Πώς να αναπτύξετε τις δεξιότητες των επιχειρησιακών σας επιστολών; Ψυχολογία των επιχειρηματικών επιστολών

Μια επιχειρηματική επιστολή είναι ένα εργαλείο που επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο μας αντιλαμβάνονται οι αρχές, οι πελάτες, οι συνεργάτες ή οι δυνητικοί εργοδότες. Το άρθρο απαντά στο ερώτημα πώς να αναπτύξει τις δεξιότητες της κατάρτισης μιας επιχειρηματικής επιστολής, περιέχει συστάσεις, συστήματα, παραδείγματα.

Το γράψιμο γράμμα είναι τέχνη. Γράφοντας επιχειρηματικές επιστολές - πολεμική τέχνη.

Καθώς κάθε πολεμική τέχνη, η ικανότητα γραφής συνθέτει διάφορες τεχνικές και τεχνικές, λαμβάνει υπόψη τις ψυχολογικές πτυχές της ανάπτυξης του ατόμου.

Τι απαιτείται να γνωρίζετε πριν γράψετε μια επιχειρηματική επιστολή;

Τα γράμματα ενός έξυπνου ατόμου αντικατοπτρίζουν τη φύση εκείνων στους οποίους αντιμετωπίζονται.
Lichtenberg Georg Christoph

Η εργασία σε μια επιχειρησιακή επιστολή ξεκινά με τις απαντήσεις σας σε ερωτήσεις:

Ποιος είναι ο παραλήπτης σας και τι γνωρίζετε γι 'αυτόν;

• Πεδίο εφαρμογής της εταιρείας;
• Είστε εξοικειωμένοι με αυτόν στον οποίο απευθύνεστε στην επιστολή;
• Τι γνωρίζετε για το άτομο που απευθύνεται στην επιστολή;
• Τι είναι σημαντικό για αυτόν;

Γιατί είναι απαραίτητο να απαντήσετε σε όλες αυτές τις ερωτήσεις:

• Έτσι θα δημιουργήσετε ψυχολογική επαφή με τον παραλήπτη σας
• Θα επιτύχετε γρήγορα το επιθυμητό αποτέλεσμα

Η επιστολή διευθύνσεων έχει περισσότερες πιθανότητες να απαντήσει, επειδή ένα όνομα για ένα άτομο είναι η πιο σημαντική λέξη γι 'αυτόν.

Το όνομα του παραλήπτη, τυπωμένο ή γραμμένο σε χαρτί, του δίνει θετικά συναισθήματα, από

• Το γεγονός της ύπαρξης ενός ατόμου ως ατόμου επιβεβαιώνεται
• Αυξάνει τον εαυτό του

Μια προσωπική γνωριμία με τον παραλήπτη και μια προσεκτική μελέτη της συμπεριφοράς του θα σας επιτρέψει να μιλήσετε με την ίδια γλώσσα μαζί του.

Σημαντικό: Οι άνθρωποι είναι πάντα καλύτεροι για εκείνους που μοιάζουν με αυτούς.

Ποιος είναι ο σκοπός της επιστολής σας;

Πηγαίνετε:

• Ρωτήστε μια χάρη
• Απορρίψτε το αίτημα
• Προσφορά υπηρεσίας/προϊόντος
• Ζητήστε μια αξίωση

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Εάν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε το Flattery ως μηχανισμό για τον αντίκτυπο στον παραλήπτη, πιο επίπεδη ειλικρινά. Ένα ειλικρινές κομπλιμέντο δίνει πάντα ευχαρίστηση σε ανθρώπους με υψηλή αυτοεκτίμηση. Άτομα με χαμηλή αυτο -ερμηνεία αντιλαμβάνονται την κολακεία αρνητικά!

Τι ακριβώς θα πείσετε τον παραλήπτη σας;

• Τι, από την άποψή σας, θα πρέπει το άτομο που γράφετε;
• Ποιες ενέργειες περιμένετε από αυτόν;

Οι στόχοι καθορίζονται - ήρθε η ώρα να σκεφτούμε τα επιχειρήματα

• Ποια επιχειρήματα είστε έτοιμοι να φανταστείτε; Τι επιβεβαιώνονται;
• Ποιο από τα επιχειρήματα ενδέχεται να ενδιαφέρει τον παραλήπτη;
• Ποιο είναι το ενδιαφέρον σας προσωπικά;
• Πόσο αποκλίνουν τα συμφέροντά σας από τον παραλήπτη;
• Τι μπορεί να είναι μια συμβιβαστική λύση;

Βασικοί κανόνες για την αρμόδια γραφή μιας επιχειρηματικής επιστολής

Οι κανόνες για την κατάρτιση των επιχειρησιακών επιστολών είναι αρκετά απλοί.

