Как и куда писать отзыв на Алиэкспресс? Что писать в отзывах на Алиэкспресс: советы. Обязательно ли оставлять свои отзывы на Алиэкспресс?

В данной статье вы узнаете, как правильно написать отзыв на Алиэкспресс.

Как правило, когда покупатели выбирают обновку на Алиэкспресс, то они всегда смотрят на отзывы о товаре. Читают их все, да и оставляют тоже. Каждый новичок задается вопросом, как правильно написать отзыв и где вообще находится нужная кнопка. Давайте узнаем.

Если с Алиэкспресс вам работать раньше никогда не приходилось, то дополнительно мы вам советуем прочесть инструкцию для новичков по ссылке.

Как и где написать отзыв на Алиэкспресс?

Когда покупатель получает свой товар, то он подтверждает этот факт на Алиэкспресс. После этого у него есть 30 дней на то, чтобы написать свой отзыв. Так что даже не надо писать его сразу. Можно некоторое время протестировать товар и только потом оставить свое мнение о нем. Если в срок не уложиться, то сделать ничего уже будет нельзя.

• Если вы уже успели попользоваться вещью после ее получения и только собираетесь подтвердить ее получение, то после этого не игнорируйте предложение оставить свой отзыв.
• Просто согласитесь оставить свое мнение и сразу загрузится нужная форма.
• Для этого вы можете найти  в разделе «Мои заказы» соответствующую кнопку «Подтвердить получение товара» напротив покупки и нажать на нее. Смотрите стрелки на фото ниже.

После нажатия кнопки «Подтвердить получение товара«, появится оранжевая кнопка «Подтверждать»

После этого система попросит вас оставить отзыв, как показано на скриншоте ниже стрелками.
Для этого:

• отметьте звездочками заказ, где просят «Пожалуйста, оцените этот заказ«
• затем сделайте в рамке комментарий
• можно загрузить фотографии (но не обязательно)
• затем снова отметьте развернутую оценку звездочками в трех местах
• галочку в поле «Оставить отзыв анонимно» ставьте по желанию
• нажмите оранжевую кнопку «Оставить отзыв«

Все отзыв оставлен. Заказ завершен.

Когда отзыв будет опубликован на Алиэкспресс?

Сразу после отправки отзыва некоторые покупатели Алиэкспресс стараются найти его на странице с товаром. Но его там нет. Как же так? Все дело в том, что система работает так, что свежие отзывы на странице с товаром появляются только через 30 дней после их написания. Чтобы это случилось быстрее, продавец должен написать вам отзыв в ответ и рассказать, понравилось ли ему сотрудничество с вами.

Именно эта особенность объясняет и ситуацию, почему на странице с товаром отображаются не все отзывы.

Что писать в отзыве на Алиэкспресс: советы

1. Если вы переписывались с продавцом, укажите в отзыве легко ли продавец понимал ваши проблемы, помог ли он вам советами определиться с выбором товара.
2. Какая была упаковка товара.
3. Быстро ли продавец отправил посылку.
4. Соответствует ли товар вашим ожиданиям по цвету, размеру, качеству, параметрам.
5. Укажите достоинства и недостатки того, что вам пришло.
6. Если что-то вас не устроило — скрытый или явный брак, грязь, запах, не тот фасон.
7. Если была проблема, спор, задержка возврата денег или другая проблема.
8. Сделайте оценку товара, соответствует ли цена на товар такого качества на ваш взгляд.

Как отредактировать или изменить отзыв на Алиэкспресс?

На данный момент на Алиэкспресс запрещается именно менять отзывы. Их можно только дополнить. Другими словами, то что вы написали в первый раз, никуда не исчезнет. Этот текст так и будет показываться на странице отзывов, а под ним, будет указываться уже дополнительный текст.

Для этого необходимо:

• нажать «Управление отзывами«

• затем найти нужный заказ через «Опубликованные отзывы«, либо в поисковую строку внести номер заказа и нажать «Искать«
• нажмите «Дополнить отзыв«

Дополнять отзывы можно в течение 150 дней с момента размещения основного.

Можно ли дополнить отзыв на Алиэкспресс?

Некоторые покупатели Алиэкспресс сталкиваются с тем, что вроде бы товар им нравится и они оставляют на него хороший отзыв. Но через несколько дней использования вдруг начинаются проблемы. Соответственно, надо бы исправить отзыв, но этого делать нельзя. Как же тогда поступить?

Не стоит переживать по этому поводу, так как вы всегда можете его дополнить. То есть, оставить дополнительное мнение к основному. На это у вас есть аж целых 150 дней. Чтобы дополнить свой отзыв, зайдите в «Мои заказы» и напротив нужного товара нажмите на соответствующую кнопку. Выше было подробно описано, как это сделать.

Видео: Как дополнить отзыв на Алиэкспресс?

Можно ли удалить отзыв с Алиэкспресс?

Если продавец Алиэкспресс ответил что-то на ваш отзыв, но при этом информация никак не касается сделки, в ней раскрыты личные данные или использованы грубые слова, то вы можете нажать напротив него «Пожаловаться», чтобы его удалили. Заявки принимаются в течение 30 дней после появления отзыва в системе.

Администрация займется рассмотрением запроса. Если окажется так, что продавец действительно не прав, то отзыв будет удален. Сами продавцы и покупатели удалять ничего не могут.

Как ответить на отзыв на Алиэкспресс?

В отзывах можно вести как бы небольшую переписку и отвечать продавцу на его сообщения. Собственно и он тоже может вам давать ответы. Для этого в разделе «Опубликованные отзывы» в «Управлении отзывами» нужно нажать на кнопку «Ответить».

Опять же, чтобы оставить свой ответ, дается 30 дней.

Обязательно ли оставлять свои отзывы на Алиэкспресс?

Отзыв на Алиэкспресс это не обязательный пункт. Если вы при подтверждении заказа просто заполните звездочки и поставите галочки без комментариев, этого будет достаточно, чтобы закрыть заказ и продавцу поступили деньги.

Видео: Как оставить отзыв на Алиэкспресс?