كيف تكتب رسالة عمل لن تضيع في "قمامة المعلومات" وسيتم قراءتها؟ القواعد والتوصيات والأمثلة
محتوى
- كيف تختلف الرسالة الرسمية عن الحرف المعتاد؟ تفاصيل خطاب العمل
- ما هي أنواع كتابة الأعمال الموجودة؟
- هيكل كتابة الأعمال: مقدمة ، الجزء الرئيسي ، الخاتمة
- كيف لا ترتكب خطأ في اختيار نمط الرسالة؟
- ما هو لحم الحروف وكيف تكتبه؟ كيف تختلف عن الأنواع الأخرى من الحروف؟
- ما هو خطاب العائق وكيف تكتبه؟
- خطاب المعلومات: اختلافها عن كتابة الكتابات وكتابةها
- كيف لا يمكنك كتابة رسائل عمل؟ أمثلة نموذجية للأخطاء
- ماذا تحتاج إلى معرفته عن خطابات العمل؟
- كيفية كتابة رسائل العمل بشكل صحيح: نصائح ومراجعات
- الفيديو: كيف تكتب واضحة وإنسانية؟ نصائح من ساشا كاريبينا
- الفيديو: كيف تكتب الحروف المصاحبة ويستأنف
- فيديو: "التعلم من حكايات خرافية". أسرار بيع النصوص
الكلمة هي أداة عمل بأسعار معقولة. في عالم الأعمال ، من المستحيل العثور على شخص لن يستخدم الكلمة في عمله.
يتحول الأعمال الحديثة تدريجياً إلى عمل في المراسلات. بمساعدة الرسائل - الاتصال الإلكتروني أو التقليدي - مع العملاء ، شركاء الأعمال ، يتم إجراء أرباب العمل. تضع الرسالة المؤلف إما كمحترف ، أو كشخص لا يستحق الاستمرار في العلاقة.
يجب أن يكون المحترف قادرًا على الكتابة
- صافي
- في الحال
- بجدية
- مثير للإعجاب
ولن يكون الوقت قد فات الأوان لتعلم هذا. نبدأ بالأساسيات: نفهم الفرق بين الأعمال والكتابة العادية.
كيف تختلف الرسالة الرسمية عن الحرف المعتاد؟ تفاصيل خطاب العمل
الخطاب هو نص قصير في صفحة أو صفحتين ، والغرض منه هو نقل معلومات المرسل إلى شيء ما.
طبيعة المعلومات والعلاقة بين المرسل ومستلم الحرف تقسم المراسلات إلى
- الأعمال (رسمية)
- شخصية (غير رسمية)
تتميز خطاب العمل بـ:
- laconicism
- صحة
- الجدال والمنطق
- معلومة
- الحياد التقييمي والعاطفي
- التوحيد:
- يتم استخدام النماذج الرسمية
- يتم استخدام الخطب المستدامة للكلام وشروط المكتب الخاصة والإنشاءات
- عدد الموضوعات 1-2
- مستهدف
- تبعية واضحة بوضوح (إذا لزم الأمر)
ما هي أنواع كتابة الأعمال الموجودة؟
يحدد نوع خطاب العمل
1. الغرض من تهجئة
الأهداف التجارية
- ترغب في عقد صفقة وتقديم شروط محددة-عرض خطاب (عرض) للمرةش
- إذا لم تكن قد قررت شروط المعاملة المقبولة بالنسبة لك ، فأرسل خطابًا
- هل تريد إبلاغ المخاطب الخاص بك بانتهاك الالتزامات بموجب العقد من جانبه؟ اصنع رسالة تعويذة (شكوى)
أهداف غير ربحية
- شكرا لك في رسالة ممتنة
- تأكد من التزاماتك برسالة ضمان وموافقتك مع تأكيد رسائل
- اكتب رسائل المعلومات إذا كنت تعتقد أن معلوماتك ستكون مثيرة للاهتمام للمرة
- تذكر الاتفاقات المهمة والالتزامات والعقوبات مع الرسائل التي تعيد
- تهانينا في الرسائل ، واطلب الرسائل ، والتعزية في الرسائل
- إذا كنت بحاجة إلى إرسال مستندات أو قيم المواد المهمة ، فتأكد من إنشاء خطاب تغطية لشحنتك
2. المستلم
إذا قمت بمعالجة الرسالة إلى العديد من المستفيدين في وقت واحد ، فأنت تقوم بعمل خطاب دائري
3. المحتوى
يمكن أن يؤثر رسالتك على العديد من الموضوعات في نفس الوقت الذي يجعله متعدد العزلة تلقائيًا
4. الهيكل
تشير الرسائل الخاضعة للتنظيم إلى إعداد جزء النص من الحرف وفقًا لنموذج معين ، والمؤسسة غير المطلية بعرض مجاني
5. شكل المغادرة
- في الظرف
- إلكتروني
- بواسطة الفاكس
هيكل كتابة الأعمال: مقدمة ، الجزء الرئيسي ، الخاتمة
يتطلب هيكل كتابة الأعمال القياسية دراسة أكثر شمولية.
