თითოეულ მყიდველს უფლება აქვს უარი თქვას ონლაინ მაღაზიაში გაკეთებულ შეკვეთზე. M. ვიდეო ზრუნავს თავის მყიდველებზე და აფასებს მათ, გთავაზობთ მოსახერხებელ შესყიდვასა და დაბრუნების მომსახურებას.
კმაყოფილი
M. Video - უზარმაზარი სავაჭრო ქსელი აღჭურვილობის, ელექტრონიკის, კამერების, ტელეფონის გაყიდვისთვის. ასობით ათასი ადამიანი ამ ქსელში მაღაზიებში ყიდულობს და მყიდველთა იმავე რაოდენობას ყიდულობს ყველაფერს, რაც მათთვის საჭიროა ონლაინ მაღაზიაში.
- ხშირად ხდება, რომ თქვენ გააკეთეთ შეკვეთა საქონლისთვის, მაგრამ შემდეგ მიხვდით, რომ ეს ცდება, რადგან არსებობს სხვადასხვა სიტუაცია.
- დაუყოვნებლივ ჩნდება კითხვა, როგორ უარი თქვან შეკვეთაზე და ზოგადად, შესაძლებელია ამის გაკეთება ამ საცალო ქსელში?
- ჯერ დამშვიდდით და ნუ პანიკას, რადგან არავინ აიძულებს თქვენ შეიძინოთ ის, რაც არ გსურთ. კანონი ითვალისწინებს მომხმარებელთა უფლებების დაცვას. წაიკითხეთ სტატია და ნახავთ პასუხებს კითხვებზე.
შესაძლებელია ონლაინ შეკვეთის გაუქმება ონლაინ მაღაზიაში M. ვიდეო?
ბევრ მაღაზიაში ძნელია შეკვეთის გაუქმება. ამრიგად, ხალხი თავმდაბლებს საკუთარი პრობლემით, ელოდება მშობიარობას და შემდეგ კანონის თანახმად დაბრუნებას.
შესაძლებელია ონლაინ შეკვეთის გაუქმება ონლაინ მაღაზიაში M. ვიდეო? ეს სავაჭრო ქსელი აფასებს თავის მომხმარებლებს და საშუალებას გაძლევთ ნებისმიერ დროს გააკეთოთ გაუქმება. არ აქვს მნიშვნელობა თქვენი პროდუქტი იქნება კონფიგურაციის პროცესში, ან უკვე გზაზე, თქვენ გაქვთ უფლება უარი თქვათ მას ახსნის გარეშე.
როგორ დავტოვოთ ინტერნეტით შეკვეთა M. ვიდეოში?
გადადით ონლაინ მაღაზიაში M. ვიდეო. შემდეგ შეიყვანეთ თქვენი პირადი ანგარიში, შეიყვანეთ ელ.ფოსტა და პაროლი. ახლა წაიკითხეთ ინსტრუქციები, თუ როგორ უნდა მიატოვოთ ინტერნეტით შეკვეთა M. ვიდეოში და მიჰყევით მის ეტაპებს:
- თქვენს პირად ანგარიშში, "შეკვეთების" განყოფილებაში, იპოვნეთ თქვენი შეკვეთა, რომლის გაუქმებაც გსურთ. დააკოპირეთ მინიჭებული ნომერი ავტომატურად.
- შემდეგ დარეკეთ კომპანიის მენეჯერებს უფასო ხაზით: 8-495-777-777-5 - მოსკოვი, 8-800-200-777-5 - რუსეთის დანარჩენი რეგიონები. თქვენ შეგიძლიათ დატოვოთ მოთხოვნა შეკვეთის გაუქმებით სავაჭრო ქსელის ელ.ფოსტის მისამართზე: 24@mvideo.ru.
- თუ ქსელის ფოსტაზე წერთ, თქვენ უნდა შეავსოთ შეტყობინების ხაზები თქვენი მონაცემებით და შეკვეთის ნომრით.
მნიშვნელოვანია: თუ შეკვეთა უკვე ჩამოყალიბებულია და იგზავნება მაღაზიაში, დარეკეთ ზემოთ მითითებულ ტელეფონის ნომრებზე და უარი თქვით მიწოდებაზე. თუ პაკეტი ფოსტით არის, დაწერეთ განცხადება ამანათის უარის თქმის საკონტაქტო მისამართზე. თქვენ ასევე არ შეგიძლიათ აიღოთ ამანათი, ხოლო 30 დღის შემდეგ ის დაუბრუნდება ადრესატს.
გარდა ამისა, თუ საქონელი უკვე მიეწოდება, თქვენ ასევე შეგიძლიათ უარი თქვათ მას მიღების დღიდან 30 დღის განმავლობაში. პროდუქტი მოგაწვდით კურიერს და გსურთ უარი თქვათ მასზე? თქვენ გაქვთ ყველა უფლება, მაგრამ მოგიწევთ გადაიხადოთ მიწოდების ღირებულება. M. ვიდეოში, პროგრამა "გაცვლა უპრობლემოდ" მოქმედებს. მაშინაც კი, თუ თქვენ არ გქონდათ დრო, რომ უარი თქვათ შეკვეთისთვის და ის თქვენს სახლში მიეწოდება, შეგიძლიათ მარტივად დააბრუნოთ იგი ნებისმიერ ქსელის მაღაზიაში ერთი თვის განმავლობაში.
ვიდეო: გაცვლა - პრობლემა არ არის! მ ვიდეო. 1
