Вимкнення води: що робити, куди зателефонувати, якщо в будинку немає гарячої чи холодної води, квартири?

Коли ви повернетесь додому втомилися, мріючи прийняти душ і просто відпочити, більше немає розчарувань, коли з крана чути лише шипіння. Коли вода перестає протікати з крана посеред миття посуду або приймати той самий душ - це не просто розчарування, а проблема. Як це вирішити?

Згідно з законодавством, орендар має право безперебійного постачання води до свого будинку чи квартири. Але що робити, якщо рідина не стікає з крана

З яких причин вода може вимкнутись?

• Холодна вода може бути відключена не більше 8 годин на місяць, а на час-не більше 4 (у випадку аварії мереж водопостачання).
• Ті ж норми дійсні для гарячої води, лише у випадках надзвичайних ситуацій може бути зупинено на день.
• Влітку гарячу воду можна відключити для профілактичних та ремонтних робіт не більше двох тижнів.

1. У разі надзвичайних ситуацій у системі водопостачання.
2. При здійсненні ремонту в плановому режимі.
3. Що стосується пожеж, коли виникає потреба у гасненті фокусу сонцезахисних ванн.
4. Якщо заборонені або небезпечні речовини включені в систему: кислота, луг, горючі або радіоактивні матеріали.
5. Наявність боргу при оплаті послуги.

Чи повинен споживач попередити про відключення води?

• Так, обов'язково. Відключення окремого абонента гарячої води Він може бути здійснено, якщо його борг перевищує шість місяців - тоді угода про реструктуризацію боргу повинна бути складена та суворо виконана.
• Якщо зобов'язання не виконуються, комунальні підприємства перекриваються або заварюють труби в квартирі. Якщо власник не дозволяє представникам житлового офісу в приміщенні, штекер розміщується в підвалі, і боржнику доведеться заплатити як за встановлення, так і зняття цієї пробки.

Що стосується холодної води, то забороняється відключити її для неплати, що передбачається указом уряду Російської Федерації, оскільки в цьому випадку квартиру не можна вважати придатним для життя.

• У випадку пориву з води весь стояка багатостороної будівлі вимкнено - Це стосується надзвичайних ситуацій, і в таких випадках відключення здійснюється без попередження, а також на існування загрози нормальної роботи системи водопостачання усього будинку.
• У всіх інших випадках попередження про заплановане відключення проводиться через місяць.

Куди піти, якщо воду вимкнули без попередження?

• Є кілька випадків, куди можна піти раптовий відключення водищо вас не попередили. Це виконавча влада вашої місцевості, управління житловими та комунальними послугами, Rospotrebnadzor, а також інспекцією житла. До речі, ви також можете подати подібну скаргу до місцевого департаменту прокуратури.
• Крім того, є гарячі лінії та аварійні відправлення, з якими також можна зв’язатися. Але це складніше зробити через їх вічне перевантаження.

Як правило, гарячу воду часто вимикають влітку. Відключення води викликається наступними причинами:

1. Розпочалися заплановані ремонтні роботи
2. Ремонт та реконструкція каналізаційної системи проводяться
3. Проведення профілактичної роботи
4. Потреба у встановленні або заміні окремих вузлів

Це причини того, що всі мешканці повинні бути поінформовані заздалегідь, а час відсутності гарячої води не повинен перевищувати два тижні. Якщо причиною відключення гарячої води є наявність боргу за її оплату, то абонента, який здійснив борг, повинен бути проінформований про це.

