Эмоциональное выгорание — что это: понятие, причины, признаки, симптомы. Что делать при эмоциональном выгорании: профилактика, лечение, отзывы. Стадии эмоционального выгорания по Маслач, Фрейденбергу, Cherniss, Burish, Ленгле, Бойко, Гринберг: особенности

Из данной статьи вы узнаете, что представляет собой эмоциональное выгорание и как с ним правильно бороться.

Когда человек вдруг берет на себя слишком много обязанностей, чересчур педантичен в работе и жизни, то он живет в состоянии постоянно стресса и быстро теряет энергию. В итоге у него теряется интерес к окружающему миру и личной жизни, он постоянно чувствует усталость, ему совсем не хочется работать. Другими словами, кажется, что руки вот-вот опустятся. Это состояние называется эмоциональным выгоранием. Давайте узнаем, что оно из себя представляет, как его выявить и бороться с ним.

Что такое эмоциональное выгорание: понятие

Эмоциональное выгорание представляет собой особое состояние, когда наблюдается эмоциональное и интеллектуальное истощение, физическая усталость в результате постоянно стресса. Как правило, синдром обычно проявляется в профессиональной сфере у различных категорий сотрудников, но и в других сферах жизни он может наблюдаться. У каждого человека он возникает через разный срок, но в любом случае симптомы наблюдаются всегда одни и те же.

Почему происходит эмоциональное выгорание: причины

Когда возникает эмоциональное выгорание, то это не происходит просто так. На это есть определенные причины. Давайте разберемся какие.

• Необходимость в общении. Каждый день мы сталкиваемся с разными людьми по эмоциональному состоянию. Если вы сами скромны и замкнуты, то постоянно думать о своих и чужих проблемах будет сложно, и возникнет стресс.
• Требование повышенной эффективности. Нам всегда требуется быть собранными, вежливыми, организованными. В общем, контролировать себя. Это может привести к раздражению и нестабильности внутри.
• Напряженная обстановка вокруг. Когда приходится жить в бешеном ритме, постоянно не хватает времени, то это, безусловно, приводит к истощению организма. Если вы предъявляете к себе слишком высокие требования, то у вас точно будет стресс и попросту не хватит ресурсов для того, чтобы все успевать и оставаться в хорошем настроении.

Синдром эмоционального выгорания: симптомы, признаки

Эмоциональное выгорание проявляется по особенным признакам. На данный момент они поделены на несколько групп.

Прежде всего, состояние выражается в физических симптомах:

Однако, наряду с этим прибавляются и другие симптомы, которые проявляются в эмоциональном плане:

Третья группа симптомов касается поведения. Так, если имеет место выгорание, то человек начинает вести себя иначе.

В социальном плане человек тоже меняется. Это происходит потому, что ему не хочется общения, хочется спрятаться от окружающего мира.

В плане умственных способностей тоже становится тяжело. Так, всегда интеллектуальный человек может резко сдать свои позиции.

Стадии эмоционального выгорания по Маслач, Фрейденбергу, Cherniss, Burish, Ленгле, Бойко, Гринберг: особенности

Важно понимать, что эмоциональное выгорание всегда проходит в несколько стадий. Некоторые психологи попытались систематизировать данные. Давайте рассмотрим, что у них получилось.

Каждый ученый высказывал собственные теории по поводу стадий эмоционального выгорания. У них свое мнение и предположения на этот счет.

Чек-лист эмоционального выгорания — как его определить?

Если вдруг возникают подозрения, что имеет место эмоциональное выгорание, то не стоит сразу расстраиваться. Сейчас главная задача заключается в том, чтобы убедиться в наличии состояния и начать с ним бороться. Для этого существует специальный чек-лист.

