Πώς να ακυρώσετε την παραγγελία για το aliexpress; Ακύρωση της παραγγελίας για το aliexpress και επιστροφή χρημάτων

Το άρθρο θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τη διαδικασία και τις αποχρώσεις της ακύρωσης της παραγγελίας Aliexpress.

Ανεξάρτητα από τον αρχάριο που βρίσκεστε Aliexpress Ή όχι, μπορεί να υπάρχει μια κατάσταση όταν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία για έναν ή άλλο λόγο. Για να κάνετε τα πάντα σωστά, πρέπει να γνωρίζετε ορισμένα χαρακτηριστικά της διαδικασίας.

Ακύρωση της παραγγελίας για το AliExpress.

Στο Aliexpress Δεν μπορείτε μόνο να κάνετε παραγγελίες, αλλά και να τις ακυρώσετε εάν είναι απαραίτητο. Αλλά αυτό δεν μπορεί πάντα να γίνει.

Υπάρχουν επίσης καταστάσεις κατά τις οποίες η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και τα χρήματα (εάν πληρώνονται) επιστρέφονται αυτόματα.

Πότε μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία για το aliexpress;

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία μόνο έως ότου αποσταλεί ο πωλητής επιβεβαίωσε στην κατάσταση της παραγγελίας " Η παραγγελία έχει σταλεί«

Εάν η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, τότε μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία πριν ή μετά την πληρωμή των κεφαλαίων.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με όλες τις επιλογές για την ακύρωση της παρακάτω παραγγελίας.

Πώς να ακυρώσετε την παραγγελία πριν από την πληρωμή;

Πριν από την πληρωμή, ακυρώστε την παραγγελία είναι αρκετά απλή. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να πάτε στο καλάθι και να βρείτε τη σωστή σειρά. Αφού βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία έχει την κατάσταση " Αναμένεται η πληρωμή". Εάν σας απονέμεται, κάντε κλικ στο κουμπί " Ακύρωση της παραγγελίας«.

Πάτημα " Ακύρωση της παραγγελίας»Πριν να έχετε μια λίστα με τους λόγους για τους οποίους ακυρώνετε την παραγγελία:

• Δεν χρειάζομαι αυτήν την παραγγελία
• Θέλω να αλλάξω την παραγγελία μου
• Θέλω να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης για αυτήν την παραγγελία
• Θέλω να αλλάξω το κουπόνι που χρησιμοποιείται για παραγγελία
• Θέλω να αλλάξω τη μέθοδο παράδοσης για αυτήν την παραγγελία
• Δεν ήταν δυνατόν να πληρώσω
• Αλλοι λόγοι

Στην πραγματικότητα, μπορείτε να επιλέξετε τον πραγματικό λόγο για την ακύρωση. Δεδομένου ότι η εντολή δεν έχει ακόμη καταβληθεί, δεν θα υπάρξουν προβλήματα με την ακύρωση.

Εάν, κατ 'αρχήν, δεν θέλετε πλέον να αγοράσετε τα παραγγελθέντα αγαθά ή είναι στο καλάθι με εσφαλμένα, τότε επιλέξτε " Δεν χρειάζομαι αυτήν την παραγγελία". Αυτό το στοιχείο συνεπάγεται μια λανθασμένη σειρά, κατά κανόνα.

Υποδεικνύοντας τον λόγο, η παραγγελία σας θα αλλάξει την κατάσταση σε " Ολοκληρώθηκε το". Αλλά στον κατάλογο των παραγγελιών θα το δείτε ακόμα.

Πώς να ακυρώσετε την παραγγελία για το aliexpress μετά την πληρωμή;

Εάν έχετε ήδη πληρώσει για την παραγγελία και στη συνέχεια αποφάσισε να το ακυρώσει, τότε αυτό είναι επίσης δυνατό. Αλλά αυτή η διαδικασία είναι κάπως πιο περίπλοκη, αφού ο πωλητής πρέπει να συμφωνήσει με την ακύρωσή σας. Αυτό πιθανότατα έγινε για να αποκλειστεί η υπόθεση όταν ο πωλητής έστειλε την παραγγελία σας, αλλά δεν είχε χρόνο να επισημάνει στον ιστότοπο. Και θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία.

Μετά την πληρωμή των αγαθών, είναι δυνατές δύο επιλογές: όταν η πληρωμή εξακολουθεί να επεξεργάζεται και όταν έχει ήδη επαληθευτεί.

