Quais são as 7 habilidades de pessoas altamente eficazes de acordo com os exercícios de Stephen Cui? O conceito de conta bancária emocional: descrição

Neste artigo, consideraremos como se tornar uma pessoa altamente eficaz.

O principal pensamento filosófico dos ensinamentos de Kovi - uma pessoa sempre escolhe como reagir a diferentes situações da vida. O homem é o criador de seu destino. E mesmo nas situações mais desfavoráveis, ele decide como agir e pensar. Perseguindo o auto -desenvolvimento, todos podem se tornar melhores. Neste artigo, consideraremos 7 habilidades de pessoas altamente eficazes de acordo com Kovi.

O que são 7 habilidades de eficácia?

“7 Habilidades de pessoas altamente eficazes” é um livro de Stephen Cui, no qual ele descreve as qualidades necessárias para uma pessoa que se esforça para o sucesso. O fundamento da auto -realização bem -sucedida é a lealdade dos princípios de personalidade que são verdadeiros em qualquer circunstância, por mais difíceis que sejam.

Na linguagem simples, nos exemplos de vida, o autor fala sobre valores morais e éticos.

IMPORTANTE: A principal idéia do livro é que apenas a pessoa que obteve um equilíbrio entre indicadores pessoais e profissionais pode alcançar um sucesso real. O objetivo do livro é melhorar essas duas esferas da vida.

Os princípios declarados por Covi são eficazes na esfera dos negócios e na vida pessoal, porque nos ensinam:

• Alcançar a harmonia consigo mesmo.
• Encontre o significado da vida.
• Reagir corretamente às circunstâncias da vida.
• Compreender os outros é melhor.
• Construa a vida no básico da eficácia.
• Entenda -se e formule corretamente os objetivos da vida.
• Alcance seus objetivos.

Este livro pode ajudar a alcançar a eficácia não apenas de um indivíduo, mas também de uma equipe de trabalho:

• Determinar os objetivos gerais da organização.
• Estabelecer cooperação entre unidades.
• Construir parcerias bem -sucedidas.

Isso não quer dizer que o livro seja simples na leitura. Essas não são técnicas psicológicas. Algumas teorias estabelecidas nele podem parecer confusas e complexas. Portanto, é recomendável ler este livro várias vezes, fazendo anotações nos campos ou favoritos.

Por que ler o livro:

• Este é um clássico de literatura sobre crescimento pessoal e auto -melhoria.
• O autor foi reconhecido como a revista Time, um dos americanos mais influentes.
• Ela absorveu a experiência mundial em alcançar o sucesso.
• Por vários anos, liderou a classificação dos best -sellers entre os livros de negócios.
• Muitas das maiores empresas familiarizavam seus funcionários com os princípios de eficiência.
• As idéias de Stephen Covi influenciaram muitos outros autores de livros sobre desenvolvimento pessoal e deram origem a muitas outras teorias.
• Muitas pessoas admitem que, depois de ler o livro que ganharam, e sua vida mudou completamente.

Paradigma - a base das habilidades

Antes de falar sobre habilidades de eficácia, considere o conceito de "paradigma" e "mudança de paradigma".

Kovi define o paradigma como nossa visão do mundo através da percepção e compreensão. A maneira como vemos o mundo dita nossos pensamentos e comportamento.

Para pequenas mudanças em nossas vidas, você pode descobrir comportamento, instalação. Mas se precisarmos de mudanças sérias, é necessário corrigir os principais paradigmas da vida.

Distinguir:

• Eu sou um parágrafo (farei isso, sou responsável por isso).
• Você é um paradigma (você faz por mim, é o culpado pelos meus problemas).
• Somos paradigma (criamos juntos, fazemos juntos).

Com base nos paradigmas, as pessoas são divididas em três categorias:

• Dependente -Eles precisam de outras pessoas ou um ambiente favorável para conseguir algo. A dependência também aparece se permitirmos que alguém ou algo destrua nosso estado ou vida emocional.
• Independente - Obtenha o direito de seus próprios esforços. A independência requer maturidade da personalidade. Uma espécie de conquista de uma pessoa.
• Interdependente - Para alcançar o sucesso, eles estão unidos a outros. A interdependência é o conceito mais progressivo. Afinal, a vida é interdependente por sua natureza. Ao mesmo tempo, essa é uma escolha que apenas uma pessoa independente pode fazer.