Так, определить профессиональное выгорание поможет следующий простой тест:

А эмоциональное выгорание определяется по такому тесту как:

Профессиональное выгорание — почему оно происходит: особенности

Психологи считают, что эмоциональное выгорание является защитным механизмом организма. Он активируется в ответ на различный стресс. Обычно у нервной системы есть определенный лимит на психологические процессы. В течение дня есть силы на то, чтобы уделить внимание нескольким людям, воспринять конкретное количество информации и решить какие-то задачи. Если этот лимит постоянно превышается, то в конечном итоге возникает нервное истощение и, как следствие — выгорание. Все становится безразлично, жизнь кажется блеклой и унылой.

Кстати, при работе с людьми выгорание наступает гораздо быстрее. Во время общения приходится всегда тратить на собеседника энергию. При этом, каждый ждет хорошего в ответ, но только так происходит далеко не всегда. При таком общении активная сторона выматывается и выплескивает энергию, которая просто выходит в никуда.

Разделяют несколько причин эмоционального выгорания на работе:

• Рабочий день проходит монотонно. Приходится выполнять постоянно одни и те же задачи
• Слишком высокая нагрузка на работе или, наоборот, чересчур много свободного времени
• Плохие отношения в коллективе, постоянные интриги и споры
• При работе приходится постоянно общаться с незнакомцами
• Низкая зарплата и отсутствие перспектив
• Плохая самоорганизация
• Отсутствие системы мотивации, работа только за оклад
• Постоянная смена руководителей, что приводит к смене рабочих обязанностей раз за разом

Эмоциональное выгорание в декрете: симптомы

Многим женщинам приходится сталкиваться с таким явлением, как эмоциональное выгорание в декрете. Когда ребенок первый, то оно может не так сильно проявляться, а вот когда уже рождается следующий, то кажется, что ты находишься в какой-то петле, где всегда происходит одно и то же. При этом, как это часто бывает, муж постоянно работает, да и родственники не могут постоянно помогать. Отсюда и формируется выгорание.

По сути, каждая женщина испытывает проблемы из-за постоянного напряжения, недосыпа, отсутствия времени и сокращения круга общения. Еще ситуация может ухудшиться, если в семье постоянно вспыхивают скандалы, не хватает денег или ребенок постоянно болеет.

Чтобы не возникло выгорания, важно следить за своим состоянием. Если вам постоянно кажется, что жизнь не приносит удовольствия, ничего делать не хочется, все вызывают раздражение и вообще хочется спрятаться от всего мира, значит у вас явно есть проблемы.

Вообще, у женщин в декрете эмоциональное выгорание проходит в несколько стадий:

• Напряжение. Несмотря на усталость женщине приходится вставать к ребенку в любое время. При этом обязанности делаются механически. Кажется всегда, что что-то не сделано, есть попытки организоваться, но любые отклонения от графика вызывают сильное раздражение. Постепенно мелочи уже не приносят радости и начинается постоянная гонка, да еще и чувство вины подгоняет. В данном случае нужно вспомнить о себе и давать хотя бы пару часов отдыха.
• Апатия. На смену раздражению приходит опустошение. Если раньше грязь вызывала раздражение, то теперь появляются слезы. Отдых уже невозможен и даже хобби не приносит удовольствия. Хочется только прятаться под одеялом, а попытки окружающих помочь, бесят. Тут должен вмешаться невропатолог и выписать препараты, восстанавливающие работу нервной системы.
• Разрушение. Теперь мозг начинает защищаться. Возникает неконтролируемый гнев, который выливается на всех вокруг. В лучшем случае все не доходит дальше скандала, но бывает и физическое насилие.

В данной ситуации, когда выгорание дошло до последней стадии, действительно без специалиста никак не обойтись. При этом, девушки нередко не осознают проблему, а окружающие начинают считать их истеричками. Самое главное, в таком случае, осознать проблему и начать ее решать.

