Τι να κάνετε εάν έχετε λάβει ένα προϊόν με λάθος μέγεθος που παραγγείλατε; Πώς να κατανοήσετε όλες τις αποχρώσεις των επιστρεφόμενων αγαθών; Θα βρείτε θάρρος σε αυτήν την ερώτηση σε αυτό το άρθρο.
Περιεχόμενο
Κατά την παραγγελία ρούχων σε οποιοδήποτε ηλεκτρονικό κατάστημα, συμπεριλαμβανομένου του Lamoda, υπάρχει πάντα ο κίνδυνος να μην σας αρέσει το προϊόν ή να μην ταιριάζει σε ορισμένες παραμέτρους: το πράγμα μπορεί να είναι πολύ σύντομο ή αντίστροφα, μπορεί αργά να τονίσει τις αδυναμίες του σχήματος Ή να αποκρύψετε τα πλεονεκτήματα μπορεί να αποδειχθεί ότι το μέγεθος που καθορίζεται από τον πωλητή θα διαφέρει από το μέγεθος που χρησιμοποιείτε για να εξετάσετε το "πρότυπο" για τον εαυτό σας.
Για να μάθετε πώς να επιλέξετε το σωστό μέγεθος, τοποθετήστε την πρώτη σειρά και παρακολουθείτε το δέμα στο δρόμο - Διαβάστε αυτό το άρθροΓράφτηκε από τους συντάκτες του ιστότοπού μας. Μπορείτε επίσης να κάνετε όλες τις ερωτήσεις που προκύπτουν Κέντρο υποστήριξης πελατών Lamoda.
Για ευκολία επικοινωνίας, υπάρχουν δωρεάν τηλέφωνα επαφών:
Για τους κατοίκους της Μόσχας: +7 (495) 134-00-40
Για περιοχές: 8 800 333-14-48
Lamoda - Το μέγεθος δεν ταιριάζει, πώς να αλλάξει;
Πριν παραγγείλετε οποιοδήποτε πράγμα στον ιστότοπο Lamoda, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει σωστά το μέγεθος. Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στο σελίδα με όλο το μέγεθος των ενδυμάτων και των παπουτσιών, Ανοίξτε την ενότητα που σας ενδιαφέρει και δείτε τις πληροφορίες που αναφέρονται εκεί.
Εάν εξακολουθεί να συνέβη ότι πληρώσατε για την παραγγελία, αλλά το μέγεθος δεν σας ταιριάζει, μπορείτε εύκολα να πάρετε την επιστροφή των αγαθών. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
- Βρείτε ένα προϊόν που δεν σας ταιριάζει σε μέγεθος στην ιστοσελίδα Lamoda, επιλέξτε το.
- Συμπληρώστε μια χειροκίνητη εφαρμογή για την επιστροφή των αγαθών. Για το πώς να συμπληρώσετε σωστά μια τέτοια δήλωση μπορεί να διαβαστεί εδώ.
- Εκτυπώστε μόνοι σας την ολοκληρωμένη εφαρμογή, βάλτε την υπογραφή σας σε αυτήν.
- Συλλέξτε το δέμα που αποτελείται από: την αίτηση που συμπληρώθηκε και υπογράφηκε από εσάς, τα αγαθά που θα θέλατε να επιστρέψετε, τον έλεγχο πληρωμής.
- Στείλτε το πακέτο σε ένα από τα παρακάτω στο άρθρο.
Σπουδαίος! Μπορείτε να επιστρέψετε τα αγαθά μόνο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αγοράς. Τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν πριν από τις 10 Μαΐου 2016 μπορούν να επιστραφούν εντός 365 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Όροι υπό τους οποίους μπορούν να επιστραφούν τα αγαθά:
- Τα αγαθά ήρθαν σε ακατάλληλη ποιότητα (εργοστασιακός γάμος).
- Τα αγαθά ήρθαν ένα ασυνεπές μέγεθος ή το μέγεθος που καθορίστηκε με τη σειρά δεν ταιριάζει με τον αγοραστή.
- 14 ημερολογιακές ημέρες δεν έχουν ακόμη περάσει από την παραλαβή των αγαθών ·
- Η συσκευασία, ο έλεγχος (όχι απαραίτητα, αλλά κατά προτίμηση) αποθηκεύτηκαν, τα αγαθά δεν λειτουργούσαν, οι ετικέτες διατηρούνται επίσης.
Σημείωση! Τα χρήματα για τα αγαθά θα σας επιστραφούν εντός 10 ημερών από τη στιγμή που τα αγαθά εισήλθαν στην αποθήκη της Lamoda.
Για να στείλετε τα αγαθά στην αποθήκη του Lamod, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
- Επωφεληθείτε από τις υπηρεσίες της ρωσικής θέσης.
- Πάρτε το δέμα στο στοιχείο της έκδοσης προϊόντων Lamod.
- Πάρτε το δέμα στο σημείο παράδοσης αγαθών pick-up.ru.
- Χρησιμοποιήστε pickpoint postmates?
Παρακάτω υπάρχουν οδηγίες που ανήκουν σε κάθε ένα από τα παραπάνω σημεία.
Για να επιστρέψετε τα εμπορεύματα στο σημείο παραλαβής, χρησιμοποιήστε Αναζητήστε διευθύνσεις γραφείων στην πόλη σας. Αυτή η μέθοδος μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο εάν τα αγαθά παραδόθηκαν από αυτήν την υπηρεσία.
Μπορείτε να βρείτε μετα -συντρόφους στην πόλη σας από Σύνδεσμος. Εάν η πόλη σας δεν έχει μεταπολεμικό, χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες της ρωσικής θέσης ή τα ζητήματα της έκδοσης Lamod ή pick-up.
Τι να κάνετε εάν το λάθος μέγεθος στάλθηκε στο Lamoda;
Εάν ο κατασκευαστής έκανε ένα σφάλμα και σας έστειλε λάθος μέγεθος που παραγγείλατε, μπορείτε να αλλάξετε με ασφάλεια τα αγαθά. Σε περίπτωση που παραγγείλατε την παράδοση με τοποθέτηση, μια αίτηση επιστροφής μπορεί να συμπληρωθεί την ημέρα της παράδοσης από τον courier. Διαφορετικά, έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες για να συμπληρώσετε την εφαρμογή και να στείλετε το δέμα πίσω στην αποθήκη. Ο κατασκευαστής είναι υποχρεωμένος να αλλάξει τα εμπορεύματα στα αγαθά που είναι κατάλληλα για εσάς σε μέγεθος. Η προώθηση θα είναι δωρεάν για εσάς.
Οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αποστολής του αγροτεμαχίου που περιγράψαμε προηγουμένως στο άρθρο.
Σπουδαίος! Το ηλεκτρονικό κατάστημα Lamoda επικεντρώνεται στους πελάτες, οπότε οι ειδικοί του θα χαρούν να απαντήσουν σε οποιαδήποτε από τις ερωτήσεις σας. Οι επιθυμίες των πελατών λαμβάνονται επίσης υπόψη σχετικά με τη διάρκεια της παράδοσης, την τοποθέτηση μιας παραγγελίας και άλλων σημαντικών σημείων. Ως εκ τούτου, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με δυσάρεστες καταστάσεις στο Υπηρεσία υποστήριξης πελατών Lamoda.
Βίντεο: Προστασία των καταναλωτών. Πώς να υπερασπιστείτε σωστά τα δικαιώματά σας; Επιστροφή αγαθών στο κατάστημα