“Mudança de paradigma” chama a capacidade de mudar sua visão da realidade circundante. Kovi insiste na abordagem “Por dentro, vou, o que significa que as mudanças precisam começar consigo mesmo. E isso mudará suas ações. Tendo desenvolvido um pensamento positivo, você aprenderá a formar a situação e não reagirá passivamente a ela. Uma vitória pública é sempre precedida por sua vitória pessoal.

O caráter humano deve estar no fundamento dos princípios da vida principal. Eles são simples e conhecidos por todos nós: justiça, dignidade, honestidade, ministério, sinceridade. Essas são leis naturais presentes em quase todas as religiões ou filosofia. Eles são a verdade se concordamos com eles ou não.

Kovi descreve apenas 7 habilidades de eficácia:

• Habilidades de 1, 2, 3 - “vitórias pessoais”. Eles ensinam a se controlar e seguirem dependência da independência. Esta é a base do nosso caráter. Com base neles, você não pode ter medo de abrir a outra pessoa e se tornar vulnerável.
• Habilidades 4, 5, 6 - "Vitórias públicas". Eles levam a vitórias focadas no trabalho eficaz em equipe. Isso não é uma vitória sobre a sociedade. Este é um sucesso nos relacionamentos.
• Habilidade 7 - Atualização pessoal, Melhoria conectando habilidades anteriores.

Habilidade 1: "Seja proativo"

De acordo com a teoria popular da "reação irritante", o indivíduo é programado para um certo estímulo para reagir de uma certa maneira. Mas, por natureza, sempre temos a liberdade de escolher uma reação ao estímulo.

Procatividade significa que nós mesmos somos responsáveis \u200b\u200bpor nossas vidas. Nossas ações e condições dependem não de circunstâncias externas, mas de nossa própria decisão. Pessoas altamente eficazes não explicam suas condições adversas de comportamento.

Pelo método de perceber a situação, as pessoas são distinguidas:

Reativo, controlado por fatores externos. As principais características dessa pessoa:

• Geralmente depende do clima (é difícil para ele trabalhar durante o calor ou a chuva).
• Socialmente dependente (parece bom quando ele está em um ambiente social e emocional favorável).
• O comportamento é devido aos sentimentos, circunstâncias, ao meio ambiente.
• Ele se considera uma vítima que é incapaz de mudar a situação.

Proativo, cujo comportamento é o resultado de sua própria decisão. Tal pessoa:

• Nós movemos nossos valores.
• Sua reação a estímulos externos é uma escolha consciente baseada em prioridades.
• Ele resolve situações problemáticas, não discutindo.

Cada personalidade é inicialmente proativa. E se ela se tornou dependente do que ou de alguém, apenas por causa de sua própria escolha (consciente ou subconsciente). Nós mesmos permitimos que diferentes circunstâncias influenciem nossas vidas.

A habilidade 1 é baseada nos seguintes princípios:

• Aja você mesmo e não se torne um objeto de nenhum impacto. Você mesmo deve escolher como responder à situação.
• Mude se você quiser mudar algo.
• Não espere por eventos que mudarão sua vida para melhor.
• Seja proativo - assuma a responsabilidade pelo desenvolvimento de eventos.
• O tempo e o esforço principal dedicam -se ao que você é capaz de influenciar. Problemas que você não pode resolver, aceitar e aprender a viver com eles.
• Não critique, mas não culpe os outros por suas falhas ou circunstâncias adversas. Perceba que somente você é responsável por gerenciar sua vida.
• Mortado, não fique pendurado com isso. Reconheça, corrija e remova as lições.
• Pegue pequenas e grandes obrigações sobre si mesmo e sempre as cumpre. Uma boa maneira de aprender o auto -controle é prometer e cumprir o prometido, estabelecer uma meta e alcançá -la.

Habilidade 2: "Comece, representando o objetivo final"

Todos nós criamos duas vezes: primeiro em pensamentos e depois fisicamente. Habilidade 2 é uma criação mental.

Seu significado é o seguinte: já hoje imagine uma imagem do objetivo final de sua própria vida. Esta imagem se tornará o principal critério de acordo com o qual você verificará suas ações e ações.

