Desativando a água: o que fazer, onde ligar se não houver água quente ou fria em casa, apartamento?

Quando você chega em casa cansado, sonhando em tomar um banho e apenas relaxar, não há mais decepção, quando apenas o assobio é ouvido da torneira em vez de água. Quando a água para de vazar da torneira no meio de lavar louça ou tomar o mesmo banho - isso não é apenas uma decepção, mas um problema. Como resolvê -lo?

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De acordo com a legislação, o inquilino tem o direito de suprimento ininterrupto de água para sua casa ou apartamento. Mas o que fazer se o líquido não fluir da torneira

Por que razões a água pode desligar?

A água fria pode ser desconectada por não mais de 8 horas por mês e, em um tempo, não mais de 4 (no caso de um acidente de redes de abastecimento de água).
As mesmas normas são válidas para água quente, apenas em casos de situações de emergência podem ser interrompidos por um dia.
No verão, a água quente pode ser desconectada para trabalhos preventivos e de reparo por não mais de duas semanas.

Em caso de situações de emergência no sistema de abastecimento de água.
Ao realizar reparos no modo planejado.
No caso de incêndios, quando há necessidade de extinguir o foco do banho de sol.
Se substâncias proibidas ou perigosas estiverem incluídas no sistema: ácido, álcalis, materiais combustíveis ou radioativos.
Disponibilidade de dívida mediante pagamento do serviço.

O consumidor deve alertar sobre a desconexão da água?

Sim, tenha certeza. Desconectando um assinante separado de água quente Pode ser realizado se sua dívida exceder seis meses - o contrato de reestruturação da dívida deve ser elaborado e executado estritamente.
Se as obrigações não forem cumpridas, os utilitários se sobrepõem ou a fabricação de tubos no apartamento. Se o proprietário não permitir que os representantes do escritório da habitação nas instalações sejam colocados no porão e o devedor terá que pagar pela instalação e remoção deste plugue.

Quanto à água fria, é proibido desconectá -lo por não pagamento, o que é previsto por um decreto do governo da Federação Russa, pois neste caso o apartamento não pode ser considerado adequado para a vida.

Em caso de rajada da água todo o riser de um edifício multi -sorey é desligado - Isso se aplica a situações de emergência e, nesses casos, o desligamento é feito sem aviso prévio, bem como com a existência de uma ameaça de operação normal do sistema de abastecimento de água de toda a casa.
Em todos os outros casos, um aviso sobre o desligamento planejado é realizado em um mês.

Para onde ir se a água foi desligada sem aviso prévio?

Existem vários casos em que você pode ir para desconexão repentina de águaque você não foi avisado. Essas são as autoridades executivas da sua área, a gestão de serviços de moradia e comunal, Rosospotrebnadzor, bem como a inspeção da habitação. A propósito, você também pode registrar uma reclamação semelhante ao departamento local do escritório do promotor.
Além disso, existem linhas quentes e serviços de despacho de emergência, que também podem ser contatados. Mas é mais difícil fazê -lo por causa de sua sobrecarga eterna.

Como regra, a água quente geralmente é desligada no verão. A desconexão da água é causada pelos seguintes motivos:

O trabalho de reparo planejado começou
É realizado reparo e reconstrução do sistema de esgoto
Conduzindo trabalho preventivo
A necessidade de instalação ou substituição de nós individuais

Essas são as razões pelas quais todos os residentes devem ser informados com antecedência, e o tempo de ausência de água quente não deve exceder duas semanas. Se o motivo da desconexão da água quente é a presença de uma dívida pelo seu pagamento, o assinante que fez a dívida deve ser informado sobre isso.