يجب أن يتوافق الحرف الذي تم تنفيذه بشكل صحيح مع المخطط التالي:
دعونا ننظر بمزيد من التفصيل بعض نقاط المخطط:
1. العنوان
كقاعدة عامة ، هذا عرض موجز لموضوع الكتابة.
هام: اصنع عنوانًا صحيحًا إذا كنت تريد أن يقرأ المرسل إليه رسالتك.
إن عدم وجود عناوين في مراسلات العمل هو سمة من سمات المبتدئين الذين ليس لديهم مهارات مراسلات تجارية أولية.
2. الاستئناف
- لديه شكل تقليدي "عزيزي"
- مكتوبة برسالة رأسمالية في منتصف الخط
هام: يحظر استخدام الاختصارات في التداول!
3. presambula
- يقدم المرسل إلى الفكرة الرئيسية للحرف
- يعد المرسل إليه للتصور الصحيح للمعلومات اللاحقة المنصوص عليها في الرسالة
4. يثبت الجزء الرئيسي من النص الفكرة الرئيسية المنصوص عليها في الديباجة
في هذا الجزء من الرسالة
- تشير بوضوح إلى جوهر الجملة/الدورة الدموية
- أعط الحجج: الحقائق والأرقام والتفاصيل الأخرى حول موضوع الرسالة. رأي الخبراء ، تجربة إيجابية/سلبية
لراحة التبرير ، يمكن استخدام المخطط التالي:
هام: يجب أن تحتوي الفقرة الأخيرة على عبارة تشير إلى خطوة محددة أو نتيجة متوقعة وتشجيع المرسل إليها على العمل
5. في الختام:
6. في نافذة "التوقيع" ، يجب أن تشير معلومات حول المرسل إلى:
- مسمى وظيفي
- الاسم الكامل
كيف لا ترتكب خطأ في اختيار نمط الرسالة؟
في المراسلات التجارية ، يتعين عليك باستمرار اتخاذ قرار فيما يتعلق بأسلوب الكتابة ونبرة التواصل مع المرسل إليه. ما مدى جافة ، رسمية رسمية ، على العكس ، العيش ، دافئ ، إنسان يجب أن تكون رسالتك؟
- يؤكد الأسلوب الشخصي في المراسلات التجارية على الصفات الفردية للشخص الذي كتب رسالة
- عند استخدام نمط رسمي ، يتم تقديم الحقائق وعلى أساسها يتم استخلاص الاستنتاجات المقابلة
- يتضمن الأسلوب الشخصي التواصل مع مؤلف الرسالة والمذيبات على قدم المساواة
- يوضح النمط الرسمي تبعية واضحة ويضطر قارئ الرسالة إلى حساب
من أجل اختيار النمط الصحيح للاتصال في خطاب العمل ، فكر:
- في أي فئات الوزن أنت أنت ومرسلتك
- تريد أن توافق بطريقة جيدة أو وضع وتيرة
كيفية الالتزام بالنمط المختار؟
النمط الشخصي
- وجود الضمائر الشخصية: أنا ، نحن ، أنت
على سبيل المثال: أعتذر لك وأتمنى مخلصًا أن مثل هذه الأخطاء لن تتكرر بعد الآن - الطعون والطلبات المباشرة
على سبيل المثال: من فضلك ، لا تترك الأشياء الشخصية دون مراقبة - باستخدام التعبيرات التقييمية العاطفية: Star Youth ، فشل التصوير
النمط الرسمي
- استبدال الضمائر الشخصية المجردة
على سبيل المثال: تجلب إدارة السينما اعتذاراتها الصادقة لتغيير جدول الجلسات المسائية - استبدال الطعون الشخصية وطلبات البيانات
على سبيل المثال: من فضلك لا تترك الأشياء الشخصية دون مراقبة - باستخدام مستشار مقبول عمومًا: أحمله على حد علمك ، بسبب حقيقة ذلك
الأسلوب الرسمي غير مناسب بشكل قاطع إذا قمت بتكوين خبث خطاب أو خطاب ذي الحلقات ، أي تلك الرسائل التجارية التي يجب التعبير عنها. في الموقف الذي تكتب فيه سؤال خطاب أو عرض خطاب للالتزام بأسلوب شخصي أفضل.