Muitos de nós descobrem que tudo o que alcançou persistentemente acabou sendo vazio e sem importância. Uma pessoa pode ser muito ativa. Mas apenas um que determinou o objetivo final, não destinado à ação, mas no resultado, entrará em vigor.

Decidir sobre o propósito da vida. Você deve perceber claramente o que é realmente importante para você. E então você pode se controlar corretamente e se mover para onde precisa.

Qual é a essência da habilidade 2:

• Seja um criador de si mesmo.
• Escreva seu próprio cenário. Muitas vezes, nossas criações mentais não são independentes. Muitos de nós vivem de acordo com cenários impressionados (sociedade, pais, experiência passada, circunstâncias). Se você reconhecer paradigmas ineficazes dentro de si, poderá se reescrever novamente.
• Desenvolver liderança pessoal. Você precisa entender que liderança e gerenciamento são coisas diferentes. A gerência é baseada em tudo para fazer corretamente. A liderança está escolhendo a ação certa.
• Comece o seu dia, sem esquecer os valores pessoais.
• Nossa eficácia depende não apenas dos esforços dos esforços, mas também de onde eles estão anexados.

Para determinar o objetivo final da vida, você precisa escrever as disposições de uma missão pessoal. Tornará -se um tipo de constituição de sua personalidade. Com base nela, você sempre permanecerá você mesmo. Você encontrará a base para o desenvolvimento da proatividade.

Como fazer uma missão pessoal:

• Determine o que você deseja se tornar e o que exatamente você deseja fazer com base em seus princípios.
• Não invente os objetivos da vida, mas identifique -se das profundezas da sua alma.
• Perceba o que você é direcionado.
• Faça a base da vida verdadeiras princípios que o tornarão eficaz. Esses princípios não devem depender de circunstâncias ou ambiente.
• Use a visualização ao escrever.
• Divida as provisões em todos os papéis que você desempenha na vida (líder, marido, pai etc.). Determine suas tarefas para cada uma delas.

A definição de uma missão pessoal não é um processo muito rápido que requer uma imersão completa em si mesmo, uma análise cuidadosa.

Esse processo nos muda, forçando -nos a pensar profundamente em nossas prioridades. Pensando seriamente no que é realmente importante para nós, nossa atitude em relação à vida se torna muito mais sério.

Habilidade 3: Primeiro, faça o que você precisa fazer primeiro

Essa habilidade é a personificação dos dois primeiros. Esta é uma criação física. A Habilidade 3 é baseada na definição de metas de curto prazo.

Tendo lidado com seus principais paradigmas e valores, você precisa aprender auto -governo eficaz para construir sua vida de acordo com eles. Isso exigirá força de vontade para se forçar a fazer o que você realmente não deseja. Você precisa aprender a gerenciar não tempo, mas sozinho.

Existem dois fatores que determinam a atividade - urgência e importância:

• Assuntos urgentes exigem atenção imediata. Eles são visíveis e, em regra, não são difíceis.
• Coisas importantes contribuem para a conquista do resultado. Eles estão diretamente relacionados aos nossos valores e missão.

Condicionalmente, todos os tipos de coisas podem ser divididos em grupos:

• Importante e urgente
• Importante, mas não muito urgente
• Não é muito importante, mas urgente
• Não é muito importante e não muito urgente

O núcleo do gerenciamento eficaz da vida é o caso do Grupo 2 (importante, mas não muito urgente). No entanto, raramente os fazemos. Afinal, eles não exigem resposta imediata.

Pessoas realmente eficazes prestam mais atenção a esses assuntos. Para alcançar a eficácia, é preciso se esforçar para reduzir o volume de assuntos do Grupo 1 (importante e urgente). Isso levará a uma diminuição significativa no estresse e na ansiedade na vida.

Um homem também é eficaz para não fazer negócios dos grupos 3 e 4, porque não são particularmente importantes, mas apenas levam tempo. É necessário aprender a dizer a palavra "não" a tais assuntos, mesmo que sejam urgentes.

A habilidade 3 permitirá a auto -organização e, em suas ações, confiar nas prioridades da vida. É por isso que é tão importante determiná -los corretamente.