Αλλά παρά τις διαφορετικές καταστάσεις της παραγγελίας, η διαδικασία ακύρωσης είναι η ίδια. Θα πρέπει να επιλέξετε ξανά από τη λίστα. Αλλά οι λόγοι θα είναι ήδη διαφορετικοί:

• Δεν χρειάζομαι αυτό το προϊόν
• Η επεξεργασία παραγγελίας χρειάστηκε πολύς χρόνος
• Ο πωλητής αύξησε το κόστος αυτής της παραγγελίας
• Ο πωλητής δεν μπορεί να στείλει τα αγαθά με τον επιλεγμένο τρόπο
• Ο πωλητής δεν απάντησε στις ερωτήσεις
• Το προϊόν είναι εκτός αποθέματος
• Αλλοι λόγοι

Πριν από τη στιγμή που ο πωλητής επιβεβαιώνει την ακύρωση, θα δείτε την επιγραφή " Αφηρημένες παραγγελίες«.

Όταν ο πωλητής επιβεβαιώσει την ακύρωση, η κατάσταση της παραγγελίας θα αντικατασταθεί από " Ολοκληρώθηκε τοσχετικά με".

Διαβάστε τις συμβουλές σχετικά με την επιλογή του λόγου για την ακύρωση παρακάτω.

Λόγοι για την ακύρωση της παραγγελίας για το AliexPress;

Οι λόγοι για την ακύρωση σε διαφορετικές περιπτώσεις παρατίθενται στην προηγούμενη παράγραφο. Αλλά ποιο να επιλέξει;

Εάν η ανάγκη ακύρωσης της παραγγελίας εμφανίστηκε πριν από την πληρωμή, τότε όλα είναι απλά: Επιλέξτε " Δεν χρειάζομαι αυτήν την παραγγελία". Η παραγγελία θα ακυρωθεί χωρίς προβλήματα.

• Εάν δεν υπήρχε πληρωμή των αγαθών και δεν θέλετε να το πληρώσετε λόγω κάποιου είδους λάθους που έγιναν από το λάθος σας, για παράδειγμα, όχι το χρώμα, το μέγεθος, τη μέθοδο παράδοσης, το κουπόνι και, στη συνέχεια, επιλέξτε το αντίστοιχο στοιχείο από το drop- Λίστα κάτω. Αυτό δεν θα επηρεάσει την ακύρωση της παραγγελίας.
• Η κατάσταση είναι πιο δύσκολη όταν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία που έχει ήδη καταβληθεί. Η δυσκολία είναι ότι ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει την ακύρωση της παραγγελίας. Και δεν θέλει πάντα να το κάνει αυτό. Πώς να κάνετε εάν ο πωλητής δεν συμφωνεί να ακυρώσει την παραγγελία, διαβάστε στο επόμενο υποπαράγραφο.
• Ποιος είναι ο λόγος για να επιλέξετε κατά την ακύρωση της παραγγελίας μετά την πληρωμή; Εάν η επιθυμία σας να ακυρώσετε την παραγγελία δεν προκαλείται από τις ενέργειες του πωλητή, τότε επιλέξτε "Δεν χρειάζομαι αυτήν την παραγγελία". Αυτό το στοιχείο δεν συνεπάγεται καμία κυρώσεις για τον πωλητή, πράγμα που σημαίνει την πιθανότητα υιοθέτησης της ακύρωσης της παραγγελίας σας παραπάνω.

Εάν ο πωλητής είναι ένοχος και δεν θέλετε να το κρύψετε, τότε επιλέξτε το κατάλληλο στοιχείο. Αλλά σε αυτή την περίπτωση, να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι ο πωλητής δεν θα συμφωνήσει με την ακύρωση της τάξης και θα προσπαθήσει να αποδείξει την αθωότητά του έτσι ώστε να μην τιμωρηθεί Aliexpress.

Και εσείς, με τη σειρά σας, θα αποδείξετε την ενοχή του πωλητή με στιγμιότυπα αλληλογραφίας και ούτω καθεξής. Και αυτό σημαίνει ότι η ακύρωση μπορεί να σύρει και μπορεί τελικά να κάνετε λάθος. Ως αποτέλεσμα, τα αγαθά θα εξακολουθούν να σας αποστέλλονται.

Τι γίνεται αν ο πωλητής δεν επιβεβαιώσει την ακύρωση της παραγγελίας για το AliexPress;

Οποιοσδήποτε λόγος κατά την ακύρωση της παραγγελίας μετά την πληρωμή που επιλέξετε, ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει την ακύρωσή σας. Και δεδομένου ότι οι περισσότεροι πωλητές Aliexpress Δεν θέλουν να χάσουν μια παραγγελία, τότε μπορεί να αντιμετωπίσετε την πονηριά του πωλητή. Ο πωλητής μπορεί γρήγορα να στείλει το προϊόν σας ή να μην το στείλει και να γράψει ότι δεν μπορεί να δεχτεί την ακύρωση, αφού τα αγαθά έχουν ήδη αποσταλεί.

Εάν αμφιβάλλετε για την ειλικρίνειά του, τότε μπορείτε να ζητήσετε να σας στείλετε έγγραφα αλληλογραφίας και έναν αριθμό κομματιών. Εάν ο πωλητής δεν το κάνει, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην κύρια σελίδα στην κορυφή " Βοήθεια«-«Διαφορές και παράπονα«-«Υποβολή Αναφοράς«.