ما هو لحم الحروف وكيف تكتبه؟ كيف تختلف عن الأنواع الأخرى من الحروف؟
هام: عند وضع خطاب ، ركز انتباه المرسل إليه على الإجراءات التي تتوقعها منه بالضبط. تشير أيضًا إلى مصطلحات محددة لتنفيذ المهام التي تحددها.
سيساعد قالب قالب على تحقيق ذلك بشكل صحيح:
ما هو خطاب العائق وكيف تكتبه؟
هناك نوعان من صوف الرسائل:
- خطاب otkaz
- خطاب مع إجابة إيجابية
إن إعداد كلا النوعين من الرسائل له قاعدتان عامتان (شريطة وضع خطاب المبادرة بشكل صحيح):
1. يتم الحفاظ على دوران المفردات والكلام لرسالة المبادرة في انبعاث الحروف
2. في نص الإجابات الحرفية ، لا ينبغي أن تكون هناك معلومات عن
- تاريخ تجميع خطاب المبادرة
- مسألة التسجيل
فيما يلي مثال على خطاب خيري وصحيح من التكوين:
ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون الرفض دائمًا ناعمًا. هناك مواقف عندما تكون هناك حاجة إلى أسلوب اتصال صارم وصارم. فيما يلي قالب لرسائل العسل لجميع المناسبات: من الصعب إلى لينة:
خطاب المعلومات: اختلافها عن كتابة الكتابات وكتابةها
خطاب المعلومات متعدد الوظائف:
- تقارير (على سبيل المثال ، حول تغيير الأسعار في قوائم الأسعار)
- إعلام (عند إعادة انتخاب أعضاء مجلس الإدارة)
- يخطر (حول شحن البضائع)
- يعلن (حول النوايا)
- يؤكد (استلام البضائع)
- يذكر (حول الوفاء بالالتزامات التي تم تنفيذها بموجب العقد)
- تعلن وإبلاغ (عن الشركة بشكل عام ، حول البضائع / الخدمة على وجه الخصوص)
ربما تكون القضية الأكثر إلحاحًا اليوم هي مسألة كيفية تجميع خطاب الإعلان والمعلومات بشكل صحيح.
يتم تقديم خطة رسالة البيع في المخطط:
عند تجميع خطاب ، تأكد من استخدام النقاط التالية:
- يعد
- التبرير
- سعر القضية
- دعوة إلى العمل
قد تبدو الرسالة النهائية على النحو التالي:
كيف لا يمكنك كتابة رسائل عمل؟ أمثلة نموذجية للأخطاء
1. قلة الهيكل
2. وجود في نص خطاب عامية أو مفردات غير رسمية
3. تصميم غير دقيق
4. وفرة من الإملاء ، والأخطاء النحوية ، والأسلوب
5. الغياب في خطاب الحقائق الموثوقة والمعلومات الموضوعية
6. انتهاك قواعد المداراة الابتدائية (وخاصة في الحروف)
7. استخدام العروض الضخمة وغير المفهومة في النص
8. عدم وجود منطق في عرض المادة
9. عدم فك الارتباط اختصارات
10. عدم وضوح النص في حالة تجميعه بلا هدف
ماذا تحتاج إلى معرفته عن خطابات العمل؟
1. بالنسبة للمراسلات التجارية الحديثة ، يتم استخدام طريقة بنية كتلة النص.
هذه الطريقة توفر الوقت ويدعم النمط العام لجميع وثائق الأعمال. الميزة المميزة للطريقة هي علامات الترقيم المفتوحة أو عدم وجود نقاط/فواصل (على سبيل المثال ، عند تزيين قوائم)
2. للحصول على عنوان رسالة ، يمكن استخدام خط بدون قصاصات (على سبيل المثال ، Arial). يُنظر إلى مثل هذا الخط على مستوى اللاوعي على أنه مستقر وشامل
3. في النص الرئيسي ، يجب استخدام الخطوط ذات القطع (Times News Roman). بفضل Serifs ، تتحرك العيون أسهل من الرسالة إلى الرسالة ، مما يجعل عملية القراءة أسرع
هام: هناك رسائل تتم كتابة دائمًا باليد فقط!
هذه رسائل من التهاني ، والرسائل ، والرسائل الزهرية
كيفية كتابة رسائل العمل بشكل صحيح: نصائح ومراجعات
يمكن العثور على كمية كبيرة من المعلومات المفيدة فيما يتعلق بإعداد نصوص رسائل العمل في الفيديو من ساشا كاريبينا.
الفيديو: كيف تكتب واضحة وإنسانية؟ نصائح من ساشا كاريبينا
الفيديو: كيف تكتب الحروف المصاحبة ويستأنف
فيديو: "التعلم من حكايات خرافية". أسرار بيع النصوص