Эмоциональное выгорание в браке у женщин: особенности

Даже если в браке нет детей, это не значит, что не настигнет эмоциональное выгорание. Определить его можно по следующим симптомам:

• Совместная жизнь кажется рутиной. В отношениях возникают проблемы, но вы не можете понять, что с ними не так
• Вы стараетесь проводить вечера в одиночестве за компьютером или телефоном
• У вам все меньше положительных эмоций, в партнере раздражает все — даже то, как он дышит
• Вы не помните, когда в последний раз были на свидании или даже просто гуляли
• Вам безразлично, как прошел его день. Вам ничего не хочется о нем знать
• Вы постоянно находите причину, чтобы проводить с мужем меньше времени
• Любой, даже самый мелкий конфликт, перерастает в большую ссору и у вас возникает все больше претензий
• Вы постоянно ощущаете безысходность
• Вам кажется, что вас не ценят
• Вы замечаете плохие качества в партнере, которых раньше не видели

Если хотя бы три признака имеют место, вашим отношениям нужна помощь.

Отношения еще можно спасти, но для этого придется постараться. Существует несколько основных техник:

• Анализ ситуации. Женщина видит, что ее семья рушится, она старается это исправить, но отдачи никакой нет. Подумайте, заинтересован ли мужчина в сохранении отношений? Как часто вы жертвуете собой? Вам не кажется, что отдача должна быть от обоих?
• Разговор. Это сделать все равно придется, потому что проблема не уйдет. Не надо копить негатив, потому что именно это и приведет к истощению. И учтите, никто никого не должен обвинять. Лучше спросить партнера, не кажется ли ему, что отношения в тупике. Помните, что заинтересованы должны быть оба. Если мужчина никак не дает с ним поговорить, например, убегает или молчит, значит, скорее всего, спасать и нечего.
• Совместная деятельность. Она делает людей ближе. Попробуйте просто побыть вдвоем без всех. Устройте романтические выходные. Даже полчаса для разговора вдвоем будет достаточно. Поинтересуйтесь, как его дела, порадуйтесь успехам и подумайте про проблемы. Ищите такие точки соприкосновения, которые сделают вас счастливыми.
• Передохните. Даже если вы устроите день отдыха, то для вас это будет на пользу. Ваша жертвенность точно будет не в цене. Так что любите себя.
• Абстрагируйтесь от общества. Забудьте обо всех стереотипах. Даже самые счастливые в Инстаграме люди могут быть не такими. При этом, ни себя, ни мужа не сравнивайте с другими. Это убьет самооценку.
• Помните о своих желаниях. Обязанности, конечно, никто не отменял, но только думайте о желаниях своих, а не о долге. Иначе вы из этого никогда не выберетесь. Муж может прожить и без пирога, а дети могут пару часов поиграть сами. В браке должно быть счастье и драйв, а не только кухня, работа и дети.
• Ищите смысл. Не должно быть целей только ради цели. Например, похудение, потому что это модно. А ваша то выгода где? Вы должны хотеть видеть красивую стройную женщину в зеркале. Вот вы пришли с работы, сильно устали и приготовили ужин, а потом на автомате привели себя в порядок. И что теперь? Вы стараетесь выглядеть сексуально через силу, а на самом деле просто хотите выспаться. От этого брак не станет крепче. Если вы готовы на подвиги то вперед, а если нет, то и не надо себя заставлять.
• Получайте отдачу. Когда в ответ человек ничего не получает, то он становится пустым. Вы же выходили замуж и хотели, чтобы муж любил, понимал, защищал. А теперь что? Ну встретил с работы и что такого? Это его обязанность. На самом деле это не обязанность, просто вы уже воспринимаете все как должное. Научитесь замечать эти мелочи и вам станет гораздо легче. Да и мужчина будет чувствовать вашу эмоциональную подпитку.

Как бороться с эмоциональным выгоранием подростку?

Даже дети могут столкнуться с тем, что у них наступает эмоциональное выгорание. Обычно это происходит, когда на них возлагается большая ответственность, например, наступают экзамены. Да и в течение года ребенок может посещать много секций, что тоже создает дополнительную нагрузку.