A água desapareceu sem aviso prévio? Primeiro de tudo, você precisa ligar para o escritório da habitação ou a empresa de gerenciamento. Se for impossível passar ou se você não recebeu uma resposta inteligível, tente entrar em contato serviço de despacho de emergência, cujos telefones são frequentemente indicados nas entradas ou no corredor da entrada no conselho de anúncios.
Se você não puder falar sobre o motivo e os termos para a retomada da oferta, entre em contato com os telefones da inspeção da habitação ou da utilidade da água.
A queixa, se a água for desativada ilegalmente e não apareceu no tempo prometido, deve ser enviado nesta ordem - primeiro gerenciamento do escritório. Na ausência de um resultado, seu caminho para Rospotrebnadzor e para as autoridades locais, onde as comissões de perfil envolvidas no trabalho de serviços públicos.
Se Água desconectada Somente em seu apartamento, isso significa que você acumulou dívidas significativas, sem pagar a tempo e integralmente a fatura pelo abastecimento de água. Mas ainda assim você foi obrigado a avisá -lo pelo menos um mês antes de desligar o sistema. Você precisa entrar em contato com essas situações apenas para o seu escritório de habitação (empresa de gerenciamento), e mesmo assim não com reivindicações, mas para pagar a dívida ou elaborar um cronograma para seu pagamento.
Não havia água fria em cada um dos apartamentos e, ao mesmo tempo, ninguém avisou os inquilinos que os reparos foram planejados ou a prevenção seria realizada - para começar a descobrir a razão da desconexão água Também é necessário, tendo contatado a empresa de gerenciamento ou o serviço de despacho. Se a pergunta permanecer aberta, você deve ligar ou preparar um apelo por escrito para a administração local, inspeção de Zhilin, Gorvodokanal, Rospotrebnadzor.

Obviamente, é bom ter o número de todos os utilitários com antecedência, porque os guindastes "secos" no apartamento, infelizmente, não são raros, e você pode ter que ligar repetidamente. Mas se a situação o encontrou de surpresa, pegue qualquer Um recebimento para pagamento de serviços públicos, geralmente indica os contatos dos serviços necessários.
Além disso, se Água desconectada, você pode descobrir os telefones necessários na Internet, nos sites das respectivas empresas e organizações. Além disso, essas informações são frequentemente publicadas nas entradas ou nas portas de entrada da casa.

Quem é responsável pela desconexão ilegal da água?

Primeiro de tudo para Desconectando a água Sua empresa de gestão é responsável. Se, como o motivo do desligamento, ela chama a presença de dívida na entrada e você paga regularmente pela água, você não terá o direito de desligar, mesmo que o resto das casas fosse devido.
O mesmo se aplica a casas cooperativas.

Eles não incluíram água a tempo: para onde ir?

Para onde ir se a água não estivesse ligada? A etapa correta será elaborar uma reclamação e o requisito da empresa de gestão não é apenas um recálculo para o momento em que o serviço não foi prestado, mas para todo o resto penalidades No que diz respeito aos culpados de desligamento ilegal de manutenção de baixa qualidade.

Se você apresentou uma queixa e a água não apareceu dentro de três dias, entre em contato com várias instâncias, dos comitês de habitação e das autoridades distritais para Rosospotrebnadzor e o Tribunal. O recurso pode ser coletivo; nesse caso, deve ser assinado por todos os residentes cujos sobrenomes são indicados nele.

Você também pode deixar seu apelo sobre desconectando a água No site correspondente de uma instância específica. E lembre -se de que, por lei, nenhuma organização está considerando os anônimos.

Como o recálculo é feito durante a ausência de água?

No desconexão ilegal de água A retomada de sua submissão deve ser feita não mais que três dias, e a taxa de água deve ser recalculada durante todo o tempo de sua ausência.

De acordo com a lei, o valor do pagamento pela água se torna menor que a norma em 0,15% para cada hora de sua ausência, enquanto o mesmo recálculo deve ser feito para serviços de drenagem. A mesma empresa de gestão (ou Zhek) deve recalcular.

Se essas organizações se recusarem a recalcular o valor do pagamento, você poderá entrar em contato com as mesmas autoridades listadas acima.

Água desconectada: o que fazer?

O desligamento da água é legal ou nãoMas ainda precisa se lavar, cozinhar sopa e beber chá. Onde conseguir água para isso?
Se você mora perto do setor privado, é possível que você vá para essa área, porque é possível que nem todas as colunas de água nas ruas sejam desmontadas. Talvez alguns deles estejam trabalhando em condições de trabalho e você possa discar alguns baldes de água, além disso, de graça.
Para beber e cozinhar, você pode usar água engarrafada.
Se apenas a água quente estiver desconectada, você pode lavar, aquecendo frio com vasos grandes em um fogão a gás ou usando água fervente. Existem banhos públicos cujos preços são bastante acessíveis, academias, centros de fitness, piscinas nas quais existem chuveiros.

Em casos extremos, peça uma visita a amigos ou parentes que não desconectaram água quente.
E o mais prudente é instalar em seu apartamento caldeira. Então você não dependerá dos desligamentos planejados e de emergência da água quente.