Mematikan air: Apa yang harus dilakukan, di mana harus menelepon jika tidak ada air panas atau dingin di rumah, apartemen?

Ketika Anda pulang lelah, bermimpi mandi dan hanya bersantai, tidak ada lagi kekecewaan, ketika hanya desis yang terdengar dari keran alih -alih air. Ketika air berhenti bocor dari keran di tengah -tengah mencuci piring atau mandi yang sama - ini bukan hanya kekecewaan, tetapi juga masalah. Bagaimana cara menyelesaikannya?

Di bawah undang -undang, penyewa memiliki hak atas pasokan air yang tidak terputus ke rumah atau apartemennya. Tapi apa yang harus dilakukan jika cairan tidak mengalir dari keran

Untuk alasan apa airnya dimatikan?

• Air dingin dapat diputus selama tidak lebih dari 8 jam sebulan, dan pada waktu tidak lebih dari 4 (dalam hal kecelakaan jaringan pasokan air).
• Norma -norma yang sama berlaku untuk air panas, hanya dalam kasus situasi darurat dapat dihentikan selama sehari.
• Di musim panas, air panas dapat diputus untuk pekerjaan preventif dan perbaikan selama tidak lebih dari dua minggu.

1. Dalam hal situasi darurat dalam sistem pasokan air.
2. Saat melakukan perbaikan dalam mode yang direncanakan.
3. Dalam kasus kebakaran, ketika ada kebutuhan untuk memadamkan fokus berjemur.
4. Jika zat terlarang atau berbahaya termasuk dalam sistem: asam, alkali, bahan yang mudah terbakar atau radioaktif.
5. Ketersediaan utang pada pembayaran layanan.

Haruskah konsumen memperingatkan tentang pemutusan air?

• Ya, pastikan. Memutus Pelanggan Air Panas yang terpisah Ini dapat dilakukan jika utangnya melebihi enam bulan - maka perjanjian restrukturisasi utang harus disusun dan benar -benar melakukannya.
• Jika kewajiban tidak terpenuhi, utilitas tumpang tindih atau membuat pipa di apartemen. Jika pemilik tidak mengizinkan perwakilan kantor perumahan di lokasi, steker ditempatkan di ruang bawah tanah, dan debitur harus membayar untuk instalasi dan penghapusan steker ini.

Sedangkan untuk air dingin, dilarang untuk memutuskan untuk tidak membayar, yang disediakan oleh keputusan pemerintah Federasi Rusia, karena dalam hal ini apartemen tidak dapat dianggap cocok untuk hidup.

• Dalam hal embusan dari air seluruh riser dari bangunan multi -lantai dimatikan - Ini berlaku untuk situasi darurat, dan dalam kasus seperti itu, penutupan dilakukan tanpa peringatan, serta dengan adanya ancaman operasi normal sistem pasokan air seluruh rumah.
• Dalam semua kasus lain, peringatan tentang penutupan yang direncanakan dilakukan dalam sebulan.

Ke mana harus pergi jika air dimatikan tanpa peringatan?

• Ada beberapa contoh di mana Anda bisa pergi pemutusan air yang tiba -tibabahwa Anda tidak diperingatkan. Ini adalah otoritas eksekutif di wilayah Anda, manajemen layanan perumahan dan komunal, rospotrebnadzor, serta inspeksi perumahan. Ngomong -ngomong, Anda juga dapat mengajukan keluhan serupa dengan departemen setempat kantor jaksa penuntut.
• Selain itu, ada garis panas dan layanan pengiriman darurat, yang juga dapat dihubungi. Tetapi lebih sulit untuk melakukannya karena kelebihan mereka yang abadi.

Sebagai aturan, air panas sering dimatikan di musim panas. Pemutusan air disebabkan oleh alasan berikut:

1. Pekerjaan perbaikan yang direncanakan dimulai
2. Perbaikan dan rekonstruksi sistem pembuangan limbah dilakukan
3. Melakukan pekerjaan pencegahan
4. Kebutuhan untuk instalasi atau penggantian node individual

Ini adalah alasan bahwa semua warga harus diberitahu tentang sebelumnya, dan waktu tidak adanya air panas tidak boleh melebihi dua minggu. Jika alasan pemutusan air panas adalah adanya hutang untuk pembayarannya, maka pelanggan yang membuat hutang harus diberitahu tentang hal ini.