• Вода зникла без попередження? Перш за все, вам потрібно зателефонувати до житлового офісу чи компанії з управління. Якщо неможливо пройти або якщо вам не дали зрозумілою відповідь, спробуйте зв’язатися служба аварійних відправлень, телефони яких часто позначаються на входах або в коридорі входу на Раді оголошень.
• Якщо там ви не змогли розповісти про причину та умови відновлення постачання, зверніться до телефонів інспекції житла або водопостачання.
• Скарга, якщо вода відключена незаконно і не з’явилася в обіцяний час, повинна бути подана в цьому порядку - спочатку управління офісом. За відсутності результату, ваш шлях до Роскотребнадозор та до місцевих органів влади, де працюють комісії профілів, які беруть участь у комунальних послугах.
• Якщо від'єднана вода Тільки у вашій квартирі це означає, що ви накопичили значну заборгованість, не сплачуючи час і в повному обсязі рахунку за водопостачання. Але все -таки ви зобов’язані попередити вас принаймні за місяць, перш ніж вимкнути систему. Вам потрібно зв’язатися в таких ситуаціях лише до вашого житлового офісу (управлінська компанія), і навіть тоді не з претензіями, а для того, щоб погасити борг або скласти графік його оплати.
• У кожній з квартир не було холодної води, і в той же час ніхто не попередив орендарів, що ремонт був запланований або профілактика буде здійснена - щоб почати з’ясувати причина відключення  вода Необхідно, звернувшись до керівної компанії або Службою диспетчера. Якщо питання залишається відкритим, вам слід зателефонувати або підготувати письмове звернення до місцевої адміністрації, Інспекція Жиліна, Горводоканал, Роспотребнадозор.

• Звичайно, добре заздалегідь мати кількість всіх комунальних послуг заздалегідь, оскільки «сухі» крани в квартирі, на жаль, не рідкісні, і вам, можливо, доведеться телефонувати неодноразово. Але якщо ситуація знайшла вас зненацька, візьміть будь -які Отримання для оплати комунальних послуг, як правило, вказує на контакти необхідних послуг.
• Крім того, якщо Від'єднана вода, ви можете дізнатися необхідні телефони в Інтернеті, на сайтах відповідних підприємств та організацій. Також така інформація часто розміщується у входах або біля вхідних дверей до будинку.

Хто відповідає за незаконне відключення води?

• Перш за все для Від'єднання води Ваша управлінська компанія несе відповідальність. Якщо, як причина відключення, вона називає наявність боргу на вході, і ви регулярно платите за воду, то ви не маєте права вимикати, навіть якщо решту будинків заборгували.
• Те саме стосується кооперативних будинків.

Вони не включали воду вчасно: куди йти?

• Куди піти, якщо воду не ввімкнули? Правильним кроком буде складання скарги, а вимога управління компанією - це не просто перерахунок на час, коли послуга не була надана, а до всього іншого покарання Що стосується винного у незаконному відключенні за підтримку поганої якості.

Якщо ви подали скаргу, і вода не з’явилася протягом трьох днів, ви можете зв’язатися з кількома випадками, від житлових комітетів та районної влади до Роскотребнадозор та суду. Звернення може бути колективним, в цьому випадку воно повинно бути підписане всіма жителями, прізвища яких вказані в ньому.

• Ви також можете залишити своє звернення від'єднання води На відповідному місці певного екземпляра. І пам’ятайте, що за законом жодна організація не розглядає анонімних.

Як переноситься під час відсутності води?

• В незаконне відключення води Відновлення його подання повинно бути здійснено не більше трьох днів, а плату за воду слід перераховувати протягом усього часу його відсутності.

Відповідно до закону, сума оплати за воду стає меншою за норму на 0,15% за кожну годину її відсутності, тоді як той самий перерахунок повинен здійснюватися для послуг водовідведення. Той самий управлінський компанія (або Zhek) повинна перерахувати.

• Якщо ці організації відмовляються перерахувати суму оплати, ви можете зв’язатися з тими ж органами, які перераховані вище.

Від'єднана вода: що робити?

• Відключення води є законним чи ніАле все -таки вам потрібно мити себе, готувати суп, пити чай. Де взяти воду для цього?
• Якщо ви живете поблизу приватного сектору, можливо, ви повинні зайти в цю територію, оскільки можливо, що не всі водяні колони на вулицях демонтуються. Можливо, деякі з них працюють у робочому стані, і ви можете безкоштовно набрати пару відрів води.
• Для пиття та приготування їжі ви можете використовувати вода в пляшках.
• Якщо відключена лише гаряча вода, то ви можете мити, нагрівати холодним з великими горщиками на газовій плиті або використовувати окріп. Є громадські ванни, ціни яких цілком доступні, спортзали, фітнес -центри, басейни, в яких є зливи.

• У крайніх випадках попросіть відвідати друзів чи родичів, які не відключили гарячу воду.
• І найбільш розсудливим є встановлення у вашій квартирі котел. Тоді ви не будете залежати від запланованих та аварійних відключень гарячої води.

ВІДЕО: Що робити при вимкненні гарячої води?