¿Es posible y cómo devolver los productos con AliExpress al vendedor en 2022: consejos, instrucciones de paso por paso, "devolución conveniente". ¿Es posible intercambiar bienes por AliExpress?

Si aún no tiene una cuenta Aliexpress, crea en un par de clics. Te ayudará artículo en nuestro sitio web en este enlace.

¿Es posible y cómo devolver los productos al vendedor en Aliexpress Y recupere su dinero, comprendamos este artículo.

¿Es posible y cómo devolver los bienes de regreso al vendedor AliExpress en 2022: la instrucción "Convence conveniente"

Consejos para una devolución gratuita exitosa de los bienes al vendedor Aliexpress en 2022:

• Primero debe abrir una disputa y archivar " Devolución de bienes y dinero».
• A continuación, seleccione " Regreso conveniente«.
• La razón indica " No me gustaban los bienes«.
• El dinero se devolverá si la administración del sitio toma una decisión positiva a su favor.
• Si este es realmente el caso, entonces en el sitio en la sección de la cuenta personal " Mis ordenes» — «Devolución y disputas»Será posible descargar en los primeros 5 días del número de pista, o un código de barras, según el cual necesita enviar un paquete por correo de forma gratuita.

Luego haga clic " Ver datos«.

Después de presionar el botón naranja, aparecerá un número que debe presentar por correo y decir que tiene una salida gratuita, que se llama " Devolución fácil" o " Regreso conveniente". También en la parte superior de este número hay un enlace por el cual debe descargar el código de barras en el teléfono y en lugar del número a presentar por correo para la eliminación gratuita de los productos.

Recuerda: no se deben completar direcciones y recibos. Todo se llenará automáticamente.

Su tarea principal es rastrear la corrección de la introducción Número de pista en la oficina de correos. Debe mostrarse en el cheque que recibirá.

Todo esto no le costará dinero, excepto el correo. Tendrá que comprarlo.

• Volver con Aliexpress Solo sucederá cuando el paquete de regreso llegue al almacén en Podolsk y verificarán y confirmarán la recepción de los productos (esto no se da más de 30 días), y luego todas las parcelas van a China.

¿Es posible intercambiar bienes por AliExpress?

Es imposible intercambiar productos en AliExpress

Cualquier intercambio de bienes por Aliexpress ocurre de acuerdo con el esquema:

• Primero, el comprador debe abrir la disputa y solicitar un reembolso y devolución de los bienes.
• Luego, los productos se envían de regreso al vendedor de acuerdo con la pista que se le emite en el sitio de forma gratuita, con la excepción del empaque postal. Se describe con más detalle anterior.
• El almacén en la región de Moscú recibe los bienes, cheaks y confirma la devolución, luego Aliexpress devuelve el dinero al comprador.
• Ahora puede hacer un segundo pedido, pero ya de otro producto adecuado.

Cómo empacar el paquete para regresar a AliExpress: consejos

Empaque el paquete de manera responsable

• Si recoge mal los productos, especialmente esto se aplica a cosas frágiles, es posible que se le nege a devolver el dinero.
• Esto sucederá al 100%si los bienes están dañados.
• Por lo tanto, dispare el proceso de estimulación en el video y use rellenos especiales de paquetes y paquetes para empaquetar.

Fotos y videos: la mejor prueba

• Asegúrese de recibir los productos, elimine el video o tome fotos del producto, en el proceso cuando lo sace del paquete.
• Esta es una excelente evidencia de AliexpressSi los bienes son de baja calidad o dañados.
• También es importante tomar una foto del cheque que se le dará por correo después de enviar el paquete. Dichas fotos serán útiles si algo sale mal y el vendedor quiere abrir una disputa que no a su favor.

• No envíe una devolución a otras direcciones que el vendedor le indicara en un mensaje personal o de otra manera.
• Para la administración del sitio, solo número de pista, Emitido durante la disputa.
• Si se le envía el paquete a otra dirección, entonces la administración Aliexpress no es responsable de la devolución de fondos, y puedes perder tu dinero.

• Cuando obtienes una pista con Aliexpress, tendrá que enviar los productos lo antes posible para que llegue al almacén deseado dentro de los 30 días.
• Si esto no se hace, la disputa se considerará cerrada a favor del vendedor y ya no podrá devolver el dinero.
• Esto indica un no cumplimiento de obligaciones por parte del comprador.

• Después de enviar el paquete para Aliexpress, en su página habrá un temporizador, como cuando proteja al comprador, pero solo él indica el momento de la protección del vendedor.
• No extienda el tiempo de protección del vendedor hasta que le pida esto, porque un mes después de enviar el paquete para regresar, recibirá su dinero, incluso si el vendedor no recibe los productos.