• Самым главным признаком является безразличие. Ребенок теряет интерес к простым занятиям, общению и развлечениям. Это может привести к сложным последствиям, когда ребенок совсем потеряет интерес к учебе, замкнется в себе или впадет в депрессию. Если вы стали замечать серьезные симптомы, то нужно срочно помочь ему.
• Окажите поддержку. Прежде всего, никакого недовольства с вашей стороны быть не должно, даже если ребенок не оправдывает ваши ожидания. Так что просто хвалите его. Кроме того, дайте ему отдохнуть и не загружайте работой, а также дайте возможность заниматься тем, что ему нравится.
• «Лечение». Поговорите откровенно с ребенком, чтобы он выразил свои чувства. Если не получается прямого разговора, то займитесь творчеством. К примеру, можно сделать рисунок. В нем он обязательно выразит собственные эмоции.
• Смените обстановку. В этот период полезно общаться с людьми, менять привычные места, чтобы получить свежие эмоции. Даже отправка в летний лагерь будет отличным способом, чтобы справиться с эмоциональным выгоранием.

Вообще, такая проблема возникает у ребенка из-за усталости. Когда проходит интенсивная учебная деятельность, то часто у детей развивается данное состояние.

Эмоциональное выгорание приемного родителя: рекомендации психолога

Прием ребенка в семью является очень непростым и ответственным решением. Главное, правильно рассчитать собственные силы. Отклонения в поведении детей из интернатов обычно происходят из-за их психологической травмированности. Отсюда приемным родителям приходится испытывать перегрузки, после которых может наступить эмоциональное выгорание. Им кажется, что ребенок их не ценит, никакие старания не дают результатов и взрослые раздражаются. И соответственно, у них нет сил двигаться дальше.

Среди симптомов выделяется чувство опустошения, бессердечность, а также потеря смысла и желания решать проблемы. Важно понимать, что каждому из приемных родителей приходится сталкиваться с чувством беспомощности. Многим кажется, что ребенок, как только попадет в семью, станет мягким. На самом деле приемные дети не доверяют взрослым и сначала всеми способами будут проверять их на прочность, не давая привязаться, чтобы уберечься от нового предательства.

В любом случае, одна из стадий адаптации в семье является кризисная, когда ребенок начинает вести себя плохо. Именно тогда у родителей и начинают опускаться руки, но это наоборот хороший знак, потому что адаптация проходит, ребенок начинает к вам привыкать и потому позволяет себе проявить некоторые плохие его черты.

Чтобы предупредить эмоциональное выгорание, вы должны понять следующее:

• Ребенок не обязан оправдывать ваши ожидания. Он будет сопротивляться заботе. Это его защита, потому что вдруг вы его предадите. Важно к этому отнестись с уважением и не ждать, что ребенок будет идеальным. Адаптироваться детям всегда сложнее, чем взрослым.
• Вы не должны полностью посвящать себя ребенку. Учтите, что у вас есть и другие роли. Чередуйте их, тогда эмоциональное выгорание вам вряд ли грозит. Другими словами, вы не должны терять себя.
• Не возлагайте на себя слишком высокую ответственность. Большие требования к себе вызывают постоянное чувство вины и отсутствие сил. Способности организма далеко не безграничны, а потому вы должны реалистично к себе относиться.

Главное, не бойтесь при возникновении проблем обратиться к специалистам. Каждый родитель может сталкиваться со сложностями и в профессиональной помощи нет ничего страшного. Специалисты очень хорошо знают особенности семей и понимают специфику их общения.

Техники профилактики эмоционального выгорания: особенности

Если вы работаете с людьми, то эмоциональное выгорание у вас может возникнуть даже чаще, чем у других. Чтобы уменьшить вероятность наступления кризиса и повлиять на внешние факторы, придерживайтесь нескольких рекомендаций ниже. Кстати, они подойдут и для других ситуаций:

