Как обманывают клиентов в салонах красоты: способы. Как найти и выбрать салон красоты, чтобы не обманули?

В данной статье мы поговорим, как обманывают косметологи в салонах красоты и как избежать этого.

Многие женщины обращаются за услугами в салоны красоты, вот только не каждая знает, что в таких местах косметологи могут нагло обманывать, чтобы вытянуть побольше денег. Мы поговорим о самых популярных методах обмана клиенток, а также расскажем, как выбрать правильно салон красоты.

Как обманывают в салонах красоты: способы

Способ 1. Много процедур

Когда вы садитесь в кресло к мастеру, то насторожитесь, если вам начинают говорить о том, что волосы у вас совсем плохие и если не сделать дорогие процедуры, то они чуть ли не выпадут и причем завтра. Как правило, таким способом салоны разводят на различный уход и другие манипуляции, которые вам, может и не навредят, но и пользы от них никакой не будет.

То же самое касается маникюрных кабинетов. Но здесь вам уже предложат совсем другое — уход подороже, маникюр подороже. Вас точно будут уговаривать сделать самый дорогой вариант, упираясь в то, что он самый популярный. Но вот только в действительности он мало чем будет отличаться от обычного.

Способ 2. Инъекции

Инъекции под кожу являются наиболее дорогими процедурами. Это обусловлено дороговизной препаратов, а потому многие стараются экономить на них. Так что особенно недобросовестные салоны могут использовать один шприц для нескольких клиентов, что не просто запрещено, но и даже наказуемо. Более того, все препараты лицензируются, и специальный документ обязательно должен быть у каждого. Найти соответствующую лицензию можно в интернете. Следите, чтобы упаковка не была вскрыта, также как и шприц. Более того, у него обязательно должен быть регистрационный номер. Кстати, он также заносится в вашу карту.

За каждую такую процедуру несет ответственность не только врач, но и медицинский центр и даже компания, реализующая препарат. Так что если возникают проблемы, то решают они обычно их все вместе, а не перебрасывают ответственность друг на друга.

Если косметолог предложил поделить один шприц на две процедуры, чтобы вторую ввести потом, то откажитесь, потому что филеры являются одноразовыми и после инъекции верхняя часть уже будет нестерильной.

Способ 3. Экспресс диагностика

Под этой услугой, которая стоит немало, кроется, к примеру, простой осмотр головы парикмахером на наличие заболеваний. Не стоит на это соглашаться. Дело в том, что для таких манипуляций, кроме образования трихолога, требуется еще и специальное оборудование. Да и к тому же, многим салонам красоты такой специалист просто невыгоден, так как его услуги стоят крайне дорого, равно как и оборудование. Поэтому не стоит платить за визуальный осмотр головы, в результате которого у вас обязательно найдутся проблемы.

Как правило, такой диагностикой занимаются стилисты, занимающиеся стрижками. Хотя, даже среди мастеров маникюра находятся те, кто уверяет, что загрубевшая кутикула является очень большой проблемой и решить ее можно только при помощи специального масла, ну и диагностики.

Способ 4. Топовые мастера

Как правило, у топ-стилистов стрижки и другие процедуры стоят значительно дороже, но итог получается мало различимым с простым мастером. Так что клиентам приходится платить просто за приставку. Хотя, у таких специалистов обычно большой опыт работы и они всегда совершенствуют свое мастерство. Вот только переплачивать в первый же поход в салон не стоит.

Способ 5. Салонная косметика

Не стоит покупать уходовые средства в салонах красоты, что бы вам ни говорили. Наценка на них огромная. Проще сфотографировать или запомнить название, а потом найти это же средство в интернете. Так вы сэкономите кучу денег.

Помните, что обманывают, как правило, тех, кто позволяет это делать и не знает ничего об особенностях процедур и состоянии своего здоровья. Никогда не бойтесь задавать много вопросов, даже самых глупых. Это поможет вам уберечься от обмана.

Как правильно выбрать салон красоты, чтобы не обманули?

Бесспорно, выбор зависит от многих факторов. К примеру, сколько вы планируете потратить на себя, а также готовы ли ехать далеко или вам нужен салон красоты в шаговой доступности. Есть и много других критериев, от которых зависит окончательный выбор. Так как же с ним определиться? Давайте разберем несколько основных правил.

