¿Cuál es el estado de "el transporte se cancela" en AliExpress? ¿Qué pasa si ha aparecido tal estado?

Si no sabe cuál significa el estado del paquete "Se cancela el transporte", lea el artículo.

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Estatus Aliexpress "Transporte cancelado" Habla sobre la cancelación del proceso de enviar un paquete al destinatario. Una situación desagradable surgió en la etapa del movimiento del orden, y se requiere la intervención del receptor. Lea más a continuación.

¿Qué significa el estado de "transporte" en AliExpress?

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Por lo general, el estado "Transporte cancelado" Aparece después "Se espera la transferencia al transportista". Esta entrada se puede ver en información sobre el seguimiento del paquete en cualquiera de los sitios que proporcionan dichos servicios, o en una sección especial sobre Aliexpress. Entonces, ¿qué significa este estado? Aquí hay una explicación:

Cualquier parcela de Aliexpress debería tener un número individual. Un representante de la tienda china apela a los transportistas, se crea una solicitud en forma electrónica, se paga a un envío y se le asigna a un paquete un número individual.
El vendedor debe proporcionar información sobre el número de pista al cliente con Aliexpress y confirme el envío de bienes en la mayor plataforma de negociación. En este caso, el paquete se mostrará en la página de pedidos con el estado de "transferencia esperada al transportista".
Pero, si el vendedor no transmite el paquete al transportistaLuego aparece la aplicación electrónica y el estado "se cancela el transporte".
Esto puede suceder si el vendedor está cargado y no tiene tiempo para enviar un pedido de manera oportuna. Esto puede suceder durante las ventas grandiosas en AliExpress.
No todos los operadores tienen acceso al servicio de reserva del número de seguimiento. Si el vendedor usa el método de presupuesto de entrega, entonces los paquetes pequeños se doblan en una bolsa y a todos se les asigna un número de pista que se puede rastrear en China, pero en Rusia no habrá seguimiento.

Interesante: El vendedor puede simplemente perder de vista uno de los paquetes. Si es así, tendrá que devolver el dinero, pero los bienes aún se pueden entregar. Es muy a menudo lo que sucede: el comprador abre la disputa, ya que no hay información sobre el paquete, lo gana y luego recibe el paquete.

"El transporte se cancela" a AliExpress: ¿Qué no significa este estado?

Los bienes no se transportan, ¿qué no significa esto?

Una vez en una posición similar, los compradores comienzan a entrar en pánico y hacen suposiciones equivocadas. Los compradores creen erróneamente que las razones de la aparición de este estado pueden ser las siguientes:

Problemas con el servicio aduanero. Los destinatarios piensan que el paquete no ha pasado el control de aduanas y ha abierto una disputa que indica tal razón. Pero estado " Transporte cancelado"No aparece como resultado de problemas no resueltos con el servicio aduanero. No se apresure y muestre con el vendedor, como los administradores Aliexpress Pueden verificar todo y cerrarlo no a tu favor.
Problemas de transporte. Esta es otra opinión errónea. En cualquier caso, debe esperar, y no entrar en pánico y abrir una disputa.
Cancelaciones. Si el comprador piensa que el pedido se cancela, entonces, en su opinión, la culpa es la administración Aliexpresso el mismo vendedor. Pero esto no es, por lo que no debe esperar una devolución automática de fondos, como siempre sucede. Se equivoca al asumir que el dinero se devolverá sin la intervención del destinatario.

Todavía hay muchos supuestos erróneos diferentes. Pero es mejor conocer la verdadera razón y ser consciente de la eliminación de un problema particular que el pánico y estar en conjetura.

¿Qué hacer si el estado de "transporte se cancela" en AliExpress?

Habiendo resuelto las verdaderas razones para la aparición de tal estado en la página de pedidos, se deben realizar las acciones correctas:

Escriba un mensaje personal al vendedor para Aliexpress. Esto se puede hacer en la página de pedidos, en la pestaña " Leer más»Cerca de su habitación. Escribe una carta en inglés, puedes hacer una traducción en cualquier traductor. La respuesta debe esperar de 7 a 10 días. Pero, si el término del comprador ya está expira, entonces vale la pena abrir una disputa, no esperar. Sin embargo, al principio es mejor resolver el problema a través de la comunicación personal, y solo entonces pensar en una disputa.
Si el vendedor no respondió al mensaje y la pregunta no se resuelve, entonces vale la pena abrir una disputa. En la razón, indique: "" Problema de entrega y no hay información sobre el seguimiento».
Si el período de protección del cliente para Aliexpress Llegué a su fin, pero no han pasado otros 15 días (Este período en que el comprador todavía tiene derecho a devolver los fondos en caso de un problema), abra la disputa. La razón debe indicarse de la siguiente manera: " El problema con la entrega, la protección expira y los bienes aún están en camino».
Durante la apertura de la disputa, aplique capturas de pantalla de conversaciones con un representante de la tienda china, indicando que no responde o se niega a resolver el problema. También puede tomar una foto de la pantalla desde la página de seguimiento de Bandel.
La disputa debe confirmar al vendedor. Si evade y no lo hace, no cierre la disputa en ningún caso, especialmente si le pide que lo pida. Espere a que la disputa empeore y la administración comience a participar en el procedimiento AliExpress.

Lo más importante, no se asuste si ve el estado del paquete " Transporte cancelado". Escriba el mensaje de la administración, adjunte evidencia de que el vendedor ignora sus solicitudes.

Consejo: No exagere el problema y la situación actual, lo que indica razones no válidas en la disputa. Además, no amenace al vendedor, ya que todo esto puede conducir a un bloqueo de su cuenta en la plataforma de negociación Aliexpress.

Actúa deliberadamente y luego tendrás éxito. ¡Buena suerte!