Wyłączanie wody: co zrobić, gdzie zadzwonić, jeśli nie ma gorącej lub zimnej wody w domu, mieszkanie?

Kiedy wracasz do domu zmęczony, marząc o wzięciu prysznica i po prostu relaks, nie ma już rozczarowania, gdy z kranu słychać tylko syczenie zamiast wody. Kiedy woda przestaje wyciekać z kranu w trakcie mycia naczyń lub bierze ten sam prysznic - to nie tylko rozczarowanie, ale problem. Jak to rozwiązać?

Zgodnie z przepisami najemca ma prawo do nieprzerwanej dostawy wody do jego domu lub mieszkania. Ale co zrobić, jeśli ciecz nie wypływa z kranu

Z jakich powodów woda może się wyłączyć?

• Zimną wodę można odłączyć na nie więcej niż 8 godzin miesięcznie, a w czasie nie więcej niż 4 (w przypadku wypadku sieci zaopatrzenia w wodę).
• Te same normy są ważne dla gorącej wody, tylko w sytuacjach awaryjnych można zatrzymać na jeden dzień.
• Latem gorąca woda może być odłączona do prac zapobiegawczych i naprawczych przez nie więcej niż dwa tygodnie.

1. W sytuacjach awaryjnych w systemie zaopatrzenia w wodę.
2. Podczas przeprowadzania napraw w trybie planowanym.
3. W przypadku pożarów, gdy istnieje potrzeba gaszenia skupienia opalania.
4. Jeśli w układzie uwzględniono substancje zakazane lub niebezpieczne: kwas, alkalia, materiały do \u200b\u200bpaliwach lub radioaktywne.
5. Dostępność długu po zapłaty usługi.

Czy konsument powinien ostrzec przed odłączeniem wody?

• Tak, bądź pewien. Odłączenie osobnego subskrybenta gorącej wody Można go przeprowadzić, jeśli jego dług przekroczył sześć miesięcy - wówczas należy sporządzić umowę o restrukturyzacji długów i ściśle ją wykonać.
• Jeżeli obowiązki nie zostaną wypełnione, narzędzia nakładają się na rurki w mieszkaniu. Jeśli właściciel nie zezwoli przedstawicielom biura mieszkaniowego w lokalu, wtyczka jest umieszczona w piwnicy, a dłużnik będzie musiał zapłacić zarówno za instalację, jak i usuwanie tej wtyczki.

Jeśli chodzi o zimną wodę, zabroniono jej odłączania go do braku zapłaty, który jest przewidziany przez dekret rządu Federacji Rosyjskiej, ponieważ w tym przypadku mieszkania nie można uznać za odpowiednie do życia.

• W przypadku podmuchu z wody cały pion budynku wieloosobowego jest wyłączony - Dotyczy to sytuacji awaryjnych, aw takich przypadkach wyłączenie jest dokonywane bez ostrzeżenia, a także istnienia zagrożenia normalnym działaniem systemu zaopatrzenia w wodę całego domu.
• We wszystkich innych przypadkach ostrzeżenie o planowanym zamknięciu odbywa się za miesiąc.

Gdzie iść, jeśli woda została wyłączona bez ostrzeżenia?

• Istnieje kilka przypadków, do których możesz się udać nagłe odłączenie wodyże nie zostałeś ostrzeżony. Są to władze wykonawcze twojego obszaru, zarządzanie usługami mieszkaniowymi i komunalnymi, Rospotrebnadzor, a także inspekcja mieszkaniowa. Nawiasem mówiąc, możesz również złożyć podobną skargę do lokalnego Departamentu Prokuratury.
• Ponadto istnieją gorące linie i usługi wysyłki awaryjnej, z którymi można również skontaktować. Ale trudniej jest to zrobić z powodu ich wiecznego przeciążenia.

Z reguły gorąca woda jest często wyłączana latem. Odłączenie wody jest spowodowane następującymi powodami:

1. Rozpoczęły się planowane prace naprawcze
2. Przeprowadzana jest naprawa i rekonstrukcja systemu ścieków
3. Prowadzenie pracy zapobiegawczej
4. Potrzeba instalacji lub wymiany poszczególnych węzłów

Są to powody, dla których wszyscy mieszkańcy powinni być informowani z góry, a czas braku gorącej wody nie powinien przekraczać dwóch tygodni. Jeśli przyczyną rozłączenia gorącej wody jest obecność długu za jego płatność, wówczas subskrybent, który dokonał długu, powinien zostać poinformowany o tym.