• Air menghilang tanpa peringatan? Pertama -tama, Anda perlu menghubungi kantor perumahan atau perusahaan manajemen. Jika tidak mungkin untuk melewati atau jika Anda belum diberi jawaban yang dapat dipahami, cobalah untuk menghubungi layanan Pengiriman Darurat, yang teleponnya sering ditunjukkan di pintu masuk atau di koridor pintu masuk di papan iklan.
• Jika di sana Anda tidak dapat memberi tahu Anda tentang alasan dan ketentuan untuk dimulainya kembali pasokan, hubungi telepon inspeksi perumahan atau utilitas air.
• Keluhan, jika air dinonaktifkan secara tidak sah dan tidak muncul pada waktu yang dijanjikan, harus diserahkan dalam urutan ini - pertama kantor Pengelola. Dengan tidak adanya hasil, jalan Anda ke Rospotrebnadzor dan ke pemerintah setempat, di mana komisi profil yang terlibat dalam utilitas publik bekerja.
• Jika air yang terputus Hanya di apartemen Anda, itu berarti bahwa Anda telah mengumpulkan utang yang signifikan, tanpa membayar waktu dan secara penuh tagihan untuk pasokan air. Tapi tetap saja Anda berkewajiban untuk memperingatkan Anda setidaknya sebulan sebelum Anda mematikan sistem. Anda perlu menghubungi dalam situasi seperti itu hanya ke kantor perumahan Anda (perusahaan manajemen), dan bahkan tidak dengan klaim, tetapi untuk melunasi hutang atau menyusun jadwal pembayarannya.
• Tidak ada air dingin di masing -masing apartemen, dan pada saat yang sama tidak ada yang memperingatkan para penyewa bahwa perbaikan yang direncanakan atau pencegahan akan dilakukan - untuk mulai mencari tahu alasan pemutusan  air Juga perlu, setelah menghubungi perusahaan manajemen atau layanan pengiriman. Jika pertanyaannya tetap terbuka, Anda harus menelepon atau menyiapkan banding tertulis kepada administrasi lokal, inspeksi Zhilin, Gorvodokanal, Rospotrebnadzor.

• Tentu saja, ada baiknya memiliki jumlah semua utilitas terlebih dahulu sebelumnya, karena crane "kering" di apartemen, sayangnya, tidak jarang, dan Anda mungkin harus menelepon berulang kali. Tetapi jika situasinya mengejutkan Anda, ambil apapun Tanda terima untuk pembayaran utilitas, biasanya menunjukkan kontak dari layanan yang diperlukan.
• Selain itu, jika Air yang terputus, Anda dapat mengetahui telepon yang diperlukan di internet, di situs masing -masing perusahaan dan organisasi. Juga, informasi tersebut sering diposting di pintu masuk atau di pintu masuk ke rumah.

Siapa yang bertanggung jawab atas pemutusan air ilegal?

• Pertama -tama Melepas air Perusahaan manajemen Anda bertanggung jawab. Jika, sebagai alasan untuk shutdown, dia menyebut adanya hutang di pintu masuk, dan Anda secara teratur membayar air, maka Anda tidak memiliki hak untuk mati, bahkan jika sisa rumah berhutang.
• Hal yang sama berlaku untuk rumah koperasi.

Mereka tidak memasukkan air tepat waktu: kemana harus pergi?

• Ke mana harus pergi jika air tidak dihidupkan? Langkah yang benar adalah membuat pengaduan dan persyaratan dari perusahaan manajemen bukan hanya perhitungan ulang untuk saat layanan tidak disediakan, tetapi untuk yang lainnya penalti Berkenaan dengan bersalah atas shutdown ilegal untuk pemeliharaan berkualitas buruk.

Jika Anda mengajukan keluhan, dan air tidak muncul dalam waktu tiga hari, Anda dapat menghubungi beberapa contoh, dari komite perumahan dan otoritas distrik ke Rospotrebnadzor dan pengadilan. Banding mungkin kolektif, dalam hal ini harus ditandatangani oleh semua warga yang nama keluarganya ditunjukkan di dalamnya.

• Anda juga dapat meninggalkan banding Anda melepas air Di situs yang sesuai dari contoh tertentu. Dan ingat bahwa secara hukum tidak ada organisasi yang mempertimbangkan anonim.

Bagaimana penghitungan ulang selama tidak adanya air?

• Pada pemutusan air ilegal Pelatihan ulang pengajuannya harus dilakukan tidak lebih dari tiga hari, dan biaya air harus dihitung ulang untuk semua waktu ketidakhadirannya.

Menurut hukum, jumlah pembayaran untuk air menjadi kurang dari norma sebesar 0,15% untuk setiap jam ketidakhadirannya, sedangkan perhitungan ulang yang sama harus dilakukan untuk layanan drainase. Perusahaan manajemen yang sama (atau Zhek) harus menghitung ulang.

• Jika organisasi -organisasi ini menolak untuk menghitung ulang jumlah pembayaran, Anda dapat menghubungi otoritas yang sama yang tercantum di atas.

Air yang terputus: Apa yang harus dilakukan?

• Penutup air adalah legal atau tidakTapi tetap saja Anda perlu mencuci diri, dan memasak sup, dan minum teh. Di mana mendapatkan air untuk ini?
• Jika Anda tinggal di dekat sektor swasta, ada kemungkinan bahwa Anda harus pergi ke daerah ini, karena ada kemungkinan bahwa tidak semua kolom air di jalanan dibongkar. Mungkin beberapa dari mereka bekerja dalam kondisi kerja, dan Anda dapat memutar beberapa ember air, apalagi, gratis.
• Untuk minum dan memasak, Anda bisa menggunakan air botol.
• Jika hanya air panas yang terputus, maka Anda bisa mencuci, memanaskan dingin dengan pot besar di atas kompor gas atau menggunakan air mendidih. Ada pemandian umum yang harganya cukup terjangkau, pusat kebugaran, pusat kebugaran, kolam renang di mana ada pancuran.

• Dalam kasus ekstrem, mintalah kunjungan ke teman atau kerabat yang belum memutuskan air panas.
• Dan yang paling bijaksana adalah menginstal di apartemen Anda ketel. Maka Anda tidak akan bergantung pada penutupan air panas yang direncanakan dan darurat.

Video: Apa yang harus dilakukan saat mematikan air panas?