A base dessa habilidade é um planejamento semanal:

• Determine quais suas principais funções você desempenhará na semana.
• Escolha para cada um deles 2-3 resultados que você deseja alcançar esta semana. Distribua -os em prioridade.
• Planeje suas ações, dadas as funções e a prioridade.
• Mantenha o equilíbrio - com foco em uma área da vida, não negligencie os outros.
• Delegado - envolva outras pessoas nas tarefas dos outros. Faça uma lista de casos que possam ser delegados e uma lista de pessoas que podem cumpri -las.

Vamos morar separadamente no processo de delegação - uma das principais maneiras de libertar seu tempo:

• Ao delegar tarefas, concentre -se no resultado desejado e não nas maneiras de alcançá -lo.
• Defina as regras para parceiros. De preferência, um mínimo.
• Liste os recursos (temporário, material, humano) que podem ser usados.
• Determine os padrões e defina relatórios.
• Conte -me sobre as consequências (positivas ou negativas), às quais a avaliação final dos resultados liderará.

Habilidade 4: "Pense no Espírito que ganhei/ganhei"

Essa habilidade é uma busca por benefícios mútuos na comunicação das pessoas. A maioria de nossos resultados bem -sucedidos depende da capacidade de cooperar com outras pessoas.

Kovey afirma que a base da vida é a cooperação, não a rivalidade. Nosso sucesso não deve excluir o sucesso de outro indivíduo ou alcançar às custas dele. Em qualquer organização, nenhuma concorrência é importante para o trabalho produtivo de sucesso, mas uma parceria.

As vantagens do modelo "Won/Won":

• Afeta positivamente os relacionamentos de longo prazo.
• Remove a energia negativa que aparece devido a diferenças entre as pessoas.
• Isso contribui para o fato de que ambos os lados estão satisfeitos, então eles agem de acordo com o plano planejado.
• Linhas sobre uma pessoa responsável pela implementação dos acordos alcançados no âmbito das regras acordadas.

Para construir a interação das pessoas na fila, é necessário "Won/Won":

• Tem um personagem inteiro. Afinal, é impossível alcançar o sucesso, não entendendo claramente seus principais valores e maneiras de alcançá -los.
• Ter uma atitude de que no mundo tudo é suficiente para tudo ("mentalidade de suficiência"). Esta instalação deriva da auto -estima e da auto -confiança em si mesmo.
• Para ser uma pessoa madura, ou seja, tem a coragem de expressar seus sentimentos e ter sensibilidade aos valores dos outros.
• Ganhar confiança. As pessoas estão abertas quando confiam uma na outra.

Como desenvolver Habilidade 4:

• Veja o problema do ponto de vista do seu interlocutor.
• Determine as principais preocupações relacionadas ao problema.
• Designe que tipo de resultado é necessário alcançar.
• Encontre opções diferentes para alcançar os resultados desejados.

Nos casos em que as partes não podem tomar uma decisão que se adapte a todos, use o princípio "ganhou/venceu" ou para não entrar em contato ". Sua essência é, se é impossível obter benefício mútuo, abandonar a cooperação em geral. É melhor fazer isso desde o início do que experimentar decepção de expectativas injustificadas ou cumprir obrigações que não combinam com você. Essa instalação lhe dará certa liberdade, pois ninguém precisa convencer ninguém ou recorrer à manipulação.

Às vezes, a vida se depara com um parceiro que aceita apenas essa posição quando ele vence e você perde.

Nesse caso, aja assim:

• Ouça com mais cuidado e muito mais.
• Demonstrar atenção sincera às suas crenças.
• Ser o mais gentil possível.
• Invente soluções diferentes, até que o inimigo acredite que você realmente quer que tudo ganhe.
• Se o interlocutor não puder pensar o contrário, use a opção de "não se ligar".

Habilidade 5: Esforce -se para entender primeiro, depois - seja entendido

Dedicamos uma grande parte de nossas vidas à comunicação com outras pessoas. Surpreendentemente, a maioria de nós ouve o interlocutor não com a intenção de entendê -lo, mas com a intenção de respondê -lo. Ou seja, ouvindo uma pessoa, esperamos quando podemos falar a nós mesmos. Ao mesmo tempo, analisamos o problema da pessoa através de nossos próprios paradigmas, deixamos tudo através da nossa biografia.

