Jaké jsou 7 dovedností vysoce efektivních lidí podle cvičení Stephena Cui? Koncept emocionálního bankovního účtu: Popis

V tomto článku zváží, jak se stát vysoce efektivní osobou.

Hlavní filozofická myšlenka na učení Kovi - člověk se vždy rozhodne, jak reagovat na různé životní situace. Člověk je tvůrcem svého osudu. A dokonce i v nejnepříznivějších situacích se rozhodne, jak jednat a myslet. S ohledem na sebe -rozvoj může být každý z lepších. V tomto článku podle Kovi budeme zvážit 7 dovedností vysoce efektivních lidí.

Co je to 7 dovedností účinnosti?

„7 dovedností vysoce efektivních lidí“ je kniha Stephena Cuiho, ve které popisuje vlastnosti nezbytné pro osobu usilující o úspěch. Základem úspěšné seberealizace je loajalita osobnostních principů, které jsou za všech okolností pravdivé, bez ohledu na to, jak obtížné mohou být.

V jednoduchém jazyce, v příkladech života, autor hovoří o morálních a etických hodnotách.

Důležité: Hlavní myšlenkou knihy je, že pouze osoba, která získala rovnováhu mezi osobními a profesionálními ukazateli, může dosáhnout skutečného úspěchu. Účelem knihy je zlepšit tyto dvě sféry života.

Zásady uvedené COVI jsou účinné jak v obchodní sféře, tak v osobním životě, protože nás učí:

• Dosáhnout harmonie se sebou.
• Najít význam života.
• Reagovat správně na životní okolnosti.
• Pochopení ostatních je lepší.
• Budovat život na základech účinnosti.
• Pochopte sami sebe a správně formulujte životní cíle.
• Dosáhnout svých cílů.

Tato kniha může pomoci dosáhnout účinnosti nejen jednotlivce, ale také pracovního týmu:

• Určete obecné cíle organizace.
• Stanovení spolupráce mezi jednotkami.
• Budování úspěšných partnerství.

Tím nechci říci, že kniha je při čtení jednoduchá. Nejedná se o psychologické techniky. Některé teorie uvedené v něm se mohou zdát matoucí a složité. Proto se doporučuje přečíst tuto knihu několikrát a dělat si poznámky v polích nebo záložkách.

Proč číst knihu:

• Toto je klasika literatury o osobním růstu a sebeimprovementu.
• Autor byl uznán jako časopis Time jeden z nejvlivnějších Američanů.
• Absorčovala světovou zkušenost s dosažením úspěchu.
• Několik let vedla hodnocení bestsellerů mezi obchodní knihy.
• Mnoho z největších korporací seznámilo své zaměstnance se zásadami efektivity.
• Myšlenky Stephena Coviho ovlivnily mnoho dalších autorů knih o osobním rozvoji a vedly k mnoha dalším teoriím.
• Mnoho lidí přiznává, že po přečtení knihy získali sami sebe a jejich život se úplně změnil.

Paradigma - Základ dovedností

Než mluví o dovednostech efektivity, zvažte koncept „paradigmatu“ a „posunu paradigmatu“.

Kovi definuje paradigma jako naši vizi světa prostřednictvím vnímání a porozumění. Způsob, jakým vidíme svět, diktuje naše myšlenky a chování.

Pro malé změny v našich životech můžete vypracovat chování, instalaci. Pokud však potřebujeme vážné změny, je nutné napravit hlavní paradigma života.

Rozlišovat:

• Jsem odstavec (udělám to, za to jsem zodpovědný).
• Jste paradigma (děláte pro mě, máte vinu za mé potíže).
• Jsme paradigma (vytváříme společně, děláme společně).

Na základě paradigmat jsou lidé rozděleni do tří kategorií:

• Závislý -potřebují další lidi nebo příznivé prostředí, aby něco získali. Závislost se také objeví, pokud dovolíme někomu nebo něčemu zničit náš emocionální stav nebo život.
• Nezávislý - Získejte právo prostřednictvím vlastního úsilí. Nezávislost vyžaduje zralost na osobnost. Druh úspěchu člověka.
• Vzájemný závislý - K dosažení úspěchu jsou spojeny s ostatními. Vzájemná závislost je nejprogresivnější koncept. Koneckonců, život je vzájemně závislý na jeho povaze. Současně je to volba, kterou může udělat pouze nezávislá osoba.

