهذا الشخص بالذات
• حجة لماذا يجب أن يساعدك ، ما هي مزايا مساعدتك

2. تكتيكات "التكرار"

اقتراح العمل ، والدعوات إلى العمل ، يتم تكرار الطلب في عدة كتل من الكتابة بطرق مختلفة

3. التكتيكات "الافتراض"

مثل هذه التكتيكات تثير المرسل إليه ، ولكن ليس من المناسب دائمًا. من الصعب تأكيد الافتراض بالحقائق. إذا كنت تخاطر واقترحت ، كن مستعدًا أنه مع مرور الوقت ، سيتعين عليك الإجابة على كلماتك

4. التكتيكات "بيان"

يستخدم نص الحرف فقط الجمل الإيجابية التي تخلق تأثير الحقيقة

كيف تتعلم بسرعة كتابة رسائل عمل؟ الممارسة والممارسة مرة أخرى

• تمرير تدريب خاص
• اقرأ الأدب الخاص وانخرط في التعليم الذاتي

• تدرب اكتر

ماذا يمكن أن يفسد رسالتك؟ فيديو

توضيح حية لحرف سيء هو الفيديو "للتدريب" خطاب العمل ". فيلم "ثلاثة من البروستوكفاشينو".

يمكن إفساد الرسالة:

• عدم الاتساق من الكتل الهيكلية
• نقص المنطق في العرض التقديمي
• مضاعف
• عدم وجود حقائق
• وجود أخطاء
• تصميم غير دقيق ، إلخ.

فيديو: "للتدريب" رسالة العمل ". فيلم "ثلاثة من بروستوكفاشينو"

لماذا لم يكن لرسالة العمل أي قوة؟ أين ارتكبت خطأ؟

• لا يمكن عرض رسالتك في 30 ثانية وتحديد درجة أهميتها

على التوالى

• بدا رسالتك للمذيع ليس مهمًا جدًا

الإحصاءات: يتلقى القائد العادي 100-200 رسالة يوميًا

هام: يتم تقديم الفكرة الرئيسية لرسالتك في بداية النص! وعندها فقط هناك تفسير للفكر الرئيسي

كيفية تطوير رسائل العمل: نصائح ومراجعات

تحقق من الفيديو النهائي حول موضوع رسائل العمل

الفيديو: مكسيم إيليخوف. قواعد بسيطة للنص القوي

فيديو: كيف تكتب رسالة بيع؟ WebPromoExperts#130 Webinar

فيديو: حيل الإقناع وبيع الرسائل

الفيديو: مزايا وعيوب رسائل العمل - أنطون كراسنوبتسيف