Содержание
- Как отследить посылку с Алиэкспресс в приложении на телефоне: инструкция
- Как продлить защиту на Алиэкспресс в приложении с телефона: инструкция
- Как открыть спор на Алиэкспресс в мобильном приложении?
- Как оставить или изменить отзыв на Алиэкспресс в приложении?
- Купоны в мобильном приложении Алиэкспресс
- Видео: Как отследить посылку с Алиэкспресс?
Как отследить посылку с Алиэкспресс в приложении на телефоне: инструкция
Некоторые посылки не отслеживаются в Алиэкспресс, но основная часть посылок все же отслеживается. Очень удобно в приложении отслеживать свою посылку:
- Зайдите в «Мои заказы»
- Нажмите «Отслеживание» нужного товара
- Перед вами откроется окно отслеживания
Важно: Информация по состоянию посылки обновляется раз в несколько дней. В настройках приложения можно сделать, чтобы вам приходили уведомления о перемещении посылки.
Кроме этого способа воспользуйтесь сервисами отслеживания по этим ссылкам.
Как продлить защиту на Алиэкспресс в приложении с телефона: инструкция
Если до окончания действия защиты остается несколько дней, а посылки все еще нет, у вас есть два пути:
- Открыть спор и вернуть свои деньги
- Запросить продление защиты и подождать еще посылку
С мобильного приложения нельзя самостоятельно продлить защиту. Если вы хотите продлить защиту, напишите сообщение продавцу, он продлит защиту. Для этого в «Моем профиле» нажмите «Ожидается подтверждение» и потом «Связаться с продавцом«.
Или же зайдите в полную версию сайта и продлите защиту самостоятельно. Зайти в полную версию сайта Алиэкспресс можно с браузера мобильного телефона. Для этого нужно:
- наведите курсор на «Мой профиль«, нажмите «Мои заказы«
- выбрать нужный заказ
- нажать «Подробнее«
- затем «Продлить защиту«
- проконтролировать, что защита продлена
Продление защиты просите заранее примерно за 10 дней. Бывает так, что продавец по каким-то причинам не продлил. Напомните ему о продлении письмом. В случае не продления защиты (отказал или так и не ответил продавец), открывайте спор.
Как открыть спор на Алиэкспресс в мобильном приложении?
Если вы не получили свой заказ или остались недовольны качеством, можно открыть спор на Алиэкспресс.
Важно: Спор можно открыть в течении 15 дней после подтверждения получения товара. Вы получили, внимательно осмотрели, проверили товар в действии, остались недовольны и открыли спор.
- Для открытия спора зайдите в свой профиль
- Нажмите «Мои заказы»
- Выберите заказ, по которому желаете открыть спор
- Нажмите «Открыть спор»
- Укажите причину
В мобильном приложении удобно отслеживать споры по заказам.
Как оставить или изменить отзыв на Алиэкспресс в приложении?
- Если вы подтвердили получение товара в мобильном приложении Алиэкспресс и хотите оставить отзыв, зайдите в «Свой профиль«. Там нажмите «Ожидается отзыв» и оставьте свой отзыв о товаре.
- Дополнить отзыв можно, зайдя в «Мои заказы».
Купоны в мобильном приложении Алиэкспресс
В профиле мобильного приложения есть вкладка «Оплата и купоны». Купоны бывают 2 видов:
- Купоны Алиэкспресс
- Купоны продавцов
Купон дает возможность получить скидку, которую устанавливает продавец, на все товары или на определенный товар. Купоны имеют сроки годности, потратить их нужно во время действия акции. Если купон отображается в сером цвете — значит он уже недействителен.
Важно: Купоны предоставляются новичкам на первую покупку в приложении Алиэкспресс, воспользуйтесь этим шансом.
Также получить купон можно, обменяв его на монеты. Для этого участвуйте в розыгрыше монет:
- Заходите ежедневно во вкладку «Мобильные бонусы».
- За каждый день вам будут начислять монеты.
- Вы можете играть здесь же в лотерею, оплачивая ее монетами.
- После того, как вы накопите определенное количество монет, можете обменять их на купоны от продавцов.
- Перечень предлагаемых купонов в этой же вкладке.
Приложение Алиэкспресс создано для удобного шопинга. С приложением вы сможете не только иметь быстрый и удобный доступ к магазину Алиэкспресс, но и получать выгодные скидки и предложения.
Видео: Как отследить посылку с Алиэкспресс?