„Shift Paradigm“ nazývá schopnost změnit svůj pohled na okolní realitu. Kovi trvá na přístupu „Zevnitř budu, což znamená, že změny musí začít se sebou. A to změní vaše akce. Po rozvinutí pozitivního myšlení se naučíte vytvářet situaci sami a ne reagovat na ni. Veřejné vítězství vždy předchází vaše osobní vítězství.

Lidská postava by měla být na základech hlavních principů života. Všichni jsou pro nás jednoduchí a známí: spravedlnost, důstojnost, poctivost, ministerstvo, upřímnost. Jedná se o přírodní zákony přítomné téměř ve všech náboženstvích nebo filozofii. Jsou pravdou, zda s nimi souhlasíme nebo ne.

Kovi popisuje pouze 7 dovedností účinnosti:

• Dovednosti od 1, 2, 3 - „Osobní vítězství“. Učí se ovládat sebe sama a pohybovat se na závislosti na nezávislosti. To je základ našeho charakteru. Na základě nich se nemůžete bát otevřít jiné osobě a stát se zranitelným.
• Dovednosti 4, 5, 6 - „Veřejná vítězství“. Vedou k vítězství zaměřeným na efektivní týmovou práci. Toto není vítězství nad společností. To je úspěch ve vztazích.
• Dovednost 7 - Osobní aktualizace, zlepšení spojující předchozí dovednosti.

Schopnost 1: „Buďte proaktivní“

Podle populární teorie „dráždivé reakce“ je jednotlivec naprogramován na určitý stimul, aby reagoval určitým způsobem. Ale od přírody máme vždy svobodu zvolit si reakci na stimul.

Prokaktivita znamená, že jsme za naše životy zodpovědní. Naše činy a stav nestihnou na vnějších okolnostech, ale na našem vlastním rozhodnutí. Vysoce efektivní lidé nevysvětlují své nepříznivé podmínky.

Metodou vnímání situace se lidé rozlišují:

Reaktivní, kontrolované vnějšími faktory. Hlavní rysy takové osoby:

• Často má závislost na počasí (je pro něj obtížné pracovat během tepla nebo deště).
• Společensky závislé (cítí se dobře, když je v příznivém sociálním a emocionálním prostředí).
• Chování je způsobeno pocity, okolnostmi, životním prostředím.
• Považuje se za oběť, která není schopna situaci změnit.

Proaktivní, jehož chování je výsledkem jejich vlastního rozhodnutí. Taková osoba:

• Přesuneme naše hodnoty.
• Jeho reakce na vnější podněty je vědomou volbou založenou na prioritách.
• Řeší problémové situace, nediskutují.

Každá osobnost je zpočátku proaktivní. A pokud se stala závislou na tom, co nebo kdokoli, pak pouze kvůli své vlastní volbě (vědomé nebo podvědomí). My sami umožňujeme různým okolnostem ovlivnit naše životy.

Dovednost 1 je založena na následujících principech:

• Sjeďte sami a nestaňte se předmětem jakéhokoli dopadu. Vy sami musíte vybrat, jak reagovat na situaci.
• Změňte, pokud chcete něco změnit.
• Nečekejte na události, které změní váš život k lepšímu.
• Buďte proaktivní - převzít odpovědnost za rozvoj událostí.
• Hlavní čas a úsilí věnují tomu, co jste schopni ovlivnit. Problémy, které nemůžete vyřešit, přijímat a naučit se s nimi žít.
• Nekritizujte, ale neobviňujte ostatní ve svých selháních nebo nepříznivých okolnostech. Uvědomte si, že za správu svého života jste zodpovědní pouze vy.
• Myslete se, nenechte se na to zavěsit. Rozpoznat, opravit a odstranit lekce.
• Vezměte na sebe malé a velké závazky a vždy je plníte. Dobrým způsobem, jak se naučit sebeovládání, je slibovat a splnit slíbené, stanovit cíl a dosáhnout ho.

Schopnost 2: „Začněte, představujte konečný cíl“

Všichni vytváříme dvakrát: nejprve v myšlenkách a pak fyzicky. Skill 2 je mentální stvoření.

Jeho význam je následující: Již dnes si představte obrázek konečného cíle vašeho vlastního života. Tento obrázek se stane hlavním kritériem, podle kterého ověříte své akce a akce.

