Si vous devez découvrir la raison des problèmes avec Tricolor TV, lisez notre matériel.
Parfois, lorsque le téléviseur est allumé, les spectateurs de Tricolor TV de façon inattendue au lieu des programmes ou films souhaités voient un message à l'écran qu'il n'y a pas de signal ou d'accès. Et que signifie l'inscription mystérieuse: «Channel Dra codé» est un mystère pour la grande majorité des gens.
Pourquoi cela se produit et comment résoudre le problème - examinons les options offertes par le service de support technique Tricolor TV.
Les principales raisons de l'absence de signal de Tricolor TV
Un message sur l'absence de signal - un téléviseur ou un récepteur satellite lui-même peut servir (dans ce dernier cas, le récepteur réagit à la pression sur le bouton OK sur son appareil distant).
Si le récepteur effectue la commande d'OK depuis la télécommande, cela signifie que le signal pourrait abuser:
- En raison de la petite taille de l'antenne satellite (environ un demi-mètre de diamètre), son mauvais réglage ou les conditions météorologiques défavorables (précipitations, brouillard, nuageux sévère).
- En raison de la défaillance des paramètres de l'antenne, par exemple, à la suite d'une exposition mécanique. Dans ce cas, il est conseillé d'appeler l'artisan pour installer ou essayer sa force, changeant lentement l'orientation de l'antenne et le gel pendant quelques secondes pour lui donner l'occasion d'attraper un signal et de diffuser l'image à l'écran.
- Le signal a disparu non pas sur tous les canaux, mais sélectivement - très probablement, les transpondeurs ont été remplacés (en d'autres termes, la fréquence par laquelle le canal diffuse). Pour résoudre le problème, vous devez re-scan les canaux - automatiquement ou manuellement (à partir de la télécommande dans le signet «Recherche de canaux» dans le menu du récepteur).
- En raison de la ventilation du convertisseur (vous ne pouvez le réparer qu'avec son remplacement)
- Problèmes avec le câble sur le chemin de l'antenne au récepteur (falaise ou violation de l'intégrité).
Conseil: pour découvrir à quel point le signal de la qualité de Tricolor est élevé sur votre téléviseur, il suffit de cliquer sur le bouton «F1» ou «I» à la distance. À gauche sous l'écran devrait survenir une échelle de la force de puissance du signal et à droite - le niveau de qualité. On pense qu'un bon signal devrait dépasser 70% pour les deux indicateurs.
Si le récepteur n'effectue pas la commande OK à partir de la télécommande, cela signifie que le signal pourrait abyss:
- Très probablement, des informations sur l'absence d'un signal émettent votre téléviseur, par exemple, car le récepteur n'est pas connecté à ce nid. Pour passer à l'entrée correcte, vous devez cliquer sur le bouton source sur une télécommande télévisuelle.
- Parfois, les sorties du récepteur peuvent être commutées dans un accident (par exemple, dans le modèle GS 8306 - un bouton dans le coin supérieur gauche de la distance). L'erreur est facile à identifier par un indicateur de brûlure à l'avant de l'appareil à gauche (s'il est activé d'en haut, alors la sortie RCA est active, si dans le HDMI inférieur.
- Message sur l'absence d'accès ou sur la chaîne DRE codée.
Pour commencer, vérifiez si vous êtes un Tricolor TV abonné actif. Vous pouvez le découvrir dans votre compte personnel ou sur le site officiel du fournisseur de services en marquant votre récepteur de satellite dans la section d'abonnés.
Si vous êtes un Tricolor TV abonné actif:
Vérifiez l'exactitude du récepteur et de la carte à puce, la possibilité d'identifier le numéro d'identification du récepteur (dans le sous-menu «statut»).
- Si le numéro d'identification du récepteur n'est pas identifié, pour les cartes à puce comme GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, vous pouvez essayer d'éteindre l'appareil de l'électricité, retirer la carte et l'insérer à nouveau.
- Et pour les appareils qui fonctionnent sans cartes à puce (tels que MPEG2, GS 8300, GS 8300M), la cause d'une telle erreur peut être une ventilation du module d'accès interne (seules les réparations qualifiées vous aideront ici).
- Si le numéro d'ID du récepteur est identifié et que l'abonnement est à l'état actif, vous pouvez essayer de renvoyer l'appareil dans les paramètres d'usine et démarrer la numérisation des canaux avec le Master de paramètre.
Attention: Après avoir éteint le récepteur de l'alimentation pour une période de plus de trois jours, le codage automatique des canaux est possible. Pour restaurer le travail, vous devez obtenir la clé d'activation: éteignez le récepteur pendant 1 minute et activez à nouveau, vérifiez le fonctionnement de l'infochanal, passez à l'écran du film et laissez dans cette position pendant une période de 8 heures à une journée. Une fois cette procédure effectuée, les chaînes de télévision doivent se produire.
- Si la télévision ne montre qu'une douzaine de chaînes gratuites, il est peut-être temps de payer le service de radiodiffusion de télévision sur l'un des forfaits payants.
Conseil: Si vous ne pouviez pas faire face au problème, vous pouvez toujours consulter des spécialistes du service de support technique de Tricolor TV par téléphone: 8-800-500-01-23, 8-812-332-34-98.
appelez le service d'assistance et demandez les codes d'activation. Si la radiodiffusion ne reprend pas dans les 15 minutes (il est nécessaire de redémarrer l'émetteur-récepteur), n'hésitez pas à aller en justice. Ils forcent ainsi leurs clients à acquérir de nouveaux équipements plus chers.
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