Εάν αποφασίσετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με τον πωλητή λόγω της ακύρωσης της παραγγελίας, τότε πρέπει να πάρετε το στιγμιότυπο οθόνης σας με τον πωλητή αλληλογραφίας και να δηλώσετε την ουσία της προσφυγής στις λεπτομέρειες.

Πόσο καιρό διαρκεί η ακύρωση της παραγγελίας στο Aliexpress;

Ως εκ τούτου, η σειρά για τη σειρά της παραγγελίας από τον ιστότοπο δεν έχει οριστεί. Όλα θα εξαρτηθούν από το αν τα αγαθά πληρώνονται. Εάν τα αγαθά καταβάλλονται, ο πωλητής θα το δεχτεί και πόσο καιρό;

Ο πωλητής δέχεται, κατά κανόνα, την ακύρωση της τάξης εντός 1-2 ημερών. Λοιπόν, κατά την επίλυση του ζητήματος μέσω της Υπηρεσίας Υποστήριξης, οι προθεσμίες θα αυξηθούν.

Πώς να ακυρώσετε την παραγγελία για το aliexpress από το τηλέφωνο;

Η αρχή της ακύρωσης της παραγγελίας είναι η ίδια με τον υπολογιστή. Η ακύρωση θα είναι ενεργή μετά την τοποθέτηση παραγγελίας από το καλάθι: καλάθι- Ανοιξε Σειρά- Ακύρωση της παραγγελίας

Αυτόματη κατάργηση της παραγγελίας για το aliexpress

Η αυτόματη κατάργηση της παραγγελίας ενεργοποιείται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όταν ο αγοραστής δεν πληρώνει για τα αγαθά. Έχοντας τοποθετήσει μια παραγγελία, η κατάστασή της αλλάζει σε " Αναμένεται η πληρωμή". Για να μάθετε πόσο χρόνο πρέπει να πληρώσετε, κάντε κλικ για παραγγελία περισσότερα

• Όταν ο πωλητής δεν στέλνει εγκαίρως τα αγαθά. Όταν κάνετε μια παραγγελία, μπορείτε να δείτε την περίοδο κατά την οποία ο πωλητής αναλαμβάνει να στείλει το προϊόν σας

Μετά τη λήξη αυτών των όρων, ξεκινά η διαδικασία αυτόματης ακύρωσης της παραγγελίας.

Πώς να επιστρέψετε την ακυρωμένη παραγγελία για το aliexpress;

Εάν εξακολουθείτε να αποφασίσετε να παραγγείλετε το ακυρωμένο προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε στην πραγματικότητα πατώντας ένα κουμπί. Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στις παραγγελίες σας, βρείτε τη σωστή παραγγελία και κάντε κλικ στα δεξιά " Προσθήκη στο καλάθι ξανά»

Η παραγγελία ακυρώθηκε στο AliexPress: Πότε θα επιστραφούν τα χρήματα;

Ο όρος επιστροφής των κεφαλαίων εξαρτάται από τις επιλεγμένες μεθόδους πληρωμής των αγαθών, επομένως τα χρήματα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο:

• Visa, Master Card-3-15 εργάσιμες ημέρες
• Εργάσιμες ημέρες Maestro-3-15
• Webmoney-7-10 εργάσιμες ημέρες
• Western Union-7-10 εργάσιμες ημέρες
• Qiwi-7-10 εργάσιμες ημέρες
• Alipay - 1 εργάσιμη ημέρα

Κατά την πληρωμή της μεθόδου που δεν καθορίζεται παραπάνω, ο μέγιστος χρόνος επιστροφής είναι 15 εργάσιμες ημέρες.

Εάν η πληρωμή έγινε μέσω της τράπεζάς σας, επικοινωνήστε εκεί για να διευκρινίσετε το ζήτημα.

Εάν όχι μέσω της τράπεζας, τότε επικοινωνήστε Τεχνική υπηρεσία aliexpress σε θέματα πληρωμών.

Για να δείτε σε ποιο στάδιο η επιστροφή των κεφαλαίων θα εισαγάγει την παραγγελία σας, κάντε κλικ στην "πληρωμή".

Έτσι ώστε να μην έχετε προβλήματα με την ακύρωση των παραγγελιών, ειδικά πληρωμένες, να επιλέξετε προσεκτικά το προϊόν και να μην κάνετε σφάλματα κατά την παραγγελία. Μπορείτε να βρείτε πολλές συμβουλές σχετικά με αυτό στο άρθρο Η πρώτη παραγγελία για το AliExpress. Πώς να κάνετε μια παραγγελία για το AliexPress βήμα προς βήμα;

Βίντεο: Πώς να ακυρώσετε την παραγγελία για το aliexpress και να επιστρέψετε τα χρήματα;