Mnoho z nás zjistí, že vše, co tak trvale dosáhlo, se ukázalo být prázdné a nedůležité. Osoba může být velmi aktivní. Ale pouze ten, kdo určil konečný cíl, se zaměřil na akci, ale na výsledku, bude efektivní.

Rozhodněte se o životním účelu. Musíte si jasně uvědomit, co je pro vás opravdu důležité. A pak se můžete správně ovládat a pohybovat se tam, kde potřebujete.

Jaká je podstata dovednosti 2:

• Být tvůrcem sebe.
• Napište svůj vlastní scénář. Naše mentální výtvory často nejsou nezávislá. Mnoho z nás žije podle ohromených scénářů (společnost, rodiče, minulé zkušenosti, okolnosti). Pokud rozpoznáte neefektivní paradigmata v sobě, můžete se přepsat znovu.
• Rozvíjet osobní vedení. Musíte pochopit, že vedení a řízení jsou různé věci. Vedení je založeno na všem, co je třeba správně dělat. Vedení je výběr správné akce.
• Začněte svůj den, nezapomeňte na osobní hodnoty.
• Naše účinnost závisí nejen na úsilí úsilí, ale také na tom, kde jsou připojeny.

Chcete -li určit konečný cíl života, musíte napsat ustanovení osobní mise. Stane se druhem ústavy vaší osobnosti. Na základě ní vždy zůstanete sami. Najdete základ pro rozvoj proaktivity.

Jak vytvořit osobní misi:

• Určete, čím se chcete stát a co přesně chcete dělat na základě vašich principů.
• Nepokládejte životní cíle, ale identifikujte z hlubin vaší duše.
• Uvědomte si, na co jste nasměrováni.
• Udělejte základ života pravdivé principy, díky nimž budete efektivní. Tyto zásady by neměly záviset na okolnostech nebo prostředí.
• Při psaní použijte vizualizaci.
• Rozdělte ustanovení do všech těch rolí, které hrajete v životě (vůdce, manžel, otec atd.). Určete své úkoly pro každou z nich.

Definice osobní mise není příliš rychlý proces, který vyžaduje úplné ponoření do sebe, pečlivou analýzu.

Tento proces nás mění a nutí nás hluboce přemýšlet o našich prioritách. Vážně přemýšlí o tom, co je pro nás opravdu důležité, náš postoj k životu se stává mnohem vážnějším.

Schopnost 3: Nejprve udělejte, co musíte udělat jako první

Tato dovednost je ztělesněním prvních dvou. Toto je fyzické stvoření. Dovednost 3 je založena na stanovení krátkodobých cílů.

Poté, co jste se vypořádali s vašimi hlavními paradigmaty a hodnotami, musíte se naučit efektivní vlastní vládu, abyste si mohli vybudovat svůj život v souladu s nimi. To bude vyžadovat, aby se vůle nutila dělat to, co opravdu nechcete. Musíte se naučit, jak zvládat čas, ale sami.

Aktivitu určují dva faktory - naléhavost a význam:

• Naléhavé záležitosti vyžadují okamžitou pozornost. Jsou viditelné a zpravidla nejsou obtížné.
• K dosažení výsledku přispívají důležité věci. Jsou přímo spojeny s našimi hodnotami a posláním.

Podmíněně lze všechny typy věcí rozdělit do skupin:

• Důležité a naléhavé
• Důležité, ale ne příliš naléhavé
• Není to příliš důležité, ale naléhavé
• Není to příliš důležité a ne příliš naléhavé

Jádrem efektivního řízení života je případ skupiny 2 (důležité, ale ne příliš naléhavé). Zřídka je však děláme. Koneckonců, nevyžadují okamžitou reakci.

Opravdu efektivní lidé věnují těmto záležitostem více pozornosti. Abychom dosáhli účinnosti, musíme se snažit snížit objem věcí ze skupiny 1 (důležité a naléhavé). To povede k významnému snížení stresu a úzkosti v životě.

Muž je také efektivní, aby podnikl ze skupin 3 a 4, protože nejsou nijak zvlášť důležitý, ale vyžadují jen čas. Je nutné se naučit říkat slovo „ne“ takovým záležitostem, i když jsou naléhavé.

Schopnost 3 umožní sebeorganizaci a ve svých akcích se spoléhá na priority života. Proto je tak důležité je správně určit.

