Y a-t-il une garantie pour l'échange, le retour et la réparation des marchandises pour AliExpress, comment fonctionne-t-il et comment l'utiliser? Une garantie d'échange, réparation sur AliExpress: vaut-il la peine d'acheter? Garrow et garantie de réparation pour AliExpress: avis

Garantie AliExpress: Vaut-il la peine d'acheter, comment acheter et comment utiliser.

Malgré le fait que seulement 2 à 3% de nos compatriotes au moins une fois dans leur vie ont remis les marchandises pour les réparations de garantie, toujours en acquérant de l'équipement, je voudrais avoir une garantie, et c'est raisonnable.
Des prix AliExpress Plus qu'acceptable, mais beaucoup n'osent pas acheter un téléphone, une caméra et de nombreux autres équipements uniquement parce qu'il est censé être sans garantie. Mais c'est une idée fausse! Et dans cet article, nous le dissiperons!

Si vous n'êtes jamais encore venu à AliExpress, pour vous il vaut la peine d'examiner notre article, c'est-à-dire comment s'inscrire et passer la première commande.

Y a-t-il une garantie pour AliExpress sur les radios de voiture, les appareils, les téléphones, les smartphones?

Oui, par radio AliExpress Il y a une garantie. Vous pouvez vous familiariser avec cela en détail sur le site officiel pour lienainsi que pour cela lien.

La garantie sur l'équipement s'applique à 1 an, tout en faisant attention à cela non seulement réparation mais aussi échange, Si vous le souhaitez.

Veuillez noter qu'une telle garantie coûtera un certain montant, mais ici vous décidez vous-même d'économiser et de tenter une chance ou d'acheter en toute confiance la chose souhaitée, car le prix de l'équipement avec une garantie est encore beaucoup moins cher que dans les magasins locaux.

Bien sûr, tout le monde ne peut pas utiliser une garantie et un échange, mais seulement les résidents de plusieurs pays.

Mais nous pouvons vous plaire - les Russes peuvent tous deux envoyer des réparations et créer un échange sous garantie sans aucun problème!

Que signifie une garantie d'échange et de retour à AliExpress?

Garantie d'échange et retour à AliExpress Il offre la possibilité de remettre l'équipement acheté pour les réparations ou d'échanger un nouveau produit. Veuillez noter que l'échange est possible pour le même modèle ou un autre avec exactement la même fonctionnalité.

L'échange d'un modèle plus récent / coûteux / frais sous garantie n'est pas possible.

En plus des Russes, seuls les Américains et les Allemands ont la capacité d'échanger et de revenir.

La garantie n'est fournie que par trois sociétés.

Que signifie les réparations sur AliExpress?

Garantie de service de service de AliExpress Les Russes, les Espagnols et les Américains peuvent se permettre. Lors de l'achat d'une garantie de service, le client peut être sûr de toute difficulté, il peut contacter le centre de service.

Comment fonctionne AliExpress?

Vous avez donc décidé d'acheter, par exemple, un téléphone et une garantie pour cela. Pour ce faire, sur la page du produit (également appelé carte de produit), faites attention à l'option " Garantie«, Ainsi que en présence de plusieurs sociétés de services, sélectionnez le souhaité et cliquez dessus pour confirmer le choix.

Après avoir déménagé dans le panier, il vous suffit de payer la commande et le service de garantie.

Comment utiliser une garantie pour AliExpress?

La garantie de l'équipement est fournie pour une période de 12 mois et si pendant ce temps l'équipement quitte le système, vous devrez vous rendre sur le site AliExpressEnsuite, dans votre bureau et sélectionnez l'onglet " Mes commandes", Trouvez le nécessaire et appuyez sur l'icône" Profitez de la garantie«.

Dans une fenêtre pop -up, remplissez le questionnaire, si nécessaire, téléchargez la photo et cliquez " D'ACCORD»Pour envoyer une demande.

Et il reste seulement pour envoyer l'appareil au centre de service.

