Ο επικεφαλής ή ο σκηνοθέτης δείχνει συμπάθεια, παρέχει σημάδια προσοχής: πώς να συμπεριφέρετε; Τι να κάνετε εάν είστε ευχαριστημένοι ή δυσάρεστες εάν το αφεντικό δείχνει ενδιαφέρον;