• Советы подруг

Самым лучшим способом поиска является просто общение со знакомыми. Ведь они же куда-то ходят, так почему бы не пойти туда же. Ведь не станет вам подруга советовать плохое место. Хотя, бывают такие ситуации, что женщина продвигается по службе и рекомендуемый салон становится ей не по статусу. В таком случае искать совета стоит в новом окружении или полагаться на себя.

• Форумы

Вы можете удивиться, но можно поискать рекомендации на форумах. Нередко женщины оставляют свои отзывы и оценивают салоны, где они побывали. Можно и самостоятельно создать подобное обсуждение, если его нет в вашем городе.

• Телефонные звонки

Хорошей проверкой является звонок в нужный салон красоты. Общение должно у вас оставить приятные впечатления. Все должно быть четко и понятно, а еще можно получить консультацию о конкретных услугах и сразу записаться на прием. Если с вами говорят грубо, ничего не объясняют и так далее, то стоит отказаться от похода в такое место. Хороший салон всегда заботится о профессионализме своих сотрудников.

• Сайт салона красоты

У каждого хорошего салона обязательно есть свой сайт. На него тоже стоит взглянуть. На нем обязательно должна быть размещена актуальная информация, а также прайс на услуги. По сайту всегда можно понять сразу, внимательны ли салоны к своим клиентам. Так, дополнительно можно найти статьи, советы, консультации и так далее. Вот как раз такой подход и говорит о профессионализме.

• Прайс лист

Услуги должны быть современными и даже в некотором роде уникальными. Нормальный салон не должен предлагать пару обычных типов маникюра. Вам должны предложить большой выбор из существующих и желательно пару новинок.

Это же касается и ухода за лицом. Если предлагаются просто обычные маски, то проходите мимо. Кроме того, у всех салонов есть уникальные предложения, если такого вы не увидели, то вам точно не стоит ходить в такое место. К тому же, разнообразие и уникальность говорит о том, что в салоне всегда можно попробовать новые процедуры, которых нет нигде.

Старайтесь найти универсальное место для себя, где есть весь необходимый вам список услуг. Ведь, согласитесь, неудобно кататься по всему городу за разными услугами.

• Атмосфера

Многие женщины считают салоны красоты не только местом, где предлагается стрижка и уход за кожей, а еще и хорошим расслабляющим заведением, где можно забыть ненадолго о повседневности. Даже 15 минут проведенные внутри салона должны у вас оставить приятные впечатления и помочь расслабиться. Если вам с порога начинают портить нервы, то лучше развернуться и уйти. В салоне красоты всегда важна атмосфера, а не только сами услуги.

• Продажа косметики

Если салон имеет косметику в продаже, то это уже плюс. Хотя мы уже говорили, что с ней надо быть внимательнее. Но, все представленные продукты вы можете сразу попробовать, а еще такие покупки позволяют сэкономить время. Косметика является профессиональной и вам помогут подобрать ее под ваши особенности.

• Общение персонала

Когда вы записываетесь на процедуры, то вам обязательно должны назвать имя и квалификацию специалиста. Мастеров всегда называют по имени и фамилии, потому что для них это как некий бренд и они его никогда не скрывают. Сотрудники между собой должны также общаться уважительно, что является проявлением культуры.

• Обстановка

Удобная и комфортная обстановка должны заставлять возвращаться обратно. Если вам не предложили хотя бы посидеть в удобном кресле, пока мастер работает, то лучше поискать новое место. Вам должен визуально понравиться интерьер помещения. Если, к примеру, он оформлен в стиле хай-тек, а вы далеко не его поклонница, то лучше поищите другое место. По такому же принципу люди всегда выбирают кафе и рестораны. Уют всегда превыше всего. Более того, оборудование в салоне должно быть новым, а во время процедур не должно ничего отвлекать, к примеру, ремонт или уборщица с тряпкой. Кстати, что касается ремонта, то он попросту негигиеничен, ведь в салоне все должно быть стерильным.

• Чистота

Это главный показатель, который может оттолкнуть. Основным признаком чистоты является воздух. Если он чистый и в нем даже есть ароматизаторы, то это значит, что за ним следят. Если же воздух сухой, есть какие-то непонятные запахи, то не стоит задерживаться.

