Un pequeño artículo sobre la cancelación del pedido en ASOS: ¿Es posible cancelar el pedido de ASOS y cómo hacerlo?
Contenido
- ¿Para qué hora puedo cancelar los pedidos en ASOS, ejecutados por entrega postal?
- ¿Para qué hora puedo cancelar los pedidos en ASOS, diseñados por Courier?
- ¿Puedo cambiar el pedido de ASOS?
- Procedimiento de cancelación de orden ASOS
- Información de contacto ASOS
- Video: ¿Cómo hacer un pedido en la tienda en línea de ASOS.com?
La necesidad de cancelar el pedido puede ocurrir en muchos casos. Por ejemplo, si de repente cambió de opinión para comprar una cosa o encontró lo que le gusta más. En tales casos, el servicio de soporte de ASOS cumple con sus clientes.
¿Para qué hora puedo cancelar los pedidos en ASOS, ejecutados por entrega postal?
Para cancelar el pedido en ASOS, siempre que la entrega se realice realmente por correo. El botón de cancelación de pedidos está en su Cuenta personal Junto al último orden.
¡Importante! Es posible cancelar el pedido por correo en el sitio web de ASOS, siempre que no hayan pasado más de 60 minutos desde la colocación del pedido.
Los fondos para productos cancelados se le devolverán en cualquier caso. Si hubo una escritura de fondos de la tarjeta, lo más probable es que el banco haya reservado para realizar una compra. En tales casos, el banco está obligado a "descongelar" sus fondos dentro de los 10 o 30 días hábiles.
¿Para qué hora puedo cancelar los pedidos en ASOS, diseñados por Courier?
Los pedidos ejecutados por la entrega de Courier solo se pueden cancelar dentro de los 30 minutos a partir de la fecha de registro. Después de eso, será imposible cancelar el pedido. Sin embargo, si ya lo ha pagado, solo puede esperar el pedido y realizar su devolución. Afortunadamente, para esto no es necesario tener un matrimonio en una cosa. Puede devolver el producto, incluso si el color no se adapta a usted.
¿Puedo cambiar el pedido de ASOS?
No puede cambiar el pedido en el sitio web de ASOS, pero puede cancelarlo en Cuenta personal Dentro de los 30 minutos para la entrega por Courier y en 60 minutos, si seleccionó la entrega por correo.
Procedimiento de cancelación de orden ASOS
Este procedimiento es muy simple e incluye varios pasos. Para cancelar el pedido, debe hacer lo siguiente:
- Ir al sitio web ASOS.
- Ir Área personal.
- Encuentra el último orden.
- Asegúrese de que al lado del pedido esté activo "Elimine el orden". El botón está activo durante 30 o 60 minutos, dependiendo de la entrega que haya elegido.
- Presione el botón de cancelación de pedidos.
- Confirme la cancelación de la orden.
Si hizo todo bien, entonces el pedido se cancelará.
Información de contacto ASOS
En caso de preguntas, le recomendamos que se comunique con el servicio de soporte de ASOS. Puede encontrarlo en estos enlaces:
- haga una pregunta en el sitio completando el formulario
- chat en línea con soporte técnico del sitio
- comunidad vkontakte
- gorjeo
- mensajero(Autorización a través de Facebook)