Základem této dovednosti je týdenní plánování:

• Určete, jaké hlavní role budete hrát v týdnu.
• Vyberte si pro každý z nich 2-3 výsledky, kterých chcete dosáhnout tohoto týdne. Distribuovat je prioritou.
• Naplánujte si své činy, vzhledem k rolím a prioritě.
• Udržujte rovnováhu - zaměřte se na jednu oblast života, nezanedbávejte ostatní.
• Delegát - Zapojte ostatní do úkolů druhých. Vytvořte seznam případů, které mohou být delegovány, a seznam lidí, kteří je mohou naplnit.

Podívejme se samostatně v procesu delegace - jedním z hlavních způsobů, jak osvobodit svůj čas:

• Delegováním úkolů se zaměřte na požadovaný výsledek a nikoli na způsoby, jak toho dosáhnout.
• Nastavte pravidla pro partnery. Nejlépe, minimum.
• Seznam zdrojů (dočasný, materiál, člověk), které lze použít.
• Určete standardy a nastavte zprávy.
• Řekněte mi o důsledcích (pozitivních nebo negativních), ke kterým povede konečné posouzení výsledků.

Skill 4: „Mysli v duchu, kterého jsem vyhrál/vyhrál“

Tato dovednost je hledáním vzájemných výhod v komunikaci lidí. Většina našich úspěšných výsledků závisí na schopnosti spolupracovat s ostatními lidmi.

Kovey tvrdí, že základem života je spolupráce, nikoli soupeření. Náš úspěch by neměl vyloučit úspěch jiného jednotlivce nebo dosáhnout na jeho úkor. V jakékoli organizaci není pro produktivní úspěšnou práci důležitá žádná konkurence, ale pro partnerství.

Výhody modelu „Won/Won“:

• Pozitivně ovlivňuje dlouhodobé vztahy.
• Odstraňuje negativní energii, která se objevuje v důsledku rozdílů mezi lidmi.
• Přispívá to ke skutečnosti, že obě strany jsou uspokojeny, takže jednají podle plánovaného plánu.
• Linky o odpovědnosti osoby za provádění dohod dosažených v rámci dohodnutých pravidel.

Abychom mohli vybudovat interakci lidí ve frontě, je nutné „vyhrávat/vyhrávat“:

• Mít celou postavu. Koneckonců, je nemožné dosáhnout úspěchu, ne jasně porozumět jeho hlavním hodnotám a způsobům, jak je dosáhnout.
• Mít postoj, že na světě je všechno pro všechno („mentalita dostatečnosti“). Tato instalace pramení ze sebevědomí a sebevědomí v sobě.
• Být zralým člověkem, to znamená, mít odvahu vyjádřit své pocity a mít citlivost na hodnoty druhých.
• Budovat důvěru. Lidé jsou otevřeni, když si navzájem důvěřují.

Jak vyvinout dovednost 4:

• Podívejte se na problém z pohledu vašeho partnera.
• Určete hlavní obavy související s problémem.
• Určete, jakých druhů výsledků je nutné dosáhnout.
• Najděte různé možnosti, jak dosáhnout požadovaných výsledků.

V případech, kdy strany nemohou dospět k rozhodnutí, které vyhovuje všem, použijte princip „Won/Won“ nebo se nekontaktovat. “ Jeho podstatou je, pokud není možné získat vzájemný prospěch, opustit spolupráci obecně. Je lepší to udělat na samém začátku než tehdy zažít zklamání z neoprávněných očekávání nebo plnit povinnosti, které vám nevyhovují. Taková instalace vám poskytne určitou svobodu, protože nikdo nemusí nikoho přesvědčit nebo se uchýlit k manipulaci.

Někdy se život potýká s partnerem, který přijímá pouze takovou pozici, když vyhraje, a ztratíte.

V tomto případě se chovejte takto:

• Poslouchejte opatrněji a více.
• Prokázat upřímnou pozornost jeho přesvědčení.
• Být co nejkrásnější.
• Vymýšlejte různá řešení, dokud nepřítel nevěří, že opravdu chcete, aby všechno vyhrálo.
• Pokud si interlocutor nemůže myslet jinak, použijte možnost „Nevázat“.

Schopnost 5: Snažte se nejprve porozumět, pak - být pochopen

Věnujeme obrovskou část našeho života komunikaci s ostatními lidmi. Překvapivě většina z nás poslouchá meziocéra ne s úmyslem ho porozumět, ale s úmyslem odpovědět na něj. To znamená, že posloucháme osobu, očekáváme, když můžeme mluvit sami. Zároveň se podíváme na problém člověka prostřednictvím našich vlastních paradigmat, nechat vše skrz naši biografii.

