Что такое Ламода? Как в интернет магазине Ламода выбрать размер одежды, способ доставки, сделать заказ? Как отказаться от заказа и вернуть товар на Ламода: условия. Как сэкономить на Ламода?

Как осуществлять покупку товара в интернет-магазине Lamoda по каталогу?

Интернет-магазин Lamoda набирает широкую популярность среди тех покупателей, которые активно следят за модой.

• Сайт имеет полную версию для заказав с компьютера и ноутбука: вход на Ламоду здесь.
• И мобильную версию: вход на Ламоду здесь.

• В каталоге магазина насчитывается свыше 1000 брендов женской, мужской, детской одежды и обуви различных ценовых категорий.
• В каталоге можно найти известные фирмы одежды как российских, так и европейских брендов.
• На сайте Ламода есть подробная инструкция по поиску товара и оформлению заказа. Посмотреть и изучить инструкцию можно, пройдя по этой ссылке.
• Связаться с менеджерами Ламода для оформления заказа и для консультации по деталям заказа можно по бесплатным телефонам:
  +7 (499) 750-14-50 для Москвы
  8 800 333-14-48 для регионов

Как правильно выбрать размер одежды и обуви в Ламода?

Более подробные таблицы смотрите на официальном сайте Ламода по этой ссылке внизу страницы.

Если вы впервые покупаете одежду через интернет-магазин, то могут возникать проблемы с выбором размера, пока вы идеально не определитесь с подходящим.

Покупателям, которые собираются в будущем часто осуществлять заказы через интернет, можно дать несколько рекомендаций:

• Понравившиеся товары лучше примерять сначала в обычных магазинах, только потом приобретать продукцию в интернете. Со временем, вы с уверенностью сможете указывать подходящий вам размер.
• Попробуйте сравнивать параметры одежды и обуви различных производителей, используя для этого специальные таблицы на сайте Ламода.
• В первое время можно допустить ошибку в выборе размера. В этом нет ничего страшного, так как существует возможность возврата товара.

Как сэкономить на Lamoda.ru?

Чтобы получать скидки на товары в Lamoda, необходимо активно следить за проводимыми акциями на главной странице сайта Lamoda.ru.

В период распродаж скидки могут составлять 10-90%.

Какие способы доставки товара существуют в Ламода?

Существует несколько вариантов доставки товара.

Самый оптимальный выбирает клиент при оформлении заказа.

Доставление курьером

Данный вид доставки абсолютно бесплатный и доступен большинству городов РФ.

• Доставка осуществляется в течение нескольких дней.
• Клиент имеет право примерить заказ – на это отводится 10-15 минут.
• Курьеры также могут брать с собой несколько единиц заказанного товара, чтобы покупатель выбрал наиболее понравившийся.

Доставление товара почтой Lamoda

При выборе такого способа доставки, ждать придется от 8 до 39 дней.

Все зависит от области, в которой клиент проживает. За доставку взимается оплата в размере 2%.

Самовывоз

Самовызов доступен только жителям Москвы и Санкт-Петербурга.

• Выбирая такой метод, клиент должен лично прибыть в назначенное место для того, чтобы забрать заказ.
• Предоставляется 10-15 минут на примеривание товара.

Как отказаться от заказа в Ламода?

При помощи службы поддержки клиентов можно оформить отказ от товара.

Написать можно на электронную почту: help@lamoda.ru

• Для этого необходимо указать номер заказа, и ждать извещения в виде SMS сообщения об отмене заказа.
• Можно воспользоваться и другим способом отказа набрав номера бесплатного телефона: для жителей Москвы – +7 (499) 750-14-50,
  для иных регионов России – 8 800 333-14-48

Возврат товара в Lamoda

Порой, товар по каким-то причинам не удовлетворяет требования покупателя.

Причины могут быть разные, но исход один – необходимо вернуть покупку в течение 14 дней.

Есть несколько способов возврата товара:

• Отказаться от покупки в день доставки курьером

При этом клиент ничего не теряет, ведь комиссия за курьерскую доставку не взимается.

• Возврат в московскую точку приема

Клиент может вернуть товар в Москве по адресам, указанным на официальном сайте Ламода в этой ссылке.

ВАЖНО! При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность покупателя, чек, накладную на товар и заявление (по образцу с сайта Lamoda.ru).

• Возврат через постамат PickPoint

Через него вы можете вернуть товар, полученный в постамате или пункте выдачи PickPoint.
Наличие постамата в вашем городе можно проверить с официального сайта Ламода по этой ссылке.

• Возврат по почте

Вернуть товар можно через любое почтовое отделение, находящееся вблизи.

Отправлять товар (с перечнем необходимых документов) следует по адресу: 140150, Московская обл. пос. Быково, а/я № 47, «Купишуз».

Осуществить возврат без наличия чека можно в течение 14 дней (при наличии остальных документов). В заявлении в обязательном порядке указывается отсутствие чека.

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите на почту claims@lamoda.ru или воспользуйтесь любым средством связи, описанным выше.

Сколько по времени ждать денег, если я вернула товар в Ламода?

Возврат денег осуществляется в течение 10 дней.

Средства переводятся на банковский счет или через почтовый перевод.

Видео: Как сэкономить на Asos и Lamoda?