• Los vendedores a menudo escriben mensajes personales a los clientes con solicitudes y promesas.
• Por ejemplo, pueden prometer que enviarán dinero y solicitarán no abrir una disputa o pueden pedir una disputa.
• No es necesario que se realice por persuasión. Sobre el Aliexpress Hay un plan claro que debe seguirse. Recibirá todas las instrucciones en cada paso de abrir una disputa.

Si actúa correctamente, puede rápidamente y sin problemas devolver su dinero.

Cómo devolver los productos al vendedor a AliExpress: abrir una disputa, enviar una devolución

Entonces, recibió un producto de mala calidad con Aliexpress, no corresponde a la descripción en la página de la tienda o se le envió una cosa del tamaño inapropiado, y ordenaron exactamente lo que necesita, entonces se debe hacer el retorno. Aquí hay una instrucción de paso por paso:

¿Se necesita regreso? ¡Acto!

• Primero, debe decidir si es realmente importante que le devuelva los productos al vendedor y a usted mismo.
• Después de todo, tendrá que gastar fuerza y \u200b\u200bnervios en una disputa, etc.
• Si el producto es barato, entonces puede prescindir de una devolución.
• Pero, si la cosa es costosa y sientes pena por el dinero gastado, entonces actúa.

Intenta estar de acuerdo con el vendedor

• No se apresure a abrir la disputa sin aceptar el vendedor.
• Escríbale un mensaje personal con una solicitud para resolver el problema.
• Muchos empresarios Aliexpress Valoran su reputación y resuelven problemas sin abrir una disputa.

Preparación para la apertura de una disputa

• Si no ha podido estar de acuerdo con el vendedor, debe abrir una disputa.
• Pero debes actuar de manera correcta y sabia. Después de todo, si pierde en una disputa, el dinero no se le devolverá.
• Por ejemplo, si el producto es de mala calidad, entonces debe solucionarlo en una foto o video y adjuntar un archivo a una disputa.
• Asegúrese de comunicarse con el vendedor de manera correcta y cortés, así como en inglés usando un traductor en línea.

El descubrimiento de la disputa

Para abrir una disputa, debe iniciar sesión en la página principal Aliexpress. Luego ve a la sección " Mis ordenes»En el menú Drop -down a la derecha, desde arriba.

Ahora encuentre el producto correcto y haga clic en " Disputa abierta»Cerca del nombre del producto. Se abre una nueva página, haga clic en " Disputa abierta».

En la página siguiente, seleccione " Solo un regreso" o " Devolución de bienes y dinero».

Luego, coloque las marcas de verificación necesarias en las nuevas páginas y haga clic en que confirma el procedimiento para abrir una disputa.

Es importante saber: Si no desea enviar un producto que sea de mala calidad, funciona mal o tiene una apariencia insatisfactoria, entonces no solicite devolver el costo del 100%. En este caso, lo más probable es que se le negara una devolución de fondos.

La administración considerará que el comprador está lleno y la disputa estará abierta por un largo período de tiempo. Tendremos que comunicarnos con el vendedor durante mucho tiempo, discutir el proceso de devolver los bienes, negociar, etc.

La finalización del proceso de disputa

Los resultados de la disputa dependerán del vendedor. Tiene el derecho:

• Aceptar los términos del comprador
• Negarse a disputar
• Cambiar las condiciones
• No participe en la disputa

Si el vendedor se niega a participar en la disputa, entonces el dinero se devuelve automáticamente al comprador.

Enviando una devolución

• En el sitio, descargue el número de pista o el código de barras en su cuenta personal, a la que necesita enviar una devolución en la oficina de correos " Regreso conveniente". A veces se llama " Devolución fácil". No envíe el paquete a ninguna dirección, de lo contrario, la administración Aliexpress No podrá ayudarlo en un regreso y perderá dinero.
• Empaque bien los productos para que no esté dañado. Es mejor poner un espacio de aire o espuma especial.
• Después de enviar el paquete, en la oficina de correos, tome el cheque con el número de pista.

Recibo de fondos

• El dinero se pagará dentro de los 2-10 días después de recibir el paquete con un almacén.
• Si el plazo ha pasado y el dinero no ingresó a la cuenta, entonces comuníquese con el servicio de soporte para Aliexpress.

Ahora sabe que puede devolver el producto a Aliexpress y recupere tu dinero. Defiende sus derechos, la administración del sitio siempre es justa para todos los clientes y vendedores. En caso de conflicto con un vendedor que no está de acuerdo con sus reclamos, abra una disputa y contacto Servicio de soporte de AliExpress.

¡Buena suerte!

Video: ¿Cómo devolver los productos a AliExpress y su dinero?