LAMODA - Размерът не отговаряше: Как да се промени? Какво да направите, ако грешен размер е изпратен в Lamoda, как да се обменят?

Какво да направите, ако сте получили продукт с грешен размер, който сте поръчали? Как да разберем всички нюанси на връщащите се стоки? В тази статия ще намерите смелост на този въпрос.

Съдържание

Когато поръчвате дрехи във всеки онлайн магазин, включително Lamoda, винаги има риск да не харесвате продукта или да не се впишете в определени параметри: нещото може да е твърде кратко или обратното, това може бавно да подчертае недостатъците на фигурата или да скриете предимствата, може да се окаже, че размерът, посочен от продавача, ще се различава от размера, който сте свикнали да обмисляте „стандарта“ за себе си.

За да научите как да изберете правилния размер, направете първата поръчка и проследете колета по пътя - Прочетете тази статияНаписано от авторите на нашия сайт. Можете също да зададете всички въпроси, които възникват в Център за поддръжка на Lamoda Client.

За лесна комуникация има безплатни телефони за контакт:

За жители на Москва: +7 (495) 134-00-40
За региони: 8 800 333-14-48

Облеклото, което не е подходящо по размер, може да изглежда много нелепо

LAMODA - Размерът не се вписваше, как да се промени?

Преди да поръчате нещо на уебсайта на Lamoda, уверете се, че сте избрали правилно размера. За да направите това, отидете на страница с целия размер на облеклото и обувките, Отворете раздела, който ви интересува, и разгледайте информацията, посочена там.

Ако все още се случи, че сте платили за поръчката, но размерът не ви е подходящ, лесно можете да получите връщането на стоките. За да направите това, следвайте инструкциите по -долу:

Намерете продукт, който не ви подхожда по размер на уебсайта на Lamoda, изберете го.
Попълнете ръчно заявление за връщане на стоките. За това как да попълните правилно такова изявление може да се чете тук.
Отпечатайте сами попълненото приложение, поставете подписа си върху него.
Съберете колета, състоящ се от: заявлението, попълнено и подписано от вас, стоките, които бихте искали да върнете, проверката на плащане.
Изпратете пакета в едно от следните в статията.

Доставката на стоки при връщане се плаща от производителя — доставката на стоки при връщане се плаща от производителя

Важно! Можете да върнете стоките само в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на покупката. Продуктите, поръчани преди 10 май 2016 г., могат да бъдат върнати в рамките на 365 дни от датата на получаване.

Условия, при които стоките могат да бъдат върнати:

стоките дойдоха с неправилно качество (фабричен брак);
стоките стигнаха до непоследователен размер или размерът, посочен в поръчката, не отговаряше на купувача;
14 календарни дни все още не са преминали след получаването на стоките;
опаковката, проверката (не непременно, но за предпочитане) бяха запазени, стоките не бяха в експлоатация, етикетите също се запазват;

Забележка! Парите за стоките ще ви бъдат върнати в рамките на 10 дни от момента, в който стоките влязоха в склада на Ламода.

Заявлението за връщане на стоките трябва да се прилага в пакета

За да изпратите стоките в склада на Lamod, можете да направите следното:

възползвайте се от услугите на руския пост;
вземете колета до артикула от издаването на стоки Lamod;
вземете колета до точката на доставка на стоки за вземане.ru;
използвайте Pickpoint Postmates;

По -долу са инструкции, които принадлежат към всяка от горните точки.

Как да върнем стоките в склада на Ламода, част 1

За да върнете стоките в точката за издаване на пикап, използвайте потърсете адреси на офиси във вашия град. Този метод може да се използва само ако стоките са били доставени от тази услуга.

Можете да намерите поща във вашия град от връзка. Ако вашият град няма поща, използвайте услугите на руския пост или проблемите с издаването на Lamod или пикап.

Какво да направите, ако грешен размер е изпратен в Lamoda?

Ако производителят направи грешка и ви изпрати грешен размер, който сте поръчали, можете спокойно да промените стоките. В случай, че сте поръчали доставка с монтаж, заявление за връщане може да бъде попълнено в деня на доставка от куриера. В противен случай имате 14 календарни дни, за да попълните заявлението и да изпратите колета обратно в склада. Производителят е длъжен да промени стоките на стоките, подходящи за вас по размер. Пренасочването ще бъде безплатно за вас.

Инструкции как да изпратите колет, който описахме по -рано в статията.

Важно! Онлайн магазинът Lamoda е фокусиран върху клиентите, така че нейните експерти ще се радват да отговорят на всеки от вашите въпроси. Желанията на клиентите също се вземат предвид по отношение на продължителността на доставката, поставянето на поръчка и други важни точки. Затова препоръчваме ви незабавно да се свържете с неприятни ситуации в Услуга за поддръжка на клиенти на Lamoda.