В обзоре: ответы на часто задаваемые вопросы о рейтинге и статусе покупателя на Алиэкспресс.
Содержание
- Что означает рейтинг и статус покупателя на Алиэкспресс, что он дает?
- Как получить и потратить бонусные баллы за рейтинг покупателя на Алиэкспресс?
- Как узнать и где посмотреть рейтинг покупателя на Алиэкспресс?
- VIP-клуб на Алиэкспресс: что это такое, что он дает?
- Что значит и что дает рейтинг и статус покупателя А1, А2, А3 на Алиэкспресс?
- На что влияет рейтинг и оценка покупателя на Алиэкспресс?
- Как поднять рейтинг покупателя на Алиэкспресс?
- Видео: УРОВНИ ПОКУПАТЕЛЯ НА АЛИЭКСПРЕСС!
Что означает рейтинг и статус покупателя на Алиэкспресс, что он дает?
Рейтинг покупателя Алиэкспресс определяется по тому же алгоритму, что и рейтинг продавца, т.е. основываясь на отзывах. Только в этом случае продавец оставляет свой отзыв о покупателе, оценивая его.
Обратите внимание на важные детали:
- Сделка, которую оценивает продавец, должна быть на сумму не менее 5 у.е.
- Если продавец оценивает 5 сделок подряд в течение 7 дней для одного и того же покупателя, то в рейтинг засчитается только 1 сделка.
- Оценка сделок, по которым был совершен 100%-й возврат денег, в рейтинг не засчитывается.
Как формируется статистика при определении рейтинга покупателя, представлено в таблицах ниже.
Таблица #1.
| Количество звезд, выставленных продавцом при оценке покупателя | Количество баллов, полученных покупателем к рейтингу |
| 5 или 4 | +1 |
| 3 | 0 |
| 2 или 1 | -1 |
Таблица #2.
| Символ рейтинга покупателя | Количество баллов / Feedback score |
| 1 медаль | 3-9 |
| 2 медали | 10-29 |
| 3 медали | 30-99 |
| 4 медали | 100-199 |
| 5 медалей | 200-499 |
| 1 бриллиант | 500-999 |
| 2 бриллианта | 1’000-1’999 |
| 3 бриллианта | 2’000-4’999 |
| 4 бриллианта | 5’000-9’999 |
| 5 бриллиантов | 10’000-19’999 |
| 1 корона | 20’000-49’999 |
Важно: продавец может оценить покупателя на протяжении 30 дней с момента закрытия сделки. Покупатель также должен оценить продавца на протяжении 30 дней с момента закрытия сделки для того, чтобы оценка продавца получила статус активной.
Что дает рейтинг покупателя на Алиэкспресс:
- Покупатель с высоким рейтингом обслуживается быстрее.
- Покупатель с отрицательным рейтингом может попасть в «черный» список системы и ему будет отказано в праве осуществлять покупки на Алиэкспресс.
- Высокий рейтинг покупателя может стать весомым аргументом в случае возникновения спорных вопросов.
Система Алиэкспресс ведет статистику покупательской деятельности каждого зарегистрированного клиента. Принимая во внимания показатели статистики за 6 календарных месяцев, клиенту автоматически предоставляется членство в Клубе Алиэкспресс и присваивается один из статусов (см. таблицу внизу).
| Уровень покупателя на Алиэкспресс | Условия перехода на уровень | Привилегии |
| А0 | Регистрация на сайте Алиэкспресс. | Получение информации о скидках и акциях, в том числе для лотов из списка из корзины или списка желаний. |
| А1 | Совершение сделки на суму от 2 у.е. | |
| А2 | Накопление 100 бонусных очков / баллов. | |
| А3 | Накопление 500 бонусных очков / баллов. |
• Получение информации о скидках и акциях, в том числе для лотов из списка из корзины или списка желаний. • Ускорение возврата денег для сделок на суму до 25 у.е. |
| А4 | Накопление 2000 бонусных очков / баллов. |
• Получение информации о скидках и акциях, в том числе для лотов из списка из корзины или списка желаний. • Ускорение возврата денег для сделок на суму до 100 у.е. • Споры, которые открывает клиент, рассматриваются в приоритетном порядке. |
Как получить и потратить бонусные баллы за рейтинг покупателя на Алиэкспресс?
Покупатель может получить бонусные баллы не только за так называемые Feedback score (см. начало статьи).
Кроме того, покупатель может получать бонусные балы, размещая реферальные/партнерские ссылки понравившихся продавцов Алиэкспресс на своих страницах в соцсетях или играя в игры, которые запускает торговая площадка.
Баллы можно использовать, выкупая купоны на скидку. Срок действия купонов — 30 дней с момента покупки.
Неиспользованные бонусные баллы обнуляются 1 раз в год: 30 июня.
Как узнать и где посмотреть рейтинг покупателя на Алиэкспресс?
- Откройте меню Мой Aliexpress.
- Информация о рейтинге находится рядом с фото покупателя.
- Нажмите на указатель Рейтинг покупателя. Перед вами откроется окно со статистикой формирования вашего рейтинга.
- Закладка Feedback Left For Sellers открывает окно с отзывами покупателя о продавцах. Закладка Feedback Received as a Buyer ознакомит покупателя с оценками, которые были получены от продавцов.
VIP-клуб на Алиэкспресс: что это такое, что он дает?
Это программа лояльности, созданная администрацией торговой площадки для наиболее активных покупателей Алиэкспресс. С 2015 года VIP-клуб на Алиэкспресс был преобразован в многоуровневую систему оценки деятельности покупателя. С более подробной информацией вы можете ознакомиться, перейдя в начало обзора.
Что значит и что дает рейтинг и статус покупателя А1, А2, А3 на Алиэкспресс?
Многоуровневая система оценки деятельности покупателя на Алиэкспресс была введена в 2015 году. Планируется, что со временем эта система постепенно заменит статусы VIP-клуба.
Более подробно о рейтинге и статусе покупателя на Алиэкспресс читайте в начале обзора.
На что влияет рейтинг и оценка покупателя на Алиэкспресс?
- Покупатель с высоким рейтингом обслуживается быстрее.
- Покупатель с отрицательным рейтингом может попасть в «черный» список системы и ему будет отказано в праве осуществлять покупки на Алиэкспресс.
- Высокий рейтинг покупателя может стать весомым аргументом в случае возникновения спорных вопросов.
Как поднять рейтинг покупателя на Алиэкспресс?
Рейтинг зависит от количества бонусных балов, полученных покупателем.
Покупатель может получить бонусные баллы
- за так называемые Feedback score (см. начало статьи),
- за заказы на сумму свыше 2 у.е.,
- за отзывы о полученных лотах,
- за день, когда была оформлена сделка.
Видео: УРОВНИ ПОКУПАТЕЛЯ НА АЛИЭКСПРЕСС!