Κανόνας 1: Εικόνα

Σημαντικό: Ένα άτομο που διαβάζει την επιστολή σας δεν σας γνωρίζει προσωπικά! Η επιστολή σας πρέπει να σχηματίσει μια ολόκληρη και όμορφη εικόνα

Χάρη σε μια επιτυχώς επιλεγμένη εικόνα σε μια επιστολή, θα επηρεάσετε το αισθητηριακό σας σε υποσυνείδητο επίπεδο.

Πέντε εικόνες "χωρίς προβλήματα":

Ωστόσο, η εικόνα ενός επιρροή προσελκύει πολλούς, δεν είναι όλοι μέλη της λέσχης του "ισχυρού κόσμου". Εάν είστε στρατολογημένοι από την υποστήριξη ενός τέτοιου προσώπου και έχετε αυτό όχι μόνο προφορικά, αλλά και γραπτή επιβεβαίωση (για παράδειγμα, επιστολή), μη διστάσετε να αναφερθείτε σε αυτό το γεγονός στη διαδικασία επικοινωνίας με τον ομόλογό σας. Διαφορετικά, θα πρέπει να επεξεργαστείτε άλλες εικόνες.

Σημαντικό: Η προστασία ενός επιρροή ατόμου περιλαμβάνει τη χρήση ενός επαρκούς αυστηρού στυλ παρουσίασης σε επιστολή

Κανόνας 2: Δομή

Η δομή του μπλοκ είναι η πιο βολική για επιχειρηματικές επιστολές

Κανόνας 3: LID-ABZATS

LID-ABZATS-VEANAL προτάσεις που προηγούνται του προοίμου

Τι είναι κατάλληλο σε ένα lead-aboat:
1. ειλικρινείς κολακεία και συγχαρητήρια προς τον παραλήπτη

• Μόλις διάβασα το βιβλίο σας και μου έκανε μια τεράστια εντύπωση
• Άκουσα για εσάς ως άτομο που υποστηρίζει ταλαντούχα νεολαία
• Οι υφισταμένοι σας μιλούν για εσάς ως όμορφο ηγέτη

2. Σύνδεσμοι με προσωπική γνωριμία ή συστάσεις
3. ευγνωμοσύνη (αν αυτή δεν είναι η πρώτη σας έκκληση στον παραλήπτη)

Κανόνας 4: Η χρήση σωστών έντυπων εθιμοτυπίας

Κανόνας 5: Αλφαβητισμός

Γιατί η παιδεία είναι σημαντική, εξηγήστε στο σχολείο:

Κανόνας 6: Διάρμου - αδερφή ταλέντων, ή γιατί όσο λιγότερες λέξεις, τόσο περισσότερο νόημα;

Μια σημαντική σκέψη που εκφράζεται σε μια συμπιεσμένη μορφή αποκτά μια μορφή σοφίας, ακριβώς όπως ένα μεγάλο δέντρο βλέπει ήδη στον σπόρο.
Δημητρυία Δημητρυίου

Ενδιαφέρον γεγονός. Η έννοια του "λακονικισμού" εισήγαγε τον Πλάτωνα στη βιβλιογραφία τον 4ο αιώνα π.Χ. Οι περισσότεροι από εμάς προσπαθούμε ακόμα να μάθουμε να εκφράζουμε τις σκέψεις μας συνοπτικά.

Σημαντικό: Ο παραλήπτης σας είναι απασχολούμενος. Δεν έχει χρόνο να διαβάσει τα μυθιστορήματα με γράμματα. Θυμηθείτε αυτό, κάνοντας το κείμενο της επιστολής.

Κατά την επεξεργασία της μαύρης έκδοσης του κειμένου, μη διστάσετε να απαλλαγείτε από περιττές λέξεις. Σας σοφείς να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα λόγια στάσης παρακολουθώντας το βίντεο "Maxim Ilyakhov: Απλοί κανόνες για το ισχυρό κείμενο" στο τέλος του άρθρου.

Κανόνας 7: Ειδικίες σε μια επιχειρησιακή επιστολή - Η κάρτα σας Trump

Στον επιχειρηματικό κόσμο - η αλήθεια είναι πάντα καλύτερη από τον Frank Lies ή ένα μικρό παντοπωλείο. Τα γράμματα χωρίς γεγονότα αποστέλλονται αυτόματα στο φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή στο καλάθι σκουπιδιών.

Αλλά έχετε διαφορετική εργασία;

Κάνατε ένα γράμμα:

Ο παραλήπτης σας Διαβάστε τα εξής:

Έγραψες 41 λέξεις. Από αυτά, μόνο 4 λόγια είναι πραγματικά σημαντικά για τον παραλήπτη. ΕΝΤΥΠΩΣΙΑΚΟ? Τέτοιες στατιστικές σίγουρα δεν θα εντυπωσιάσουν τον παραλήπτη σας!