Veuillez noter que la garantie n'est activée que le 16 jour après avoir reçu le colis, car jusqu'à ce que la protection de l'acheteur soit toujours valide et que l'équipement doit être remplacé si vous ouvrez le différend. Si vous trouvez un défaut dans les 7 jours, l'appareil peut être renvoyé immédiatement.

Quels cas ne sont pas considérés comme une garantie sur AliExpress?

S'il est découvert que des dommages ou une rupture ont été provoqués (dommages au liquide, au feu, à des baisses de température pointues, à un coup, etc.), le centre de service a le droit de refuser le service de garantie et d'offrir des réparations payantes à volonté.

De plus, si le centre de service a un problème qui a posé la faute du client, le client sera déjà envoyé au client aux dépens du client. De plus, le client devra rembourser le montant de la livraison au centre de service.

Comment la réclamation est traitée lors de l'échange AliExpress?

Si une demande d'échange est soumise (tout comme le service de garantie, il n'est indiqué que pour l'échange). Contactez ensuite la succursale la plus proche de la société (l'adresse est indiquée lors de la demande d'une demande). Vous pouvez personnellement apporter l'équipement, ou vous pouvez envoyer avec des services de messagerie.

La demande est traitée dans les 20 jours après laquelle un nouveau gadget vous sera envoyé.

Pourquoi si longtemps? Puisque le chèque est en cinq étapes:

• Envoi d'une plainte avec un dossier dans lequel une ventilation est visible et décrit également en détail l'essence de la plainte et de l'exigence;
• Vérifier la plainte par les employés de l'entreprise;
• Réception et vérification de l'équipement pour la présence de pannes, ainsi que les causes de leur occurrence;
• Une solution d'une ventilation ou d'un échange pour un nouveau modèle. Dans le cas où vous êtes à blâmer, un dialogue sera effectué pour trouver le terrain d'entente dans le problème qui s'est posé.

Conditions de service de garantie en Russie: Tomrepair Service Center, Wisetech-Service

Sur le territoire de la Russie, il y a une garantie de réparation et d'échange de Tomrepair, Wisetech-Service. Les conditions sont aussi simples que possible, il n'y a rien de complexe en eux, mais il vaut toujours la peine de les considérer avant de rédiger une garantie.

• Les obligations de garantie s'appliquent exclusivement à l'équipement ayant des défauts électromécaniques qui sont apparus en raison du fonctionnement normal.
• Pour identifier le mariage d'usine, les clients ont 16 jours après avoir reçu le colis, et en cas de dommage à l'équipement, le client refusera de garantie le service;
• Si une panne ou un mariage d'usine a été découvert dans les 15 jours suivant la réception du colis, vous devez ouvrez un différend avec le vendeur Et le vendeur doit résoudre le problème et effectuer un échange de marchandises ou un remboursement;
• Pour que la garantie fonctionne, vous devez activer la garantie dans votre compte personnel AliExpress. Le bouton d'activation d'activation à être directement dans l'ordre et est appelé " Utilisation d'une garantie«

L'étape suivante cliquez sur le bouton " Profitez de la garantie"Et plus loin selon le schéma décrit ci-dessus.

Après la demande, vous n'avez plus besoin de revenir à AliExpress, et vous devez contacter l'entreprise fournissant un service de garantie.

Garrow et garantie de réparation pour AliExpress: avis

Ruslan: il a commandé le téléphone, et lui, par chance, a quitté la commande au cours du premier mois. Il était trop tard pour retourner au vendeur et j'ai demandé un échange. À ma grande surprise, toute la procédure a été simple et rapide. J'avais un nouveau téléphone en un mois. En général, j'étais satisfait du site et du service.

Maksim: avant la garantie sur AliExpress J'ai commandé uniquement des bibelots et des choses. Maintenant, je commande des gadgets, mais à partir de nombreux achats, je n'ai utilisé la garantie qu'une seule fois, mais la qualité de la résolution du problème m'a même satisfait. Se sent vraiment un niveau décent!

Vidéo: Garantie de réparation et retour à AliExpress, vaut-il la peine d'acheter ou non?