Como costumamos ouvir, confiando em nossa experiência pessoal:

• Demos uma avaliação, discordando ou concordamos ao mesmo tempo.
• Estamos envolvidos em perguntas emocionantes.
• Damos conselhos com base em nossa própria experiência.
• Nós interpretamos, explicando as ações do interlocutor através de seus próprios valores da vida.

Mas, para um impacto eficaz em um parceiro, você precisa entender sinceramente. A base da habilidade 5 é o método de escuta empática, com base no desejo de entender profundamente o outro.

Características da audiência empática:

• Essa audiência não é uma técnica técnica, como uma audiência ativa ou reflexiva, associada a expressões e gestos faciais.
• Esta é uma tentativa de ver a situação através dos olhos do interlocutor.
• Durante a conversa, não apenas o conteúdo, mas também os sentimentos do falante.
• Antes de dar conselhos, tente penetrar profundamente na essência do problema da pessoa.
• Somente satisfazendo as necessidades do interlocutor a ser entendido, você pode influenciá -lo, dando conselhos ou encorajando ações.
• Este método de comunicação é baseado em um caráter forte. Esteja realmente confiante em si mesmo, pois com esse método de ouvir você está exposto e se torna vulnerável.

A técnica da audiência empática são os seguintes estágios:

• Repetição do que a pessoa diz. Esse processo é semelhante aos métodos de audição ativa e reflexiva.
• Pooofrasing ao repetir o pensamento do interlocutor, mas em outras palavras.
• Reflexão dos sentimentos em que você quer dizer o que as emoções o orador experimenta.
• Pooofrasing e reflexo dos sentimentos são o estágio mais eficaz, pois une o terceiro e o quarto. Popres das palavras, você mostra que ouve do que uma pessoa está falando. E refletindo os sentimentos - que você entende que emoções ele experimenta.

As pessoas querem ser entendidas. E o tempo gasto em uma audiência empática trará um grande retorno na forma de entendimento e confiança mútuos.

Mas, usando essa técnica, você deve sinceramente entender o interlocutor e não usá -lo para fins de manipulação. As pessoas definitivamente sentirão isso e deixarão de confiar em você.

Parte dois Habilidade 5 - isso deve ser entendido. E para ter sucesso nisso, é necessário:

• Seja breve e lógico. Você precisa expressar suas considerações específicas e claramente.
• Para convencer as pessoas de que você mesmo acredita em suas idéias e luta para benefício mútuo.

IMPORTANTE: Tendo dominado a habilidade 5, uma pessoa poderá alcançar a eficácia da comunicação em sua vida pessoal (com crianças, cônjuge) e no campo profissional (com funcionários ou clientes).

Habilidade 6: Synergy de Applicação

A sinergia é uma manifestação e resultado de habilidades anteriores. O princípio básico da habilidade é sempre mais do que a soma de seus componentes.

A base da sinergia é a cooperação criativa. Atuando juntos, as pessoas podem alcançar um sucesso muito maior do que trabalhar sozinho.

Ao fazer a base de pensar apenas em sua experiência, uma pessoa limita a quantidade de informações que chegam a ele. E com comunicação sinérgica, ele abre a mente para muitas alternativas.

Uma pessoa eficaz vê as possibilidades que se abre para a cooperação com outras pessoas, mesmo que haja muitas diferenças. Afinal, o mesmo não significa unidade. É necessário permitir o caso de ambas as partes. As diferenças sociais ou emocionais podem se tornar a base para criar novas formações.

Princípios básicos da sinergia:

• Respeite as diferenças. Para fazer isso, você precisa perceber que as pessoas veem o mundo à sua maneira.
• Desenvolva as partes compensadas fortes e fracas.
• Concentre -se na terceira alternativa. Esta deve ser uma solução adequada a ambos. Deve ser o melhor, superior às expectativas iniciais.
• Promova a coerência e a coesão da equipe. Penetrando a essência das coisas, todos os participantes alcançam crescimento e sucesso.
• Quanto mais franco e sincero você se tornará, melhores as pessoas responderão às suas palavras. A abertura literalmente infecta todos, inspira o processo criativo. Novas idéias são expressas, novos objetivos são determinados.
• A sinergia é inspiradora. As pessoas que sobreviveram a ela não se tornarão as mesmas.
• A verdadeira sinergia é baseada na habilidade 5. Portanto, antes do início do trabalho em equipe, é necessário dar às pessoas a oportunidade de se comunicar com empatia para que a confiança surja entre elas.