• Woda zniknęła bez ostrzeżenia? Przede wszystkim musisz zadzwonić do biura mieszkaniowego lub firmy zarządzającej. Jeśli nie można przejść lub nie otrzymałeś zrozumiałej odpowiedzi, spróbuj się skontaktować usługa wysyłki awaryjnej, których telefony są często wskazywane na wejścia lub na korytarzu wejścia na tablicę reklam.
• Jeśli tam nie możesz powiedzieć o przyczynie i warunkach wznowienia podaży, skontaktuj się z telefonami inspekcji obudowy lub użyteczności wodnej.
• Skarga, jeśli woda jest wyłączona niezgodnie z prawem i nie pojawiła się w obiecanym czasie, powinna zostać przesłana w tej kolejności - najpierw zarządzanie biurem. W przypadku braku wyniku, twoja droga do Rospotrebnadzor i do lokalnych władz, w których działają prowizje profilowe zaangażowane w narzędzia publiczne.
• Jeśli odłączona woda Tylko w swoim mieszkaniu oznacza to, że zgromadziłeś znaczny dług, nie płacąc w czasie i w pełnym rachunku za zaopatrzenie w wodę. Ale nadal byłeś zobowiązany do ostrzeżenia co najmniej na miesiąc przed wyłączeniem systemu. Musisz skontaktować się w takich sytuacjach tylko z biurem mieszkaniowym (firmą zarządzającą), a nawet nie z roszczeniami, ale w celu spłaty długu lub opracowania harmonogramu jego płatności.
• W każdym z mieszkań nie było zimnej wody, a jednocześnie nikt nie ostrzegł najemców, że naprawy lub zapobieganie zostaną przeprowadzone - aby zacząć się dowiedzieć powód odłączenia  woda Jest to również konieczne, po skontaktowaniu się z firmą zarządzającą lub usługą wysyłkową. Jeśli pytanie pozostaje otwarte, powinieneś zadzwonić lub przygotować pisemny odwołanie do lokalnej administracji, kontrola Zhilina, Gorvodokanal, Rospotrebnadzor.

• Oczywiście dobrze jest z wyprzedzeniem mieć liczbę wszystkich narzędzi, ponieważ „suche” dźwigi w mieszkaniu jest niestety rzadkie i być może będziesz musiał wielokrotnie dzwonić. Ale jeśli sytuacja cię zaskoczyła, weź takie Paragon na wypłatę narzędzi, zwykle wskazuje na kontakty niezbędnych usług.
• Ponadto, jeśli Odłączona woda, możesz znaleźć niezbędne telefony w Internecie, na stronach odpowiednich przedsiębiorstw i organizacji. Ponadto takie informacje są często publikowane na wejściach lub przy drzwiach wejściowych do domu.

Kto jest odpowiedzialny za nielegalne rozłączenie wody?

• Przede wszystkim Odłączanie wody Twoja firma zarządzająca jest odpowiedzialna. Jeśli, jako przyczyną zamknięcia, nazywa obecność długu przy wejściu i regularnie płacisz za wodę, nie masz prawa się wyłączyć, nawet jeśli pozostała część domów.
• To samo dotyczy domów współpracy.

Nie zawierały wody na czas: gdzie iść?

• Gdzie iść, jeśli woda nie została włączona? Prawidłowym krokiem będzie opracowanie skargi, a wymóg firmy zarządzającej nie jest tylko ponownym obliczeniem w momencie, gdy usługa nie została zapewniona, ale do wszystkiego innego kary W odniesieniu do winy nielegalnego zamknięcia za słabą konserwację.

Jeśli złożyłeś skargę, a woda nie pojawiła się w ciągu trzech dni, możesz skontaktować się z kilkoma przypadkami, od komitetów mieszkaniowych i organów okręgowych po Rospotrebnadzor i sądu. Odwołanie może być zbiorowe, w tym przypadku powinien być podpisany przez wszystkich mieszkańców, których nazwiska są wskazane w nim.

• Możesz także zostawić swój apel odłączanie wody Na odpowiednim miejscu określonego instancji. I pamiętaj, że zgodnie z prawem żadna organizacja nie rozważa anonimowych.

W jaki sposób dokonuje się ponowne obliczenia podczas braku wody?

• Na nielegalne odłączenie wody Wznowienie jego złożenia nie powinno być dokonywane nie dłużej niż trzy dni, a opłata za wodę powinna zostać ponownie obliczona na cały czas jej nieobecności.

Zgodnie z prawem kwota płatności za wodę staje się mniejsza niż norma o 0,15% za każdą godzinę jej nieobecności, podczas gdy należy dokonać tej samej ponownej wymiany usług drenażowych. Ta sama firma zarządzająca (lub ZHEK) powinna się ponownie obliczyć.

• Jeśli organizacje te odmówią ponownego obliczenia kwoty płatności, możesz skontaktować się z tym samym organami wymienionymi powyżej.

Odłączona woda: co robić?

• Zamknięcie wody jest legalne, czy nieAle nadal musisz się umyć, gotować zupę i pić herbatę. Skąd wziąć na to wodę?
• Jeśli mieszkasz w pobliżu sektora prywatnego, możliwe jest, że powinieneś udać się na ten obszar, ponieważ możliwe jest, że nie wszystkie kolumny wody na ulicach są zdemontowane. Być może niektóre z nich pracują w stanie pracy, a ponadto możesz wybrać kilka wiader wody za darmo.
• Do picia i gotowania możesz użyć woda butelkowana.
• Jeśli tylko gorąca woda jest odłączona, możesz umyć, ogrzewając zimno dużymi doniczkami na kuchence gazowej lub używając gotująca się woda. Istnieją kąpiele publiczne, których ceny są dość przystępne, siłownie, centra fitness, pule, w których są prysznice.

• W skrajnych przypadkach poproś o wizytę u przyjaciół lub krewnych, którzy nie odłączyli gorącej wody.
• A najbardziej ostrożne jest zainstalowanie w swoim mieszkaniu bojler. Następnie nie będziesz polegać na planowanych i awaryjnych zamknięciach gorącej wody.

Wideo: Co zrobić podczas wyłączania gorącej wody?