Кроме того, в парикмахерском зале не должно быть никаких волос, запахов от средств, а еще вам не должно быть ни холодно, ни жарко. Ну и, никаких девушек со шваброй. Хорошее место никогда не позволит на это смотреть. В общем, доверяйте своему нюху.

• Парковка

Вообще, конечно, это не главное, но и без парковки тоже неудобно. Ведь места может нигде рядом не оказаться и придется бросать машину, а потом идти к салону пешком. Да и обратно тоже.

• Расположение

Для многих женщин удобно, когда салон красоты находится в шаговой доступности. Это обусловлено высокой занятостью на работе. Но, если у вас достаточно времени, то за хорошим сервисом можно уехать чуть дальше привычного. Хотя такое бывает очень редко. Старайтесь найти поближе подходящий салон, чтобы не опаздывать на процедуры.

• Профессиональная косметика

Обязательно обратите внимание, какой косметикой пользуются мастера. Если это популярные бренды, то это показатель профессионализма. Хотя, встречаются качественные, но не раскрученные компании. В любом случае, если у вас косметика вызывает подозрение, то стоит задуматься.

Попросите косметолога рассказать о марке, а если информация вас не убедила, то лучше отказаться от услуг такого салона. Все же клиентам спокойнее, когда марка известная. Тем более, что они быстрее делают новинки и всегда способны быстро доставить продукцию.

• Стоимость услуг

Цена тоже является одним из важных факторов. Безусловно, хорошие салоны красоты и стоят недешево, но при этом они способны предлагать скидки или другие варианты, чтобы снизить цену. Старайтесь выбирать такие места, где есть скидки, персональные карты или акции. Это позволит вам периодически пользоваться некоторыми услугами абсолютно бесплатно. Ведь салоны обычно предлагают накопительную скидку и чем больше вы будете к ним ходить, тем больше в итоге окажется ваша скидка. Кстати, бывает, что салоны предлагают хорошие скидки при посещении салона утром или днем.

• Уровень специалистов

От них зависит многое. Если салон красоты принимает на работу только квалифицированных мастеров, то это говорит о его высоком уровне. Такое обычно не скрывают и в кабинете специалиста всегда будут висеть сертификаты и дипломы. А еще не стоит бояться спрашивать непосредственно в салоне о профессионализме.

• Бесплатные консультации

Это отличная возможность посмотреть, как работает салон. Не бойтесь попросить бесплатную консультацию перед процедурой. Если таковые не предоставляются, то это не очень хорошо.

• Приятное отношение

Хороший салон никогда не навязывает услуги, а просто информирует. Если же вам начинают предлагать навязчиво что-то сделать, то окажитесь и скажите, что вам нужна только одна услуга, а остальное вы спросили для справки. Если же и после этого вас продолжают склонять, то лучше уйдите из такого салона.

• Профессиональная этика

В каждом хорошем салоне красоты она соблюдается. Ваши проблемы не должны обсуждаться в присутствии других людей. Для этого должны быть предусмотрены специальные места. Следите за этим, особенно, если вам такое не нравится.

Если же вам приходится обсуждать свои проблемы при других людях, а вы этого не хотите, то найдите другое, более подходящее место. К тому же, с вами не должны обсуждать конкурентов. Ни в хорошем, ни в плохом смысле.

• Комфорт и приятные ощущения

Вам должно быть удобно и приятно всегда. Помните об этом. Если вам что-то не нравится, больно и так далее, то это повод обратиться в другой салон, потому что ни одна процедура не должна доставлять боли.

• Соблюдение прав клиента

Каждый клиент имеет определенные права, соблюдение которых является обязанностью салона красоты. Старайтесь обратить в общении внимание даже на мелочи и тогда вы точно поймете, что салон «ваш»:

1. Клиент не обязан заказывать ненужные ему услуги
2. Клиент не обязан покупать косметику
3. Если клиент не хочет, то он может не говорит на личные темы
4. Пока мастер не начал работы, всегда можно отказаться от услуги
5. Всегда можно спросить и уточнить некоторые моменты
6. Если клиенту хорошо, значит он правильно выбрал салон
7. Можно уточнять любую информацию до начала процедуры

Конечно, вы можете вести себя в салоне как захотите, но в разумных пределах. Вы здесь отдыхаете, а отдых должен быть комфортным.

Видео: КАК ОБМАНЫВАЮТ В САЛОНАХ КРАСОТЫ?