Jak obvykle posloucháme, spoléháme se na naši osobní zkušenost:

• Uvádíme hodnocení, nesouhlasíme nebo souhlasíme zároveň.
• Zabýváme se vzrušujícími a klademe otázky.
• Poskytujeme radu na základě našich vlastních zkušeností.
• Interpretujeme a vysvětlujeme činy interlokutora prostřednictvím svých vlastních životních hodnot.

Ale pro účinný dopad na partnera to musíte upřímně pochopit. Základem dovedností 5 je metoda empatického naslouchání, založená na touze hluboce porozumět druhému.

Rysy empatického slyšení:

• Takové slyšení není technikou, jako je aktivní nebo reflexní sluch, který je spojen s výrazy obličeje a gesta.
• Toto je pokus vidět situaci očima mezilokutora.
• Během konverzace nejen obsah, ale také pocity řečníka.
• Před radou se pokuste hluboce proniknout do podstaty problému osoby.
• Pouze uspokojením potřeb interlokutora, které je třeba pochopit, ho můžete ovlivnit, poskytovat rady nebo povzbuzovat opatření.
• Tato metoda komunikace je založena na silném charakteru. Buďte si opravdu jistí sami, protože s touto metodou naslouchání jste vystaveni a zranitelní.

Technika empatického slyšení je následující fáze:

• Opakování toho, co osoba říká. Tento proces je podobný metodám aktivního a reflexního sluchu.
• Poofrasing, když opakujete myšlenku na partnera, ale jinými slovy.
• Odraz pocitů, ve kterých máte na mysli, jaké emoce prožívají řečník.
• Poofrasing a reflexe pocitů je nejúčinnějším stádiem, protože spojuje třetí a čtvrtý. Osalování slov, ukazujete, že uslyšíte, o čem člověk mluví. A odrážet pocity - že chápete, jaké emoce zažívá.

Lidé chtějí být pochopeni. A čas strávený na empatickém slyšení přinese velký návrat ve formě vzájemného porozumění a důvěry.

Ale pomocí této techniky musíte upřímně chtít porozumět partnerovi a nepoužívat jej pro manipulační účely. Lidé to určitě cítí a přestanou vám důvěřovat.

Část druhá dovednost 5 - To má být pochopeno. A k tomu uspět, je to nutné:

• Buďte struční a logičtí. Musíte vyjádřit své úvahy konkrétně a jasně.
• Přesvědčit lidi, že sami věříte ve své nápady a usilujete o vzájemný prospěch.

Důležité: Po zvládnutí dovedností 5 bude člověk schopen dosáhnout účinnosti komunikace v jeho osobním životě (s dětmi, manželem) a v profesionální oblasti (se zaměstnanci nebo klienty).

Schopnost 6: Synergie aplikací

Synergie je projevem a výsledkem předchozích dovedností. Základní princip dovedností je vždy více než součet jejích složek.

Základem synergie je kreativní spolupráce. Společně, kteří jedná, mohou lidé dosáhnout mnohem většího úspěchu než samotná práce.

Tím, že vytvoří základ myšlení pouze jeho zkušenosti, omezuje osoba, která k němu přichází. A se synergickou komunikací otevírá svou mysl pro mnoho alternativ.

Efektivní člověk vidí možnosti, které mu otevírají spolupráci s jinými lidmi, i když existuje mnoho rozdílů. Koneckonců, totéž neznamená jednotu. Je nutné povolit případ obou stran. Sociální nebo emoční rozdíly se mohou stát základem pro vytváření nových, nejlepších formací.

Základní principy synergie:

• Respektujte rozdíly. Chcete -li to provést, musíte si uvědomit, že lidé vidí svět svým vlastním způsobem.
• Rozvíjet strany silné a slabé kompenzace.
• Zaměřte se na třetí alternativu. To by mělo být řešení, které vyhovuje oběma. Mělo by to být nejlepší, lepší než počáteční očekávání.
• Propagujte soudržnost a soudržnost týmu. Když proniknou podstatou věcí, všichni účastníci dosahují růstu a úspěchu.
• Čím upřímnější a upřímnější se stanete, tím lepší lidé budou reagovat na vaše slova. Otevřenost doslova infikuje všechny, inspiruje kreativní proces. Jsou vyjádřeny nové nápady, jsou stanoveny nové cíle.
• Synergie je inspirativní. Lidé, kteří ji přežili, se nestanou stejní.
• Skutečná synergie je založena na dovednostech 5. Proto je před začátkem týmové práce nutné dát lidem příležitost empaticky komunikovat, aby mezi nimi vznikla důvěra.

