Découvrez dans l'article comment faire un retour de produits inadaptés ou défectueux à la boutique en ligne ASOS. Voir également les informations sur le montant que vous devrez attendre l'argent payé pour l'achat.
Contenu
- Conditions de retour gratuites pour ASOS
- Comment faire et émettre un retour sur ASOS étape par étape: instruction
- Points de retour sur les marchandises ASOS et l'adresse de retour des marchandises par la poste russe
- Retour des marchandises à ASOS à Boxberry
- Retour des marchandises sur ASOS sur Skynet
- Retour des marchandises à ASOS via Shophelp: Conditions
- Comment suivre le retour des marchandises à ASOS?
- Combien d'argent attend le retour des marchandises avec ASOS?
- Retour des marchandises à ASOS: avis
Magasin en ligne ASOS Gagner rapidement en popularité parmi les acheteurs. Après tout, il y a presque tous les nouveaux mods de mode. Les femmes, les hommes sur ce portail peuvent acheter des vêtements, des accessoires élégants de bonne qualité.
L'interface du site est aussi simple que possible, donc trouver la chose souhaitée ne sera pas difficile. Mais l'achat d'un produit n'est pas une procédure si difficile. De nombreux clients sont intéressés par la question de savoir comment faire un retour si l'achat n'est pas le même que sur l'image ou la taille des vêtements ne correspondait pas à l'acheteur. Examinons les détails sur cette question.
Conditions de retour gratuites pour ASOS
Dans la plupart des cas, le client lui-même rembourse pour envoyer les marchandises. Cependant, si les marchandises se sont avérées défectueuses et que vous ne voulez toujours pas payer le transport, vous pouvez envoyer une chose en utilisant le service Boxberre. Les départements de ce service existent dans toute la Russie. Ils sont situés dans 320 villes de la Fédération de Russie.
termes revenir Ce qui suit:
- Le retour est effectué dans les vingt-huit jours à compter du moment où le produit est reçu.
- Si les marchandises étaient retournées à incorrection, elle a été portée, alors il n'y aura pas de retour.
- Des marchandises non acceptées marquées d'une note: + (sous-vêtements, collants, etc.).
- Veuillez noter que si vous avez reçu une remise par commande, il sera pris en compte lors du retour des fonds pour le produit, c'est-à-dire qu'il sera simplement déduit du coût des marchandises. Vous recevrez moins d'argent que ce qui indique le prix du produit acheté.
Comment faire et émettre un retour sur ASOS étape par étape: instruction
Si vous n'êtes pas chanceux et que les vêtements sont venus la mauvaise couleur ou plus que cela - défectueux, vous devrez faire un retour. La procédure est assez simple, mais nécessite une attention.
Pour revenir, vous devrez faire ce qui suit:
- Entrez votre bureau dans la boutique en ligne, remplissez forme de retour. Imprime le.
- Si les marchandises sont défectueuses, écrivez service de support ASOSEnsuite, vous aurez la possibilité de récupérer votre argent pour remettre des marchandises. Vous devrez fournir un contrôle des services du transporteur pour l'opérateur de support.
- Il sera gratuit d'envoyer des marchandises uniquement si vous utilisez le service de transport Boxberre. D'autres transporteurs ne vous coûteront pas gratuitement.
- Renvoyer les marchandises à l'adresse de la boutique en ligne ( Royaume-Uni - ASOS , Barlby Road , Selby , Toi 8 5Blandir , Royaume-Uni).
- Attendez-vous à un remboursement.
Points de retour sur les marchandises ASOS et l'adresse de retour des marchandises par la poste russe
Vous pouvez renvoyer le colis à différents transporteurs, y compris poste russe. Il est plus rentable de faire le départ par un colis au sol (petit paquet). Le prix des services dépend du poids du colis, des dimensions.
Les marchandises peuvent être emballées dans le mauvais paquet dans lequel il vous a été envoyé, la seule chose que le formulaire de retour doit être placé dans le colis. La chose doit être la même que lors de la réception, toutes les étiquettes doivent être conservées. Au Royaume-Uni, les employés de la boutique en ligne vérifieront le départ. Si tout sera en parfait état, le retour des fonds ira sur votre carte.
Les dates de livraison varient un peu, tout dépend de la ville dans laquelle vous vivez. Le colis atteindra le destinataire pendant environ 21 jours.
Retour des marchandises à ASOS à Boxberry
Vous pouvez complètement rédiger l'envoi du colis en ASOS service de transport Boxberre. Pour ça:
- Tout d'abord, remplissez une application de retour, enveloppez la chose et l'application sur le matériel d'emballage
- Prenez votre passeport
- Aller au point de ce service de transport
- Suivre l'expédition
- Obtenez une facture avec un numéro de colis, par ce numéro, vous pouvez suivre le départ.
Retour des marchandises sur ASOS sur Skynet
Service de transport Skynet Worldwide Express Gagner également en popularité parmi les clients, grâce au service. À Moscou, il y a un bureau de cette entreprise. À vos clients Skynet Offre les conditions suivantes:
- Effectuer l'expédition de marchandises au magasin ASOS Directement de la maison. Assez pour appeler au téléphone +7 (464)-553-88-13et indiquer le numéro de commande. Dans ce cas, le coût de livraison du département varie à moins de 33 $.
- Vous pouvez également visiter le bureau par vous-même à: 105613 Moscou, Izmailovskoye Shosse, maison 714 G-D, bureau 7-G4. Là et faites un retour à la boutique en ligne. Dans ce cas, le prix du transport sera de 16 $.
Retour des marchandises à ASOS via Shophelp: Conditions
Plate-forme commerciale Shophelp -C'est un réseau de magasins et de mini-shops, une boutique en ligne est également présentée ici ASOS. Encore une fois, si vous commandez une chose sur cette plate-forme de trading, alors les règles de retour pour le magasin ASOS reste le même.
Comment suivre le retour des marchandises à ASOS?
Dans n'importe quelle entreprise de transport, si vous faites un retour, on lui attribue un numéro de piste par lequel vous pouvez savoir où se trouve le départ. Par exemple, vous pouvez suivre le colis envoyé par Post russe sur le portail ici.
Combien d'argent attend le retour des marchandises avec ASOS?
Après avoir envoyé une chose inappropriée dans une boutique en ligne ASOS Vous ne renverrez pas immédiatement les fonds. Premièrement, le colis atteindra le destinataire, après quoi l'employé vérifiera son contenu, seulement après la procédure, vous recevrez un message selon lequel les marchandises ont été reçues par E-Mail.
Un remboursement vous arrivera dans les 1 à 3 jours. Cependant, il convient de tenir compte du fait que les comptes bancaires, les cartes ne sont pas instantanément, parfois la procédure est retardée jusqu'à 8 à 10 jours.
IMPORTANT: Si vous avez d'autres questions sur le retour des marchandises, vous pouvez toujours contacter le service d'assistance des clients du magasin ASOS. Ici Il y a les coordonnées de la boutique en ligne.