Τι να κάνω?

Επεξεργασία:

Κανόνας 8: Το θέμα της γραφής

Η απουσία του θέματος της επιστολής δείχνει την απειρία σας!

Το θέμα πρέπει να είναι αξέχαστο, "πιασάρικο".

Συμβουλή. Όταν σκέφτεστε το θέμα της επιστολής σας, θυμηθείτε: "προσκολλήστε" τα πλεονεκτήματα που είστε έτοιμοι να προσφέρετε.

Κανόνας 9: Μια επιχειρηματική επιστολή είναι ένα επιχειρηματικό στυλ. Γιατί δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλα στυλ;

Επειδή δεν θα είναι πλέον επιχειρησιακή επιστολή.

Παραδείγματα επιστολών επιχειρηματικών πληροφοριών

Η σωστά καταρτισμένη επιστολή επιχειρηματικών πληροφοριών έχει το ακόλουθο σχέδιο:

Ένα παράδειγμα επιστολής:

Ποιες ψυχολογικές τεχνικές μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε επιχειρηματική επιστολή;

1. Τακτική "Λόγος"

• Σαφώς και εξηγήστε με σαφήνεια τους λόγους για την έκκλησή σας σε αυτό το συγκεκριμένο άτομο
• Επιχείρημα γιατί πρέπει να σας βοηθήσει, ποια είναι τα πλεονεκτήματα της βοήθειας σας

2. Τακτικές "επανάληψη"

Επιχειρηματική πρόταση, κλήσεις για δράση, ένα αίτημα επαναλαμβάνεται σε διάφορα μπλοκ γραφής με διαφορετικούς τρόπους

3. Τακτική "Κοίμηση"

Τέτοιες τακτικές εντοπίζουν τον παραλήπτη, αλλά όχι πάντα κατάλληλο. Η υπόθεση είναι δύσκολο να επιβεβαιωθεί από τα γεγονότα. Εάν διακινδυνεύσετε και προτείνετε, να είστε προετοιμασμένοι ότι με την πάροδο του χρόνου θα πρέπει να απαντήσετε για τα λόγια σας

4. Τακτική "Δήλωση"

Το κείμενο της επιστολής χρησιμοποιεί μόνο καταφατικές προτάσεις που δημιουργούν το αποτέλεσμα της αλήθειας

Πώς να μάθετε γρήγορα να γράφετε επιχειρηματικές επιστολές; Πρακτική και πρακτική ξανά

• Περάστε ειδική εκπαίδευση
• Διαβάστε την ειδική λογοτεχνία και συμμετέχετε σε αυτοδραγία

• Πρακτική πολύ

Τι μπορεί να χαλάσει την επιστολή σας; βίντεο

Μια ζωντανή απεικόνιση μιας κακής επιστολής είναι το βίντεο "για την" επιχειρηματική επιστολή ". Η ταινία "Τρεις από το Prostokvashino".

Το γράμμα μπορεί να χαλάσει:

• ασυνέπεια δομικών μπλοκ
• Έλλειψη λογικής στην παρουσίαση
• Πολλαπλούς
• Έλλειψη γεγονότων
• Η παρουσία σφαλμάτων
• Ανακριβής σχεδίασης, κ.λπ.

Βίντεο: "Για την" Επιχειρηματική Επιστολή ". Η ταινία "Τρία του Prostokvashino"

Γιατί η επιχειρησιακή επιστολή δεν είχε εξουσία; Πού κάνατε λάθος;

• Η επιστολή σας δεν μπορούσε να προβληθεί σε 30 δευτερόλεπτα και να καθορίσει το βαθμό της σημασίας της

αντίστοιχα

• Η επιστολή σας φάνηκε στον παραλήπτη όχι πολύ σημαντικό

Στατιστικά στοιχεία: Ο μέσος ηγέτης λαμβάνει 100-200 γράμματα την ημέρα

Σημαντικό: Η κύρια ιδέα του μηνύματός σας παρουσιάζεται στην αρχή του κειμένου! Και μόνο τότε υπάρχει μια εξήγηση της κύριας σκέψης

Πώς να αναπτύξετε επιχειρηματικές επιστολές: Συμβουλές και κριτικές

Δείτε το τελικό βίντεο σχετικά με το θέμα των επιχειρηματικών επιστολών

Βίντεο: Maxim Ilyakhov. Απλοί κανόνες ισχυρού κειμένου

Βίντεο: Πώς να γράψετε μια επιστολή πώλησης; WebPromoExperts#130 Webinar

Βίντεο: κόλπα πειστικών και πωλήσεων επιστολών

Βίντεο: Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των επιχειρηματικών επιστολών - Anton Krasnobatsev