• Отдых. Наладьте режим сна и отдыха. На работе надо работать, а дома — отдыхать. Работа может копиться, домашние дела тоже, но только не надо торопиться сделать все. Конечно, делайте, но только все в меру. Дома отвлекайтесь на работе, а на работе старайтесь делать все дела.
• Упражнения. Отличным антидепрессантом является зарядка. Хотя бы три раза в неделю полчаса. Это позволит вам избавиться от стресса. Правил тут нет, выбирайте, что вам больше нравится. Можно даже просто пешком прогуляться. Только учтите, что лучше менять виды спорта каждую неделю.
• Сон. Сон позволяет восстановить силы, уходит все плохое, а также становятся крепче нервные процессы. Выясните, сколько часов в сутки вы отдыхаете. Это должно быть как минимум 7-8 часов. Если вы не успеваете выспаться, то добавляйте по полчаса каждую ночь и так, пока вы не станете чувствовать себя бодро.
• Рабочее окружение. Вы должны организовать себе рабочее пространство и распорядок дня. В рабочем дне должно быть пару перерывов по полчаса, и это помимо обеда в 45-60 минут. Это позволит вам избежать сильной нагрузки и улучшить обстановку. Для всех, кто много работает на компьютере, рекомендуется делать простые упражнения. Это позволяет снизить мышечный тонус и размять тело. Делайте простенькую гимнастику, хотя бы круговые движения шеей на пару минут.
• Делегируйте. Работники быстро выгорают, когда на них оказывается дополнительная нагрузка, не предусмотренная обязанностями и навыками. Распределяйте обязанности и передавайте все, что можно другим сотрудникам.
• Умейте отказывать. Если вы не можете отказывать, то сознательно копите много задач. Они копятся как снежный ком и на себя времени совсем не остается. Вы понимаете, что у вас становится все больше дел, причем за них не платят, а делать надо. Не старайтесь брать дополнительную работу или хотя бы просите ее оплачивать.
• Хобби. Старайтесь смещать акцент с рабочих дел. Например, занимайтесь своим хобби. Оно всегда приносит удовольствие и позволяет отдохнуть.

Эмоциональное выгорание — что делать: лечение

Когда эмоциональное выгорание проявляется не так явно или находится в начальной стадии, то снять стресс можно отдыхом и получением удовольствия от жизни, то есть, занимаясь тем, что нравится.

Если же стадия уже достаточно серьезная и самостоятельно ничего исправить не получается, то обязательно обратитесь к специалисту. Это может быть психолог или психотерапевт.

Специалистом проблемы решаются следующими способами:

• Тренируются навыки общения. Терапия помогает улучшить навыки коммуникаций и снизить эмоциональное напряжение, которое проявляется при общении с коллегами или клиентами. Кроме того, важно научиться абстрагироваться от негатива и не ждать хорошего от людей. Они не обязаны вас любить.
• Специалист помогает самостоятельно и адекватно оценить возможности, а также замечать и реализовывать потребности.
• Дебрифинг после рабочего дня, когда вы можете рассказать про все свои переживания независимо от повода.

В некоторых случаях требуется медикаментозное лечение, и врачи назначают его в виде следующих препаратов:

• Антидепрессанты
• Снотворные препараты
• Транквилизаторы
• Препараты нейрометаболического действия
• β-адреноблокаторы

Такая терапия может приниматься исключительно при наблюдении специалиста. Она может быть целесообразной только тогда, когда синдром быстро развивается и сильно сказывается на качестве жизни человека. В большинстве случае специалисты стараются обойтись без нее.

Синдром эмоционального выгорания: форум, отзывы

Есть немало людей, кто рассказывает об эмоциональном выгорании. Точнее, они говорят о том, что они его испытали. У каждого он протекает по-своему, да и способы борьбы используются разные. Как правило, большинство не осознает наличие проблемы сразу, а только когда она уже наберет силу. В любом случае, не надо ее пускать на самотек и самое главное, всегда надо следить за собственным состоянием.

Видео: Эмоциональное выгорание. Лечение по стадиям. Саббатикал

Читайте также:

Кто легче переносит расставание — мужчина или женщина?

Почему женщина начинает искать мужчину после 40 лет: причины

Синдром отложенной жизни — что это такое: психология

Мой муж манипулятор — как жить с ним, как наказать?

Муж бьет, а уйти некуда — что делать и куда обратиться: телефон