Habilidade 7: Lip a serra

A sétima habilidade de eficácia é a atualização de uma pessoa em todos os níveis ou medições:

• Físico
• Espiritual
• Intelectual
• Socioemocional

O princípio básico é que devemos desenvolver regularmente e razoavelmente todas as nossas medições. É necessário fazer isso por causa de nós mesmos, a fim de ter forças para lidar com as dificuldades da vida.

A renovação pessoal é um processo que nos leva ao crescimento e melhoria. A atualização física é necessária para o funcionamento normal do nosso corpo.

As regras são simples e conhecidas a todos:

• Se envolver em atividade física
• Comer adequadamente
• Evite excessos

A dimensão espiritual é a nossa haste, nosso sistema de valor.

Coloque e atualize:

• Fontes que nos inspiram. Para todas as pessoas, elas são diferentes: a Bíblia, a meditação, a música, a literatura ou os locais de visita associados aos momentos mais felizes da vida.
• Esclarecimento dos objetivos da vida e conformidade com eles.
• Planejamento eficaz.

Nível intelectual.

Muitas pessoas, tendo se formado na escola ou no instituto, interrompem o desenvolvimento da inteligência. Eles não estudam nada de novo que iriam além dos interesses profissionais, leitura apenas livros de arte, passam muito tempo na TV. Mas uma pessoa precisa treinar constantemente sua mente e expandir os horizontes.

Para fins de atualização intelectual:

• Leia a boa literatura, especialmente as biografias de grandes pessoas.
• Treine a habilidade de escrever. Escreva cartas longas profundas para seus amigos ou leve um diário.
• Veja programas de televisão cognitiva.

A dimensão socioemocional inclui relacionamentos com outras pessoas, intimidade, comunicação.

Desenvolva constantemente esta dimensão:

• Ligue para a unidade entre seu conteúdo interno e ações.
• Interagir criativamente com os outros.
• Ajude as pessoas, tente tornar a vida de alguém mais feliz.
• Realize projetos que trazem prazer para você e fazem os outros felizes.
• Tente beneficiar alguém todos os dias.
• Torne -se o inspirador dos outros.
• Atalhos de recusação e julgamentos familiares.
• Faça um roteiro para outras pessoas o melhor que elas mesmas compilam.

A atualização deve ser equilibrada. A negligência de uma esfera afeta negativamente o resto. Selecione todos os dias por uma hora para desenvolver todas as áreas. Isso permitirá que você viva muito mais eficaz e melhor.

Emocional conta bancária

Atenção especial merece o conceito introduzido por Covi - uma conta bancária emocional, que denota o nível de confiança. A interação com as pessoas não será eficaz sem confiança.

Reabastecendo constantemente sua conta bancária emocional pessoal:

• Lute para entender os outros. Suas prioridades podem não significar nada para eles.
• Coisas importantes para uma pessoa devem se tornar tão importantes para você quanto essa pessoa.
• Preste atenção às pequenas coisas. Mesmo um pequeno sinal de atenção traz uma enorme contribuição. E pequenas manifestações de desrespeito ou superioridade podem se retirar desta conta. Não se esqueça que não há pequenas coisas nos relacionamentos humanos.
• Cumprir as obrigações. O fracasso deles leva a danos significativos. E eles deixarão de acreditar.
• Esclareça suas expectativas. Se não estiverem claros, isso leva a um mal -entendido entre as pessoas e a perda de confiança. As expectativas são frequentemente ocultas. Não os formulamos, mas temos certeza de que nosso parceiro agirá de uma certa maneira. Portanto, é muito importante esclarecer a situação.
• Ser uma pessoa inteira. Integridade significa que em relação a tudo o que você é guiado por um sistema de princípios. Pare para o ausente. Isso causará confiança naqueles presentes.

Vídeo: Como criar uma família altamente eficaz? Continuação das habilidades do Livro 7 de pessoas altamente eficazes