Schopnost 7: Lip The Saw

Sedmá dovednost účinnosti je aktualizace člověka na všech úrovních nebo měření:

• Fyzický
• Duchovní
• Intelektuální
• Socio-emoční

Základním principem je, že musíme pravidelně a přiměřeně rozvíjet všechna naše měření. Je nutné to udělat kvůli sobě, abychom měli sílu vyrovnat se s životními potížemi.

Osobní obnova je proces, který nás vede k růstu a zlepšení. Fyzická aktualizace je nezbytná pro normální fungování našeho těla.

Pravidla jsou všem jednoduchá a známá všem:

• Zapojit se do fyzické aktivity
• Jíst správně
• Vyhněte se excesům

Duchovní dimenze je náš prut, náš hodnotový systém.

Vložte a aktualizujte to:

• Zdroje, které nás inspirují. Pro všechny lidi jsou odlišné: Bible, meditace, hudba, literatura nebo návštěva spojená s nejšťastnějšími okamžiky života.
• Objasnění životních cílů a dodržování nich.
• Efektivní plánování.

Intelektuální úroveň.

Mnoho lidí, po absolvování školy nebo institutu, zastaví rozvoj inteligence. Nestudují nic nového, co by šlo nad rámec profesních zájmů, číst pouze umělecké knihy, trávit hodně času televizí. Ale člověk musí neustále trénovat svou mysl a rozšířit obzory.

Za účelem intelektuální aktualizace:

• Přečtěte si dobrou literaturu, zejména biografie velkých lidí.
• Trénujte dovednost psaní. Napište hluboké dlouhé písmena svým přátelům nebo si vezměte deník.
• Viz kognitivní televizní programy.

Socio-emoční dimenze zahrnuje vztahy s ostatními lidmi, intimitu, komunikaci.

Neustále rozvíjejte tuto dimenzi:

• Usilujte o jednotu mezi interním obsahem a akcími.
• Kreakujte kreativně s ostatními.
• Pomozte lidem, zkuste učinit něčí život šťastnějším.
• Provádějte projekty, které vám přinášejí potěšení a dělají ostatní šťastní.
• Pokuste se někoho prospět každý den.
• Stát se inspiratem druhých.
• Odmítněte zkratky a známé úsudky.
• Udělejte skript pro ostatní lidi to nejlepší, co sami sestavili.

Aktualizace by měla být vyvážená. Zanedbávání jedné koule negativně ovlivňuje zbytek. Vyberte každý den na hodinu pro rozvoj všech oblastí. To vám umožní žít mnohem efektivnější a lepší.

Emocionální bankovní účet

Zvláštní pozornost si zaslouží koncept zavedený CoVI - emocionální bankovní účet, který označuje úroveň důvěry. Interakce s lidmi nebude účinná bez důvěry.

Neustálé doplňování vašeho osobního emocionálního bankovního účtu:

• Snažte se porozumět ostatním. Vaše priority pro ně nemusí znamenat nic.
• Důležité věci pro člověka by se měly stát stejně důležité pro vás jako tato osoba sám.
• Věnujte pozornost malým věcem. Dokonce i malé známky pozornosti přinášejí obrovský přínos. A drobné projevy neúcty nebo nadřazenosti mohou z tohoto účtu odstoupit. Nezapomeňte, že v lidských vztazích nejsou žádné malé věci.
• Splnit povinnosti. Jejich selhání vede k významnému poškození. A přestanou věřit.
• Objasněte svá očekávání. Pokud nejsou jasné, vede to k nedorozumění mezi lidmi a ztrátou důvěry. Očekávání jsou často skryta. Nevytváříme je, ale jsme si jisti, že náš partner bude jednat určitým způsobem. Proto je velmi důležité objasnit situaci.
• Být celý člověk. Integrita znamená, že ve vztahu ke všemu, který jste vedeni jedním systémem principů. Zastavte se pro nepřítomnost. To způsobí důvěru v přítomné.

Video: Jak vytvořit vysoce efektivní rodinu? Pokračování dovedností knihy 7 vysoce efektivních lidí